Como interagir com os seus subscritores: Um guia para novos criadores de conteúdo

Um criador de conteúdos novato ou alguém que procura alcançar influência pode ficar perplexo quanto à forma de interação a manter com potenciais seguidores e admiradores. Será apropriado estabelecer ligações com os devotos, incluindo a possibilidade de fomentar relações de amizade?

A aquisição de inteligência social levou-nos a reconhecer que, mesmo quando os indivíduos têm motivos nobres nas suas interacções interpessoais, a sua conduta pode causar danos. Esta constatação é ainda agravada pelas complexidades inerentes às relações em linha e pela dinâmica de poder desigual que decorre do estatuto de influenciador nas redes sociais.

Analisaremos os meandros do relacionamento com os nossos assinantes e ajudaremos a desenvolver um código de conduta único para as interacções digitais.

O perigo das relações parassociais

As discussões recentes têm-se centrado na questão do desenvolvimento de relações parassociais com criadores de conteúdos em plataformas como o YouTube e o TikTok. É importante reconhecer que estes indivíduos não são conhecidos pessoais, e tratá-los como tal pode ser prejudicial por uma série de razões.

Não é raro que os indivíduos que conquistaram um número significativo de seguidores online, normalmente designados por influenciadores, se encontrem num tipo de relação com os seus seguidores que pode ser caracterizada como de natureza parasitária. Este fenómeno é frequentemente associado a situações em que os fãs se tornam excessivamente interessados no seu influenciador favorito, levando a comportamentos como perseguição ou assédio. No entanto, vale a pena considerar se a dinâmica entre os influenciadores e os seus seguidores também pode ser unilateral, com os espectadores a serem potencialmente vitimizados pelos próprios indivíduos que procuram imitar.

Sim, se o criador de conteúdos promover ativamente essas interacções com o seu público, isso pode resultar no desenvolvimento de relações parassociais entre os espectadores. Comunicar em privado com determinados seguidores ou mostrar preferências por alguns pode levar a uma falsa sensação de intimidade e proximidade com o criador de conteúdos, resultando em sentimentos parassociais.

Compreender a dinâmica do poder do influenciador/fã

É imperativo que os criadores reconheçam a influência que exercem, mesmo que se considerem indivíduos comuns que apenas gostam de partilhar conteúdos online. Não é inconcebível que pelo menos um indivíduo (se não várias pessoas) possa desenvolver uma admiração intensa por eles.

Quando se considera o influenciador ou criador de conteúdos preferido de uma pessoa, não é invulgar sentir-se entusiasmado e exultante ao receber uma mensagem direta (DM) dessa pessoa.Este sentimento pode surgir devido à admiração e apreço que se tem por essa pessoa, levando a um elevado sentido de gratificação por se poder relacionar com ela a um nível mais pessoal.

Imagine um cenário em que o seu criador de conteúdos preferido solicita a sua ajuda através de vários meios, como um pedido de reunião virtual, uma ajuda financeira ou até mesmo um pedido para ficar temporariamente na sua casa. A questão é: estaria disposto a satisfazer estes pedidos?

Não é invulgar que os indivíduos se sintam hesitantes em prestar assistência, mas é importante lembrar que muitas pessoas estão ansiosas por apoiar os seus criadores preferidos. Por outro lado, imagine-se como o criador amado. Tem consciência da influência e da autoridade que possui?

Como criador de conteúdos, é necessário reconhecer a existência de uma dinâmica de poder e tomar as medidas adequadas para evitar a sua exploração. Esta dinâmica pode impedir o desenvolvimento de uma relação equilibrada entre o criador e o seu público, especialmente nos casos em que o membro do público é também um criador de conteúdos.

Como criar o seu código de conduta pessoal como criador

Crédito da imagem: Do The Daniel/ Wikimedia Commons

É imperativo que utilize a sua compreensão das relações parassociais, bem como a dinâmica entre influenciadores e os seus seguidores, para estabelecer um conjunto de directrizes para as suas interacções com os espectadores.

Decida para quem é o seu conteúdo

Independentemente de se abster de discutir tópicos explícitos ou maduros na sua plataforma, é aconselhável rotular o seu conteúdo como não adequado para menores se não tiver sido explicitamente criado para eles.

Ao criar conteúdo para menores, é imperativo que todo o material publicado num canal cumpra normas de segurança rigorosas. Isto vai para além do conteúdo principal e inclui funcionalidades associadas, como secções de comentários e canais ligados. É necessário ter o máximo cuidado para garantir a proteção dos jovens espectadores, à semelhança das precauções implementadas por plataformas como o YouTube for Kids.

É imperativo que todos os indivíduos, e não apenas os tutores e cuidadores, assumam a responsabilidade pela proteção das crianças em linha. Essencialmente, a natureza do conteúdo de um determinado canal deve ser determinada como apropriada para menores ou não. Por isso, é aconselhável rotular o canal de acordo com o público a que se destina.

Criar regras

Desde o início, é imperativo que formule certas directrizes para determinar o tipo de influência que pretende exercer.Esses regulamentos servirão como um recurso valioso em tempos de incerteza, permitindo-lhe navegar em situações complexas com maior clareza.

Como artista, é importante aderir a determinadas directrizes para manter a

Abstenho-me de comunicar através de mensagens directas com o meu público, exceto com colegas criadores de conteúdos, apenas por motivos de rede profissional.

Abster-me-ei de me envolver em mensagens directas com pessoas com menos de dezoito anos.

Quaisquer indivíduos menores de idade que interajam com os meus materiais serão bloqueados por mim.

A declaração supracitada é uma afirmação da minha intenção de obstruir o acesso ao conteúdo a indivíduos que apresentem sintomas de interação parassocial, que envolve a formação de relações intensas mas unilaterais com figuras ou personagens dos media.

Vou moderar a secção de comentários, bloqueando os utilizadores que publiquem comentários que me causem desconforto.

Estabelecer limites

Alguns criadores de conteúdos estão inclinados a partilhar informações pessoais com o seu público, enquanto outros preferem manter um nível rigoroso de profissionalismo. Além disso, alguns criadores desejam inicialmente manter a privacidade, mas acabam por revelar detalhes pessoais devido à pressão dos fãs ou à obrigação de fornecer conteúdo suplementar aos seus seguidores.

É importante identificar os assuntos que devem ser considerados confidenciais e ter como prática refrear qualquer tendência para divulgar informações excessivas sobre esses assuntos. Refletir sobre o nível de privacidade que se pretende manter em relação a dados pessoais como o nome, o local de residência, a idade, etc. Por exemplo, seria aceitável revelar o nome próprio mas ocultar o apelido? Ou será que o nome completo está fora dos limites? Da mesma forma, é correto revelar o estado mas não a cidade?

Considere a possibilidade de tomar medidas para restringir a acessibilidade às suas mensagens directas, fechando-as aos seus seguidores, de forma a manter um sentido de privacidade e evitar uma interação excessiva com os fãs.

Deixe que os seus espectadores saibam que não vai responder

Já não é visto como uma marca de vaidade um influenciador não responder a comentários ou mensagens directas, uma vez que o público compreendeu que esses limites são necessários para os criadores.

Embora, em última análise, caiba ao indivíduo em causa determinar se deseja ou não comunicar com o seu público a este respeito, pode ser apropriado notar que, se optar por fazê-lo, acusar a receção de tal comentário e expressar gratidão pelo mesmo seria geralmente considerado um curso de ação aceitável.

Como interagir de forma segura com os seus espectadores

É compreensível que muitos indivíduos que ganharam influência desejem ligar-se aos seus seguidores, desde que o seu bem-estar seja tido em consideração. A criação de conteúdos digitais oferece uma oportunidade para estabelecer um grupo de pessoas que partilham interesses semelhantes. Quando utilizado de forma responsável, o Discord é uma excelente plataforma para estabelecer uma ligação significativa com os apoiantes.

É aconselhável conduzir as interacções com os seguidores de forma transparente, respondendo às suas observações abertamente, por exemplo, através da secção de comentários de uma plataforma de partilha de vídeos como o YouTube, em vez de através de mensagens privadas. Envolver-se em discussões ponderadas em tópicos de discussão visíveis em plataformas como o Discord ou o Twitter.

É habitual tirar uma captura de ecrã de uma mensagem direta (DM) amável e partilhá-la como um tweet público para acusar a sua receção e mostrar apreço. Para manter a privacidade, é aconselhável ocultar quaisquer detalhes identificáveis, como o nome ou a imagem do remetente.

É aconselhável manter um nível superficial de interação quando se comunica com o público através de mensagens directas. Responder de uma forma casual pode ajudar a evitar que a conversa se aprofunde demasiado em assuntos pessoais. Esta abordagem é conhecida por suscitar mais respostas, especialmente se o diálogo se tornar mais profundo.

Responder a mensagens directas (DMs) é conhecido por fomentar um sentimento de exclusividade entre os destinatários, levando-os a perceber que estão a receber atenção especial e potencialmente intensificando a sua relação parassocial com o remetente.

Mantenha-se a si e aos seus espectadores seguros

Como criador de conteúdos, é natural desejar uma ligação com o seu público. No entanto, é imperativo que sejam tomadas medidas adequadas para mitigar qualquer potencial relação parassocial, salvaguardar os menores e limitar a divulgação de informações pessoais para além do que o criador considera aceitável.

É aconselhável conversar abertamente com o público no Discord em vez de utilizar mensagens directas, exceto quando o remetente é também um criador de conteúdos.O estabelecimento de directrizes contribuirá para que todos os que comunicam com o seu canal passem um tempo seguro e agradável.