Co zrobić, gdy nie można pobrać żadnych plików w systemie Windows 10 i 11?
Większość użytkowników pobiera oprogramowanie, sterowniki i aktualizacje przez Internet. Jednak niektórzy użytkownicy zgłaszali na forach pomocy technicznej IT, że nie mogą pobierać plików za pomocą żadnej z przeglądarek internetowych Windows. Nic się nie dzieje, gdy klikają linki do pobierania plików za pomocą swoich przeglądarek.
Można napotkać trudności w pobieraniu plików za pomocą przeglądarek internetowych, takich jak Microsoft Edge w systemie operacyjnym Windows 10 lub 11. Aby rozwiązać ten problem i umożliwić pomyślne pobieranie plików, wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów:
Zwolnij miejsce na dysku
Na początek zalecamy sprawdzenie ilości dostępnego miejsca na dysku twardym komputera. Pobranie jakichkolwiek plików może być niemożliwe, jeśli na dysku twardym nie ma wystarczającej ilości wolnego miejsca. Istnieją różne sposoby określania pojemności dysku lokalnego; patrz artykuł
usuwanie nieużywanych programów, wykorzystywanie skuteczności narzędzia Oczyszczanie dysku i usuwanie plików danych osobistych. Aby uzyskać wyczerpujące wskazówki na ten temat, zapoznaj się z naszym szczegółowym materiałem instruktażowym, który przedstawia każdą metodę w kolejności sekwencyjnej.
Uruchom narzędzia wiersza poleceń SFC i DISM
Alternatywnym scenariuszem może być problem z plikami systemu operacyjnego Windows. W takim przypadku można rozważyć wykorzystanie wbudowanych narzędzi do rozwiązywania problemów dostarczonych przez firmę Microsoft w celu usunięcia wszelkich uszkodzeń plików systemowych, w szczególności za pomocą narzędzia System File Checker oraz narzędzi wiersza poleceń Deployment Image Servicing and Management.
Narzędzie System File Checker (SFC) jest przeznaczone do naprawy uszkodzonych lub brakujących plików systemowych Windows, podczas gdy narzędzie Deployment Image Servicing and Management (DISM) koncentruje się na rozwiązywaniu problemów związanych z obrazami systemu.
Wybierz inną lokalizację pobierania w przeglądarce
Domyślnie wiele przeglądarek internetowych Windows kieruje pobrane pliki do wyznaczonego katalogu Pobrane. Jednak w niektórych przypadkach mogą pojawić się problemy ze wspomnianym folderem, wymagające alternatywnych rozwiązań. Niektóre osoby mogą odnieść sukces w rekonfiguracji preferencji przeglądarki, aby wybrać alternatywne miejsce docelowe do pobierania treści multimedialnych.
Nasz artykuł na temat dostosowywania standardowego miejsca docelowego pobierania w przeglądarkach internetowych zawiera przewodnik dotyczący wdrażania tego możliwego rozwiązania na wielu platformach, takich jak Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Opera i Vivaldi.
Zmień bieżącą lokalizację w ustawieniach danych witryny
dysk. Aby zweryfikować i zmodyfikować to ustawienie, możesz wykonać następujące kroki:
Należy aktywować funkcję wyszukiwania poprzez naciśnięcie wyznaczonego skrótu klawiaturowego, który polega na jednoczesnym naciśnięciu klawisza z logo Windows i litery “S” na klawiaturze.
Wpisz “Opcje internetowe” w polu wyszukiwania, aby uzyskać dostęp do ustawień związanych z połączeniem internetowym komputera i przeglądaniem.
Kliknij “Opcje internetowe” z menu rozwijanego, co spowoduje otwarcie okna Właściwości internetowe, w którym można przejrzeć i odpowiednio skonfigurować ustawienia internetowe.
⭐ Następnie kliknij Ustawienia na karcie Ogólne. 
⭐ Jeśli bieżąca lokalizacja nie jest ustawiona na lokalny dysk C:, kliknij przycisk Przenieś folder. 
, a następnie kliknij przycisk “OK”.
Po kliknięciu przycisku “wyloguj” zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie. Aby zakończyć proces, wystarczy wybrać “Tak”.
Sugerujemy również sprawdzenie niektórych parametrów bezpieczeństwa w konfiguracji właściwości internetowych. W tym celu należy przejść do zakładki “Zabezpieczenia” i wybrać opcję “Poziom niestandardowy”. Ważne jest, aby preferencje “Pobieranie plików” i “Pobieranie czcionek” były aktywowane w tym ustawieniu. Jeśli są one wyłączone, należy przełączyć odpowiednie przyciski opcji “Włącz”, a następnie kliknąć “OK”.
Uruchom skanowanie antywirusowe
Złośliwe oprogramowanie, powszechnie określane jako “malware”, może być odpowiedzialne za niezdolność przeglądarek internetowych do pobierania plików. Ten rodzaj oprogramowania może powodować różne komplikacje w Internecie. Aby rozwiązać ten problem, można rozważyć uruchomienie skanowania antywirusowego przy użyciu dodatkowych programów antywirusowych zainstalowanych na urządzeniu lub wykorzystanie wbudowanych funkcji zabezpieczeń systemu operacyjnego, takich jak Microsoft Windows Security. Wykonanie tych czynności umożliwi wykrycie i usunięcie wykrytego złośliwego oprogramowania z urządzenia.
Kliknij dwukrotnie ikonę tarczy w zasobniku systemowym aplikacji Windows Security w celu dalszej nawigacji.
⭐ Kliknij Opcje skanowania na karcie Widok & ochrona przed zagrożeniami. 
Wybierz kompleksowe skanowanie antywirusowe za pomocą naszego zaawansowanego rozwiązania antywirusowego, zapewniającego dogłębną analizę systemu w celu zapewnienia maksymalnej ochrony przed potencjalnymi zagrożeniami.
⭐ Kliknij Skanuj teraz, aby rozpocząć skanowanie. 
Wybierz spośród wielu opcji, aby wyeliminować wszelkie zidentyfikowane złośliwe oprogramowanie w systemie, w tym inicjowanie skanowania i usuwanie zagrożeń.
Wyłącz wszystkie aktywne narzędzia antywirusowe innych firm
Aplikacje antywirusowe innych firm nie powinny utrudniać pobierania żadnych plików. Niemniej jednak programy te mogą utrudniać pobieranie, gdy ich poziomy ochrony są maksymalne. Aby ustalić, czy aplikacja antywirusowa innej firmy jest odpowiedzialna za ten problem, należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na jej ikonę w zasobniku systemowym i wybrać opcję tymczasowego wyłączenia jej bariery ochronnej. Następnie należy ponownie spróbować pobrać plik za pomocą przeglądarki internetowej.
Aby zapewnić optymalne środki bezpieczeństwa, ważne jest, aby nie przedłużać braku ochrony antywirusowej. Jednym z możliwych rozwiązań byłoby usunięcie wszelkich dodatkowych narzędzi antywirusowych i zamiast tego poleganie na wbudowanej aplikacji Windows Security z włączoną ochroną w czasie rzeczywistym. Alternatywnie, można wprowadzić poprawki w istniejącym oprogramowaniu antywirusowym, aby zmniejszyć intensywność jego środków ochronnych przy jednoczesnym zachowaniu rozsądnego poziomu bezpieczeństwa.
Tymczasowe wyłączenie Zapory systemu Windows
Zapora systemu Windows Defender to zaawansowana aplikacja zabezpieczająca zaprojektowana do regulowania przychodzącego i wychodzącego ruchu sieciowego na komputerze osobistym. Może ona utrudniać przesyłanie plików, gdy jest skonfigurowana do blokowania komunikacji. Aby ustalić, czy jest to przyczyną problemu, można rozważyć tymczasowe wyłączenie Zapory systemu Windows Defender i obserwować wszelkie zmiany w wydajności.
Gdy tymczasowe wyłączenie Zapory Windows Defender rozwiązuje problem, zaleca się, aby nie utrzymywać tego stanu w nieskończoność. Aby przywrócić domyślne ustawienia zapory i usunąć wszelkie reguły, które mogą powodować problem, przejdź do apletu Panelu sterowania Zapory usługi Windows Defender i wybierz opcję “Przywróć ustawienia domyślne”. Następnie kliknięcie przycisku “Przywróć ustawienia domyślne” powinno skutecznie zresetować zaporę do pierwotnej konfiguracji.
Zresetuj oprogramowanie przeglądarki
W przypadku problemów z pobieraniem może być konieczna ponowna instalacja przeglądarki, chyba że plik instalacyjny jest nadal dostępny. Alternatywnie można zdecydować się na wykonanie operacji resetowania przeglądarki internetowej, co w rzeczywistości jest równoznaczne z procesem ponownej instalacji.
Resetowanie przeglądarki internetowej skutecznie przywraca jej standardowe ustawienia domyślne, usuwa wszystkie dane przejściowe i dezaktywuje lub eliminuje dodatki. Metoda ta jest uważana za jedno z najskuteczniejszych rozwiązań w przypadku poważnych problemów z przeglądarkami internetowymi.
Wykonaj poniższe kroki, aby dowiedzieć się, jak zresetować przeglądarki internetowe Google Chrome i Mozilla Firefox w wyrafinowany sposób:1. Po pierwsze, przejdź do strony ustawień lub preferencji przeglądarki Chrome lub Firefox, klikając odpowiedni przycisk menu (trzy pionowe kropki w przypadku Chrome i trzy poziome linie w przypadku Firefox).2. Następnie wybierz “Zaawansowane” lub “Opcje”, w zależności od używanej przeglądarki.3. Następnie przewiń w dół, aż znajdziesz opcję oznaczoną jako “Resetuj” lub “Odśwież”. Może ona znajdować się pod różnymi nagłówkami, takimi jak “Prywatność i bezpieczeństwo” lub “Ustawienia”.4. Kliknij przycisk “Resetuj” lub “Odśwież”, aby rozpocząć proces. Zostaniesz poproszony o potwierdzenie, że chcesz kontynuować działanie.5.
Aby uzyskać dostęp do menu ustawień w Microsoft Edge, wystarczy wpisać “edge://settings/” w pasku adresu przeglądarki i nacisnąć klawisz Enter.
⭐ Kliknij Resetuj ustawienia na pasku bocznym. 
⭐ Naciśnij przycisk Przywróć ustawienia.
⭐Kliknij przycisk Resetuj po wyświetleniu monitu o potwierdzenie.
Przywracanie ustawień fabrycznych systemu Windows
Jeśli wyczerpałeś wszystkie poprzednie kroki rozwiązywania problemów i nie możesz pobrać plików, możliwe, że przyczyną jest bardziej wewnętrzny problem w systemie Windows. Całkowite zresetowanie systemu Windows poprzez ponowną instalację zazwyczaj rozwiązuje wiele problemów związanych z systemem. Rozwiązanie to wiąże się jednak z niedogodnościami związanymi z koniecznością ponownej instalacji wszystkich aplikacji innych firm po wykonaniu resetu.
Chociaż narzędzie “Resetuj ten komputer” stanowi alternatywę dla zachowania danych użytkownika, nadal zaleca się utworzenie kopii zapasowej plików osobistych przed wykonaniem resetu systemu. Aby wykonać ten proces za pomocą wbudowanego narzędzia, zapoznaj się z naszym kompleksowym przewodnikiem po resetowaniu systemu Windows, który zawiera instrukcje krok po kroku dotyczące skutecznego stosowania tego rozwiązania.
Ponowne pobieranie plików na komputerze z systemem Windows
Zidentyfikowano wiele potencjalnych rozwiązań, które mają na celu naprawienie problemu niepowodzenia pobierania plików w przeglądarkach internetowych systemu Windows, nawet jeśli połączenie internetowe działa poprawnie. Zaleca się dokładne przeanalizowanie każdej sugerowanej metody w celu określenia odpowiedniej poprawki dla nieprawidłowego pobierania plików w systemie komputerowym.
Niektóre narzędzia innych firm do naprawy systemu Windows mogą również okazać się bardzo skuteczne w rozwiązaniu tej kwestii, chociaż wyżej wymienione rozwiązania powinny wystarczyć w większości przypadków.