6 Correcções possíveis quando a câmara do seu MacBook não está a funcionar
A câmara integrada nos MacBooks da Apple pode não ser a melhor, mas continua a ser suficientemente boa para fazer FaceTime com amigos e familiares ou participar em reuniões online no Zoom, Microsoft Teams, Google Meet e outras aplicações de videoconferência.
Apesar de qualquer interrupção inesperada na funcionalidade da câmara integrada do MacBook, que se pode manifestar como uma indicação de que não existem câmaras ligadas no momento, não é necessário ficar desconcertado. Se seguir a série sequencial de medidas de resolução de problemas aqui apresentada, poderá resolver este problema com relativa facilidade e rapidez.
Forçar o encerramento e reiniciar a aplicação
Para começar, vamos explorar uma abordagem fundamental para resolver este problema. Ao encerrar e reiniciar forçosamente a aplicação em questão, pode aliviar quaisquer obstáculos técnicos que impeçam o funcionamento correto da câmara integrada do MacBook.
O encerramento de várias aplicações em simultâneo através de uma única aplicação pode resultar em instabilidade do sistema ou em mensagens de erro como “Não é possível concluir a operação” ou “Argumento inválido”. Para resolver este problema, recomenda-se que os utilizadores forcem o encerramento da(s) aplicação(ões) problemática(s) utilizando a opção “Forçar Encerramento” acessível através do menu Apple ou clicando e mantendo premida a tecla “Opção” enquanto seleccionam “Forçar Encerramento”.
Em alternativa, pode optar-se por clicar no menu Apple e selecionar “Force Quit” no menu pendente que se segue, de modo a consultar um catálogo das aplicações atualmente em funcionamento.
Instalar actualizações
Uma solução alternativa para resolver este problema consiste em atualizar a aplicação e o sistema operativo do MacBook para as versões mais recentes. Em alguns casos, o problema pode ter origem na própria aplicação e não na câmara integrada do dispositivo. Por conseguinte, verifique se existe uma revisão para o programa em questão. Se o programa for atual, tente desinstalar e, em seguida, reinstalar a aplicação como uma possível solução.
De facto, é essencial manter o sistema operativo Mac atualizado com a versão mais recente do macOS. O objetivo destas frequentes actualizações de software da Apple é corrigir quaisquer problemas técnicos ou bugs que possam impedir o desempenho ideal das suas aplicações e componentes de hardware.
Além disso, pode experimentar uma aplicação que tire partido da câmara incorporada no MacBook, como um programa de videoconferência, para determinar se o problema reside ou não no software específico e não na própria câmara.
Permitir acesso à câmara
Em alguns casos, uma aplicação pode não conseguir utilizar a câmara devido à falta de permissões. Para conceder a uma aplicação acesso à câmara no Mac, siga o procedimento seguinte:
Clique no menu Apple e, em seguida, escolha “Definições do sistema” na seleção de opções disponíveis.
Seleccione “Privacidade e segurança” na barra lateral e, em seguida, navegue até à opção “Câmara” localizada no lado direito do ecrã.
Tenha em atenção que encontrará um inventário de todas as aplicações instaladas no seu MacBook que requerem a utilização da câmara Web. Para ativar a função, basta rodar o botão de alternância adjacente ao programa pretendido.
Recomenda-se que interrompa a utilização da aplicação, concedendo-lhe permissão para aceder à câmara do dispositivo, e que reinicie o programa para garantir uma funcionalidade óptima.
Reiniciar o Mac
Reiniciar um MacBook provou ser uma solução eficaz para muitos problemas relacionados com software, incluindo o problema atual. Consequentemente, a tentativa de tal ação pode resolver o mau funcionamento da câmara que está a experimentar atualmente.
Clique no menu Apple e seleccione “Reiniciar” na lista pendente que se segue. Após retomar o funcionamento do Mac, abra novamente a aplicação para determinar se a câmara funciona corretamente.
Verificar a câmara e a respectiva luz indicadora
Tente utilizar uma aplicação que dependa da câmara integrada do MacBook, incluindo o FaceTime, e observe se o LED de ativação da câmara fica ativado. Se isso não acontecer, é provável que exista um problema de hardware.
Para verificar se o mau funcionamento do MacBook está relacionado com a câmara integrada, pode aceder às definições do sistema e rever o relatório do sistema. Especificamente, navegue até “Definições do sistema” e, em seguida, seleccione “Geral”. No separador “Acerca de”, localize o botão “Relatório do sistema” posicionado na parte inferior da página. Uma vez acedido, encontrará uma lista de componentes de hardware no painel do lado esquerdo; entre eles, seleccione “Câmara” localizada na categoria “Hardware”.
Se a presença da ID do modelo e da ID única de uma determinada câmara for visível no ecrã do seu computador portátil, isso indica que o seu dispositivo identificou com êxito a câmara em questão. Por outro lado, se essas informações não estiverem visíveis, isso sugere que o seu sistema não consegue reconhecer a câmara.
Reiniciar o SMC do Mac
Se não tiver havido progresso com os passos de resolução de problemas mencionados anteriormente, poderá ser necessário tentar reiniciar o System Management Controller (SMC) no MacBook com processador Intel. O SMC é um circuito integrado específico nestes dispositivos que regula vários aspectos de hardware, incluindo o teclado, os indicadores LED, a funcionalidade da ventoinha e, potencialmente, a câmara incorporada neste cenário específico.
Se estiver a ter problemas com a câmara do seu MacBook com processador Intel e já tiver tentado todas as outras medidas de resolução de problemas, uma forma possível de agir seria reiniciar o Controlador de gestão do sistema (SMC). É de notar que este método não resultará em qualquer perda de dados; no entanto, poderá ser aplicável apenas a Macs baseados em Intel, uma vez que os Macs de silício da Apple não possuem um SMC. Por conseguinte, é aconselhável tentar soluções alternativas antes de recorrer à reposição do SMC.
Utilize a câmara do seu MacBook sem problemas
De facto, é bastante desconcertante quando a câmara do MacBook não funciona corretamente durante momentos cruciais, como a participação em reuniões importantes através de videoconferência ou a comunicação com pessoas queridas através do FaceTime. No entanto, ao utilizar estas técnicas eficientes de resolução de problemas, é possível resolver prontamente este inconveniente e restaurar a funcionalidade do dispositivo.
Se o problema continuar a persistir, poderá ser necessário procurar assistência junto da equipa de suporte da Apple ou visitar uma loja autorizada da Apple, especialmente se existirem preocupações relativamente à funcionalidade do hardware do dispositivo.