Como corrigir o erro “Falha na chamada do sistema” no Windows 10 e 11
A mensagem de erro “falha na chamada do sistema” é um problema comum que pode aparecer ao tentar iniciar o File Explorer. Esse erro também pode afetar o menu Iniciar, causando inacessibilidade ao File Explorer e outras funções do Windows afetadas pelo erro.
O erro “falha na chamada do sistema” geralmente está associado ao processo explorer.exe no aplicativo File Explorer. Para resolver o problema de"falha na chamada do sistema"no Windows 11/10, siga estas etapas.
Reinicie o Windows File Explorer
Reiniciar o processo Explorer.exe pode corrigir o problema de “Falha na chamada do sistema”. Esta é uma solução rápida e descomplicada, servindo assim como um passo inicial eficaz na resolução do problema de “falha na chamada do sistema”.
O artigo mencionado fornece instruções sobre como iniciar o
Execute as ferramentas SFC e DISM no prompt de comando
A corrupção potencial dos arquivos do sistema pode resultar no mau funcionamento do File Explorer, levando a falhas. Para resolver esse problema, é aconselhável utilizar o Verificador de arquivos do sistema (SFC), que é uma ferramenta de linha de comando fornecida pelo Windows que verifica e corrige todos os arquivos defeituosos do sistema.
O utilitário denominado “Serviço e gerenciamento de imagens de implantação” (DISM) é capaz de identificar e corrigir problemas na imagem do sistema operacional. Seria criterioso executar a ferramenta DISM antes de realizar uma análise com o “System File Checker” (SFC), a fim de verificar se existem disparidades que possam impedir a eficácia deste último processo.
Nosso guia sobre como reparar arquivos do sistema usando os utilitários nativos do Windows,
Verifique se há erros de disco com CHKDSK
Um disco rígido com defeito pode levar ao erro “falha na chamada do sistema”. Para identificar e corrigir quaisquer problemas de disco, você pode utilizar o utilitário Check Disk (CHKDSK) no Windows.
O artigo fornece instruções sobre como executar o utilitário Check Disk, descrevendo um processo passo a passo para os usuários seguirem a fim de realizar uma análise completa de seu disco rígido e resolver quaisquer erros detectados.
Iniciar uma verificação de Malwarebytes
A presença de malware em um computador baseado no Windows pode resultar em vários tipos de travamento do sistema, incluindo um erro de “falha na chamada do sistema”.
A utilização de vários programas antivírus, como o Windows Security, pode facilitar a detecção e remoção de malware. No entanto, foi estabelecido que o Malwarebytes está entre os softwares antivírus gratuitos mais excepcionais disponíveis para sistemas operacionais Windows. Consequentemente, é recomendável realizar uma verificação do Malwarebytes seguindo estas etapas:
⭐ Vá para a página de download do Malwarebytes e baixe a ferramenta de lá.
Siga estas etapas para instalar o software:1. Acesse o arquivo “MBSetup” baixado localizado na pasta Downloads do seu dispositivo.2. Clique no ícone do instalador intitulado “Instalar”.
Se preferir não instalar o software opcional fornecido, evite clicar no botão “Avançar” neste momento.
Selecione a opção desejada dentre as alternativas apresentadas para iniciar a execução do programa.
⭐ ClickScan para iniciar uma verificação de malware. 
Após a detecção de malware pela Malwarebytes, eu autorizo a quarentena e remoção de tal software malicioso do meu dispositivo, como medida de precaução para salvaguardar a integridade do sistema e prevenir novas infecções ou danos.
Desabilitar itens e serviços de inicialização com uma inicialização limpa
É concebível que um aplicativo ou serviço de software de terceiros esteja em conflito ou obstruindo a função do Explorador de Arquivos, fazendo com que o erro “Falha na chamada do sistema” seja exibido no sistema do seu computador.
Uma maneira possível de resolver conflitos de software é por meio do processo de desabilitar todos os itens e serviços de inicialização de terceiros, o que é essencialmente conhecido como “inicialização limpa”. Para implementar esse método de solução de problemas, consulte as diretrizes fornecidas neste artigo sobre como executar uma inicialização limpa no Windows.
Ative os itens e serviços de inicialização de terceiros em seu computador e reinicie-o depois de desativá-los mais uma vez. Depois disso, tente abrir o File Explorer novamente para ver se o erro “System call failed” persiste.
Depois de executar uma inicialização limpa e resolver quaisquer erros que possam ter surgido, é provável que o problema persista se todos os aplicativos e serviços de inicialização forem ativados novamente. Para determinar a causa raiz do problema, pode-se tentar restabelecer gradualmente componentes individuais e desabilitar o item de inicialização responsável por problemas recorrentes.
Restaurar o Windows 11/10 para um período anterior
O termo “Restauração do sistema” refere-se a uma função nos sistemas operacionais Windows da Microsoft (11 e 10) que permite aos usuários reverter a configuração de seus dispositivos para um instantâneo de backup previamente estabelecido, conhecido como “ponto de restauração”. Esse processo pode ajudar a resolver quaisquer problemas relacionados aos arquivos do sistema e também oferece a oportunidade de eliminar software de terceiros que foi adicionado ao computador após a data de restauração designada, o que pode estar contribuindo para o problema em questão.
A eficácia dessa solução proposta depende da capacidade de selecionar um ponto de restauração anterior ao problema. Caso a Restauração do sistema não esteja ativada, pode ser desnecessário prosseguir com este método. No entanto, se a Restauração do sistema estiver ativa e o usuário tiver criado pontos de restauração, tentar reverter o sistema operacional para um estado anterior usando as diretrizes descritas em nosso artigo sobre como utilizar a Restauração do sistema pode ser benéfico.
Aplicar uma redefinição de fábrica
Uma redefinição de fábrica envolve a restauração de um PC com Windows ao seu estado original e não modificado, apagando todas as configurações e arquivos atuais. Essa medida extrema pode ser eficaz na resolução do problema “Falha na chamada do sistema”, embora resulte na perda do software personalizado instalado pelo usuário, que posteriormente precisará ser reinstalado.
Uma redefinição de fábrica, também conhecida como instalação limpa, é um processo que retorna o sistema operacional ao seu estado original, removendo todas as personalizações e configurações feitas pelo usuário. Para realizar uma redefinição de fábrica em um dispositivo Windows, a ferramenta Redefinir este PC pode ser usada, que fornece várias opções, incluindo a opção de preservar os arquivos do usuário durante o processo. Para obter mais orientações sobre como executar uma redefinição de fábrica, consulte o guia de como redefinir o Windows, que oferece instruções passo a passo.
Corrigido o erro “Falha na chamada do sistema”
Os remédios mencionados acima para resolver o erro “Falha na chamada do sistema”, que foram validados por várias pessoas que encontraram o problema com o File Explorer, podem ser considerados confiáveis e eficazes.
É altamente provável que as etapas mencionadas resolvam o problema com sucesso, permitindo assim a utilização total do File Explorer. No entanto, se as medidas anteriores não produzirem resultados satisfatórios, pode ser necessário entrar em contato com o serviço de suporte do Microsoft Windows para obter assistência adicional.