Como corrigir downloads que ficam presos em 100% no Chrome, Edge, Firefox e outros navegadores

Os seus downloads ficam presos a 100 por cento mesmo antes de serem supostamente terminados? Vários factores contribuem para este problema, mas existem algumas causas comuns e, felizmente, algumas soluções muito fáceis.

O que faz com que os seus downloads fiquem presos a 100 por cento?

Vários factores podem fazer com que os ficheiros transferidos não avancem para além dos 100%, impedindo a sua conclusão atempada:

É possível que a sua conetividade online tenha terminado inesperadamente.

Existe a possibilidade de o ficheiro que está a ser descarregado estar corrompido ou, em alternativa, de o servidor de alojamento responsável pela sua entrega ter sofrido uma interrupção de serviço.

Está presente um potencial impedimento ao processo de transferência que poderá utilizar como extensão de um gestor de transferências de terceiros.

A capacidade de armazenamento do local designado para descarregar ficheiros foi esgotada, resultando potencialmente numa quantidade insuficiente de espaço disponível para acomodar dados adicionais.

A possível razão para o seu programa antivírus obstruir o download pode ser devido à identificação de conteúdo potencialmente prejudicial no ficheiro, o que é indicativo de uma presença maliciosa.

Tendo em conta os factores subjacentes, é importante explorar soluções viáveis para resolver este problema de forma eficaz.

Verificações preliminares

Antes de iniciar o procedimento de diagnóstico, é essencial realizar uma série de avaliações iniciais para determinar a causa raiz de quaisquer problemas que possam surgir. Estas medidas de precaução ajudarão a identificar potenciais problemas e permitirão uma resolução eficiente.

⭐ Pausa e retoma a transferência bloqueada.

Suspender todas as transferências em curso que estejam a ser executadas em simultâneo com a transferência bloqueada acima mencionada, de modo a evitar mais congestionamentos e otimizar o desempenho do sistema como um todo.

⭐Certifique-se de que o seu browser está atualizado.

Se estiver a ter problemas que parecem estar relacionados com uma atualização recente do browser, pode ser aconselhável reverter para uma versão anterior, de modo a resolver esses problemas.

Considere a possibilidade de terminar qualquer transferência em curso que possa estar a causar problemas, dando ao seu navegador da Web uma oportunidade de renovação ao tentar obter novamente o ficheiro a partir da sua fonte.

Se as medidas de diagnóstico iniciais não forem bem sucedidas na resolução de um problema, poderá ser necessário proceder a acções correctivas adicionais.

Verificar problemas no servidor

Para evitar interrupções no processo de obtenção de um determinado ficheiro, é fundamental que o servidor responsável pela sua distribuição esteja sempre operacional. Qualquer eventual problema com o servidor anfitrião pode levar à interrupção do download, o que realça a importância de manter a fiabilidade deste componente essencial.

Uma abordagem possível para resolver este problema seria obter um ficheiro alternativo da mesma fonte, idealmente num formato diferente do ficheiro problemático. Se não tiver problemas em descarregar conteúdo adicional da mesma página web, isso sugere que o servidor de alojamento não é responsável pelo mau funcionamento.

Eliminar problemas específicos dos ficheiros

Os potenciais problemas relacionados com ficheiros específicos ou num determinado formato podem impedir a conclusão das tarefas de descarregamento. Para eliminar tais preocupações, é aconselhável tentar descarregar um ficheiro alternativo com o mesmo tipo de ficheiro a partir da mesma fonte web.

Se encontrar problemas recorrentes ao obter ficheiros do mesmo tipo, isso indica um problema com os ficheiros que estão alojados. Por conseguinte, seria prudente notificar o administrador do sítio relativamente a este assunto. Por outro lado, se conseguir descarregar com êxito ficheiros semelhantes, mas tiver dificuldades com um ficheiro em particular, o problema pode ter origem no próprio ficheiro e não em factores externos. Como tal, é aconselhável procurar fontes alternativas e adquirir o ficheiro problemático a partir delas.

Embora seja possível que um problema prevalecente possa ser o culpado de os downloads pararem a 100%, parece que essa ocorrência persiste independentemente do site específico ou do tipo de ficheiro em questão. À luz desta observação, pode razoavelmente inferir-se que existem complicações subjacentes que necessitam de mais medidas de resolução de problemas.

Desativar gestores de descarregamentos de terceiros

A interferência potencial de gestores de descarregamentos de terceiros pode impedir a conclusão dos seus descarregamentos actuais. No caso de tais extensões ou aplicações estarem presentes e a descarregar conteúdo ativamente, recomenda-se a suspensão temporária dessas descargas. Se esta medida não resolver o problema, permita que os descarregamentos em curso sejam concluídos e, em seguida, verifique se o descarregamento interrompido no seu navegador da Web foi concluído com êxito.

Se tiver problemas com o facto de uma determinada extensão ou aplicação não descarregar quaisquer ficheiros, poderá ser prudente desativar temporariamente a sua funcionalidade, desligando o interrutor associado à mesma nas definições do browser.Esta ação tornará efetivamente o programa afetado inutilizável até ser reativado mais tarde. É importante notar que se isto resolver o problema, então poderá haver um problema subjacente relacionado com o gestor de descarregamentos dentro do próprio browser. Para resolver esta situação, é necessário ter cuidado e evitar reativar a funcionalidade até que seja efectuada uma investigação mais aprofundada. Em alternativa, o utilizador pode optar por remover completamente a extensão problemática do seu ambiente de navegação. No entanto, se a remoção for considerada necessária, seria aconselhável consultar um guia completo sobre como desativar temporariamente ou erradicar permanentemente as extensões indesejadas do navegador

Transferir o ficheiro numa janela anónima ou privada

A ativação de extensões é um pré-requisito para utilizar a sua funcionalidade durante as sessões de navegação privada. Ao desativar a interferência de extensões de terceiros, os utilizadores podem garantir a integridade das suas transferências, mantendo a privacidade.

Em certos casos, pode ser necessário utilizar um método de navegação mais discreto para resolver quaisquer problemas com o descarregamento de ficheiros. Por exemplo, tentar obter o mesmo ficheiro através do modo de navegação anónima do Chrome, da janela InPrivate do Microsoft Edge ou utilizando a respectiva funcionalidade de navegação privada do browser preferido pode ser benéfico. Se estas acções forem bem sucedidas, isso sugere que um add-on ou um processo do navegador é responsável pelo problema em questão. Consequentemente, seria prudente desativar cada extensão separadamente para isolar e resolver a origem do problema.

Se a solução acima mencionada não resolver o problema, mesmo depois de a tentar numa sessão de navegação anónima ou privada, poderão ser necessárias outras etapas de resolução de problemas para resolver o problema.

Colocar a pasta de destino na lista branca

Em certos casos, a interrupção de um download pode ser precipitada pela deteção de conteúdo malévolo no ficheiro que está a ser transferido. Se o seu browser ou programa antivírus identificar um vírus informático presente no ficheiro, impedirá a operação de descarregamento como um ato de preservação do seu dispositivo eletrónico.

No entanto, a maior parte do software de segurança é conhecida por bloquear o descarregamento mesmo de ficheiros seguros. É, por isso, importante verificar se o ficheiro é malicioso. Para tal, copie o URL do ficheiro, vá ao scanner do VirusTotal e cole o URL copiado.

Se o ficheiro for detectado como malicioso, evite descarregá-lo.No caso de o ficheiro não apresentar sinais de malevolência, adicione-o à lista de programas aprovados na sua solução antivírus para evitar que a aplicação obstrua uma transferência inofensiva. Para garantir que este método funciona eficazmente, adicione o diretório onde os seus ficheiros são guardados à lista de excepções do seu programa de segurança, proibindo assim a verificação durante o processo de transferência.

Para os utilizadores do sistema operativo Windows, preparámos um tutorial completo que fornece orientações passo a passo sobre como excluir pastas específicas do software antivírus padrão do Windows Defender. Em alternativa, se depender de uma solução antivírus de terceiros, consulte o respetivo manual do utilizador ou os recursos de suporte online para obter instruções detalhadas sobre como adicionar uma exceção para a pasta pretendida na aplicação de segurança escolhida.

Certifique-se de que a unidade de destino tem espaço suficiente

Crédito da imagem: slawomir.gawryluk/ Shutterstock

Ao transferir ficheiros, é possível que o processo seja interrompido quando não existe capacidade de armazenamento disponível suficiente no sistema onde o download está a ser efectuado. Especificamente, este problema pode surgir quando se trata de ficheiros de grande dimensão. Para evitar tal situação, seria prudente verificar a quantidade de espaço de armazenamento atualmente atribuído ao seu sistema operativo Windows ou Mac.

Para garantir o armazenamento adequado do ficheiro descarregado, modifique a localização de descarregamento predefinida no seu browser preferido, se necessário. Em alternativa, liberte qualquer espaço ocupado eliminando ou transferindo ficheiros e dados desnecessários.

O que deve fazer se nenhuma das soluções acima funcionar?

Se nenhuma solução se revelar eficaz na resolução do problema em que a transferência permanece estagnada a 100%, existem alternativas adicionais que podem ser exploradas para resolver este problema:

Recomenda-se que reconfigure as definições do seu navegador Web para eliminar quaisquer potenciais problemas resultantes de opções configuradas incorretamente.

Para tentar resolver o problema, sugiro que experimente um browser alternativo para descarregar ficheiros. Se isso não for bem-sucedido, continue com a reinstalação do navegador padrão como uma possível solução.

Considere a utilização de um gestor de transferências autónomo, caso ainda não tenha adotado um, para a aquisição de ficheiros.

Embora possa ser desanimador encontrar uma solução que seja eficaz na resolução do problema em questão, há algum consolo em saber que pelo menos uma opção se apresenta como viável.

Retomar com êxito os seus downloads bloqueados

Suportar um longo período de antecipação apenas para testemunhar que os seus downloads ficaram bloqueados a cem por cento da conclusão está longe de ser um encontro gratificante. Felizmente, compreender as razões por trás de tal ocorrência e as medidas corretivas disponíveis para aliviá-la deve fornecer algum consolo. Em certos casos, basta reiniciar o navegador da Web, mas noutros, a resolução do problema pode exigir um maior grau de coragem.