7 maneiras de consertar um iPhone preso no logotipo da Apple

É uma chatice quando se vê que o iPhone está preso no logótipo da Apple e nem sequer carrega o ecrã inicial. Até acontece com modelos mais recentes, como o iPhone. Felizmente, o seu telemóvel não deve estar avariado. Existem várias soluções quando o iPhone fica preso a mostrar o logótipo da Apple.

De facto, nesta secção, iremos analisar as causas subjacentes que podem resultar na apresentação persistente do logótipo da Apple no arranque de um iPhone, seguidas de um guia passo a passo para solucionar e resolver este problema persistente de forma independente.

Porque é que o iPhone não liga e fica preso no logótipo da Apple

Vários factores podem contribuir para que um iPhone fique persistentemente preso no logótipo da Apple durante o processo de arranque, incluindo, entre outros:

Foram comunicados problemas relacionados com bugs e corrupção de dados no sistema operativo do iPhone da Apple, conhecido como iOS.

O processo de recuperação ou transferência de dados comprometidos a partir de uma cópia de segurança armazenada no iCloud ou no iTunes foi executado com êxito.

Ao desbloquear as funcionalidades de segurança do iPhone através de jailbreaking, é possível que surjam determinadas anomalias de software, como um ciclo interminável de reinicialização referido como “loop de arranque”.

De facto, parece que a força da queda fez com que certos aspectos do funcionamento interno do dispositivo ficassem perturbados ou comprometidos.

De facto, se o iPhone tiver sofrido danos causados por líquidos, não se esqueça de que, apesar de apresentar um certo grau de impermeabilidade à humidade, não é invulnerável à imersão aquática.

Para restaurar a funcionalidade de um iPhone que esteja a apresentar persistentemente o logótipo da Apple, podem ser implementadas várias medidas correctivas. Estas incluem tentar efetuar uma reinicialização total, premindo e mantendo premido o botão de alimentação e o botão home simultaneamente durante pelo menos dez segundos; ou efetuar uma reinicialização parcial, simplesmente reiniciando o dispositivo, premindo e soltando o botão de alimentação até que o dispositivo se desligue e, em seguida, ligando-o novamente. Além disso, garantir que o dispositivo tem carga suficiente, atualizar o software do sistema operativo para a versão mais recente e contactar o Suporte da Apple para obter mais assistência e resolução de problemas também pode ser útil para resolver este problema.

Forçar o reinício do iPhone

Em certos casos, iniciar um reinício forçado do iPhone pode aliviar quaisquer problemas existentes. No entanto, é importante ter em atenção que os vários modelos de iPhone necessitam de procedimentos distintos para efetuar um reinício bem sucedido.

Para um iPhone 8, iPhone SE (2ª geração) ou posterior

Premir e soltar o botão Aumentar volume seguido do botão Diminuir volume é um método comum para entrar no modo DFU num iPhone. Depois de ter entrado com êxito no modo DFU, deve premir e manter premido o botão lateral (também conhecido como botão de alimentação) até o logótipo da Apple aparecer no ecrã. É importante notar que é necessário executar estes passos na sequência correcta para evitar consequências indesejadas, como o envio de mensagens de texto para os contactos SOS.

Durante o processo de reinicialização, é comum o ecrã ficar momentaneamente intermitente antes de se desligar. Posteriormente, o dispositivo volta a funcionar e não fica preso num ciclo interminável de tentativas de arranque. Embora este método resolva frequentemente muitos problemas, podem existir situações em que não se revele eficaz.

Para um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus

Enquanto mantém premido o botão “Lateral”, prima e solte simultaneamente o botão “Diminuir volume”. Mantenha esta ação durante um breve período de tempo, permitindo que o dispositivo seja reiniciado. Assim que observar o aparecimento do logótipo da Apple no ecrã, solte ambos os botões com cuidado.

Para um iPhone 6S, iPhone SE (1.ª geração) ou anterior

Prima e mantenha um contacto contínuo com o botão Início e o botão Suspender/Despertar do seu dispositivo durante um longo período de tempo. Ao observar o aparecimento do logótipo da Apple, solte ambos os botões em simultâneo.

Atualizar o iPhone

As pessoas que possuem um iPhone 15, seja o modelo standard ou o modelo premium, podem deparar-se com um problema em que o dispositivo fica parado no logótipo da Apple ao tentar migrar informações e aplicações de uma iteração anterior do iPhone durante o processo de configuração inicial. Aparentemente, esta situação deve-se a uma falha no software iOS 17 integrado nos respectivos dispositivos.

Para resolver este problema de forma eficaz, é essencial que o iPhone 15 funcione com o iOS 17.0.2 ou posterior, que foi lançado pela Apple em setembro de 2023 como resposta direta aos desafios associados às transferências de dados.

Ao inicializar e configurar o iPhone recém-adquirido, recomenda-se que ignore a página de introdução “Início rápido”. Durante o processo de configuração, caso surja uma oportunidade para actualizações de software, seleccione imediatamente “Atualizar agora” em vez de adiar a instalação. Após a transferência bem sucedida da atualização, pode prosseguir com o procedimento padrão de migração de dados através da interface “Quick Start”.

Se tiver ignorado o passo “Atualizar agora” e pretender atualizar o dispositivo para o iOS 17.0, basta continuar os restantes passos do processo de configuração até chegar ao ecrã inicial. Em seguida, navegue para a aplicação “Definições” no menu principal, seleccione “Geral” e, em seguida, “Atualização de software”. Isto permitir-lhe-á iniciar a instalação da versão do iOS pretendida.

Fechar

Após a atualização, navegue até à aplicação “Definições” no seu dispositivo, seleccione “Geral”, seguido de “Transferir ou repor o iPhone”. A partir daí, seleccione “Apagar todo o conteúdo e definições”. Isto permitir-lhe-á repor as definições de fábrica do iPhone, mantendo a versão mais recente do iOS, garantindo que pode transferir posteriormente dados para o iPhone 15 sem se deparar com problemas relacionados com o facto de ficar preso no ecrã do logótipo da Apple durante o arranque.

Reinstalar o iOS

Se o seu dispositivo permanecer imóvel com o logótipo da Apple, mesmo depois de executar uma reinicialização forçada, considere a possibilidade de restaurar o sistema operativo como uma solução potencial. É plausível que o telefone tenha sofrido uma interrupção durante um processo de atualização, o que resultou na corrupção do iOS.

Ligue o iPhone ao computador, iniciando o software adequado com base no seu sistema operativo. Se estiver a utilizar o macOS Catalina ou posterior, inicie o Finder antes de estabelecer a ligação. Em alternativa, se estiver a utilizar um PC Windows ou um Mac com uma versão mais antiga do macOS, como o Mojave ou anterior, aceda ao iTunes para este efeito.

Localizar o iPhone no Finder ou no iTunes é um passo essencial para resolver este problema. Depois de estabelecer a ligação entre o dispositivo e o respetivo software, inicie um reinício forçado, accionando novamente o botão de alimentação. Em seguida, mantenha a pressão nos botões de volume para baixo e nos botões laterais/de alimentação durante um período de tempo que permita o aparecimento do ecrã do modo de recuperação no ecrã do iPhone. Esta interface visual apresenta uma representação simbólica de um computador, o que significa que a navegação para o modo de recuperação foi bem sucedida.

Ao selecionar as opções de atualização ou de restauro, recomenda-se que seleccione “Atualizar” para permitir que o dispositivo descarregue e reinstale a versão mais recente do iOS, preservando todos os dados de utilizador existentes.

Utilizar programas de reparação do sistema

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Se tudo o resto falhar, poderá querer explorar a utilização de ferramentas de diagnóstico comerciais ou gratuitas.Esse software pode ser eficaz na resolução de uma ampla gama de problemas do iPhone, mesmo aqueles que foram trazidos à luz com o conhecido problema em que o iPhone 11 ficou preso exibindo o logotipo da Apple.

Estão disponíveis no mercado vários exemplos de ferramentas de reparação do sistema com boa reputação, como o iMyFone Fixppo, Dr. Fone, TunesKit, Reiboot e FonePaw.

Efetuar um restauro de fábrica

Uma possível solução para um iPhone que não liga é efetuar um restauro de fábrica, o que implica a limpeza de todas as informações armazenadas no dispositivo. Para facilitar a recuperação dos dados perdidos, é altamente recomendável fazer primeiro uma cópia de segurança dos ficheiros do iPhone para um computador pessoal ou através do iCloud antes de executar o processo de restauro.

É imperativo notar que a ausência de um mecanismo de cópia de segurança pode resultar na perda permanente de todos os dados após a conclusão desta fase específica.

Para executar um restauro de fábrica com êxito, siga as directrizes descritas anteriormente e, em seguida, navegue para o Modo de recuperação no seu dispositivo. Ao contrário do que acontece com a atualização do iPhone, ao aceder ao iTunes, escolha a função “Restaurar” no menu em vez de selecionar uma atualização. Esta ação é recomendada quando todos os métodos alternativos tiverem sido esgotados ou para dispositivos novos sem quaisquer dados anteriores.

Tentar um restauro DFU

Essencialmente, o modo DFU serve como uma solução de restauro para iPhones, substituindo componentes de software e firmware corrompidos ou inacabados por instalações novas. Embora possa não ser aplicável a dispositivos que apresentem danos físicos, os utilizadores que não se enquadrem nesta classificação são encorajados a explorar este curso de ação alternativo.

Para implementar esta abordagem quando o iPhone está a apresentar o logótipo da Apple, existem três fases principais. Inicialmente, utilize um cabo USB aprovado pela MFI para estabelecer uma ligação entre o iPhone e um computador. Em seguida, siga as directrizes seguintes, dependendo do modelo específico do seu iPhone.

Para um iPhone 8, iPhone SE (2ª geração) ou posterior

Siga estes passos:

Prima imediatamente o botão de aumentar o volume e, em seguida, liberte-o, repetindo depois o processo para o botão de baixar o volume.

Mantenha premido o botão lateral do seu dispositivo enquanto o desliga, premindo e mantendo premido o botão de baixar o volume até aparecer um ecrã preto.

Mantenha pressão nos botões lateral e de baixar o volume durante cerca de cinco segundos e, em seguida, liberte apenas o botão lateral, continuando a manter premido o botão de baixar o volume.

Siga as instruções apresentadas no ecrã do seu dispositivo, uma vez que elas o guiarão através dos passos necessários para concluir uma tarefa ou atingir um objetivo.

Para um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus

Siga estes passos:

Basta premir e manter um aperto firme nos botões lateral e de baixar o volume em simultâneo durante um longo período de tempo para iniciar a ação pretendida.

Mantenha uma pressão contínua em ambos os controlos durante oito segundos antes de libertar o interrutor lateral.

Siga o processo de manter a tecla de baixar o volume premida até que o computador reconheça o smartphone ligado, com o objetivo de estabelecer o carregamento sem fios entre ambos.

Para um iPhone 6S, iPhone SE (1ª geração) ou anterior

Siga estes passos:

Prima e mantenha o contacto simultâneo com o botão de suspensão/despertar e com o botão de início até que o dispositivo lhe peça para confirmar uma ação ou opção. Isto é conhecido como “jailbreaking”, que permite um maior controlo sobre as definições do dispositivo e o acesso a funcionalidades que não estão disponíveis na configuração padrão.

Mantenha premidos os botões Suspender/Despertar e Início do seu dispositivo durante cerca de oito segundos e, em seguida, solte apenas o botão Suspender/Despertar, continuando a manter premido o botão Início.

Continue a manter premido o botão Início no seu dispositivo até que este reconheça o iPhone ligado.

Por último, quando o dispositivo tiver atingido o passo final para um determinado modelo de iPhone, a manutenção de um ecrã em branco indica que o dispositivo está no modo de atualização do firmware do dispositivo (DFU). Nesta altura, é necessário seguir as instruções apresentadas no computador ligado.

Tenha em atenção que, se encontrar o ecrã do iPhone ou o ícone do iTunes durante o processo, é provável que o dispositivo tenha entrado no modo de recuperação. Nesse caso, deve restabelecer a ligação com o iPhone e repetir os passos descritos anteriormente, para garantir uma execução correcta do processo.

Obter reparação numa Apple Store

Se tentou todas as soluções acima mencionadas e ainda não conseguiu resolver o problema com o iPhone, poderá ser necessário procurar serviços de reparação profissionais. Nos casos em que o dispositivo continua coberto pela garantia do fabricante, a Apple deverá fornecer assistência gratuita, desde que não existam outras formas de danos, como danos provocados por líquidos.

A reparação de um telemóvel pode, por vezes, revelar discrepâncias de hardware não detectadas anteriormente. Em alguns casos, a placa lógica de um iPhone pode sofrer danos, necessitando de ser substituída, o que explica a apresentação persistente do logótipo da Apple no arranque.

O utilizador está cordialmente convidado a agendar uma visita ao Genius Bar na Apple Store mais próxima, caso exista uma instalação deste tipo nas suas imediações.

Soluções simples para quando o iPhone fica preso no logótipo da Apple

Nos casos em que um iPhone permanece preso ao emblema da Apple, a identificação da potencial causa é um passo inicial crucial. Subsequentemente, é possível tentar as medidas de resolução de problemas delineadas anteriormente neste artigo para melhorar o problema. Se estes esforços não tiverem êxito, é aconselhável confiar a reparação do dispositivo a profissionais qualificados que possuam conhecimentos especializados na resolução deste tipo de problemas.