O que fazer se a tua Nintendo Switch precisar de ser reparada ou substituída

É inevitável que, a dada altura, tenhas problemas de hardware com as tuas consolas. Felizmente, se estiveres a ter problemas com a tua Nintendo Switch, o processo de marcação de uma reparação oficial com a Nintendo é simples e pode até ser gratuito.

Muitas variáveis influenciam a abordagem adoptada para restaurar a funcionalidade da tua Nintendo Switch, como o estado atual da cobertura da garantia. No entanto, se necessitar de assistência para resolver qualquer problema que afecte o seu dispositivo, a nossa equipa está preparada para prestar apoio e orientação durante todo o processo.

Como encontrar o número de série da sua Nintendo Switch

Ao tentar restaurar a sua Switch utilizando os serviços fornecidos pela Nintendo, é essencial familiarizar-se com o processo de localização do identificador único do dispositivo, conhecido como número de série. Esta informação é crucial para iniciar e concluir quaisquer reparações ou procedimentos de manutenção facilitados pela Nintendo.

A localização do número de série na Nintendo Switch pode variar consoante o modelo ou a configuração específica. Normalmente, o número de série pode ser encontrado afixado na própria consola, como na parte inferior da base do dispositivo, no caso da Switch original. Em alternativa, nos modelos equipados com um ecrã OLED, o número de série pode estar situado por baixo do suporte que o acompanha. É importante notar que a localização exacta do número de série pode diferir consoante a versão ou variante específica da Switch que está a ser utilizada.

Em alternativa, a embalagem da tua Nintendo Switch, que te foi fornecida quando a compraste nova em folha, também contém o número de série do dispositivo. No entanto, apesar destes meios, os números de série da tua Switch podem tornar-se ilegíveis devido ao desgaste e não há qualquer garantia de que o número de série da caixa seja autêntico. No entanto, existe uma abordagem abrangente para descobrir o identificador único do seu sistema de jogo.

Para obter o número de série da tua Nintendo Switch, deves primeiro ligar o dispositivo e depois seguir as instruções seguintes, que se aplicam a todos os modelos da consola:

O acesso às definições do sistema a partir do ecrã inicial da tua Nintendo Switch pode ser feito seleccionando “Definições do sistema” no ecrã inicial.

Por baixo das opções do menu do lado esquerdo, selecciona “Sistema” como opção disponível para navegação adicional.

⭐SeleccionarNúmeros de série.

O número de série da consola, bem como o dos Joy-Cons e da bateria anexados, são apresentados no ecrã para efeitos de verificação. Embora este processo se aplique universalmente, nos casos em que o dispositivo funciona mal ou não liga, a obtenção do número de série requer uma abordagem mais complexa, quer através de um exame meticuloso da própria consola, quer consultando a embalagem de quando foi originalmente comprada.

Verifique o status da garantia do seu Nintendo Switch

Depois de obter o número de série do seu Switch, você pode prosseguir com a verificação do status da garantia e agendamento de reparos. Verificar o status da garantia do seu Switch é crucial, pois, se ele estiver coberto pela garantia, a Nintendo provavelmente realizará os reparos necessários sem nenhum custo para você.

Felizmente, se tiveres o número de série da tua Nintendo Switch, podes verificar facilmente o estado da garantia. Para confirmar o estado da garantia do teu dispositivo, segue o protocolo seguinte:

⭐ Entra na página oficial do Centro de Reparações da Nintendo em qualquer browser, seguindo esta ligação para Nintendo .

Introduza o número de série da sua Nintendo Switch para verificar o estado da garantia, navegando até à página “Estado da garantia” e introduzindo a informação solicitada no campo designado.

⭐SeleccionarVerificar garantia.

Acima do separador “Informações sobre a garantia”, a Nintendo apresenta um resumo do estado da garantia da consola de jogos, incluindo o estado atual da garantia e a data de expiração da mesma, se aplicável.

Lamentavelmente, no caso de a tua consola de jogos ter ultrapassado o período de garantia, terás de suportar as despesas de qualquer reparação necessária. Além disso, qualquer dano infligido ao ecrã da tua Nintendo Switch resultará na anulação da garantia acima mencionada, sendo que os serviços de substituição do ecrã não estão incluídos nos termos de cobertura.

Embora seja importante considerar a possibilidade de procurar assistência profissional quando confrontado com problemas relacionados com a consola Nintendo Switch, existem várias medidas preliminares que podem ser tomadas para potencialmente aliviar o problema em questão. Ao explorar várias soluções comuns e métodos de resolução de problemas, um indivíduo pode ser capaz de resolver o seu problema sem incorrer em custos adicionais associados a reparações ou assistência técnica fora do período de garantia aplicável.

Como marcar uma reparação para a tua Nintendo Switch

Se decidiste avançar com a reparação autorizada da tua Nintendo Switch, quer esteja ou não coberta pela garantia e acompanhada por um custo de substituição gratuito, existem vários pré-requisitos que devem ser cumpridos antes de iniciar o processo.

Tal como se estivesses a reservar uma reparação para o teu Joy-Con , ou qualquer outro aspeto da tua Switch, o processo de reparação requer que acedas ao Centro de Reparações da Nintendo através do site oficial da Nintendo . A partir daqui, podes iniciar o teu processo de reparação seguindo estes passos:

⭐SelectStart Troubleshooting.

Segue as indicações no ecrã para iniciares uma reparação do sistema da tua Nintendo Switch ou, em alternativa, procura assistência junto da nossa equipa de apoio para te orientar durante o processo.

Selecciona a categoria de resolução de problemas que melhor descreve o problema que estás a ter com a tua Nintendo Switch a partir das opções fornecidas abaixo:

Siga as instruções passo a passo fornecidas no ecrã para resolver o problema que escolheu e, em seguida, inicie o processo de reparação clicando no botão “Iniciar uma reparação”.

Introduz as informações do produto para a tua Nintendo Switch, que incluem o número de série, e depois escolhe prosseguir seleccionando “Continuar”.

Depois de receberes a aprovação do Centro de Reparações da Nintendo para a reparação do teu dispositivo, será fornecida uma estimativa das reparações necessárias, juntamente com as taxas associadas. Se a sua consola estiver dentro dos parâmetros da cobertura da garantia e não necessitar de reparação de danos no ecrã, estes custos poderão ser dispensados. Para prosseguir com a reparação solicitada, clique em “Continuar”.

Queira fornecer-nos os seus dados pessoais pertinentes para o processo de reparação, incluindo o método de transporte preferido de e para as nossas instalações de reparação. Após a apresentação de tais informações, proceda ao pagamento do serviço solicitado. Com a transação processada e os preparativos de envio finalizados, podemos confirmar que a sua marcação de reparação da Nintendo Switch está pronta.

Repara a tua Nintendo Switch da forma mais eficaz possível

Seguir as orientações fornecidas pelo Centro de Reparações da Nintendo garante que a reparação da tua Switch vai ao encontro das tuas necessidades específicas. Além disso, vale a pena notar que a Nintendo renunciará à sua taxa de serviço nos casos em que o teu dispositivo esteja dentro do período de garantia, resultando numa potencial poupança de custos.

Ao utilizar um formulário de pedido de reparação abrangente que descreve detalhes específicos sobre a marca e o modelo do dispositivo, os sintomas sentidos e o resultado pretendido, o processo de resolução de quaisquer problemas com os seus dispositivos electrónicos torna-se mais simplificado e eficiente. Ao especificar o seu modo de entrega e prazo preferidos, pode adaptar a experiência de reparação às suas necessidades, minimizando assim o incómodo frequentemente associado à reparação de equipamento danificado ou com mau funcionamento.