3 powody, dla których BlackBerry spektakularnie upadło — i dlaczego mogą ponownie wzrosnąć

Na początku 2010 roku BlackBerry był siłą, z którą należało się liczyć w branży smartfonów. Jednak sytuacja zmieniła się w drugiej połowie dekady. Nawet wprowadzenie BlackBerry Messenger (BBM) na urządzenia inne niż BlackBerry nie mogło odwrócić losu, ponieważ narzędzie przestało działać na Androidzie lub iOS od końca maja 2019 roku.

Powstaje pytanie, w jaki sposób BlackBerry zrezygnowało z dominacji na rynku telefonów komórkowych. Ponadto należy wziąć pod uwagę zakres jego spadku i możliwość zbliżającego się odrodzenia w najbliższej przyszłości.

Jak daleko upadł BlackBerry?

Spadek BlackBerry był bardziej dramatyczny niż awarie smartfonów LG ze względu na to, jak silna była jego pozycja na tym konkretnym rynku. Według Statista w Wielkiej Brytanii BlackBerry posiadał 33,02% udziału w rynku smartfonów królestwo-uk/). Jednak w ciągu dwóch lat zmniejszył się on o prawie połowę do 17,44%. Od końca 2013 r. BlackBerry jeszcze bardziej zapadło się w przepaść, jeśli chodzi o Wielką Brytanię. W grudniu 2021 r. Statista poinformował w tych samych badaniach cytowanych powyżej, że BlackBerry ma teraz 0% udziału w rynku smartfonów w Wielkiej Brytanii.

Na całym świecie upadek BlackBerry był równie spektakularny. Jak [Gartner](https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2017-02-15-gartner-says-worldwide-sales-of-smartphones-grew-7-percent-in-the-czwarty kwartał 2016 r.) odnotowany w lutym 2017 r., w czwartym kwartale sprzedano zaledwie 210 tys. sprzedanych urządzeń i 0,2% udziału w rynku.

Dlaczego BlackBerry tak bardzo odrzucił ofertę

Gwałtowny upadek BlackBerry był czymś godnym uwagi, a taki wynik nie następuje natychmiast. W większości przypadków upadek firmy na taką skalę jest zwieńczeniem kilkuletnich błędnych wyborów.

Rzeczywiście, można się zastanawiać, co dokładnie doprowadziło do upadku BlackBerry w ostatnich latach.

Powolne dostosowywanie się

Blackberry wyznaczył kiedyś standardy postępu technologicznego dzięki swoim przełomowym innowacjom w zakresie komunikatorów BBM i przekształcaniu smartfonów z podstawowych urządzeń komunikacyjnych w przenośne potęgi komputerowe. Jednak firma mogła wyprzedzić swoje czasy, wypuszczając Storm, który wprowadził interfejs ekranu dotykowego, zanim popyt konsumentów był w pełni przygotowany do przyjęcia tej technologii na masową skalę.

Wyzwania po uruchomieniu jeszcze bardziej skomplikowały sprawy BlackBerry. Porażka, której doświadczył Storm, potencjalnie wpłynęła na strategiczny kierunek firmy w opracowywaniu kolejnych telefonów, z których kilka zachowało fizyczną klawiaturę pomimo rosnącego popytu na urządzenia z ekranem dotykowym wśród konsumentów.

Blackberry Storm napotkał różne niedociągnięcia wykraczające poza funkcjonalność ekranu dotykowego, w tym wyzwania związane z łącznością bezprzewodową lub jej brakiem. Co więcej, można twierdzić, że upadek Blackberry można przypisać niewystarczającemu dostosowaniu się do postępu w innych aspektach technologii, w szczególności w zakresie możliwości aparatu. Obecnie wiele modeli smartfonów może pochwalić się aparatami porównywalnymi z tymi, które można znaleźć w lustrzankach cyfrowych i bezlusterkowych systemach fotograficznych. W związku z tym, starając się nabyć nowe urządzenie, rozsądnie byłoby wziąć to pod uwagę

Utrata głównego rynku

Gwałtowny upadek BlackBerry można częściowo przypisać temu, że nie udało mu się odpowiednio zaspokoić potrzeb rynku biznesowego za pomocą urządzeń zaprojektowanych specjalnie dla tej grupy demograficznej. W konsekwencji nie docenili potencjalnego zagrożenia ze strony iPhone’a i nie rozpoznali go jako bezpośredniego konkurenta.

Zamiłowanie BlackBerry do zaspokojenia potrzeb osób zaangażowanych w działalność zawodową jest widoczne w projektowaniu jej produktów. Chociaż jeden miał możliwość odpowiadania na korespondencję e-mailową, przesyłania wiadomości błyskawicznych, prowadzenia rozmów telefonicznych i przeglądania sieci World Wide Web, nie był w stanie wykonywać szerokiego zakresu zadań porównywalnych z tym, co ułatwiały nawet najwcześniejsze modele iPhone’a.

Równolegle czołowi producenci smartfonów skupili się na zaspokajaniu potrzeb zwykłych konsumentów. Urządzenia te kładły nacisk na łatwość użytkowania i przystępność cenową, cechy, które rezonują z osobami zatrudnionymi przez duże korporacje, które poszukują podobnych cech we własnej technologii.

Z biegiem lat zorientowane na konsumenta urządzenia mobilne zyskały popularność w środowisku profesjonalnym. Urządzenia te były w stanie wykonywać zadania, które wcześniej były dostępne tylko dla urządzeń BlackBerry, a nawet przewyższały je pod pewnymi względami. W ostatnim czasie dostępnych jest mnóstwo bezpłatnych aplikacji, które umożliwiają jednostkom zarządzanie osobistymi przedsiębiorstwami i usprawniają pracę zespołową w miejscu pracy.

System operacyjny BlackBerry

Kluczowy czynnik upadku Blackberry można przypisać ich niezachwianemu przywiązaniu do przestarzałego systemu operacyjnego, pomimo rozpoznania w nim kilku krytycznych niedociągnięć.

Zauważalną wadą wcześniejszych iteracji systemu operacyjnego BlackBerry była ograniczona liczba aplikacji dostępnych do pobrania w porównaniu z tymi oferowanymi na urządzeniach z platformami Apple lub Android. Chociaż podjęto starania, aby rozszerzyć zakres ofert w ramach BlackBerry App World, wpływ tego niedociągnięcia był już wcześniej odczuwalny.

Osoby, które korzystały z rynku aplikacji BlackBerry, miały różne pretensje do platformy, w tym niezadowolenie z ogólnego doświadczenia użytkownika. Ponadto klienci doświadczyli szeregu problemów operacyjnych na swoich urządzeniach mobilnych, takich jak powolność i zawieszanie się. Chociaż BlackBerry ostatecznie przeszło na system operacyjny Android, te niedociągnięcia pozostały godne uwagi.

Czy BlackBerry może powrócić?

Dni chwały BlackBerry w przestrzeni smartfonów już dawno minęły i jak wspomniano na stronie internetowej firmy:

Z dniem 4 stycznia 2022 r. firma BlackBerry wycofała swoje przestarzałe oprogramowanie i platformy urządzeń mobilnych.

Chociaż okres świetności BlackBerry jako czołowego gracza na rynku smartfonów minął, nie musi to oznaczać całkowitego upadku firmy.

Nowe produkty i usługi

BlackBerry nie zbliża się do swojego starego rozmiaru. Według Statista w 2011 roku firma zarobiła prawie 20 miliardów dolarów. Dla porównania, w 2022 roku liczba ta wyniosła „zaledwie” 718 milionów dolarów.

Biorąc pod uwagę znaczną erozję udziału BlackBerry w branży smartfonów, można to uznać za liczbę akceptowalną. W związku z tym głównym wyjaśnieniem ciągłej rentowności BlackBerry jest jej strategiczny zwrot w kierunku alternatywnych ofert i usług.

BlackBerry kładzie obecnie znaczny nacisk na cyberbezpieczeństwo w swojej podstawowej ofercie. Na przykład badano sposoby, w jakie organizacje wdrażają rozwiązania pracy hybrydowej lub zdalnej, aby zwiększyć bezpieczeństwo dostępu do swoich serwerów.

BlackBerry zapewnia szereg podstawowych usług Business-to-Business (B2B), w tym środki bezpieczeństwa oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane w celu zwalczania ataków ransomware. W związku z tym jest wysoce prawdopodobne, że Twoje przyszłe miejsce pracy będzie wykorzystywać technologie BlackBerry.

W dużej mierze dzięki zmianie orientacji rynkowej firma przewiduje różową przyszłość. Jak donosi Reuters w maju 2023 r., BlackBerry powiedział że spodziewa się, że przychody w 2026 r. wyniosą od 800 do 960 mln USD.

Awarie BlackBerry mogą wiele nauczyć firmy produkujące smartfony

Upadek BlackBerry jako głównego gracza w branży smartfonów stanowi pouczającą lekcję na kilku frontach, szczególnie w odniesieniu do strategii biznesowych i innowacyjnych praktyk. Chociaż można stwierdzić, że firmy takie jak Apple posiadały głębsze zrozumienie przyszłego potencjału smartfonów konsumenckich i ich roli w kontekstach zawodowych, błędy BlackBerry wynikały głównie z czynników wewnętrznych.

BlackBerry zdecydowało się skoncentrować na bezpieczeństwie cybernetycznym jako alternatywnej strategii, co wydaje się korzystniejszym wyborem, biorąc pod uwagę ich doświadczenie w ofertach B2B. Dzięki temu mogą kłaść większy nacisk na swoje kluczowe kompetencje. Chociaż jest mało prawdopodobne, aby ludzie używali smartfonów BlackBerry w przyszłości, nadal istnieje potencjał wykorzystania ich możliwości technologicznych w różnych zastosowaniach.