Como cancelar subscrições recorrentes no Steam
Ligações rápidas
⭐ Como cancelar uma subscrição recorrente no Steam
⭐ É possível obter um reembolso de uma subscrição Steam?
Principais conclusões
Para evitar mais transacções financeiras através do método de pagamento escolhido, é crucial cancelar quaisquer subscrições recorrentes associadas à conta Steam.
A remoção de uma aplicação do Steam não resultará necessariamente no cancelamento de qualquer subscrição atual associada a esse programa ou serviço.
O reembolso de uma subscrição Steam pode ser solicitado no prazo de 48 horas após a compra, desde que ainda não tenham sido utilizados quaisquer serviços.
O processo de iniciar uma subscrição na plataforma Steam é simples, mas terminar uma subscrição existente pode ser mais complicado. Embora exija algum esforço, é possível cancelar uma subscrição recorrente no Steam e evitar custos adicionais seguindo alguns passos.
Como cancelar uma subscrição recorrente no Steam
Ao inscrever-se em determinados serviços online, como o acesso a experiências de jogo multijogador oferecidas por jogos online multijogador em massa (MMOs) ou bibliotecas virtuais como o EA Play, os clientes podem ter de pagar uma taxa mensal recorrente conhecida como “subscrições Steam”. É importante notar que estas taxas de subscrição persistirão a menos que sejam especificamente terminadas pelo utilizador durante cada ciclo de faturação.
Vale a pena mencionar que a eliminação de um jogo ou serviço da biblioteca do Steam não irá terminar qualquer subscrição em curso associada ao mesmo. Para interromper mais pagamentos recorrentes, é necessário instruir expressamente o Steam para anular essas transacções se o utilizador já não necessitar do serviço.
Para iniciar o processo de revogação de uma subscrição no Steam, utiliza a aplicação cliente Steam e posiciona o cursor sobre o “Nome a apresentar” localizado no canto superior direito da interface. Em seguida, acede a “Detalhes da conta”, que te levará à conta específica associada ao teu nome de utilizador.
Para terminar a subscrição através da interface online da plataforma Steam, o processo é muito semelhante ao utilizado para cancelar subscrições através da aplicação cliente. A principal diferença reside na aparência do campo de seleção do nome de utilizador, que aparece de forma diferente na iteração baseada na Web em comparação com a sua contraparte no cliente Steam.
Na subsecção “Loja & amp; Histórico de compras”, clique na opção “Gerir subscrições”. Isto irá fornecer-lhe uma visão geral de todos os serviços de subscrição activos e passados que estão atualmente armazenados na sua conta, incluindo quaisquer subscrições previamente canceladas.
Na interface seguinte, localize a subscrição que pretende cancelar e clique em “Editar” para prosseguir com o processo de cancelamento.
Escolha uma das opções, seleccionando o botão de opção “Cancelar a minha subscrição” ou “Continuar com a minha subscrição” e, em seguida, clicando em “Aplicar”.
O cancelamento desta ação revogará a sua subscrição ativa da plataforma digital conhecida como “Steam” e resultará na interrupção de qualquer acesso futuro a jogos ou outros serviços fornecidos através dessa plataforma.
Para reativar a sua subscrição, siga o procedimento acima mencionado, seleccionando o botão de opção apropriado correspondente ao plano de subscrição pretendido.
É possível obter um reembolso de uma subscrição Steam?
É possível pedir o reembolso de um jogo comprado no Steam se este não corresponder às tuas expectativas. No entanto, sabia que esta opção também está disponível para serviços de subscrição? Embora as directrizes para tais pedidos possam ser mais rigorosas, podem ser iniciados inadvertidamente ao subscrever um serviço que não se deseja.
Para solicitar o reembolso da sua subscrição, envie um pedido no prazo de 48 horas após a compra da subscrição. No entanto, estes pedidos dependem do facto de nenhum jogo ou serviço associado à subscrição ter sido acedido durante este período de tempo. Se ocorrer algum caso de acesso ao conteúdo durante estas 48 horas, a oportunidade de reembolso é considerada anulada pela Valve Corporation.
Em primeiro lugar, navega até ao processo de reembolso padrão para jogos. Em seguida, presta muita atenção à secção “DLC que possuis” durante a navegação nos ecrãs de menu. Localiza a tua subscrição nesta área, identificando-a a partir de outras compras aí listadas. Uma vez identificada, basta selecionar o item de subscrição e proceder à apresentação de um pedido de reembolso, que deve ser feito de forma semelhante à de uma compra de jogo normal.
Embora o processo de cancelamento de uma subscrição de um MMO ou EA Play através do Steam possa exigir a resolução de alguns obstáculos processuais, é necessário para evitar que sejam processados mais encargos pelo método de pagamento selecionado. Além disso, se quiseres reverter a tua decisão em qualquer altura no futuro, basta seguires estes mesmos passos novamente e reativar a tua subscrição.