Contents

Jak naprawić błąd "Nie można otworzyć zestawu folderów" w programie Outlook w systemie Windows

Czy napotykasz błąd “nie można otworzyć zestawu folderów” podczas uruchamiania programu Outlook? Główną przyczyną tego błędu jest ingerencja dodatków programu Outlook. Inne możliwe przyczyny obejmują problemy z profilem poczty e-mail, uszkodzenie profilu programu Outlook lub uszkodzenie plików OST i danych.

Podobnie, stosowanie sprzecznej iteracji programu Microsoft Outlook lub korzystanie z identycznego konta wiadomości elektronicznych na różnych platformach komunikacyjnych może również powodować odchylenia od normy. Poniżej przedstawiliśmy kilka środków naprawczych, które należy wdrożyć, aby naprawić tę sytuację.

Wykonaj wstępne kontrole

Przed przystąpieniem do jakichkolwiek kompleksowych procedur diagnostycznych zaleca się przeprowadzenie serii wstępnych inspekcji, które mogą potencjalnie naprawić problem. Te wstępne kontrole powinny być przeprowadzane w następującej kolejności:

Zaleca się zamknięcie wszelkich pozostałych aktywnych aplikacji pocztowych, w szczególności tych zintegrowanych z systemami operacyjnymi, takich jak domyślny program Mail w systemie Microsoft Windows.

⭐ Uruchom program Outlook jako administrator. Kliknij prawym przyciskiem myszy klienta Outlook i wybierz Uruchom jako administrator . /pl/images/1-run-outlook-as-an-administrator-in-windows.jpg

Upewnij się, że masz wersję programu Microsoft Outlook, która jest kompatybilna z twoim urządzeniem, niezależnie od tego, czy jest to wersja 32-bitowa, czy 64-bitowa, która powinna być poprawnie zainstalowana i działać na twoim sprzęcie.

Rozważ aktualizację lub naprawienie wszelkich potencjalnych problemów z konfiguracją programu Outlook, ponieważ wadliwa lub przestarzała konfiguracja może być odpowiedzialna za ten błąd.

Jeśli środki zaradcze nie złagodzą problemu, uzasadnione jest podjęcie bardziej intensywnych działań.

Sprawdź zakłócenia dodatków

Występowanie zakłóceń dodatków zostało zidentyfikowane jako główny czynnik przyczyniający się do niepowodzenia inicjalizacji programu Outlook i generowania komunikatu “nie można otworzyć określonego folderu”, zgodnie z szeregiem opinii użytkowników z wielu źródeł internetowych. Aby zweryfikować tę hipotezę, zaleca się uruchomienie programu Outlook w konfiguracji trybu awaryjnego, która wyłącza dodatki i niektóre funkcje programu, ponieważ umożliwia ocenę obecności lub braku problemu.

Wykonaj następujące kroki, naciskając określone klawisze na klawiaturze, aby uruchomić program Outlook w bezpiecznej konfiguracji:1. Jednocześnie naciśnij klawisz Windows i literę “R”, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.2. W polu tekstowym w oknie dialogowym Uruchom wpisz “Outlook.exe /safe”.3. Naciśnij klawisz Enter, aby aktywować program Outlook w chronionym stanie operacyjnym.

/pl/images/2-run-outlook-in-safe-mode-by-running-a-command-in-windows.jpg

Rzeczywiście, jeśli aplikacja działa bezbłędnie, można przypuszczać, że za problem odpowiada dodatek powodujący konflikt. W związku z tym rozsądnie byłoby pozostać w trybie ochrony i dezaktywować wszelkie zakłócające dodatki. Aby to osiągnąć, wykonaj następujące kroki:

⭐ Przejdź do zakładki Plik i wybierz Opcje . /pl/images/3-select-options-in-the-file-tab-of-outlook.jpg

Przejdź do zakładki “Dodatki” znajdującej się w menu nawigacyjnym po lewej stronie.

⭐ Wybierz “Dodatki COM” z menu Zarządzaj, a następnie kliknij Przejdź . /pl/images/4-click-on-the-go-button-after-selecting-the-com-add-ins-option-from-the-manage-dropdown-menu-in-outlook.jpg

Odznacz pola wyboru obok dodatków, które nie są wymagane i upewnij się, że są one nieaktywne.

Sprawdź, czy nie ma problemów z plikiem OST

Poważne nieprawidłowe umieszczenie lub uszkodzenie pliku Offline Storage Table (OST) może spowodować ten problem. Aby wykluczyć jakiekolwiek prawdopodobieństwo degradacji pliku, należy potwierdzić, że plik OST pozostaje w swojej autentycznej pozycji, a następnie wygenerować nowy. Pomoże to złagodzić potencjalną utratę danych z powodu uszkodzonych plików. Wykonaj następujące kroki w celu podjęcia działań naprawczych:

⭐Otwórz Panel sterowania.

Kliknij menu rozwijane “Wyświetl według” i wybierz “Duże ikony”.

⭐ Przejdź do Poczty (Microsoft Outlook) . /pl/images/5-go-to-mail-option-in-the-windows-control-panel.jpg

⭐Kliknij przycisk Pliki danych….

⭐ Wybierz lokalizację pliku OST i kliknij Otwórz lokalizację pliku… /pl/images/6-click-the-open-file-location-button-after-selecting-the-ost-file-in-the-data-files-tab.jpg

⭐ Kliknij prawym przyciskiem myszy plik w Eksploratorze plików i wybierz Właściwości . Jeśli typ pliku to OST, plik znajduje się we właściwym miejscu i nie trzeba podejmować żadnych działań. /pl/images/7-ensure-the-file-type-is-ost-by-going-to-properties-in-the-windows-file-explorer.jpg

Aby zapobiec potencjalnym problemom z plikiem Offline Storage Table (OST), rozsądnie byłoby przenieść go do alternatywnej bezpiecznej lokalizacji usuniętej z katalogu instalacyjnego programu Outlook. Następnie można kontynuować, klikając prawym przyciskiem myszy podstawowy plik OST i wybierając opcję jego usunięcia.

Po wykonaniu powyższych czynności należy upewnić się, że aplikacja Outlook została ponownie uruchomiona w celu wygenerowania zaktualizowanej tabeli przechowywania offline (OST) i pobrania informacji z serwera Microsoft Exchange przy zachowaniu aktywnego połączenia internetowego.

Sprawdzanie problemów z profilem programu Outlook

Program Outlook wykorzystuje profil programu Outlook do przechowywania informacji dotyczących kont e-mail, plików danych i różnych konfiguracji klienta. Jeśli profil ten zostanie uszkodzony, może to utrudnić programowi Outlook załadowanie niezbędnych danych podczas uruchamiania i spowodować wyświetlenie komunikatu o błędzie “nie można otworzyć zestawu folderów”.Aby potwierdzić, czy uszkodzenie profilu jest odpowiedzialne za omawiany problem, wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów:

⭐Otwórz Panel sterowania.

Kliknij menu rozwijane “Wyświetl według” i wybierz “Duże ikony”.

⭐Przejdź doMail (Microsoft Outlook).

⭐Kliknij przycisk Pokaż profile.

⭐ Kliknij przycisk Dodaj. /pl/images/8-click-on-the-add-button-in-the-show-profiles-menu-in-mail-microsoft-outlook-settings-in-the-windows-control-panel.jpg

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby utworzyć nowe konto, podając wymagane informacje i wykonując wszelkie niezbędne czynności zgodnie ze wskazówkami.

⭐Uruchom nowy profil programu Outlook.

Jeśli program Outlook zostanie uruchomiony bez żadnych problemów, możliwe, że przyczyną problemu jest uszkodzony lub wadliwy profil użytkownika. Dlatego rozsądnie byłoby kontynuować korzystanie z nowo utworzonego profilu i powstrzymać się od powrotu do oryginalnego. W przypadku, gdy to podejście nie rozwiąże problemu, przejdź do kolejnych kroków rozwiązywania problemów.

Poszukaj problemów z okienkiem nawigacji

Program Outlook może nie otworzyć się z powodu błędnej konfiguracji ustawień okienka nawigacji lub uszkodzenia plików XML, które zawierają konfiguracje okienka nawigacji. Aby rozwiązać ten problem, zaleca się przywrócenie panelu nawigacji w programie Outlook do pierwotnego stanu poprzez wykonanie operacji resetowania ustawień domyślnych. Można to osiągnąć, naciskając klawisz Windows \ + klawisze R na klawiaturze, wpisując “outlook.exe /resetnavpane” w oknie dialogowym Uruchom, a następnie naciskając klawisz Enter, aby wykonać polecenie.

/pl/images/9-run-a-command-to-reset-the-navigation-pane-in-outlook.jpg

najpierw naciśnij klawisze “Win \+ R” na klawiaturze, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz “%localappdata%\Microsoft\Outlook” (bez cudzysłowów) i kliknij “Enter”. Po przejściu do odpowiedniego katalogu zlokalizuj i usuń wszystkie znajdujące się w nim pliki XML.

W niektórych przypadkach rozwiązanie problemów związanych z plikiem XML w programie Microsoft Outlook można osiągnąć poprzez zainicjowanie nowego uruchomienia aplikacji. W ten sposób program wygeneruje nowy plik XML przy użyciu standardowej konfiguracji, co może potencjalnie naprawić wszelkie napotkane wcześniej problemy.

Repair the Outlook PST Files

Plik PST (Personal Storage Table) to baza danych zawierająca informacje związane z kontaktami, kalendarzami, wydarzeniami i wiadomościami w programie Microsoft Outlook. W przypadku komunikatu o błędzie wyświetlanego przez program Outlook, wskazującego na niemożność uzyskania dostępu do pliku PST, może to sugerować, że plik został uszkodzony lub uszkodzony. W związku z tym kwestia ta może być odpowiedzialna za pojawienie się błędu.W takich okolicznościach użytkownicy mają możliwość naprawienia problemu za pomocą narzędzia do naprawy PST w celu przywrócenia integralności uszkodzonych plików. Aby kontynuować proces naprawy uszkodzonych plików danych, należy postępować zgodnie z instrukcjami podanymi poniżej:

⭐ Przejdź do folderu instalacyjnego programu Outlook, który domyślnie znajduje się tutaj:

 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 

Zlokalizuj i uruchom plik ScanPST.exe, aby zainicjować proces skanowania.

⭐ Kliknij Przeglądaj, wklej ścieżkę z okna błędu do narzędzia Inbox Repair i kliknij Start. /pl/images/10-click-start-after-pasting-the-path-from-the-error-window-into-the-inbox-repair-tool.jpg

Kliknij przycisk “Napraw”, aby zakończyć proces przywracania.

Jeśli wyżej wymieniona ścieżka do folderu Outlook nie jest rozpoznawalna, zapoznaj się z naszym obszernym samouczkiem dotyczącym przywracania pliku PST, aby uzyskać dokładne wskazówki dotyczące jego lokalizacji.

Uruchom Microsoft Support and Recovery Assistant

Jeśli żadne inne rozwiązanie nie okaże się skuteczne w rozwiązaniu tego problemu, sugeruje się skorzystanie z Microsoft Support and Recovery Assistant, narzędzia specjalnie zatwierdzonego przez Microsoft do rozwiązywania problemów związanych z pakietem aplikacji Office.

Aby uzyskać i wykorzystać to narzędzie, należy wykonać następujące kroki:

⭐ Pobierz Microsoft Support and Recovery Assistant ze strony Microsoft .

⭐ Rozpakuj pobrany plik.

Wykonaj proces instalacji za pomocą pliku wykonywalnego SaraSetup, aby wdrożyć żądaną aplikację w systemie.

Po rozpoczęciu procesu instalacji należy aktywować aplikację, klikając opcję “Zgadzam się”, która pojawia się po uruchomieniu oprogramowania.

⭐ Wybierz Outlook z listy aplikacji i kliknij Next . /pl/images/11-click-next-after-selecting-outlook-from-the-list-of-apps-in-the-microsoft-support-and-recovery-assistant-window.jpg

Postępowanie zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie jest niezbędne do pomyślnego zakończenia procesu naprawy.

Jeśli wewnętrzny błąd w kliencie Microsoft Outlook jest odpowiedzialny za obecną sytuację, wykonanie tego narzędzia powinno skutecznie rozwiązać i naprawić daną sprawę.

Run Outlook on Windows Without a Hitch

Doświadczanie przerw w przepływie pracy z powodu trudności technicznych podczas korzystania z programu takiego jak Microsoft Outlook może negatywnie wpłynąć na poziom produktywności. Na szczęście, dzięki głębszemu zrozumieniu przyczyny problemu “nie można otworzyć folderu(ów)”, w połączeniu z sumiennym wdrożeniem kroków rozwiązywania problemów opisanych wcześniej, możliwe jest naprawienie tego problemu i przywrócenie płynnego działania Outlooka.