Chromebook preso no ecrã do Chrome? Faça isto para o descongelar
Ligações rápidas
⭐ Porque é que os Chromebooks ficam bloqueados no ecrã do Chrome
⭐ Como corrigir um Chromebook bloqueado no ecrã do Chrome
Principais conclusões
Para desligar em segurança um Chromebook bloqueado, desligue todos os periféricos ligados e prima simultaneamente a combinação de teclas designada Esc \+ Refresh \+ Power. Isto irá efetivamente desbloquear o estado de congelamento do dispositivo.
Se o dispositivo não responder a uma reinicialização suave ou a um simples reinício, pode ser tentada uma medida mais drástica conhecida como reinicialização forçada. Isto pode ser conseguido premindo e mantendo premido simultaneamente o botão de alimentação e o botão de atualização até que o dispositivo se desligue e reinicie automaticamente.
Em caso de falha total do Chromebook, pode recorrer ao menu de recuperação incorporado ou procurar serviços de reparação especializados.
Pode surgir uma situação desconcertante quando o Chromebook fica preso nos limites do omnipresente ecrã Chrome, apresentando uma série de causas potenciais que podem ser difíceis de determinar e retificar. No entanto, não tema, pois estas dicas práticas servirão para libertar um espetro diversificado de configurações do Chromebook através da aplicação criteriosa de atalhos de teclado e metodologias alternativas.
Porque é que os Chromebooks ficam presos no ecrã do Chrome
Em certos casos, um Chromebook pode ficar preso na página inicial do Chrome devido a vários factores. Para resolver este problema na sua forma mais básica, basta executar um reinício forçado, mantendo premido o botão de alimentação até que se desligue e volte a ligar-se. No entanto, se o problema persistir, poderá haver um problema mais grave, como corrupção no sistema do SO Chrome ou componentes de hardware com mau funcionamento. Ao utilizar estes procedimentos de diagnóstico, é possível identificar eficazmente a causa principal do problema e restaurar a funcionalidade do seu Chromebook estagnado.
Como reparar um Chromebook preso no ecrã do Chrome
Para resolver um caso em que um Chromebook fica alojado num estado em que apenas é apresentada a interface de utilizador do Google Chrome, existem várias estratégias que podem ser utilizadas, tais como iniciar uma reinicialização suave ou mesmo efetuar uma recuperação mais abrangente do dispositivo. Segue-se um guia passo-a-passo para libertar o seu Chromebook deste estado de congelamento.
Remover todos os dispositivos periféricos
Bia Sousa / Pexels
Em determinados casos, um hardware externo defeituoso pode resultar num comportamento irregular de um Chromebook.Para resolver este problema, recomenda-se que todos os periféricos ligados, incluindo dispositivos USB, ecrãs externos e equipamento de áudio, sejam desligados antes de prosseguir com as medidas de resolução de problemas.
Reiniciar o Chromebook
Depois de se certificar de que não existem periféricos ligados, pode iniciar o procedimento de diagnóstico no Chromebook, iniciando uma reinicialização. Em alguns casos, estes dispositivos podem não querer desligar-se. No entanto, basta premir uma combinação de teclas designada para contornar este problema e facilitar o encerramento do dispositivo.
John Karakatsanis / Flickr under CC BY-SA 2.0
Para aceder ao Modo de recuperação do Chromebook, prima e mantenha premida simultaneamente a tecla “Esc”, seguida do botão “Atualizar” e, em seguida, do botão “Ligar”. Isto permitir-lhe-á entrar no modo de recuperação sem perder nenhum dos seus dados. Depois de entrar neste ecrã, pode desligar o Chromebook em segurança e tentar reiniciá-lo mais tarde.
Reiniciar o seu Chromebook
Uma reinicialização total do seu Chromebook pode resultar na eliminação de determinados ficheiros no diretório Downloads.
Em determinados casos em que um Chromebook não consegue descongelar mesmo após uma tentativa de reinicialização suave, os utilizadores podem tentar uma solução mais drástica conhecida como “reinicialização total”. Para executar este procedimento, é necessário assegurar primeiro que o dispositivo está completamente desligado, premindo e mantendo premido o botão de alimentação. Enquanto mantém premido o botão de alimentação, deve também premir e manter premido o botão de atualização. Assim que o Chromebook tiver concluído o processo de arranque, o utilizador deve manter ambos os botões premidos durante um longo período de tempo para garantir uma reinicialização completa.
Em determinados casos, pode ser necessário executar um procedimento alternativo para uma reinicialização total num Chromebook devido à falha do método padrão que envolve a pressão do botão Atualizar. Nesses casos, podem ser utilizadas várias técnicas alternativas como forma de repor o dispositivo no seu estado de funcionamento normal.
Modelo de Chromebook
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Método de atualização
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Chromebook mais antigo
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Prima e mantenha premidos simultaneamente os botões “Voltar”, “Atualizar” e “Ligar” do seu Chromebook durante um mínimo de dez segundos, o que resultará num reinício completo do dispositivo.
Tablet Chromebook
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Prima e mantenha a combinação do botão Aumentar volume e do botão Ligar/Desligar em simultâneo durante, pelo menos, dez segundos, libertando em seguida ambos os botões.
Os sistemas informáticos acima mencionados incluem o Acer Chromebox, o LG Chromebase, o ASUS Chromebit e o Samsung Chromebox, todos eles fabricados por empresas conceituadas do sector.
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Desligue o cabo de alimentação do seu Chromebook anteriormente sem energia e aguarde uma breve pausa antes de o voltar a ligar para restaurar a sua fonte de energia.
Acer AC700, Acer Cr-48
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Desligue a bateria do seu Chromebook atualmente sem energia e volte a ligá-la.
Lenovo Thinkpad X131e
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Certifique-se de que o Chromebook está completamente desligado, desligando primeiro quaisquer fontes externas de eletricidade, como o adaptador de corrente ou baterias externas, antes de prosseguir com os passos abaixo. De seguida, retire a bateria existente do respetivo compartimento e separe-a totalmente do dispositivo. Uma vez feito isto, volte a colocar cuidadosamente a bateria na ranhura designada no Chromebook, certificando-se de que todas as ligações estão bem fixas. Em seguida, volte a ligar o adaptador de alimentação à porta correspondente no dispositivo, certificando-se de que não aplica qualquer pressão enquanto o faz. Por fim, ligue suavemente o Chromebook e deixe-o arrancar completamente durante alguns minutos antes de o tentar utilizar novamente.
O Samsung Series 5 Chromebook e o Samsung Series 5 550 Chromebook são dois modelos de computadores portáteis que pertencem à série Chromebook fabricados pela Samsung. A única diferença entre estes dois modelos é o tamanho do ecrã, sendo que o primeiro tem um ecrã mais pequeno do que o segundo.
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Desligue o adaptador CA do Chromebook não ligado anteriormente e insira cuidadosamente um clipe de papel no orifício de reposição designado na caixa do dispositivo enquanto volta a ligar o adaptador CA à fonte de alimentação.
Recuperar o seu Chromebook
De facto, a resolução do problema de congelamento persistente do Chrome pode estar, em certos casos, para além do âmbito da intervenção do utilizador. Nos casos em que os esforços de resolução manual de problemas se revelaram infrutíferos ou o ecrã permanece obstinadamente fixo apesar das tentativas de retificação, pode ser necessária uma medida mais drástica, como a recuperação do Chromebook afetado.
Pode utilizar a combinação de teclas Escape mais a tecla Atualizar mais a tecla Liga/Desliga enquanto navega pelo estado não responsivo da interface do navegador Google Chrome para tentar aceder ao menu de recuperação do Chromebook. Tenha em atenção que este método não é consistentemente eficaz; no entanto, se conseguir aceder ao menu de recuperação, terá a opção de restaurar o Chromebook utilizando um disco de recuperação ou um dispositivo USB.
Para reverter um Chromebook para o seu estado original, pode executar os seguintes passos. Depois de terminar a sessão, prima a combinação de teclas “Ctrl \+ Alt \+ Shift \+ R”, que apresentará um menu de opções. A partir daí, seleccione “Reiniciar”. Após essa ação, será apresentado outro menu, a partir do qual é necessário selecionar “Powerwash > Continue”. Em seguida, siga as instruções no ecrã para apagar todos os dados e reconfigurar o dispositivo para a sua configuração inicial.
Se as instâncias de um ecrã congelado num Chromebook forem atribuídas a deficiências no sistema operativo ChromeOS, o restauro do dispositivo através de procedimentos de recuperação devolverá efetivamente o seu estado de funcionalidade original.
Procurar reparações profissionais
Nos casos em que as medidas de resolução de problemas padrão não conseguiram resolver um problema com um Chromebook bloqueado, é possível que a culpa seja de um problema de hardware. Uma indicação disso pode ser um aumento do ruído produzido pela ventoinha do computador quando o dispositivo fica bloqueado. Tal situação sugere uma falha num dos componentes do sistema ou um sobreaquecimento causado por uma acumulação excessiva de calor interno.
Existem várias alternativas para restaurar o seu Chromebook, incluindo a obtenção de serviços de manutenção autorizados diretamente junto do fabricante do dispositivo ou através do fornecedor de quaisquer garantias aplicáveis, bem como o envio para uma oficina de reparação independente especializada neste tipo de dispositivos.