Porque é que a app Encontrar o meu iPhone está offline? (E como o encontrar na mesma)
Ligações rápidas
⭐ O que significa “offline” para o Find My iPhone?
⭐ Porque é que o iPhone está offline?
⭐ Como encontrar um iPhone que está offline
⭐ Como proteger os seus dados se o iPhone estiver offline
Principais lições
A desconexão de um iPhone da rede de localização da Apple, conhecida como Buscar, resulta em um status de “offline”. Isto indica que o dispositivo não consegue estabelecer comunicação com a referida rede e, por conseguinte, não pode indicar a sua localização atual.
Se tiver um iPhone com a bateria descarregada ou que não tenha conseguido ligar-se à Internet durante mais de um dia, é provável que se depare com este problema.
Para localizar um iPhone perdido que se encontra num estado offline, outra pessoa tem de começar por descobrir o seu paradeiro, activá-lo através do fornecimento de eletricidade e, em seguida, estabelecer uma ligação à rede online antes de tentar qualquer outra ação.
Nos casos em que um iPhone desaparece e a sua última localização conhecida é apresentada como “offline” no iCloud, pode assumir-se que se perdeu toda a esperança de localizar o dispositivo. No entanto, este não é necessariamente o caso. Mesmo quando o iCloud indica que o dispositivo está offline ou que não existem informações de localização disponíveis, existem passos que podem ser seguidos para recuperar o telemóvel perdido.
O que significa “offline” para o Find My iPhone?
Embora a rede Encontrar iPhone o ajude a encontrar o seu dispositivo Apple em caso de desaparecimento, por vezes pode deparar-se com o temido estado “Offline” quando o tenta localizar. Também pode ver a mensagem “Nenhuma localização encontrada” ou “Serviços de localização desactivados” na aplicação Encontrar ou na página Encontrar dispositivos do iCloud .
A incapacidade de um iPhone para aceder à rede Encontrar da Apple pode impedir que forneça a sua localização. No entanto, é possível ponderar a razão por detrás deste inconveniente.
Porque é que o iPhone está offline?
ou a bateria do iPhone está totalmente descarregada ou não tem ligação à Internet há pelo menos 24 horas desde que a última localização registada foi enviada para a Apple. No entanto, antes da introdução do iOS 15, o Encontrar por vezes apresentava este estado mesmo quando o dispositivo estava desligado.
Se o iPhone de uma pessoa tiver sido dado como desaparecido ou roubado, é possível que o criminoso tenha colocado o dispositivo em modo de recuperação e utilizado o iTunes para o restaurar.No entanto, devido ao facto de o ladrão não possuir as informações de início de sessão necessárias para o ID Apple da vítima, a localização do telemóvel através da funcionalidade “Encontrar” continua a ser possível após o restabelecimento da ligação à Internet. No entanto, o criminoso pode potencialmente eliminar este método de localização removendo o cartão SIM e cortando os laços com o Wi-Fi.
Existe também a pequena possibilidade de ter perdido o iPhone num país sem suporte para a funcionalidade Encontrar. Uma nota na página de suporte da Apple confirma que a partilha de localização e a localização de dispositivos não estão disponíveis em todos os países ou regiões. Por isso, se visitar, por exemplo, a Coreia do Norte e perder o iPhone, está sem sorte.
Nos casos em que o iPhone esteja no Modo de avião antes de ser extraviado, o utilizador só terá acesso à última localização conhecida do dispositivo.
Se a bateria do iPhone estiver descarregada e o utilizador estiver a utilizar um sistema operativo iOS 15.2 ou posterior, é importante ter em atenção que a funcionalidade Encontrar da Apple tem a capacidade de localizar o dispositivo durante um período de até cinco horas, enquanto este estiver no modo de reserva de energia. Esta função depende da proximidade do iPhone a outros dispositivos Apple compatíveis, como forma de facilitar a localização. Por conseguinte, se não existirem tais dispositivos ao alcance, a aplicação Encontrar pode, em alternativa, apresentar uma indicação “Offline” sobre o paradeiro do dispositivo.
Como encontrar um iPhone que está offline
Quando abre a aplicação Encontrar num dispositivo Apple ou acede à página Encontrar dispositivos iCloud , verá algumas opções quando selecionar o iPhone offline. Se estiver a utilizar a aplicação Encontrar num Mac, clique com a tecla Control no iPhone ou clique no botão Info (i) junto ao iPhone no mapa para aceder às mesmas opções.
Inicialmente, o dispositivo revela o seu estado de energia, embora esta informação não deva provocar ansiedade excessiva. Além disso, pode observar a sua localização mais recente. Se encontrar a alternativa “Direcções”, clique nela para obter um caminho para o local indicado. Por outro lado, se não encontrar esta opção, isso significa que o iPhone não está a transmitir a sua posição mais recente. No entanto, isto não implica necessariamente uma falha.
Embora possa parecer um ato de desespero, recomenda-se que tente reproduzir um som no iPhone, clicando em “Reproduzir som”. Em alguns casos, esta ação é conhecida por restaurar a comunicação com um dispositivo anteriormente desligado.Saberá que este método foi bem sucedido quando o texto apresentado mudar de “Offline” para “Agora”, indicando que a localização do iPhone está novamente acessível.
Se o iPhone estiver desligado ou não estiver ligado à Internet, pode aparecer a notificação “Pendente” ao clicar na opção para iniciar o som da app Encontrar iPhone. O dispositivo só executará o sinal sonoro depois de ter sido ativado e ligado novamente a uma rede disponível. Para receber um aviso imediato sempre que isso acontecer, pode ativar a funcionalidade “Notificar quando encontrado”.
Caso pretenda prosseguir com este assunto, ao clicar em “Marcar como perdido”, pode fornecer um número de telefone e uma mensagem que podem ser acedidos por qualquer pessoa que descubra o seu iPhone perdido. Ao fazê-lo, o iPhone será bloqueado remotamente, a funcionalidade do Apple Pay será desactivada e todas as notificações deixarão de aparecer. No entanto, continuará a poder receber chamadas e conduzir conversas FaceTime, o que lhe permitirá solicitar assistência para localizar o dispositivo.
Quando o iPhone estiver num estado offline e o utilizador clicar na opção “Marcar como perdido”, o dispositivo será apresentado com a indicação de estado “Pendente” até ser ativado e ligado novamente à rede online.
Se estiver a utilizar o Google Maps num iPhone, é possível localizar o seu paradeiro através da funcionalidade Linha de tempo do Google Maps. Além disso, contactar o fornecedor de serviços móveis e fornecer-lhe o número IMEI (International Mobile Equipment Identity) ou o número de série do dispositivo (ambos acessíveis na embalagem original do iPhone) pode permitir que o fornecedor localize a localização atual do dispositivo.
Talvez seja prudente refletir sobre as suas viagens recentes, uma vez que a recuperação do iPhone perdido pode apresentar-se organicamente neste caso. Em alternativa, é preciso manter a esperança e a passividade, contando com a benevolência dos outros para o reunir com o seu dispositivo.
Como proteger os seus dados se o iPhone estiver offline
Nos casos em que os métodos convencionais de recuperação de um iPhone desaparecido se esgotaram e a paciência não deu resultados, torna-se imperativo salvaguardar quaisquer dados sensíveis que possam estar armazenados no dispositivo. Se houver preocupações relativamente ao acesso não autorizado a informações pessoais devido a um potencial roubo ou descoberta por uma parte não fiável, será necessária a limpeza remota do iPhone.
Encontrará a opção Apagar este dispositivo quando selecionar o iPhone na aplicação Encontrar ou na página Encontrar dispositivos iCloud . Num Mac, pode clicar com a tecla Control no iPhone, na aplicação Encontrar, para aceder ao mesmo.
Nos casos em que tenham sido esgotados todos os esforços para resolver quaisquer problemas com um iPhone e em que seja considerado viável restaurar o dispositivo a partir de uma cópia de segurança anterior armazenada no iCloud ou no iTunes, apagar o telefone pode tornar-se uma opção viável para os utilizadores que estejam dispostos a aceitar a perda dos seus dados actuais para recuperar o acesso ao dispositivo. No entanto, esta ação só deve ser considerada após a exploração de soluções alternativas, uma vez que a eliminação de todo o conteúdo do iPhone irá remover permanentemente todas as informações e definições pessoais.
Antes de sentir ansiedade e executar tal ação, tenha em mente que, se estiver a utilizar o Face ID e a manter um código de acesso robusto, as pessoas não autorizadas não deverão ter acesso às suas informações privadas. É importante notar que um iPhone só apaga os dados quando está ligado e conectado à Internet.
Esperamos que as sugestões acima mencionadas tenham sido úteis para localizar o iPhone perdido, apesar de a aplicação Encontrar ter indicado inicialmente a ausência de sinal. Caso este método falhe, lembre-se de que colocar o seu dispositivo no “Modo perdido” durante um longo período de tempo é mais prudente do que apagar todas as suas informações.