Por que seu telefone Android não se conecta ao seu PC: 9 correções
A incapacidade de estabelecer uma conexão entre o smartphone Android e o computador pode resultar de vários fatores, como uma configuração de conexão mal configurada ou drivers de dispositivo insuficientes. Mesmo pequenas discrepâncias podem impedir a detecção do dispositivo móvel pelo computador pessoal.
Se você não tiver certeza sobre a causa raiz do problema, recomendo prosseguir com cada método de solução sequencialmente. Essas dicas tratam de vários problemas que podem estar impedindo seu dispositivo móvel de estabelecer uma conexão com um computador Windows ou macOS, portanto, persista em tentar até que o problema seja resolvido.
Verifique o modo de conexão USB no seu telefone (Windows/Mac)
A conexão de um dispositivo Android a um computador pode ocorrer por meio de várias modalidades, cada uma atendendo a propósitos distintos. É possível que certas configurações possam fazer com que o dispositivo móvel pare de responder ou fique invisível durante a conexão com o computador. A configuração típica do dispositivo impede que ele se conecte ao computador pessoal apenas para fins de carregamento.
Modificar as configurações de comunicação em seu dispositivo móvel pode permitir que seu computador detecte sua presença. Para conseguir isso, siga estas etapas:
Conecte seu dispositivo móvel ao computador utilizando um cabo USB apropriado para sincronização e transferência de dados entre os dois dispositivos.
Ao abaixar o painel de notificação, pode-se discernir uma notificação referente ao atual status de conectividade do sistema operacional Android.
Para acessar a página de Preferências USB, toque na opção de modo de conexão.
Selecione um método de transferência de arquivo nas opções fornecidas pelo seu dispositivo, que pode ser rotulado como “Transferência de arquivo” ou algo semelhante.
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Ao concluir as etapas mencionadas, seu telefone celular será reconhecido como uma unidade de armazenamento acessível no Windows File Explorer e no Mac Finder. Nesse ponto, você pode começar a transferir dados entre seu dispositivo e o computador com facilidade.
Atualize os drivers MTP USB no seu computador (Windows)
Para utilizar seu telefone celular como um dispositivo multimídia em seu computador, é necessário ativar o modo Media Transfer Protocol (MTP) em seu aparelho. Isso implica garantir que os drivers MTP necessários estejam instalados corretamente e atualizados em seu sistema operacional Windows.
A maioria dos sistemas de computador geralmente possui drivers pré-instalados que podem ser prontamente atualizados por meio da utilização do Gerenciador de dispositivos, caso se tornem obsoletos ou desatualizados.
Conecte seu dispositivo móvel ao computador usando uma conexão USB apropriada, como uma transferência de dados ou cabo de carregamento.
Por favor, pressione a tecla Windows seguida da letra “X” ou uma combinação de teclas que abrem o menu de contexto e, em seguida, selecione a opção para acessar o Gerenciador de dispositivos na lista suspensa a seguir.
Clique duas vezes em “Dispositivos portáteis” no Gerenciador de dispositivos, localize seu dispositivo Android, clique com o botão direito do mouse e selecione “Atualizar driver” para atualizar o driver do seu dispositivo Android.
Selecione uma opção para navegar pelos drivers do seu computador. Você pode deixar o Windows procurar o melhor driver ou escolher em uma lista de todos os drivers disponíveis em seu sistema.
Selecione um driver na lista de opções disponíveis em seu dispositivo.
Selecione o dispositivo USB MTP do qual deseja transferir os arquivos e clique em “Avançar” para prosseguir com o processo.
Uma vez revistos os parâmetros operacionais do software responsável por facilitar a comunicação entre os componentes de hardware, prevê-se que o dispositivo móvel de telecomunicações funcione otimamente como uma ferramenta eletrônica para processamento e reprodução de conteúdo multimídia.
Reinstale o driver do dispositivo Android (Windows)
Para garantir a comunicação adequada entre o smartphone e o computador, é essencial verificar se o driver do dispositivo Android no Gerenciador de dispositivos está atualizado. Ao contrário do driver Media Transfer Protocol (MTP), que regula o gerenciamento de arquivos de mídia, o driver mencionado facilita a interação efetiva entre os dois dispositivos. A falha em atualizar este driver pode fazer com que seu telefone celular pare de responder ou fique invisível em seu computador pessoal.
Na maioria dos casos, uma vez que o driver MTP tenha sido atualizado corretamente, conforme demonstrado anteriormente, normalmente não há necessidade de outras ações em relação à atualização do driver do dispositivo. No entanto, nos casos em que a atualização do MTP não for bem-sucedida, pode ser necessário tentar reinstalar o driver do dispositivo antes de tentar outras medidas de solução de problemas.
Para que seu dispositivo móvel tenha o driver removido, primeiro ele deve estar conectado ao seu computador por meio de um cabo USB. Independentemente de o dispositivo poder ou não estabelecer uma conexão, ele deve permanecer detectável pelo sistema operacional. Além disso, é importante que seu computador pessoal tenha uma conexão ativa com a Internet para concluir esse processo com sucesso.
Localize o Gerenciador de dispositivos em seu computador e, nesta lista, identifique seu dispositivo Android, que normalmente deve aparecer em “Dispositivos portáteis.
⭐ Clique com o botão direito do mouse no nome do seu telefone e, em vez de atualizar o driver como no MTP, selecione Desinstalar dispositivo. 
Interrompa qualquer conexão existente entre o seu dispositivo móvel e o computador pessoal, seguido de uma reinicialização simultânea de ambos os dispositivos para garantir o desempenho ideal.
Ao reconectar seu dispositivo móvel ao seu computador pessoal, o sistema operacional deve identificar autonomamente a conexão e implantar o software de driver mais recente para os dispositivos periféricos.
Use o utilitário de transferência de arquivos do Android (Mac)
Uma característica distintiva de usar um dispositivo Android em comparação com a utilização de um computador Windows é a incapacidade de transferir arquivos diretamente do primeiro para um sistema operacional Mac. Para facilitar essas transferências, é necessário primeiro instalar um aplicativo de software específico no Mac que funcione como um mediador entre o Mac e o dispositivo Android, estabelecendo efetivamente uma conexão que permita o compartilhamento de arquivos entre eles.
Pode-se referir ao aplicativo mencionado como “Android File Transfer”, que pode ser acessado por meio da plataforma autorizada do sistema operacional móvel do Google.
⭐ Baixe a ferramenta Transferência de arquivos do Android no site do Android.
Ao baixar o arquivo, execute-o e, em seguida, mova o aplicativo para a pasta Aplicativos designada para acesso e utilização contínuos.
Ao acessar o aplicativo, que está convenientemente localizado no diretório “Aplicativos” ou facilmente recuperável através da utilização do recurso Spotlight empregando a combinação de atalho de teclado “Cmd + Espaço”, pode-se iniciar seu processo de execução executando um clique duplo manobrar sobre o respectivo ícone.
Conectar um dispositivo Android a um computador por meio do uso de um cabo USB permite a sincronização perfeita e a transferência de dados entre os dois dispositivos.
Seu dispositivo agora deve ser detectável no utilitário introduzido recentemente.
Ao perceber seu dispositivo móvel, você tem a liberdade de manipular seus documentos à vontade.
Ative a depuração USB no seu telefone (Windows)
A configuração de depuração USB disponível em dispositivos Android serve como uma função intrincada predominantemente utilizada por desenvolvedores de aplicativos de software. Isso permite a comunicação direta entre um aparelho e um Android Software Development Kit (SDK) que foi instalado em um sistema de computador por meio de uma conexão USB.
A ativação da depuração USB inicia uma avaliação de diagnóstico abrangente dos recursos de comunicação entre o dispositivo móvel e o sistema de computação, com o objetivo de garantir conectividade e funcionalidade perfeitas.
Para obter acesso à Depuração USB, é necessário primeiro ativar as opções do desenvolvedor no seu dispositivo Android.
Por favor, navegue até o menu Opções do desenvolvedor e localize a seção Depuração dentro dele.
Ative o modo de depuração USB selecionando a opção mencionada acima e verifique sua decisão de ativá-lo.
Para verificar o bom funcionamento das medidas de depuração e a ausência de qualquer interferência, pode ser necessário reiniciar o dispositivo móvel.
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Desinstalar outras ferramentas de conectividade do Android (Windows/Mac)
Certos fabricantes de smartphones oferecem opções de conectividade proprietárias, como o aplicativo SideSync da Samsung. No entanto, essas alternativas podem ocasionalmente entrar em conflito com as técnicas típicas de sincronização do Android, levando a uma situação em que seu computador falha ao detectar seu dispositivo móvel.
Recomenda-se desinstalar quaisquer aplicativos de software conflitantes para eliminar possíveis interferências com a conexão do dispositivo entre um computador e um telefone celular. Ao fazer isso, a funcionalidade normal da conexão pode ser restaurada ao reconectar o telefone ao computador.
Execute o Solucionador de problemas de dispositivos do Windows (Windows)
O Windows 10 e 11 estão equipados com uma variedade de ferramentas de solução de problemas projetadas para atender a uma ampla gama de preocupações do sistema. Felizmente, entre esses recursos está a capacidade de diagnosticar e resolver problemas relacionados a dispositivos externos, como smartphones Android. Ao utilizar este utilitário, os usuários podem efetivamente solucionar problemas de conectividade e restabelecer a comunicação entre o computador e o dispositivo móvel. Embora a eficácia dessa solução não possa ser garantida em todos os casos, ela continua sendo uma opção viável para quem busca superar esses desafios.
A Microsoft ocultou intencionalmente a presença da solução de problemas de hardware e dispositivos no Windows 10 e no Windows 11; no entanto, os usuários ainda podem acessar esse utilitário utilizando o prompt de comando ou o PowerShell.
Navegue até o Prompt de Comando pesquisando-o na barra de pesquisa do sistema, clique com o botão direito do mouse no resultado e escolha"Executar como administrador".
Execute o seguinte comando usando a ferramenta fornecida, msadt.exe, com o identificador especificado para diagnóstico do dispositivo:
O usuário tem a opção de acessar um Solucionador de problemas de hardware e dispositivos, que pode identificar e corrigir quaisquer problemas associados a seus periféricos ou componentes de hardware. Ao clicar em “Avançar”, o sistema analisa a configuração do dispositivo e sugere medidas corretivas para as discrepâncias identificadas.
Use uma porta USB e um cabo USB diferentes (Windows/Mac)
Se parecer que o problema persiste após seguir as etapas de solução de problemas mencionadas acima, pode haver um problema subjacente na porta USB ou no cabo que você está utilizando. Essas deficiências podem fazer com que o sistema do computador não reconheça o dispositivo, resultando na exibição dessa mensagem de erro na tela.
Felizmente, muitos computadores possuem várias portas USB. Recomenda-se tentar utilizar uma porta alternativa em seu sistema para determinar se seu celular pode estabelecer uma conexão. Além disso, tentar conectar-se por meio de um cabo USB distinto pode ajudar o computador a reconhecer o dispositivo.
Atualize a versão do seu sistema operacional (Mac)
Conectar um dispositivo Android a um computador com Windows não é restrito pela versão do sistema operacional que está sendo utilizado. Por outro lado, podem surgir problemas de compatibilidade ao tentar estabelecer uma conexão entre um dispositivo Android e um computador Mac executando uma versão desatualizada do macOS.
À luz de possíveis problemas de conectividade experimentados com uma combinação de Mac e iPhone, é aconselhável atualizar seu macOS para resolver tais problemas. Para conseguir isso, siga estas etapas:
Clique no logotipo da Apple localizado no canto superior esquerdo da tela e navegue até “Configurações do sistema” no menu suspenso que aparece.
Clique em “Geral” no menu superior e selecione “Atualização de software”. Isso permitirá que você atualize o software no seu computador Mac.
Se você estiver enfrentando problemas de conectividade com os serviços do iCloud, isso pode ser resolvido baixando e instalando as atualizações disponíveis para o seu sistema macOS. Ao fazer isso, você pode tentar restabelecer a conexão e potencialmente resolver o problema em questão.
Dica de bônus: use um método de transferência de arquivo alternativo
Meios alternativos de transferência de arquivos podem ser necessários se o seu dispositivo não conseguir estabelecer uma conexão para carregar ou baixar dados de/para um dispositivo Android e um computador. Ao utilizar esses métodos alternativos, permitirá ao usuário facilitar a movimentação de seus arquivos até que o problema de conexão seja corrigido.
Mantenha seu Android e computador conectados
Inicialmente, pode-se perceber que seu computador não reconhecerá seu dispositivo. No entanto, ao empregar as estratégias mencionadas, deve-se permitir efetivamente que seu computador detecte e acesse seu telefone, facilitando a transferência de dados entre os dois dispositivos.
É importante não esquecer a possibilidade de transferência de arquivos no sentido inverso, de um computador pessoal ou laptop para o dispositivo móvel. Caso também surjam dificuldades durante este processo, várias das sugestões mencionadas anteriormente devem ser benéficas na resolução de quaisquer problemas encontrados.