Jak naprawić błąd instalacji aplikacji Oculus "Napotkaliśmy błąd" w systemie Windows 11/10
Aplikacja Oculus Windows jest niezbędnym oprogramowaniem dla użytkowników Rift, którzy muszą podłączyć swoje zestawy słuchawkowe wirtualnej rzeczywistości do komputerów PC. Jest również ważna dla użytkowników Quest 2, którzy chcą korzystać z aplikacji i grać w gry ze sklepu Rift w swoich zestawach VR.
Chociaż niektóre osoby mogą napotkać przeszkodę w instalacji aplikacji Oculus Windows z powodu niezgodności wykrytej podczas procesu, która wyświetla komunikat “Niestety, napotkaliśmy przeszkodę podczas instalacji”, należy zauważyć, że wykonanie nakrycia głowy Rift wymaga wstępnej instalacji wyżej wymienionego oprogramowania. W związku z tym osoby, które próbują korzystać z urządzeń Quest 2 i uzyskać dostęp do gier wirtualnej rzeczywistości Rift na PC, nie mogą tego zrobić w wyniku tej sytuacji. Aby złagodzić wyzwania związane z dylematem instalacji aplikacji Oculus “napotkaliśmy błąd”, prosimy o pilne wykonanie poniższych kroków.
Odłącz zestaw słuchawkowy Quest 2/Rift od komputera przed instalacją aplikacji Oculus
napotkaliśmy błąd" podczas procesu instalacji oprogramowania Oculus poprzez odłączenie zestawu słuchawkowego wirtualnej rzeczywistości (VR) przed rozpoczęciem instalacji. Dlatego zaleca się upewnienie się, że zestaw słuchawkowy Oculus Rift lub Quest 2 nie jest obecnie podłączony do komputera. Następnie spróbuj zainstalować oprogramowanie Oculus, trzymając zestaw VR odłączony od komputera.
Uruchom plik Oculus Installer z uprawnieniami administratora
Aby pomyślnie zainstalować niektóre aplikacje Windows, może być konieczne przyznanie im uprawnień administracyjnych. W takich przypadkach należy spróbować uruchomić plik Oculus setup z podwyższonymi uprawnieniami. W tym celu wystarczy kliknąć prawym przyciskiem myszy na plik OculusSetup.exe i z menu kontekstowego wybrać opcję “Uruchom jako administrator”.
Odznacz pole wyboru Użyj serwera proxy
Wycofanie wykorzystania serwerów proxy zostało zgłoszone przez kilku użytkowników aplikacji Oculus jako rozwiązanie problemu instalacji “napotkanego błędu”. Aby to wyeliminować, można odznaczyć opcję korzystania z serwera proxy we właściwościach ustawień internetowych. Aby uzyskać dalsze wskazówki dotyczące wyłączania ustawień proxy w systemie operacyjnym Windows, nasz obszerny samouczek zawiera szczegółowe instrukcje opisujące proces odznaczania tej konkretnej konfiguracji.
Tymczasowe wyłączenie Microsoft Defender (lub programu antywirusowego innej firmy)
Skanowanie antywirusowe w czasie rzeczywistym może czasami skutkować komunikatem “napotkaliśmy błąd”, co może uniemożliwić pomyślną instalację oprogramowania Oculus.Aby uniknąć tego problemu, zaleca się tymczasowe wyłączenie ochrony antywirusowej na komputerze. Proces wyłączania Windows Defender, domyślnego programu antywirusowego w systemie Windows, różni się w zależności od używanej wersji. Istnieją jednak ogólne kroki, które można wykonać, aby go wyłączyć. W tym artykule przedstawiamy instrukcje, jak wyłączyć program Windows Defender i kontynuować instalację oprogramowania Oculus bez ingerencji programu antywirusowego.
Jeśli korzystasz z oprogramowania antywirusowego innej firmy, zaleca się dezaktywację osłony antywirusowej tej aplikacji. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę zasobnika systemowego reprezentującą oprogramowanie antywirusowe i wybierz opcję, która tymczasowo wyłącza jego osłonę antywirusową w czasie rzeczywistym (na około 30-60 minut powinno wystarczyć). Następnie spróbuj zainstalować Oculus, gdy ochrona antywirusowa jest wyłączona.
Wyłącz zaporę systemu Windows
Aby zapewnić płynny proces instalacji oprogramowania Oculus, zaleca się tymczasowe wyłączenie zapory systemu Windows dostarczanej przez Microsoft Defender. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas instalacji z powodu ingerencji zapory, wykonaj poniższe kroki, aby bezpiecznie ją wyłączyć. Aby uzyskać dalsze wskazówki na ten temat, zapoznaj się z przewodnikiem “Jak wyłączyć zaporę Microsoft Defender” dostępnym online. Po wyłączeniu zapory sieciowej spróbuj ponownie zainstalować aplikację Oculus i kontynuuj proces instalacji bez żadnych zabezpieczeń sieciowych.
Zainstaluj .NET Framework 4.6.1
Według raportów użytkowników, jednym z możliwych rozwiązań problemu z komunikatem “We Encountered An Error” podczas procesu instalacji oprogramowania Oculus jest pobranie i zainstalowanie .NET Framework 4.6.1. Aby to zrobić, należy wykonać następujące kroki:
⭐ Otwórz tę stronę internetową Microsoft .NET Framework 4.6.1 .
⭐ Kliknij opcję Pobierz dla .NET Framework 4.6.1. 
Przejdź do folderu zawierającego pakiet instalacyjny .NET Framework w odpowiedni sposób.
Kliknij dwukrotnie plik wykonywalny zatytułowany “NDP461-KB3102438-Web.exe”, aby rozpocząć proces instalacji i wyświetlić okno konfiguracji.
Jeśli zdecydujesz się zainstalować .NET Framework 4.6.1, przejdź do jego wyboru.
Interfejs użytkownika procesu instalacji wskaże, czy .NET Framework 4.6.1 lub nowsza wersja została wcześniej zainstalowana w systemie komputerowym.W przypadku, gdy nie jest to wymagane dla tej konkretnej aplikacji, klient może wybrać jedno z sugerowanych rozwiązań wymienionych w innym miejscu tej bazy wiedzy lub alternatywnie zwrócić się o pomoc do specjalisty IT.
Usuwanie pozostałości po poprzedniej instalacji aplikacji Oculus
Jeśli próbujesz przywrócić aplikację Oculus po jej usunięciu i napotykasz trudności, usunięcie pozostałości po poprzedniej instalacji może złagodzić problem. W tym celu należy usunąć wszelkie pozostałe katalogi Oculus, które zostały utworzone podczas wcześniejszej instalacji. Kroki mające na celu wyeliminowanie tych pozostałości obejmują ręczne usunięcie wszystkich śladów poprzedniej instalacji poprzez zatarcie folderów Oculus nadal obecnych na urządzeniu.
Poniższe kroki należy wykonać jednocześnie, naciskając klawisz logo Windows wraz z klawiszami “X”, a następnie wybierając opcję otwarcia polecenia Uruchom z menu Power User:
Dane wejściowe wydają się być zestawem instrukcji do wykonania programu lub aplikacji, z konkretnymi szczegółami dotyczącymi tego, gdzie znaleźć określone pliki na komputerze użytkownika i jak je uruchomić. Instrukcje sugerują również, że mogą być wymagane dodatkowe kroki poza zwykłym uruchomieniem programu, takie jak kliknięcie “OK” w pewnym momencie procesu. Jednak bez szerszego kontekstu trudno jest dokładnie określić, co robi ten program i dlaczego użytkownik chciałby go uruchomić.
⭐ Kliknij prawym przyciskiem myszy dowolny podfolder Oculus w katalogu Roaming i wybierz Usuń . 
Po wyeliminowaniu wszelkich pozostałości folderów Oculus w poprzednio wymienionych krokach, może być konieczne wykonanie dodatkowych czynności, aby upewnić się, że wszystkie pozostałości oprogramowania Oculus zostały całkowicie usunięte z systemu. Obejmuje to powtórzenie procesu lokalizowania i usuwania wszelkich pozostałych podfolderów Oculus znajdujących się w określonych katalogach na komputerze. Postępując dokładnie według tego przewodnika krok po kroku, można skutecznie usunąć wszystkie ślady oprogramowania Oculus i powiązanych z nim plików z urządzenia.
C:\Users\<User Folder>\AppData\LocalLow
C:\Users\<User Folder>\AppData\Local
C:\Users\<User Folder>\AppData
Możesz także użyć narzędzia deinstalacyjnego innej firmy, takiego jak IObitUninstaller, aby usunąć pozostałe foldery Oculus i klucze rejestru. Po usunięciu wszystkich pozostałych podfolderów Oculus, otwórz tę stronę pobierania Meta . Następnie kliknij Pobierz oprogramowanie, aby pobrać najnowszą aplikację Oculus dla systemu Windows i spróbować ją zainstalować.
Install the Oculus Windows Software
Po zbadaniu sprawy zaobserwowano, że kilka osób z powodzeniem rozwiązało problem “błędu napotkanego podczas instalacji” związany z aplikacją Oculus za pomocą różnych metod rozwiązywania problemów. W związku z tym prawdopodobne jest, że techniki te mogą skutecznie rozwiązać trudności z instalacją aplikacji Oculus w systemie operacyjnym Windows, przywracając w ten sposób dostęp do wielu gier wirtualnej rzeczywistości na platformie Rift.