Como corrigir o código de erro 0x80131500 da Microsoft Store
A Microsoft Store é um meio eficaz de aceder às aplicações mais recentes e mais populares para a sua máquina Windows. No entanto, alguns utilizadores ficam numa situação difícil quando vêem o código de erro 0x80131500 depois de abrirem a aplicação Microsoft Store.
O utilizador pode ter dificuldade em aceder a uma determinada loja devido a um problema não especificado, o que resulta na apresentação de uma mensagem de erro acompanhada de um código de erro específico. Nesses casos, recomenda-se que o utilizador tome as medidas necessárias para resolver o problema, uma vez que foram fornecidas soluções detalhadas para referência.
Quais são as causas por detrás do código de erro 0x80131500 da Microsoft Store?
Podem existir vários factores que podem explicar a incapacidade da aplicação Microsoft Store para apresentar a página Web pretendida.
O seu computador não consegue estabelecer uma ligação online operacional, tornando-o incapaz de aceder ou utilizar serviços e recursos baseados na Web.
As indicações sugerem que poderá haver ficheiros comprometidos ou ausentes na Microsoft Store, o que poderá afetar potencialmente a sua funcionalidade e fiabilidade.
Tenha em atenção que está a utilizar uma iteração datada da Microsoft Store.
A hora e a data actuais do sistema não estão alinhadas com a realidade, resultando num desalinhamento entre a realidade e as informações apresentadas.
Certamente, compreender as causas subjacentes do erro é crucial para encontrar uma solução adequada. Em seguida, iremos analisar vários passos de resolução de problemas que podem ajudar a resolver o problema e a recuperar a funcionalidade da aplicação Microsoft Store.
Terminar e reabrir a aplicação Microsoft Store
Para garantir um desempenho ótimo, por vezes é necessário interromper o funcionamento de uma aplicação e reiniciá-la. O processo para terminar e reativar a aplicação Microsoft Store é o seguinte:
Por favor, indique-me um pedido ou uma pergunta para que o possa ajudar melhor.
Aceda à lista de aplicações instaladas navegando para “Aplicações” e seleccionando “Aplicações instaladas”.
Localize a aplicação Microsoft Store na lista fornecida e faça um único clique na mesma utilizando o rato ou um dispositivo tátil. Em seguida, seleccione os três pontos que aparecem junto ao item escolhido e navegue até à seleção “Opções avançadas” no menu pendente que se segue.
⭐ Desloque-se para baixo e clique no botão Terminar. 
Para aceder à Windows Store, pode executar uma série de acções.Em primeiro lugar, deve premir simultaneamente o botão “Win” e a tecla “R” do teclado. Isto iniciará o processo de abertura da caixa de comando Executar. Depois de a abrir, introduza a frase “ms-windows-store” no campo de texto fornecido e, por fim, prima a tecla Enter no teclado. Ao fazê-lo, terá acedido com êxito à Windows Store.
Espera-se que a aplicação Microsoft Store seja iniciada e o seu desempenho na apresentação de quaisquer códigos de erro apresentados deve ser verificado nesta altura.
Reiniciar o sistema
Nos casos em que o encerramento da aplicação Microsoft Store não resolver o problema, poderá ser necessário efetuar uma reinicialização do sistema. Esta abordagem testada pelo tempo envolve a limpeza da memória e o reinício de todos os processos críticos, desligando e ligando novamente. Para o fazer, basta premir a tecla Windows no teclado e clicar no ícone de energia que aparece. A partir daí, seleccione a opção “Reiniciar” para iniciar o processo.
Aguarde que o sistema inicie um processo de reinicialização e estabeleça uma ligação ativa à Internet antes de prosseguir com a tarefa. Quando o sistema tiver sido reiniciado com êxito e estiver ligado a uma rede em funcionamento, aceda à Microsoft Store através da respectiva aplicação ou interface baseada na Web.
Alterar a região do dispositivo
Os ajustes a configurações regionais do sistema inadequadas podem prejudicar a funcionalidade da aplicação Microsoft Store, fazendo com que esta não consiga recuperar dados do servidor devido a problemas de manutenção. Para retificar este problema, actualizando a definição de região numa plataforma operativa Windows, siga estes passos.
O atalho “Prima Win \+ I” é um método rápido e eficiente para aceder à aplicação Definições no seu computador, uma vez que elimina a necessidade de navegar por vários menus ou procurar o ícone adequado. Esta abordagem simplificada permite aos utilizadores obter rapidamente acesso às opções de configuração do sistema em apenas alguns passos simples.
Aceder à subsecção intitulada “Idioma e Região” dentro da categoria mais ampla de “Hora e Idioma”.
Desloque-se para baixo para encontrar a área designada, especificamente indicada como “região”.
⭐ Clique na opção País ou região e escolha a sua região na lista pendente. 
Feche a aplicação de definições e, em seguida, reabra a Microsoft Store para verificar se o problema ainda existe.
Sincronizar a data e a hora do sistema
Nos casos em que a data e a hora incorrectas do sistema são detectadas como a causa principal do problema, poderá ser necessário sincronizar o relógio do sistema com os valores correctos para retificar o problema. Para tal, siga os procedimentos seguintes:
Navegue até à aplicação Definições premindo em simultâneo as teclas Windows \+ i e, em seguida, seleccione a opção “Hora & Idioma” localizada no menu do lado esquerdo.
Seleccione a data e a hora navegando até à opção “Data e hora” situada na parte superior do ecrã. É importante que verifique se o fuso horário definido corresponde à sua localização atual antes de continuar.
⭐ Desloque-se para baixo e clique no botão Sincronizar agora. Este irá sincronizar a hora e a data com os servidores da Microsoft. 
Saia da aplicação que contém as preferências do utilizador e inicie o lançamento da Microsoft Store.
Reparar ou repor a aplicação Microsoft Store
O restabelecimento da aplicação tem o potencial de retificar quaisquer componentes deficientes ou danificados que impeçam a sua funcionalidade óptima. Como último recurso, pode considerar-se também a hipótese de restaurar a aplicação Microsoft Store.
Para restaurar a funcionalidade do Microsoft Store, siga estes passos para efetuar um processo de resolução de problemas:
Execute a ação solicitada de forma refinada, clicando no atalho de teclado Windows \+ X para aceder ao menu do utilizador avançado e, em seguida, seleccionando a opção “Aplicações instaladas” no mesmo.
Percorra esta lista de aplicações instaladas para encontrar a aplicação Microsoft Store e, uma vez localizada, clique nos três pontos que aparecem adjacentes à mesma. Após esta ação, seleccione a opção “Opções avançadas” no menu de contexto que aparece em seguida.
Navegue até ao separador “Avançadas” e prossiga até ao fim da página. Localize a opção “Reset” (Repor) situada na categoria de definições “General” (Geral).
Clique no botão “Repair” (Reparar) para corrigir quaisquer problemas com a aplicação. É necessário minimizar a janela de definições e abrir a aplicação Microsoft Store no seu dispositivo para prosseguir com esta ação.
⭐ Se o código de erro aparecer, mude para a aplicação Definições. Agora, clique no botão Repor. 
Feche a aplicação de configuração e reinicie o seu dispositivo. Posteriormente, inicie a aplicação Microsoft Store e verifique se a mensagem de erro aparece.
Atualizar Windows
Para resolver possíveis problemas que possam surgir ao executar uma aplicação numa versão antiga do Windows, é altamente recomendável garantir que o sistema operativo está atualizado, implementando as actualizações de software necessárias. Ao fazê-lo, quaisquer incompatibilidades pré-existentes entre a aplicação e o sistema operativo serão resolvidas, melhorando assim o desempenho geral e a estabilidade do software e do sistema informático como um todo. Para facilitar este processo, siga estes passos para atualizar a sua instalação do Windows:
De uma forma refinada, é possível aceder à aplicação Definições premindo simultaneamente as teclas Windows \+ I no teclado ou no touchpad.
Clique no botão “Windows Update” situado na parte superior do ecrã.
Clique no botão “Check for Updates” para iniciar uma pesquisa de quaisquer actualizações aplicáveis que possam estar disponíveis.
⭐ Se houver actualizações disponíveis, o utilitário apresentará todas as actualizações do sistema disponíveis. 
Clique no botão “Descarregar e Instalar” para iniciar o processo de instalação.
O Windows iniciará automaticamente o processo de transferência e instalação de quaisquer actualizações disponíveis no seu sistema e ser-lhe-á pedido que reinicie o dispositivo para aplicar totalmente estas alterações.
Tente reativar a Microsoft Store e verifique se encontra novamente a mensagem de erro.
Sair e voltar a entrar
Para concluir, a repetição das instruções anteriores permitir-lhe-á sair da sua conta Microsoft na Microsoft Store e voltar a autenticá-la para continuar a utilizá-la.
Utilize o atalho de teclado “Win \+ S” para aceder à função de pesquisa do Windows, depois introduza “Microsoft Store” na barra de pesquisa e inicie a aplicação.
Toque no ícone do perfil situado no topo da barra de navegação e, em seguida, seleccione a função “Sair” para desligar a sua conta da nossa plataforma.
Feche todas as instâncias da Microsoft Store que possam estar atualmente abertas e, em seguida, reabra a aplicação. Ao fazê-lo, clique no ícone de perfil localizado na interface da aplicação e, a partir daí, seleccione a opção “Iniciar sessão” para prosseguir com o registo dos detalhes da sua conta.
A aplicação fornece aos utilizadores duas opções para iniciar sessão - utilizando a sua conta Microsoft existente ou, em alternativa, criando e utilizando uma nova conta.
⭐ Clique na conta Microsoft que utiliza no seu PC Windows e clique em Continuar . 
Introduza o seu número de identificação pessoal (PIN) para autenticar e prosseguir com o processo de início de sessão.
Verificar o BITS e o serviço Windows Update
Se determinados serviços do sistema estiverem desactivados, como o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano ou o serviço Windows Update, poderá surgir um problema com a Microsoft Store, resultando na apresentação de código(s) de erro. Para resolver este problema, é necessário verificar o estado atual destes serviços e defini-los para funcionarem automaticamente. Para o fazer, siga os passos descritos abaixo:
Premir o botão do teclado designado “Win”, seguido da digitação de “services.msc” no teclado virtual e, finalmente, premir a tecla Enter para aceder ao utilitário Serviços através da aplicação de pressão numa tecla específica com uma etiqueta que indica a sua função como forma de a ativar.
Percorra esta página e identifique o “Background Intelligence Transfer Service”. Uma vez localizado, clique duas vezes sobre ele para aceder às suas propriedades.
⭐ Vá para a secção Tipo de arranque: e clique nela para abrir a lista pendente. Seleccione a opção Automático. 
⭐Clique no botãoAplicar.
Clique no botão “Start” (Iniciar) e, em seguida, no botão “OK” para iniciar o processo.
Em seguida, navegue até o serviço Windows Update dentro da lista de serviços e inicie uma ação de clique duplo sobre ele para acessar sua janela de propriedades.
⭐ Localize a secção Tipo de arranque: e clique nela para expandir a lista pendente. Clique na opção Automático. 
⭐Clique no botão Aplicar.
Finalmente, depois de completar todos os passos anteriores, basta clicar no botão “Start” (Iniciar) para iniciar o processo, seguido de um clique no botão “OK” para confirmar a sua ação.
⭐ Fechar o utilitário Serviços.
Ajustar as Opções da Internet
Certas configurações de rede não optimizadas podem fazer com que a aplicação Microsoft Store não apresente conteúdo, o que leva a problemas de conetividade. Para retificar este problema, siga estes passos recomendados para ajustar a sua configuração de Internet:
Por favor, indique-me uma questão ou um pedido de resposta para que o possa ajudar eficazmente.
⭐Clique na guia Avançado.
Por favor, proceda com cuidado, pois não consigo determinar a mensagem ou o contexto pretendido para esta pergunta.
⭐ Da mesma forma, desmarque as caixas de seleção ao lado das opções Usar TLS 1.1 e Usar SSL 3.0 também. 
⭐ Agora, clique no botãoApply (Aplicar).
Clique no botão “OK” para confirmar a sua seleção e, em seguida, feche a janela Opções da Internet.
Por favor, reinicie o seu computador para que as modificações sejam efectuadas.
Inicie sessão no seu computador pessoal e inicie a execução da aplicação Microsoft Store. Verifique se a mensagem de erro acima mencionada se repete ou não.
Desinstalar e reinstalar o Microsoft Store
Para remover o Microsoft Store através de uma interface de linha de comando utilizando o PowerShell, siga estes passos:
Prima a tecla Windows no teclado, seguida de uma pesquisa por “PowerShell” na barra de pesquisa seguinte para aceder ao terminal do PowerShell.
Faça um clique com o botão direito do rato no resultado da pesquisa e escolha a alternativa “Executar como Administrador”.
Siga estes passos para remover a aplicação existente da Microsoft Store e instalar uma nova cópia no seu dispositivo:
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Executar uma verificação SFC e DISM
Se a reinstalação da aplicação não conseguir resolver o problema, poderá ser necessário executar uma verificação do Verificador de Ficheiros do Sistema (SFC) seguida de uma verificação do Armazenamento de Informações da Biblioteca de Ligações Dinâmicas (DLL) (DISM). Estas análises podem retificar qualquer corrupção de ficheiros presente no sistema operativo Windows e, potencialmente, resolver problemas com a própria instalação. Para iniciar essas verificações, siga as etapas descritas abaixo:
Por favor, forneça-me um texto que precise de ser parafraseado para que eu possa demonstrar as minhas competências nesta área.
Por favor, execute o seguinte comando no seu Prompt de Comando ou na janela do PowerShell, escrevendo-o literalmente e premindo “Enter”. Dê tempo suficiente para que o scanner do sistema termine a sua análise antes de prosseguir.
Execute o seguinte comando numa janela da Linha de Comandos: “DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth”, seguido de premir a tecla “Enter” para iniciar o processo.
Abandone a sessão atual da linha de comandos e inicie uma reinicialização do sistema para implementar quaisquer alterações ou actualizações necessárias.
Navegue até à Microsoft Store e tente aceder ao seu conteúdo. Se surgir algum problema durante este processo, por favor informe-me.
Reiniciar o Windows
Uma alternativa possível numa situação extrema é efetuar um restauro completo do sistema operativo Windows, juntamente com todas as suas funcionalidades integradas.Neste caso, poderá ser prudente selecionar a opção “Manter os meus ficheiros” durante o processo de reposição do Windows, de modo a preservar os dados pessoais.
Este erro da Microsoft Store não o incomodará mais
Inicie as medidas fundamentais de resolução de problemas inicialmente. Posteriormente, certifique-se de que as definições regionais do seu dispositivo estão configuradas com precisão e sincronize a data e a hora do sistema com o servidor do Windows. Se estes passos não resolverem o problema, considere a possibilidade de repor a aplicação Microsoft Store e, posteriormente, reinstalar o programa no seu computador. No entanto, tenha cuidado ao utilizar esta medida, uma vez que pode resultar na perda de dados. Como recurso final, utilize a funcionalidade de reposição do Windows, tendo o cuidado de fazer uma cópia de segurança de todos os ficheiros essenciais antes da execução.