Czy YouTube robi wystarczająco dużo, aby ograniczyć dezinformację zdrowotną?
Kluczowe wnioski
YouTube konsekwentnie modyfikuje swoje wytyczne, starając się przeciwdziałać nierzetelnym informacjom związanym ze zdrowiem, mając na celu ochronę użytkowników przed błędnymi materiałami związanymi ze zdrowiem i utrzymanie kluczowego dialogu.
Platforma podzieliła fałszywe informacje na trzy odrębne kategorie - zapobieganie, leczenie i zaprzeczanie - i wyeliminuje wszelkie treści, które są sprzeczne z ustalonymi wytycznymi dotyczącymi tych tematów.
Pomimo wcześniejszych prób rozwiązania tej kwestii, YouTube spotkał się z krytyką za niewystarczające środki mające na celu ograniczenie rozprzestrzeniania się fałszywych informacji, a dalsze działania mogą być konieczne w celu ochrony interesów odbiorców.
W sierpniu 2023 r. firma Google przedstawiła zmiany w swoich ramach politycznych, a także kompleksową wizję przeciwdziałania dezinformacji medycznej w serwisie YouTube. Biorąc pod uwagę, że platforma była krytykowana za propagowanie szkodliwych kłamstw, można zastanowić się, czy zmiany te są wystarczające, aby chronić osoby przed narażeniem na błędne informacje związane ze zdrowiem.
W niniejszej analizie badamy strategie YouTube w zakresie zwalczania dezinformacji i oceniamy, czy firma, jako jedna z wiodących platform wideo, podejmuje odpowiednie środki w celu ochrony swojej bazy użytkowników przed fałszywymi informacjami.
Czym jest dezinformacja zdrowotna i dlaczego stanowi problem?
Dezinformacja i dezinformacja to terminy, które są często używane zamiennie, ale mają różne znaczenia. Dezinformacja odnosi się do fałszywych informacji, które są nieumyślnie rozpowszechniane z powodu niewiedzy lub błędu, podczas gdy dezinformacja jest celowo rozpowszechniana dla osobistych korzyści lub w celu osiągnięcia określonego celu. Aby rozróżnić te dwa pojęcia, ważne jest, aby wziąć pod uwagę ich celowość i motywację stojącą za ich dystrybucją.
Dezinformacja odnosi się do nieprawidłowych danych, które są rozpowszechniane za pośrednictwem kanałów cyfrowych, niezależnie od intencji, które za nimi stoją.
Dezinformacja odnosi się do celowo sfabrykowanych lub zniekształconych informacji rozpowszechnianych z zamiarem manipulowania opinią publiczną, wprowadzania osób w błąd i wywoływania oszustw.
Podczas gdy niezamierzone konsekwencje mogą wynikać z rozpowszechniania niedokładnych informacji, ich potencjalny wpływ może być katastrofalny, zwłaszcza gdy są one rozpowszechniane za pośrednictwem platform mediów społecznościowych w tempie wykładniczym. Łatwość, z jaką osoby fizyczne konsumują treści cyfrowe bez kontroli, w połączeniu z przekonującymi twierdzeniami niektórych osobistości internetowych, przyczynia się do rozprzestrzeniania się dezinformacji.W związku z tym YouTube podjął działania mające na celu ograniczenie rozpowszechniania nieprawdziwych informacji związanych z kwestiami zdrowotnymi.
Dlaczego YouTube zmienił swoje zasady?
Wytyczne YouTube uznają możliwość niezamierzonego tłumienia kluczowych dyskusji, gdy treści są usuwane z platformy. W 2023 r. YouTube zmienił swoją Politykę dezinformacji wyborczej, wykluczając treści, które twierdzą, że “powszechne oszustwa, błędy lub usterki” w poprzednich procesach wyborczych, ponieważ takie usunięcie może nieumyślnie ograniczyć dyskurs polityczny.
Głównym celem wytycznych dotyczących dezinformacji medycznej z 2023 r. jest zapobieganie rozpowszechnianiu zwodniczych i szkodliwych nieprawdziwych informacji dotyczących kwestii związanych ze zdrowiem, przy jednoczesnym zachowaniu konstruktywnego dialogu. Nie ma jednak pewności, czy środki te są odpowiednie do zwalczania fałszywych informacji w YouTube.
Jakie zmiany wprowadził YouTube (i czy są one wystarczające, aby zapobiec dezinformacji zdrowotnej)?
Zapobieganie, leczenie i zaprzeczanie.
Struktura wygląda następująco:
YouTube wdrożył politykę eliminowania treści, które są sprzeczne z autorytatywnymi wytycznymi dotyczącymi zapobiegania i rozpowszechniania określonych problemów zdrowotnych, takich jak bezpieczeństwo i siła zatwierdzonych szczepień.
Nasza polityka zabrania rozpowszechniania informacji, które są sprzeczne z ustalonymi wytycznymi dostarczonymi przez autorytatywne źródła dotyczące leczenia określonych kwestii zdrowotnych, w tym promowania szkodliwych substancji lub zachowań. Ponadto zniechęcamy użytkowników do unikania profesjonalnej opieki medycznej i zamiast tego poszukiwania niezweryfikowanych lekarstw na określone dolegliwości.
Nie tolerujemy treści na naszej platformie, które zaprzeczają istnieniu pewnych warunków zdrowotnych lub zdarzeń, w tym między innymi filmów, które kwestionują fakt, że osoby zmarły z powodu COVID-. Takie materiały są uważane za nieodpowiednie i niezgodne z naszymi wytycznymi dla społeczności.
W świetle powszechności dezinformacji związanych z leczeniem raka, YouTube podjął proaktywne środki w celu wyeliminowania wszelkich treści, które są sprzeczne z ustalonymi praktykami medycznymi.Uznając znaczenie dostarczania wiarygodnych informacji w przestrzeni, w której osoby często szukają wskazówek, walidacji i koleżeństwa, platforma usunęła filmy, które podważają oparte na dowodach podejścia terapeutyczne.
Czy YouTube miał już wcześniej kłopoty z powodu rozpowszechniania dezinformacji?
W 2022 r. międzynarodowe organizacje weryfikujące fakty ujawniły, że YouTube jest głównym źródłem dezinformacji i dezinformacji online na całym świecie, według The Guardian . YouTube został oskarżony o to, że nie robi wystarczająco dużo, aby przeciwdziałać rozprzestrzenianiu się fałszu na swojej platformie i pozwala, aby jego platforma była broniona przez “aktorów”, których intencją było manipulowanie i wykorzystywanie innych.
W 2020 r. wybory prezydenckie w Stanach Zjednoczonych okazały się rozczarowującym doświadczeniem dla YouTube, ponieważ nie udało mu się szybko wprowadzić zabezpieczeń przed licznymi bezpodstawnymi twierdzeniami dotyczącymi wyborów wygłaszanymi przez twórców treści. Niektóre fałszywe narracje propagowane na platformie obejmowały zarzuty dotyczące szerokiego zakresu oszukańczych działań w Pensylwanii oraz spekulacje, że Chiny współpracowały z członkami Partii Demokratycznej w celu splądrowania wyborów w połowie kadencji.
The New York Times ujawnił, że część problemu dla badaczy monitorujących dezinformację na YouTube polega na ograniczonym dostępie do danych i czasochłonnej pracy związanej z przeszukiwaniem filmów w poszukiwaniu dezinformacji. Może to sprawić, że treści na YouTube łatwiej przemkną pod radarem niż posty tekstowe na Facebooku lub X (dawniej Twitterze).
Jeśli chodzi o wprowadzające w błąd i fałszywe oświadczenia zdrowotne, YouTube był również odpowiedzialny za hosting dezinformacyjnych filmów związanych z COVID-19 w Według Oxford Internet Institute , filmy na YouTube zawierające fałszywe informacje o pandemii COVID-19 zgromadziły więcej udostępnień w mediach społecznościowych niż te z pięciu wiodących nadawców wiadomości razem wziętych.
Jakie inne kroki może podjąć YouTube, aby zwalczać dezinformację zdrowotną?
Skala konsekwencji wynikających z rozprzestrzeniania się błędnych informacji związanych ze zdrowiem w Internecie jest nie do przecenienia, a zatem YouTube jest odpowiedzialny za tę kwestię. Chociaż YouTube wdraża obecnie zasady mające na celu zwalczanie takich dezinformacji, mógłby podjąć bardziej zdecydowane środki w celu ochrony swoich odbiorców i nałożyć surowsze sankcje na twórców treści, którzy rozpowszechniają fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje.
Aby rozszerzyć swoje bieżące inicjatywy przeciwko wprowadzającym w błąd informacjom zdrowotnym, YouTube może wdrożyć automatyczny mechanizm identyfikacji i ostrzegania użytkowników o możliwych przypadkach dezinformacji związanych z tematami zdrowotnymi.Podobnie jak Instagram wydaje ostrzeżenie przed dostępem do treści uznanych za potencjalnie wrażliwe, YouTube mógłby zastosować system powiadamiania widzów, gdy mają zamiar obejrzeć film zawierający niezweryfikowane twierdzenia lub niewystarczające dowody, pomagając w ten sposób chronić odbiorców przed dezinformacją, jednocześnie utrudniając jej rozpowszechnianie.
Jak wykrywać i zwalczać dezinformację zdrowotną na YouTube
Aby dodatkowo zabezpieczyć się przed niewiarygodnymi informacjami zdrowotnymi na YouTube, można przyjąć pewne strategie w celu zidentyfikowania i uzyskania dostępu do wiarygodnych źródeł informacji. Poniższe sugestie mogą być pomocne w poruszaniu się po potencjalnie zwodniczych treściach:
Podczas korzystania z treści związanych ze zdrowiem w serwisie YouTube kluczowe znaczenie ma ocena wiarygodności osoby prezentującej takie informacje. W przypadkach, gdy rozpowszechniana jest wiedza medyczna, konieczne jest sprawdzenie, czy twórca treści posiada kwalifikacje zawodowe jako licencjonowany lekarz. Jednak w przypadkach, w których wiedza specjalistyczna twórcy może nie być oczywista, należy ocenić, czy dostarczone informacje składają się z dobrze popartych ustaleń naukowych, czy tylko anegdotycznych doświadczeń, które mogą potencjalnie zawierać wprowadzające w błąd informacje.
Oceniając wiarygodność treści związanych ze zdrowiem na platformie internetowej, należy zachować ostrożność, jeśli osoba prezentująca takie informacje ma powiązania finansowe z firmami lub aktywnie promuje i sprzedaje powiązane produkty lub usługi. Takie powiązania mogą wskazywać, że główna motywacja stojąca za prezentacją informacji wykracza poza zwykłe dostarczanie dokładnych informacji na temat zdrowia. Dlatego rozsądnie byłoby unikać takich źródeł i szukać alternatywnych wiarygodnych źródeł porad zdrowotnych.
Należy uważać na treści z nagłówkami typu clickbaity lub sensacyjnymi, ponieważ mogą one propagować wprowadzające w błąd informacje za pomocą sensacji i alarmistycznych taktyk w celu zdobycia wyświetleń. Zaleca się powstrzymanie się od oglądania filmów o takich tytułach lub zawierających nadmierne twierdzenia.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek wprowadzające w błąd informacje związane ze zdrowiem podczas przeglądania stron internetowych, zaleca się zgłaszanie takich treści do YouTube. W ten sposób przyczyniasz się do walki z ograniczaniem dezinformacji i chronisz innych użytkowników przed potencjalnymi zagrożeniami.
YouTube walczy z dezinformacją zdrowotną - ale nadal musisz być czujny
Chociaż YouTube wdrożył środki mające na celu zwalczanie dezinformacji związanych ze zdrowiem na swojej platformie, ważne jest, aby zachować ostrożność podczas korzystania z takich treści.Użytkownicy powinni dokładnie sprawdzać referencje i powiązania twórców wideo, zwracając uwagę na wszelkie organizacje zawodowe lub organy regulacyjne, do których mogą należeć. Ponadto należy uważać na sensacyjne twierdzenia i osobiste opinie, które nadmiernie upraszczają złożone kwestie medyczne. W przypadku, gdy użytkownik natknie się na coś, co wydaje się wprowadzać w błąd, zgłoszenie filmu do YouTube może przyczynić się do powstrzymania fali błędnych porad zdrowotnych.