Um AirPod não está a funcionar? Eis o que fazer

Antes de proceder a eventuais reparações ou substituições através do serviço de apoio ao cliente da Apple, poderá valer a pena tentar algumas medidas básicas de resolução de problemas para determinar se a avaria se deve a uma falha de software e não a um problema de hardware subjacente. Ao tentar estas acções preliminares, existe a possibilidade de a funcionalidade do AirPod avariado poder ser restaurada sem recorrer a soluções mais dispendiosas e demoradas.

Verificar a bateria dos AirPods

É possível que os AirPods de uma pessoa possam funcionar mal devido a uma bateria descarregada. Cada auricular possui a sua própria fonte de alimentação e, uma vez esgotada, o auricular específico em questão deixará de funcionar corretamente. Para verificar se é este o caso, seria prudente avaliar a duração restante da bateria de ambos os auriculares individualmente.

Ao recarregar os AirPods, recomenda-se que coloque ambos os auriculares no estojo de carregamento durante cerca de 30-60 segundos ou até alguns minutos antes de abrir o estojo e o aproximar de um iPhone para observar o estado da bateria apresentado numa mensagem pop-up. Em alternativa, é possível aceder aos níveis de bateria navegando para o menu Definições no dispositivo enquanto se mantém o estojo aberto.

Tenha em atenção que o estojo de carregamento para os AirPods também possui a sua própria fonte de alimentação. Para que esta funcionalidade possa ser utilizada, é importante garantir que o estojo dos AirPods está completamente carregado antes da utilização.

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Reiniciar o dispositivo ligado

Para garantir um desempenho ótimo dos AirPods, é essencial verificar o estado da bateria e facilitar o carregamento, se necessário. Em seguida, recomenda-se que reinicie o sistema do dispositivo eletrónico associado que acompanha os seus AirPods. Esta medida ajudará a garantir uma sincronização perfeita entre ambos os dispositivos e a melhorar a experiência geral do utilizador.

Pode existir uma complicação relacionada com um periférico ligado, como um computador ou um telemóvel, que pode resultar numa interrupção do sinal entre os AirPods e, consequentemente, provocar o mau funcionamento de um deles. Neste caso, basta iniciar um procedimento de reinício para corrigir a situação e restabelecer o funcionamento correto do auricular afetado.

Para restaurar a funcionalidade do iPhone, do computador Windows, do dispositivo Android ou do Mac juntamente com os AirPods, certifique-se de que cada um dos respectivos dispositivos foi ativado através de um processo de reinicialização, activando simultaneamente as capacidades Bluetooth. Em seguida, verifique se ambos os AirPods estão novamente ligados com êxito e a funcionar de forma optimizada.

Ajustar o equilíbrio de áudio nos seus dispositivos

Muitos aparelhos electrónicos oferecem a opção de regular independentemente os níveis de volume para cada AirPod individual. Nos casos em que um utilizador ou outra pessoa tenha modificado esta definição e direcionado a saída de áudio apenas para um dos auriculares, é possível que não seja emitido qualquer som do AirPod não selecionado. Este fenómeno também pode explicar os casos em que um AirPod apresenta maior audibilidade em comparação com o seu homólogo, mesmo que ambos estejam a funcionar corretamente.

Para obter um equilíbrio de áudio ideal para os AirPods quando utiliza um iPhone, navegue até à aplicação “Definições”, aceda ao menu “Acessibilidade” e vá para a secção “Audição”. Nesta área, encontrará uma barra deslizante com um “L” numa extremidade e um “R” na outra. Ao centrar o marcador ao longo da barra, pode certificar-se de que ambos os AirPods estão a produzir som a um nível equivalente.

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Para regular o equilíbrio de áudio dos AirPods enquanto utiliza um dispositivo Android, deve começar por aceder à aplicação de definições. Dentro desta aplicação, procure a funcionalidade “Acessibilidade” e, em seguida, localize o painel de controlo associado à mesma. Uma vez no seletor de equilíbrio de áudio, certifique-se de que o indicador permanece centrado no seletor, garantindo assim que os AirPods esquerdo e direito mantêm níveis de som iguais.

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aceda ao menu “Preferências do sistema” a partir do menu Apple ou da Dock; seleccione a opção “Som” neste menu; localize o separador “Saída” na janela de preferências de som; certifique-se de que os AirPods são escolhidos como dispositivo de saída de áudio; por fim, ajuste o cursor de controlo “Equilíbrio” para a posição central.

aceda ao menu “Definições”, navegue até “Sistema” e, em seguida, clique em “Som”. A partir daí, poderá ver uma lista de dispositivos de saída disponíveis. Localize os AirPods nesta lista e utilize os controlos deslizantes “Canal esquerdo” e “Canal direito” para garantir que ambos estão definidos a um nível igual.

Experimente os AirPods com outros dispositivos

Em alguns casos, o mau funcionamento do iPhone ou do Mac de uma pessoa pode resultar em interferência e fazer com que um dos AirPods deixe de funcionar com eficácia.

Tente utilizar os AirPods em conjunto com dispositivos adicionais para determinar se o som é audível através de ambos os auriculares.

Se ambos os AirPods funcionarem corretamente quando ligados a um dispositivo diferente, isso sugere que pode haver um problema com o dispositivo principal.Neste caso, será necessário resolver o problema com o dispositivo principal. O nosso guia completo sobre a resolução de problemas dos AirPods fornece soluções adaptadas especificamente a vários dispositivos. Ao consultar a secção adequada do guia, os utilizadores podem encontrar uma solução para o seu problema específico.

Esquecer os AirPods dos dispositivos

Uma estratégia eficaz para resolver problemas com dispositivos Bluetooth consiste em desligá-los do dispositivo móvel ou de outro gadget e, em seguida, voltar a ligá-los. Ao fazê-lo, o seu dispositivo pode criar uma nova e robusta ligação Bluetooth.

Para remover os AirPods da lista de dispositivos emparelhados do iPhone, é necessário aceder ao menu de definições do dispositivo abrindo a aplicação Definições. Uma vez dentro deste menu, navegue até à secção Bluetooth, onde deverá encontrar uma lista dos dispositivos atualmente ligados. A partir daqui, identifique os AirPods na lista e seleccione o ícone de informação (i) que aparece ao lado. Por fim, seleccione a opção “Esquecer este dispositivo” para concluir o processo de remoção dos AirPods da lista de dispositivos emparelhados do iPhone.

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ou desemparelhar ou remover totalmente a ligação, o que pode ser feito seleccionando “Desemparelhar” ou “Esquecer”.

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Para eliminar os Apple AirPods da ligação Bluetooth do Mac, siga estes passos:1. Aceda ao Centro de controlo clicando no ícone localizado na barra de menus.2. Navegue até à opção “Bluetooth” no Centro de controlo.3.Abra a aplicação “Definições do sistema” seleccionando “Definições Bluetooth”.4. Localize o dispositivo AirPods listado nas definições do sistema e seleccione o botão “Info” adjacente ao mesmo.5. Por fim, escolha a opção “Esquecer este dispositivo” para remover os AirPods da ligação Bluetooth do Mac.

Para desligar os auriculares sem fios da Apple, conhecidos como AirPods, de um sistema operativo Windows, deve primeiro aceder ao menu “Iniciar” e navegar até à opção “Definições”. A partir daí, seleccione o sub-menu “Bluetooth & outros dispositivos”, após o que será direcionado para uma página que apresenta todos os dispositivos ligados disponíveis. Localize os AirPods nesta lista percorrendo-a e, uma vez encontrados, clique nas reticências (três pontos) situadas junto à sua entrada. Por fim, seleccione a opção “Remover dispositivo” para cortar a ligação entre os dois dispositivos.

Depois de separar os AirPods do dispositivo emparelhado, é necessário iniciar um novo processo de emparelhamento ligando um dos AirPods ao seu dispositivo. Quando este processo estiver concluído com êxito, verifique se os dois AirPods estão a funcionar corretamente e se foram repostos no seu estado de funcionamento original.

Repor as definições de fábrica dos AirPods

Se os AirPods continuarem a funcionar mal depois de os desligar e voltar a ligar, uma opção é restaurar a sua configuração original. Para tal, primeiro retire os auriculares do dispositivo e, em seguida, coloque-os dentro do estojo de carregamento sem o fechar.

Prima e mantenha um contacto contínuo com o botão de configuração situado na parte de trás do estojo de carregamento dos AirPods durante quinze segundos ou mais, até o indicador luminoso presente no painel frontal alternar entre âmbar e branco. Em seguida, solte o botão e certifique-se de que a tampa está aberta enquanto segura a caixa dos AirPods junto a um iPhone ativado.

Caso o iPhone inicie o processo de configuração destas definições, fornecerá instruções para completar o procedimento normalizado para estabelecer uma ligação Bluetooth com um dispositivo alternativo.

Repor as definições de rede do telefone

A modificação das configurações de rede do dispositivo pode afetar significativamente a sua capacidade de comunicar com outros dispositivos ligados. Reverter para a configuração padrão pode ser benéfico para resolver quaisquer problemas relacionados com o mau funcionamento dos AirPods, uma vez que serve de base para um desempenho ótimo.

Ao retomar as configurações padrão, é necessário que o utilizador ajuste pessoalmente os parâmetros nos seus dispositivos. Além disso, será necessária uma nova ligação para restabelecer as ligações sem fios depois de modificar as preferências de rede.

Para restaurar eficazmente as configurações de rede do iPhone, navegue até ao menu “Definições”, seleccione “Geral” e aceda ao submenu “Transferir ou repor o iPhone”. A partir daí, localize a opção “Repor” e, em seguida, clique em “Repor definições de rede” para repor a configuração original do dispositivo.

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Para ajustar o brilho do ecrã num smartphone Samsung Galaxy, siga estes passos:1. Abra o Painel rápido ou a Bixby Home deslizando para cima a partir do botão de início ou premindo a tecla Bixby dedicada.2. Toque no ícone Brilho para aceder a definições de brilho adicionais. Em alternativa, pode utilizar a funcionalidade de controlo manual do brilho para ajustar diretamente o brilho do ecrã do telefone.3. Utilize a barra deslizante para aumentar ou diminuir o brilho conforme pretendido. Também pode ativar ou desativar o brilho automático com base nas suas preferências. Esta definição ajustará automaticamente o brilho do ecrã do telemóvel com base nas condições de luz ambiente.

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Se estiver a ter um problema em que só ouve áudio através de um dos AirPods, existem vários passos de resolução de problemas que podem ajudar a resolver o problema. Estas incluem a reposição de ambos os AirPods, desligando-os do dispositivo e voltando a ligá-los, verificando se existem actualizações de software e instalando-as, se disponíveis, certificando-se de que os AirPods estão totalmente carregados, reiniciando o telefone ou o computador e experimentando um cabo ou porta diferente, se possível. Além disso, se o problema persistir depois de tentar estas soluções, pode ser causado por definições mal configuradas ou por um erro de software. Nesses casos, é muitas vezes possível corrigir o problema ajustando as definições ou utilizando uma reposição de fábrica para repor os AirPods no seu estado predefinido.

Se o AirPod esquerdo ou direito continuar a não funcionar mesmo depois de seguir os passos acima indicados, o hardware do AirPod pode estar em falta. A sua melhor opção é contactar o Suporte Apple para obter ajuda adicional ou para encomendar um AirPod de substituição.