Jak naprawić urządzenie Bluetooth wyświetlające komunikat „Tylko głos/muzyka” w systemie Windows

Po podłączeniu słuchawek lub głośnika Bluetooth do komputera z systemem Windows może wyświetlać stan połączenia jako „tylko głos” lub „tylko muzyka”. To nic, czego zwykle nie można rozwiązać metodą szybkiego rozwiązywania problemów typu „rozłącz i podłącz ponownie”.

W niektórych przypadkach szybkie ponowne połączenie nie rozwiąże problemu, który może potencjalnie wynikać z wadliwych sterowników audio, nieprawidłowo skonfigurowanego urządzenia audio lub zakłócenia usługi audio. W takich przypadkach konieczne jest zastosowanie szeregu środków rozwiązywania problemów w celu skutecznego rozwiązania problemu w systemie operacyjnym Windows i przywrócenia funkcjonalności zestawu słuchawkowego Bluetooth.

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z Bluetooth w systemie Windows

Najnowsze iteracje flagowego systemu operacyjnego firmy Microsoft, Windows 10 i 11, obejmują preinstalowane narzędzie diagnostyczne przeznaczone do identyfikowania i usuwania typowych usterek Bluetooth. Warto zauważyć, że ten automatyczny zasób działa na różne sposoby w zależności od tego, czy jest używany w kontekście systemu Windows 10 czy 11.

Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z Bluetooth:

Uprzejmie prosimy o powstrzymanie się od używania nieodpowiedniego języka lub treści. Aby uzyskać dostęp do ustawień, naciśnij jednocześnie klawisz Windows i literę „I” na klawiaturze lub kliknij ikonę koła zębatego znajdującą się w prawym dolnym rogu ekranu.

Przejdź do zakładki „System” w ustawieniach aplikacji i przewijając stronę w dół, znajdź i kliknij opcję „Rozwiązywanie problemów”, którą można znaleźć w tej sekcji.

⭐ Wybierz opcję Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.

⭐Kliknij Uruchom, aby skorzystać z opcji Bluetooth.

Zautomatyzowane narzędzie do rozwiązywania problemów wykryje wszelkie problemy w systemie i zasugeruje rozwiązania, które można zastosować, stosując się do wskazówek wyświetlanych na ekranie.

W najnowszej wersji systemu Windows 11 po otwarciu aplikacji oznaczonej „Uzyskaj pomoc” pojawi się monit z prośbą o pozwolenie na uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów. Klikając „Tak” i stosując się do kolejnych wskazówek wyświetlanych na ekranie, możesz przejść przez proces. Możliwe jest pominięcie niektórych etapów, takich jak weryfikacja aktualizacji systemu Windows, poprzez wybranie opcji alternatywnej „Nie.

Zezwól aplikacji Uzyskaj pomoc na wyczerpujące zbadanie każdego możliwego rozwiązania, aż do rozwiązania danego problemu.

Włącz usługi Bluetooth we właściwościach urządzenia

Domyślne ustawienia zestawu słuchawkowego lub głośnika umożliwiają korzystanie z niektórych funkcji. Wyłączenie tych funkcji może spowodować utratę funkcjonalności funkcji Bluetooth urządzenia audio. Aby rozwiązać ten problem, przejdź do właściwości urządzenia Bluetooth za pośrednictwem Panelu sterowania, aby sprawdzić dostępne usługi.

Oto jak to zrobić:

⭐ Naciśnij Win \+ R, aby otworzyć Uruchom.

Włącz drukarkę, wybierając ją z listy dostępnych urządzeń, a następnie przystąp do podłączenia za pomocą odpowiedniej metody, takiej jak połączenie USB lub połączenie bezprzewodowe. Po podłączeniu może być konieczne zainstalowanie wszelkich niezbędnych sterowników lub oprogramowania wymaganego do prawidłowego działania. Ponadto upewnij się, że Twoje urządzenie jest odpowiednio skonfigurowane, aby rozpoznawać i wykorzystywać nowy dodatek sprzętowy.

⭐ Następnie kliknij Urządzenia.

Przewiń w dół i kliknij „Więcej urządzeń”, a następnie wybierz opcje ustawień drukarki, co spowoduje otwarcie sekcji „Urządzenia i drukarki” w „Panelu sterowania”.

⭐ Ewentualnie skopiuj i wklej następujące polecenie w oknie dialogowym Uruchom, aby otworzyć Urządzenia i drukarki.

 shell:::{A8A91A66-3A7D-4424-8D24-04E180695C7A} 

Wykonaj następujące czynności, aby skonfigurować ustawienia urządzenia Bluetooth w systemie Windows:1. Kliknij prawym przyciskiem myszy żądane urządzenie Bluetooth (zestaw słuchawkowy lub głośnik) w sekcji „Urządzenia i drukarki” w Panelu sterowania.2. Wybierz „Właściwości” z wyświetlonego menu kontekstowego.

Uzyskaj dostęp do sekcji „Usługi” w oknie dialogowym „Właściwości”, otwierając ją.

⭐ W sekcji Usługi Bluetooth zaznacz wszystkie opcje. Zwykle masz do wyboru następujące opcje. Włącz je wszystkie:

 Audio Sink
Handsfree Telephony
Remote Control
Remotely Controllable Device 

Kliknij „Zastosuj”, aby zastosować wybrane zmiany, a następnie kliknij „OK”, aby potwierdzić i zapisać zmiany.

Proces rozwiązywania problemów z urządzeniami audio Bluetooth może obejmować zamknięcie Panelu sterowania i próbę ponownego uruchomienia systemu w celu sprawdzenia, czy funkcjonalność została przywrócona.

Sprawdź i włącz usługi Windows Bluetooth

System operacyjny Windows opiera się na różnych usługach opartych na Bluetooth, które ułatwiają nawiązywanie połączeń z innymi urządzeniami Bluetooth podczas przesyłania sygnałów audio. Te dodatkowe usługi uzupełniają wcześniej wymienione.

W przypadku, gdy niektóre usługi pomocnicze związane z technologią Bluetooth przestaną działać lub wystąpią nieprawidłowe ustawienia konfiguracji, możliwe jest, że urządzenia audio, takie jak słuchawki bezprzewodowe lub głośniki, ulegną awarii. Aby rozwiązać ten problem, zaleca się zweryfikowanie stanu działania wszystkich kluczowych usług połączonych przez Bluetooth iw razie potrzeby zainicjowanie ponownego uruchomienia w celu przywrócenia prawidłowej funkcjonalności.

Aby przejrzeć bieżący stan usług Bluetooth i zainicjować ponowne uruchomienie, możesz skorzystać z przystawki Usługi. Proces sprawdzania i przywracania usług Bluetooth jest następujący:

Naciśnij jednocześnie klawisz Windows i literę „R”, aby uruchomić okno dialogowe Uruchom lub wykonaj skrót klawiaturowy, naciskając jednocześnie przyciski „Win” i „R”. Ta czynność umożliwi ci dostęp do narzędzia Uruchom do wykonywania różnych zadań w systemie komputerowym.

⭐ Wpisz services.msc i kliknij OK, aby otworzyć przystawkę Usługi.

⭐ W przystawce Usługi zlokalizuj następujące usługi i sprawdź, czy ich stan to Uruchomione.

 Bluetooth Audio Gateway Service
Bluetooth Support Service
Bluetooth User Support Service 

⭐ Jeśli nie, kliknij prawym przyciskiem myszy usługę Bluetooth Audio Gateway i wybierz Uruchom ponownie.

Po zakończeniu wstępnej kontroli serwisowej przystąp do sprawdzenia pozostałych dwóch usług. W przypadku, gdy nie działają, uprzejmie zainicjuj ponowne uruchomienie każdej usługi indywidualnie po kolei.

Zaleca się zamknięcie aplikacji przystawki Usługi, a następnie ocenę, czy w wyniku tej czynności wprowadzono jakieś zauważalne ulepszenia.

Jeśli powyższe kroki rozwiązywania problemów nie rozwiązały skutecznie problemu i nadal pozostaje on nierozwiązany, rozważ wyłączenie wszelkich optymalizacji audiowizualnych, które mogą być aktywne w systemie operacyjnym urządzenia z systemem Windows. Chociaż mają one na celu poprawę percepcji słuchowej, takie regulacje mogą czasami powodować trudności w korzystaniu ze sprzętu dźwiękowego. Dezaktywacja tych ustawień jest często skutecznym sposobem rozwiązania wszelkich problemów związanych ze sprzętem audio.

Sprawdź sterownik urządzenia Bluetooth pod kątem problemów

Przestarzałe lub wadliwe sterowniki technologii Bluetooth są często podstawową przyczyną wadliwego działania takich urządzeń w systemach Microsoft Windows. Aby rozwiązać ten problem, należy rozważyć aktualizację sterownika, wycofanie instalacji lub całkowite usunięcie sterownika i sprawdzenie, czy problem został rozwiązany.

Aby mieć pewność, że system operacyjny Windows ma dostęp do najnowszych aktualizacji sterowników Bluetooth, należy okresowo przeglądać i ewentualnie aktualizować oprogramowanie urządzenia. Aby to zrobić, przejdź do narzędzia Menedżer urządzeń i wybierz kategorię „Bluetooth” z listy urządzeń. Stamtąd zlokalizuj określoną kartę Bluetooth i sprawdź, czy nowsza wersja powiązanego sterownika jest obecnie dostępna do pobrania i zainstalowania. Ten proces jest zwykle prosty i przyjazny dla użytkownika, ponieważ większość nowoczesnych systemów komputerowych wyświetla urządzenie Intel Bluetooth Wireless Bluetooth w wyznaczonej sekcji.

W niektórych przypadkach wycofanie niedawno zainstalowanego, ale wadliwego sterownika może złagodzić problemy z adapterem Bluetooth. Aby naprawić takie problemy, można powrócić do wcześniejszej iteracji sterownika adaptera Bluetooth, instalując jego poprzednią wersję. Jednak to rozwiązanie może nie zawsze być wykonalne, ponieważ zależy to od tego, czy starszy sterownik jest nadal dostępny i dostępny.

Przywrócenie sterownika karty Bluetooth to opcja, którą należy wziąć pod uwagę w przypadku napotkania problemów związanych z tą technologią w systemie komputerowym. Jeśli wadliwie działający lub częściowo zainstalowany sterownik jest odpowiedzialny za te komplikacje, odinstalowanie go za pomocą Menedżera urządzeń lub wiersza polecenia i ponowne uruchomienie urządzenia spowoduje, że system Windows przywróci sterownik z powrotem do systemu.

Zaktualizuj ręcznie sterownik Bluetooth ze strony internetowej producenta

Podczas wyszukiwania zaktualizowanych sterowników urządzenia Bluetooth możliwe jest, że niektóre aktualizacje mogą być dostępne za pośrednictwem Aktualizacji systemu Windows. Jednak bardziej prawdopodobne jest, że najnowszą wersję sterownika uzyskasz bezpośrednio ze strony producenta. W tym celu odwiedź witrynę firmy odpowiedzialnej za produkcję Twojego urządzenia Bluetooth i wyszukaj wszelkie nowo wydane aktualizacje.

Aby ręcznie uzyskać i zainstalować najnowszą aktualizację sterownika sprzętowego Bluetooth, wykonaj następujące czynności:

Po naciśnięciu klawisza „Win” wraz z klawiszem „R” można uzyskać dostęp do funkcji „Uruchom”, otwierając ją za pomocą monitu wyświetlanego na ekranie.

Wykonaj poniższe kroki, aby uzyskać dostęp do Menedżera urządzeń za pomocą wiersza polecenia w systemie Windows:1. Otwórz wiersz polecenia, naciskając klawisz „Windows” na klawiaturze, wpisując „cmd” i wybierając „Uruchom jako administrator”. Alternatywnie możesz wyszukać „Wiersz polecenia” w menu Start.2. W otwartym oknie wiersza polecenia wpisz „devmgmt.msc” (bez cudzysłowów) i naciśnij klawisz Enter. To polecenie uruchomi Menedżera urządzeń.3. Naciśnięcie „OK” nie jest konieczne; samo zamknięcie okna wiersza polecenia spowoduje również zamknięcie Menedżera urządzeń.

⭐ W Menedżerze urządzeń rozwiń sekcję Bluetooth. Tutaj znajdź markę swojego urządzenia Bluetooth. W tym przypadku mamy urządzenie Intel (R) Wireless Bluetooth (R).

Wykonanie dwukrotnego kliknięcia na liście odpowiedniego urządzenia Bluetooth spowoduje wyświetlenie jego atrybutów.

Następnie przejdź do karty „Sterownik” na swoim urządzeniu. Zapisz aktualną wersję sterownika, ponieważ będzie to wymagane w celu ustalenia, czy istnieje zaktualizowana iteracja sterownika.

⭐ Ponieważ mamy bezprzewodowe urządzenie Intel Bluetooth, otworzymy stronę Intel Wireless Bluetooth for Windows. Strona zawiera listę najnowszych wersji sterownika dostępnych do pobrania. W przypadku innego producenta urządzenia Bluetooth odwiedź witrynę producenta i znajdź pliki do pobrania dla tego urządzenia.

Proszę porównać aktualną wersję oprogramowania zainstalowanego na Twoim urządzeniu z najnowszą wersją dostępną do pobrania z naszej strony internetowej. Jeśli dostępne jest nowsze wydanie, pobierz je, pobierając. Następnie uruchom plik instalacyjny i zakończ proces instalacji.

Podczas procesu instalacji mogą wystąpić tymczasowe zakłócenia w działaniu niektórych urządzeń Bluetooth, takich jak słuchawki, klawiatury lub myszy. Aby zapewnić wystarczającą ilość czasu na zastosowanie wszelkich aktualizacji, zalecamy odczekanie krótkiego okresu. W niektórych przypadkach do pomyślnego zakończenia instalacji może być również wymagane ponowne uruchomienie systemu.

W podobny sposób strona pobierania może udostępniać wcześniejsze iteracje sterownika. Jeśli masz zainstalowaną najnowszą iterację, próba uzyskania wcześniejszej wersji może być opłacalna jako sposób na zmniejszenie funkcjonalności. Ta strategia może okazać się przydatna, gdy opcja przywrócenia sterowników za pomocą Menedżera urządzeń nie jest łatwo dostępna.

Naprawianie zestawu słuchawkowego lub głośnika Bluetooth wyświetlającego błąd „Tylko głos”.

Najczęstszą przyczyną niedziałającego połączenia Bluetooth z funkcjami audio, ale z ograniczoną funkcjonalnością, są nieoptymalne ustawienia powiązanych usług. Aby naprawić tę sytuację, może wystarczyć dostosowanie konfiguracji urządzenia w celu aktywacji niezbędnych usług. Alternatywnie, jeśli problem będzie się powtarzał, warto zbadać potencjalne problemy związane ze sterownikiem, aktualizując sterownik lub przywracając poprzednią wersję.