O que é o esquema de e-mail de renovação de assinatura do Norton? Como evitá-lo
Key Takeaways
O NortonLifeLock Subscription Renewal Email Scam é uma forma de engano que utiliza notificações fraudulentas supostamente provenientes do NortonLifeLock, concebidas para levar os destinatários a acreditar que a sua subscrição antivírus necessita de ser renovada.
Um dos métodos utilizados pelos burlões é solicitar o controlo sobre o dispositivo de um utilizador através de pedidos de acesso remoto, empregando meios enganadores para obter dados financeiros sensíveis ou detalhes privados de indivíduos desprevenidos.
Para evitar ser enganado por este esquema fraudulento, é essencial validar a legitimidade de quaisquer mensagens de correio eletrónico recebidas que afirmem ser do Norton. Evite descarregar ficheiros anexados ou clicar em ligações incorporadas nestas mensagens. Em vez disso, contacte o suporte técnico do Norton para verificação. No caso de alguém ter sido vítima deste tipo de golpe, devem ser tomadas medidas imediatas, tais como desligar a Internet e contactar a instituição financeira para salvaguardar informações e bens pessoais.
Embora as missivas electrónicas que alegadamente provêm do Norton possam parecer legítimas à primeira vista, é importante ter cuidado, pois nem todas as correspondências deste tipo são de confiança. Infelizmente, algumas destas mensagens fazem parte de esquemas nefastos e o nosso principal objetivo é garantir que não se torna vítima de tais actividades fraudulentas.
Esse e-mail do NortonLifeLock pode ser uma fraude
Foram feitas indicações numa correspondência eletrónica, possivelmente através de e-mail, sugerindo que a subscrição do NortonLifeLock expira no dia de hoje e que uma determinada quantia será retirada da sua instituição financeira. Além disso, essa mensagem pode afirmar que a transação já foi efectuada e solicitar que contacte o número de telefone indicado para a revogar ou cancelar.
A noção de ser alvo de um esquema fraudulento em que se acredita que as contas financeiras estão em risco é certamente preocupante. No entanto, é importante notar que o Norton, um fornecedor de software de segurança respeitável, não deduziria quaisquer fundos da conta de um indivíduo sem o seu consentimento explícito. Para se proteger contra este tipo de fraudes, é crucial manter-se vigilante e ter cuidado ao receber comunicações não solicitadas, particularmente aquelas que solicitam informações pessoais ou prometem ganhos monetários em troca de um esforço mínimo. No caso de alguém ser vítima destas tácticas enganosas, devem ser tomadas medidas imediatas para comunicar o incidente às autoridades competentes e rever os registos financeiros para detetar quaisquer transacções não autorizadas.
O que é o esquema de e-mail de renovação da subscrição do NortonLifeLock?
Crédito da imagem: NortonLifeLock Blogs
O esquema de renovação da subscrição do NortonLifeLock constitui um exemplo formidável de fraude eletrónica, em que indivíduos sem escrúpulos se fazem passar por representantes do NortonLifeLock, um fornecedor legítimo de soluções de segurança cibernética. Estes fraudadores enviam e-mails que simulam uma comunicação oficial relativa à expiração e subsequente renovação de uma aplicação anti-vírus.
Para enganar os destinatários desprevenidos, os fraudadores incorporam frequentemente números de identificação, detalhes de faturação e datas de expiração fabricados nos seus e-mails. Através da utilização de logótipos e layouts que exalam um ar de legitimidade, estes indivíduos nefastos criam com sucesso a ilusão de credibilidade para as suas correspondências maliciosas.
Além disso, os indivíduos fraudulentos incorporam muitas vezes facturas enganosas, alegando uma renovação pendente da subscrição do NortonLifeLock, que alegadamente deverá ocorrer num período de apenas 24 horas. No entanto, é de notar que estes criminosos ocasionalmente vão mais longe, afirmando que a dita transação já foi processada, levando assim as vítimas inocentes a acreditar que as suas contas financeiras foram erradamente debitadas.
Depois de instigarem um estado de agitação nos indivíduos visados, os burlões orientam-nos para comunicarem com a divisão de faturação, marcando o número de telefone especificado, a fim de rescindirem a sua suposta assinatura ou obterem um reembolso dos fundos supostamente retirados da sua conta (que, na realidade, não tinham sido debitados).
Ao receber uma chamada do número de telefone fornecido, um indivíduo pode tentar evitar a cobrança de serviços ou produtos que não deseja, iniciando o processo de cancelamento. No entanto, é importante notar que tais esforços podem potencialmente fazer parte de vários esquemas enganosos que se podem apresentar sob diferentes formas.
Como funciona o esquema do e-mail de renovação da subscrição do NortonLifeLock?
Crédito da imagem: NortonLifeLock Blogs
Inicialmente, os fraudadores tentam persuadir as vítimas pretendidas a fornecer-lhes acesso remoto aos seus computadores pessoais ou portáteis. Estes indivíduos afirmam frequentemente que essa ação é necessária para evitar que subscrições indesejadas sejam renovadas automaticamente ou para reverter transacções que tenham sido processadas anteriormente.
Nos casos em que o destinatário consinta e conceda acesso remoto, o burlão solicitará que o utilizador inicie sessão na plataforma online da sua instituição financeira. Posteriormente, utilizando uma ferramenta de software oculta, o burlão ofusca o ecrã do dispositivo do utilizador, impossibilitando-o de ver os procedimentos enquanto o criminoso inicia um processo de cancelamento ou reversão de transação não autorizada.
Numa tentativa de aliviar quaisquer preocupações, os cibercriminosos alegaram que um problema técnico é responsável pelo súbito desaparecimento do ecrã do monitor da vítima. Eles afirmam que estão a trabalhar diligentemente para resolver este assunto. No entanto, na realidade, o seu motivo oculto pode envolver a realização de depósitos substanciais nas suas próprias contas bancárias, explorando as vulnerabilidades presentes nos sistemas financeiros das suas vítimas. Em alternativa, podem estar a conspirar para aceder e controlar remotamente os dispositivos informáticos dos seus alvos através da instalação de software nocivo, concedendo-se assim acesso ilimitado a informações sensíveis. Em última análise, estes indivíduos estão provavelmente a planear defraudar mais uma vez as suas presas insuspeitas, contornando as medidas de segurança necessárias para proteger os bens digitais das suas vítimas
Chegou ao nosso conhecimento que certos indivíduos utilizaram uma tática enganosa conhecida como o infame esquema de “reembolso de apoio técnico” para explorar vítimas insuspeitas. Estes criminosos instruem as suas vítimas a controlarem os seus saldos bancários actuais com o objetivo de verificarem um reembolso subsequente. Posteriormente, estes burlões manipulam o código HTML do portal do banco online da vítima para exibir um saldo artificialmente inflacionado, levando-a a acreditar que é elegível para um reembolso maior do que o esperado.
Posteriormente, os burlões afirmam que transmitiram um montante excessivo em relação ao acordado e insistem num reembolso. No entanto, o montante real permanece inalterado, o que faz com que as vítimas desavisadas reencaminhem inadvertidamente os seus merecidos ganhos para criminosos online nefastos, em vez de os receberem elas próprias. Ao iniciar a troca financeira e, subsequentemente, ao atualizar o ecrã, as vítimas ficam a conhecer as verdadeiras circunstâncias, mas, lamentavelmente, já passou o ponto de não retorno.
Outras formas de os burlões o tentarem enganar
Embora os burlões utilizem normalmente métodos como o pedido de acesso remoto ao dispositivo de um alvo ou a implementação de uma tática de burla de reembolso de apoio técnico, é importante notar que não se limitam a estas abordagens. De facto, existem várias técnicas adicionais que os burlões podem utilizar para comprometer a privacidade de um indivíduo.
Em certos casos, sabe-se que indivíduos fraudulentos distribuem software nocivo através de um anexo de correio eletrónico atraente. Ao disfarçarem-se de fontes legítimas, estes criminosos podem enganar os destinatários incautos e levá-los a descarregar o conteúdo malicioso sem saberem. Uma vez ativado, o malware incorporado é capaz de infetar o dispositivo de alguém sem o seu consentimento ou consciência.
Informamos que os cibercriminosos podem tentar aliciar as vítimas enviando e-mails com ligações fraudulentas, pedindo-lhes que cliquem nessas ligações com o objetivo de cancelar uma alegada renovação de subscrição ou reverter uma transação recente. Clicar inadvertidamente nessas hiperligações pode levar ao acesso não autorizado à conta de correio eletrónico de uma pessoa ou ao controlo não intencional do seu navegador Web, pondo assim em risco a confidencialidade das informações pessoais.
Em certos casos, indivíduos fraudulentos podem pedir-lhe que forneça dados confidenciais numa resposta de correio eletrónico. Poderão afirmar que essa divulgação é necessária para terminar uma transação e reembolsar os fundos. No entanto, a sua verdadeira intenção é obter acesso não autorizado às suas informações privadas, que podem ser posteriormente exploradas de forma maliciosa.
A lista continua…
Como detetar a burla da subscrição do NortonLifeLock
Se houver alguma incerteza quanto à autenticidade de um e-mail de renovação de subscrição, pode colocar-se as seguintes questões para esclarecimento:
Pergunta-se se foi adquirida uma subscrição de um item cuja renovação automática está prevista para as próximas vinte e quatro horas, de acordo com o conteúdo de uma mensagem eletrónica recebida.
Posso saber se a conta de correio eletrónico utilizada para a inscrição no NortonLifeLock coincide com a que lhe transmitiu a mensagem fraudulenta?
⭐O e-mail menciona o seu nome?
Tendo em conta a sua recente correspondência, gostaria de saber se a data de expiração mencionada na nossa última comunicação coincide com a data em que foi efetivamente informado dessa informação.
Se não subscreveu nenhum dos serviços oferecidos pelo NortonLifeLock, se o seu nome não aparece na mensagem eletrónica e se o endereço de correio eletrónico para o qual está a receber a correspondência difere do endereço registado com as informações da sua conta, então pode concluir-se com segurança que essa comunicação constitui uma atividade fraudulenta.
De facto, é imperativo ter cautela ao examinar e-mails que alegadamente provêm de entidades respeitáveis, como bancos, plataformas de redes sociais ou retalhistas online.Uma indicação da autenticidade de uma mensagem de correio eletrónico pode ser obtida através da análise do nome de domínio do remetente, que pode muitas vezes fornecer informações sobre a sua legitimidade. Além disso, é necessário prestar muita atenção a quaisquer pedidos de informações pessoais, especialmente se parecerem urgentes ou não solicitados. Se a mensagem de correio eletrónico contiver erros gramaticais ou frases mal construídas, pode também ser uma tentativa de engano. Em última análise, a vigilância e o ceticismo são fundamentais para identificar potenciais tentativas de phishing.
O que deve fazer se receber um e-mail de esquema de subscrição?
Após a receção de um e-mail suspeito de phishing, é crucial determinar se é legítimo ou fraudulento. Uma forma de o fazer é consultar as directrizes fornecidas anteriormente neste artigo. Ao responder às questões aí colocadas, é possível discernir se a mensagem é, de facto, uma fraude ou uma comunicação autêntica do NortonLifeLock. Caso o e-mail seja considerado fraudulento, é aconselhável ignorá-lo imediatamente.
Evite transferir ficheiros anexados ou iniciar uma comunicação com o número de telefone fornecido, independentemente da sua aparente legitimidade. Além disso, ignore quaisquer modos alternativos de correspondência propostos por entidades fraudulentas e evite clicar em quaisquer hiperligações contidas na mensagem, mesmo que essas hiperligações permitam o cancelamento de uma subscrição.
É extremamente importante não conceder acesso remoto a pessoas que o tenham solicitado, uma vez que isso pode comprometer a segurança do sistema informático. Da mesma forma, quando contactado por um indivíduo que se diz representante de uma empresa relativamente a uma subscrição de licença de software e que afirma que já foi efectuada uma transação, é aconselhável verificar a legitimidade de tais afirmações, analisando as transacções mais recentes listadas no extrato bancário para confirmar se correspondem ou não ao código de verificação fornecido na comunicação.
Se não existir qualquer registo da transação em questão no histórico da sua conta, poderá ser seguro ignorar a correspondência. No entanto, se aparecer uma transação que corresponda ao montante especificado, esta não pode ser considerada uma confirmação oficial do NortonLifeLock. Se uma entidade desconhecida tiver processado o pagamento sem o seu consentimento, deve contactar a sua instituição financeira para obter um estorno dos encargos.
Se, apesar de conhecer todos os sinais, ainda tiver dúvidas, pode contactar o suporte do Norton para obter uma confirmação. Depois de a equipa de suporte do Norton confirmar que essa fatura não foi gerada, indicando que se trata de uma fraude, ignorar o e-mail seria a melhor forma de agir.
O que fazer se caiu na burla do e-mail de renovação da subscrição do NortonLifeLock
Caso tenha tomado a iniciativa de contactar o indivíduo fraudulento após a receção de um e-mail fraudulento relativo a uma subscrição do NortonLifeLock e tenha acedido a quaisquer ficheiros associados, é imperativo que execute as acções subsequentes:
Recusar o fornecimento de acesso remoto se as suas interacções se limitaram a comunicar com um potencial burlão, uma vez que tais pedidos devem ser tratados com cautela e ceticismo.
Para evitar potenciais danos causados por cibercriminosos que tenham obtido acesso não autorizado ao seu sistema através de meios remotos, é altamente recomendável que se desligue temporariamente da Internet. Esta medida impedirá quaisquer outras tentativas de contacto por parte de indivíduos fraudulentos que possam ter introduzido anteriormente software de rastreio no seu dispositivo. Assim que a ameaça tiver sido neutralizada, seria prudente efetuar um exame minucioso do sistema do computador em busca de quaisquer sinais de programas indesejados ou vírus que possam comprometer a sua segurança. Ao tomar estas medidas proactivas, está a reduzir significativamente o risco de exposição a tais ameaças e a garantir que as suas actividades online permanecem seguras.
Para mitigar potenciais violações da segurança pessoal, é prudente interromper o funcionamento momentâneo da câmara do computador portátil para evitar a vigilância não autorizada e salvaguardar o acesso ou a utilização indevida de informações sensíveis.
Tenha em atenção que os burlões podem afirmar que enviaram sub-repticiamente mais do que os fundos necessários durante o cancelamento de uma transação e, subsequentemente, solicitar o seu reembolso. É fundamental não sucumbir a este tipo de enganos.
Por favor, tome um momento para considerar a gravidade desta declaração antes de proceder a quaisquer acções que possam comprometer a sua segurança financeira. No caso de suspeitar de atividade não autorizada na sua conta bancária, é altamente recomendável que contacte imediatamente a sua instituição financeira e solicite o congelamento imediato da referida conta para evitar mais perdas ou danos. É imperativo que actue de forma rápida e responsável quando confrontado com tais situações para se proteger de potenciais danos.
Seja esperto com os burlões de correio eletrónico de subscrição do NortonLifeLock
Espera-se que, por esta altura, já tenha adquirido uma compreensão abrangente do funcionamento do esquema de correio eletrónico de subscrição do NortonLifeLock. É crucial permanecer vigilante, a fim de identificar e evitar esses esquemas fraudulentos.No entanto, é importante reconhecer que não se é o único a ser vítima deste tipo de fraude; por isso, é essencial divulgar o conhecimento sobre estas fraudes junto das pessoas que nos são próximas, incluindo os nossos pais, avós, amigos e quaisquer outros familiares.