Como corrigir problemas de áudio do Amazon Echo: Um guia de solução de problemas

Ligações rápidas

⭐ Restabelecer a ligação por cabo do Echo

⭐ Atualizar a aplicação Alexa

⭐ Verificar as definições de áudio da Alexa

⭐ Restabelecer a ligação Wi-Fi ou BluetoothFi ou Bluetooth

⭐ Repor o seu dispositivo Amazon Echo

Os dispositivos Amazon Echo podem encontrar vários problemas relacionados com o áudio que podem afetar o seu desempenho. Para resolver estes problemas, siga estes passos:1. Verifique a sua ligação à Internet e certifique-se de que está estável. Se estiver a ter uma conetividade intermitente ou um sinal fraco, tente reiniciar o router ou o modem para atualizar a ligação.2. Certifique-se de que todos os outros dispositivos em sua casa não estão a utilizar a mesma banda Wi-Fi que o seu dispositivo Echo. Pode verificar isto indo às definições do seu smartphone ou computador e procurando as redes disponíveis. Escolha uma com uma cor diferente da associada ao seu dispositivo Echo.3. Aproxime o seu dispositivo Echo do hub onde a luz branca está a piscar se o tiver colocado demasiado longe do hub. A distância entre os dois dispositivos

Key Takeaways

Tente restaurar a ligação do cabo desengatando e retomando a ligação do Amazon Echo à linha de alimentação eléctrica.

Para garantir um desempenho ótimo, recomenda-se que actualize a sua aplicação Alexa para resolver quaisquer potenciais incompatibilidades que possam existir entre a aplicação e o seu dispositivo Echo.

Optimize as propriedades acústicas do seu dispositivo Amazon Echo afinando a sua configuração de áudio, permitindo uma experiência de audição superior através da aplicação de várias melhorias e personalizações sónicas.

O Amazon Echo, como qualquer outro dispositivo com um sistema de altifalantes incorporado, pode deparar-se com vários problemas de áudio, como os causados por cabos com mau funcionamento, ligações flutuantes ou definições inadequadas na aplicação associada. Se estiver a ter dificuldades com a qualidade de som do seu Echo, este manual de resolução de problemas foi concebido para prestar assistência e resolver quaisquer problemas relacionados com o áudio que possa ter.

Restabelecer a ligação do cabo do Echo

Antes de tentar resolver mais problemas, recomenda-se uma solução simples mas eficaz, desligando o dispositivo e reiniciando-o. Para fazer isso, desconecte o Amazon Echo da fonte de alimentação e conecte-o novamente, o que pode potencialmente resolver quaisquer problemas relacionados ao áudio que você esteja enfrentando.

Embora a solução de simplesmente desligar e voltar a ligar um dispositivo ou sistema seja frequentemente recebida com ceticismo e escárnio, a sua utilização prolífica na linguagem quotidiana sugere que existe um certo apelo à sua simplicidade.

Atualizar a aplicação Alexa

Se não tiver atualizado a aplicação Alexa (disponível em Android e iOS) há algum tempo, pode haver um problema de compatibilidade de software entre a aplicação e o altifalante. As actualizações de software podem ser irritantes, mas a atualização da aplicação Alexa não deve demorar mais do que um ou dois minutos com uma ligação à Internet decente.

Para verificar se é necessária uma atualização para a sua aplicação Alexa, visite o mercado de aplicações relevante no seu dispositivo e efectue uma pesquisa pela aplicação “Alexa”. Em alternativa, pode clicar nas hiperligações fornecidas acima. Se a indicação situada imediatamente à direita do ícone da aplicação tiver sido alterada de “Abrir” para “Atualizar”, isso significa que uma atualização de software está pronta a ser instalada.

Em alternativa, no caso de não haver actualizações acessíveis, pode tentar remover e restaurar a aplicação Alexa.

Verificar as definições de áudio da Alexa

Se a funcionalidade de áudio da Alexa estiver intacta, mas apresentar qualidades acústicas abaixo do ideal, poderá aceder e modificar as opções de configuração de áudio para quaisquer dispositivos interligados na aplicação Alexa. Ao navegar para as preferências de áudio, é possível regular a resposta de baixa frequência, a gama de média frequência e os componentes de alta frequência do seu hardware de reprodução.

O utilizador tem a opção de manter a funcionalidade de áudio do seu dispositivo Amazon Echo durante quaisquer ajustes necessários, utilizando as suas definições. Uma breve iluminação intermitente com uma luz branca do dispositivo significa a conclusão de uma atualização na qualidade do som.

Para modificar os parâmetros de áudio, navegue até ao menu “Dispositivos” e seleccione o dispositivo específico cuja configuração pretende alterar. Em seguida, localizar o ícone de definições situado no canto superior direito do ecrã e aceder ao painel “Definições de áudio”.

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Tenha em atenção que, quando configura o seu dispositivo pela primeira vez, podem ser aplicadas as definições de equalização predefinidas para o altifalante. Se preferir a qualidade de áudio original que experimentou no início, ajuste cada cursor para o seu ponto central, que apresentará “0” em ambas as extremidades da escala.

Restabelecer a ligação Wi-Fi ou Bluetooth

Para estabelecer uma ligação bem sucedida com um dispositivo Alexa através da aplicação para smartphone que o acompanha, é necessário iniciar uma sincronização sem fios entre o dispositivo e a rede Wi-Fi designada. Após este passo inicial, os utilizadores têm a possibilidade de ligar perfeitamente os seus altifalantes a vários dispositivos electrónicos, como telemóveis e computadores portáteis, através da tecnologia Bluetooth. No entanto, qualquer interrupção ou diminuição da intensidade do sinal em qualquer uma destas vias sem fios pode resultar num desempenho de áudio inferior ao ideal.

Talvez possa tentar desativar a funcionalidade Wi-Fi do dispositivo eletrónico que está atualmente emparelhado com o seu Amazon Echo Speaker para restabelecer a ligação. Uma vez feito isto, reactive a funcionalidade Wi-Fi no referido dispositivo e permita que a rede sem fios do assistente de voz reapareça. Nessa altura, estabelecer uma nova ligação entre o Echo Speaker e a rede Wi-Fi.

Em alternativa, é possível tentar restaurar a associação Bluetooth removendo o dispositivo Amazon Echo da lista de dispositivos emparelhados nas definições Bluetooth do dispositivo de controlo.

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Em primeiro lugar, localize o dispositivo pesquisando na secção “Dispositivos” da aplicação; em segundo lugar, depois de localizar o dispositivo, seleccione-o na lista que aparece; em terceiro lugar, navegue até ao menu de definições do dispositivo selecionado; em quarto lugar, confirme se a opção “Emparelhar dispositivo” está disponível; em quinto lugar, se esta opção estiver presente, proceda à sua ativação tocando no botão correspondente ou seleccionando o comando adequado; em sexto lugar, aguarde a conclusão do processo, que pode implicar a leitura de um código apresentado tanto no dispositivo como na aplicação, utilizando a câmara do seu smartphone; em sétimo lugar, certifique-se de que a ligação entre os dois dispositivos foi estabelecida com êxito antes de avançar.

Reiniciar o seu dispositivo Amazon Echo

Se todas as outras medidas de resolução de problemas tiverem sido esgotadas e o problema persistir, poderá ser necessário reiniciar o seu dispositivo Amazon Echo como passo final na resolução de quaisquer problemas relacionados com o áudio.

A funcionalidade da aplicação Alexa depende da retenção de informações relativas ao altifalante associado. Estes dados serão eliminados se o dispositivo acima mencionado for reiniciado. Para executar tal ação, prima e mantenha pressão simultânea no botão de diminuição do volume e no interrutor de desativação do microfone durante um período de quinze a vinte segundos.

A ativação do anel luminoso no seu dispositivo Echo serve como indicação de que este foi submetido com sucesso a um processo de reinicialização. Como resultado, a aplicação irá perceber o altifalante Echo como se fosse um dispositivo totalmente novo, permitindo-lhe iniciar novamente o procedimento de configuração inicial.

Quando a luz indicadora do altifalante assume uma tonalidade roxa, isso significa que atingiu um estado de prontidão e está preparado para a configuração.

Outras dicas de resolução de problemas de áudio do Amazon Echo

Se as abordagens acima mencionadas não produzirem resultados, existem alternativas adicionais a considerar:

Para melhorar a conetividade e o desempenho do seu Amazon Echo, recomenda-se que o reposicione na proximidade do seu router sem fios ou dispositivo diretamente ligado para obter uma força de sinal ideal.

⭐ Reinicie o seu router Wi-Fi.

⭐Ligue-se ao canal de 5GHz do seu router.

Pode modificar a frase de despertar predefinida para o seu dispositivo Amazon Echo navegando até ao menu de definições e seleccionando “Palavra de despertar” na secção de dispositivos.

Se, apesar de ter tentado cada uma das soluções mencionadas anteriormente, o problema persistir, é possível que o problema esteja no próprio dispositivo Echo. Nesses casos, o dispositivo pode estar a funcionar mal ou o seu desempenho pode ter-se deteriorado com o tempo. Além disso, se já possui o Echo há muito tempo e está a enfrentar problemas significativos, poderá ser necessário considerar a atualização para uma versão mais recente como forma de resolver estas preocupações.