Nie możesz zalogować się do bankowości internetowej? Wypróbuj te wskazówki i rozwiązania
Jednym z najłatwiejszych sposobów zarządzania finansami jest internetowe konto bankowe. Zwykle dostęp do konta bankowego online jest prosty, ale czasami pojawiają się problemy. Być może widzisz błąd typu “bankowość internetowa jest obecnie niedostępna”.
Jeśli masz trudności z zalogowaniem się do swojego konta bankowego online, przygotowałem listę sugestii, które mogą pomóc w rozwiązaniu tego problemu.
Upewnij się, że korzystasz z właściwej strony internetowej
Ważne jest, aby zachować czujność, ponieważ oszustwa związane z bankowością internetową są powszechne. Wprowadzając swoje dane logowania, upewnij się, że robisz to na właściwej stronie internetowej. Możliwość braku dostępu do banku internetowego może wynikać z padnięcia ofiarą phishingu, który jest powszechnie stosowaną taktyką przez cyberprzestępców w celu uzyskania nieautoryzowanego dostępu do kont finansowych.
Potwierdź, sprawdzając, czy adres wyświetlany na pasku nawigacyjnym przeglądarki odpowiada dokładnie legalnemu adresowi internetowemu Twojej instytucji finansowej. Konieczne jest sprawdzenie nie tylko jednolitego lokalizatora zasobów, ale także wyszukanie wskazania zabezpieczonego połączenia, które zwykle przyjmuje postać ikony kłódki, potwierdzonej jako powiązana z konkretnym bankiem. Co więcej, rozsądnie byłoby przejść bezpośrednio do strony głównej banku, zamiast polegać na zapisanych linkach do zakładek, ponieważ mogą one prowadzić do przestarzałych stron pomocniczych.
Sprawdź status usługi swojego banku
Rzeczywiście, rozsądnym działaniem byłoby upewnienie się, że wszelkie trudności techniczne nie wynikają z naszej instytucji, ale raczej z Twojej. Aby to ustalić, zalecamy zapoznanie się z dedykowaną stroną internetową statusu usług naszego banku, jeśli taki zasób istnieje.
Przeprowadź wyszukiwanie online, wpisując “[nazwa banku]”, a następnie “status usługi” w preferowanej wyszukiwarce. Spowoduje to przekierowanie do strony internetowej zawierającej informacje o wszelkich potencjalnych problemach lub zakłóceniach wpływających na usługi banku. Przed wykonaniem tego kroku upewnij się, że odwiedzasz godną zaufania witrynę. W przypadku, gdy określona strona nie istnieje, sprawdź zweryfikowane konta banku w mediach społecznościowych pod kątem wszelkich aktualizacji lub ogłoszeń dotyczących ich usług.
Alternatywnie, użyj strony takiej jak Downdetector . Jest to miejsce, w którym ludzie zgłaszają problemy ze stronami internetowymi lub usługami. Śledzi również lokalizację użytkownika, co jest pomocne, jeśli usterka jest zlokalizowana.
Sprawdź swoje poświadczenia
Upewnij się, że używasz odpowiednich danych logowania.W przypadkach, gdy dostępnych jest wiele kont instytucji finansowych, ważne jest, aby potwierdzić, że nie zostały one pomieszane. Chociaż może się to wydawać prostą sugestią, warto zauważyć, że niedopatrzenia, takie jak niezamierzona wielka litera lub pominięty znak, często mogą być przyczyną problemu.
Jeśli to możliwe, zaleca się ponowne ustanowienie informacji uwierzytelniających (co będzie wymagało weryfikacji tożsamości). Postępowanie zgodnie z tym procesem powinno zapewnić absolutne potwierdzenie, że używasz prawidłowych danych logowania.
Zaktualizuj swoją przeglądarkę
Aktualizacja przeglądarki internetowej jest kluczowym zadaniem, którego nie należy przeoczyć. Utrzymując ją aktualną, użytkownicy mają dostęp do najnowszych poprawek bezpieczeństwa, płynnej funkcjonalności z różnymi aplikacjami i ulepszonego ogólnego doświadczenia przeglądania Internetu. Co więcej, praktyka ta może zaradzić wszelkim niedogodnościom napotkanym podczas nawigacji, takim jak problemy z logowaniem.
Aby zapewnić aktualność przeglądarki internetowej, będzie ona automatycznie pobierać i instalować wszelkie dostępne aktualizacje. Jeśli jednak wolisz przeprowadzić ręczne sprawdzenie, możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
Uzyskując dostęp do adresu URL “chrome://settings/help” za pośrednictwem paska adresu przeglądarki, można uzyskać pomoc dotyczącą menu ustawień w Google Chrome.
Po przejściu do menu ustawień, wpisując “edge://settings/help” w pasku adresu przeglądarki, użytkownicy uzyskują dostęp do wielu konfigurowalnych opcji, które pozwalają na dostosowanie konfiguracji i optymalizację przeglądania w Microsoft Edge.
Odwiedź menu “Pomoc” i wybierz opcję “Informacje o Firefoksie”. Alternatywnie, możesz uzyskać dostęp do tych informacji, klikając ikonę hamburgera w prawym górnym rogu okna przeglądarki, a następnie wybierając “O Firefoksie” z rozwijanego menu, które się pojawi.
Alternatywnie, można odwiedzić stronę internetową danej przeglądarki i uzyskać stamtąd najnowszą wersję.
Wyłącz rozszerzenia przeglądarki
Korzystanie z dodatków do przeglądarki internetowej, takich jak blokada reklam i śledzenia lub menedżer haseł, może potencjalnie utrudniać funkcjonowanie procedur logowania do bankowości internetowej. Może dojść do nieumyślnego ukrycia pól wejściowych lub przechwycenia kanałów komunikacji, co może skutkować błędami podczas procesów uwierzytelniania.
Prosimy o tymczasową dezaktywację zainstalowanych dodatków do przeglądarki i sprawdzenie, czy to rozwiąże problem.W takim przypadku należy ponownie aktywować je sekwencyjnie, aby zidentyfikować konkretny komponent, który powoduje komplikacje. Następnie upewnij się, że rozszerzenie jest aktualne lub utrzymaj jego wyłączenie do czasu aktualizacji.
Aby skutecznie nadzorować swoje dodatki, wprowadź powyższy adres URL w pasku adresu przeglądarki:
⭐Chrome:chrome://extensions/
⭐Edge:edge://extensions/
⭐Firefox:about:addons
Disable Your VPN
Korzystanie z wirtualnych sieci prywatnych (VPN) może złagodzić zakres śledzenia podczas przeglądania Internetu. Jednak niektóre instytucje finansowe mogą zabronić dostępu, gdy VPN jest aktywny, ze względu na obawy dotyczące weryfikacji tożsamości. Uzasadnienie tej decyzji wynika z faktu, że banki wymagają potwierdzenia autentyczności danej osoby przed przyznaniem dostępu do jej konta. Nieumyślne ukrywanie rzeczywistego miejsca pobytu poprzez korzystanie z VPN może potencjalnie wywołać alarm w systemie bankowym, budząc podejrzenia co do nieautoryzowanych osób próbujących uzyskać dostęp do konta innej osoby.
Aby rozwiązać potencjalne problemy z logowaniem się do konta bankowego online podczas korzystania z wirtualnej sieci prywatnej (VPN), może być konieczne chwilowe wyłączenie VPN przed próbą uzyskania dostępu do konta. Może to rozwiązać wszelkie trudności z połączeniem się z platformą bankowości internetowej.
Sprawdź ustawienia ochrony przed śledzeniem
Możliwe, że Twoja przeglądarka internetowa lub program antywirusowy ma zbyt restrykcyjne ustawienia ochrony przed śledzeniem, co może powodować problemy z niektórymi witrynami lub aplikacjami.
Rzeczywiście, przeglądarka Mozilla Firefox oferuje zaawansowany mechanizm ochrony przed śledzeniem, zaprojektowany w celu ograniczenia nadzoru nad działaniami online. Aby uzyskać dostęp do tej funkcji, wystarczy wpisać “about:preferences#privacy” w pasku adresu przeglądarki. Zaleca się korzystanie ze “Standardowego” ustawienia prywatności, które zapewnia solidny poziom ochrony, jednocześnie umożliwiając prawidłowe działanie niezbędnych plików cookie. Przyjmując tę konfigurację, użytkownicy mogą doświadczyć większych trudności w logowaniu się na swoje platformy bankowe ze względu na ulepszone środki bezpieczeństwa wdrożone przez przeglądarkę.
Rozsądne byłoby sprawdzenie bieżących ustawień aplikacji antywirusowej i, jeśli to konieczne, dezaktywowanie jej na okres tymczasowy w celu ustalenia, czy jej funkcjonalność przyczynia się do omawianego problemu.
Wypróbuj tryb incognito lub prywatny
Tryb incognito, znany również jako przeglądanie prywatne, pozwala na korzystanie z przeglądarki internetowej bez żadnych danych z poprzednich sesji. Obejmuje to brak zapisanej historii przeglądania, informacji wprowadzonych do formularzy oraz zawartości pamięci podręcznej lub plików cookie.
Jedną ze skutecznych metod diagnozowania problemów związanych z dostępem do internetowego konta bankowego jest sprawdzenie, czy problem wynika z niewystarczającej ilości danych w pamięci podręcznej lub plików cookie. Aby aktywować tryb incognito w przeglądarce Google Chrome lub Microsoft Edge, wystarczy przytrzymać klawisze “Ctrl” i “Shift”, naciskając jednocześnie klawisz “N”. Alternatywnie, dla użytkowników Mozilla Firefox, jednoczesne naciśnięcie klawiszy “Ctrl”, “Shift” i “P” zainicjuje tryb przeglądania prywatnego.
Jeśli okaże się, że wszystkie żądane funkcje są pomyślnie wykonywane podczas korzystania z trybu incognito, przejdź do czyszczenia plików cookie w standardowych ustawieniach przeglądarki.
Wyczyść pliki cookie banku
Pliki cookie odgrywają kluczową rolę w funkcjonalności stron internetowych bankowości internetowej, ponieważ umożliwiają płynne działanie różnych funkcji, takich jak uwierzytelnianie użytkownika i zarządzanie sesją. Niemniej jednak, jeśli te pliki cookie staną się nieaktualne lub wygasną, może to prowadzić do problemów z logowaniem użytkowników. Dlatego zaleca się regularne usuwanie lub czyszczenie nieaktualnych plików cookie z przeglądarki, aby zapobiec potencjalnym niedogodnościom.
Nie musisz usuwać wszystkich plików cookie, ponieważ spowodowałoby to wylogowanie z każdej witryny, co może być dość uciążliwe. Zamiast tego zaleca się wyczyszczenie plików cookie specjalnie dla jednej konkretnej witryny, takiej jak bank.
Wypróbuj inną przeglądarkę
Alternatywnie, próba użycia innej przeglądarki internetowej może złagodzić wszelkie problemy z obecną przeglądarką. Możliwe, że twoja instytucja finansowa nie oferuje wsparcia dla przestarzałych przeglądarek internetowych, takich jak Internet Explorer. W takich okolicznościach nowoczesne alternatywy, takie jak Google Chrome, Microsoft Edge lub Mozilla Firefox, mogą zapewnić bardziej niezawodne przeglądanie. Jeśli obecnie korzystasz z jednej z tych alternatywnych opcji, wypróbowanie innej może potencjalnie rozwiązać dany problem. Ponadto, posiadanie zainstalowanej dodatkowej przeglądarki może służyć jako przydatna kopia zapasowa na wypadek nieoczekiwanych trudności technicznych.
Rozwiązanie problemów z kompatybilnością przeglądarek polega na tym, że każda przeglądarka ma swoje własne cechy i funkcje.W rezultacie strony internetowe mogą wyglądać i działać inaczej w różnych przeglądarkach ze względu na ich unikalne możliwości renderowania i funkcje.
Nadal nie działa? Skontaktuj się ze swoim bankiem
W przypadku napotkania trudności z zalogowaniem się do swojej instytucji finansowej, należy podjąć następujące działania:
Upewnij się, że uzyskujesz dostęp do oficjalnej strony swojego banku za pośrednictwem bezpiecznego połączenia internetowego.
W celu ustalenia, czy problem leży po stronie instytucji finansowej, rozsądne może być zbadanie jej aktualnej sytuacji usługowej i ocena, czy inni również doświadczają problemów.
Jeśli istnieją jakiekolwiek wątpliwości dotyczące danych logowania, rozsądnie byłoby zweryfikować ich poprawność, sprawdzając i ewentualnie aktualizując je w razie potrzeby.
W celu zapewnienia optymalnej ochrony przed potencjalnymi lukami w zabezpieczeniach, zdecydowanie zaleca się aktualizację przeglądarki internetowej w celu uzyskania dostępu do najnowszych aktualizacji i ulepszeń zabezpieczeń.
Prosimy o powstrzymanie się od korzystania z jakichkolwiek dodatków do przeglądarki, w szczególności tych, które służą jako blokery reklam i trackerów lub menedżery haseł, aby zapewnić optymalne wrażenia z przeglądania.
Rozważ odłączenie się od wirtualnej sieci prywatnej (VPN), ponieważ może ona zaciemniać twoje rzeczywiste miejsce pobytu.
Rozważ modyfikację ustawień funkcji prywatności przeglądarki internetowej, ponieważ mogą one być obecnie zbyt restrykcyjne.
Gdy korzystasz z trybu incognito lub prywatnego podczas przeglądania, pozwala to na niezakłócone i niemożliwe do śledzenia doświadczenie, ponieważ nie przechowuje żadnych danych ani historii.
⭐Wyczyść pliki cookie banku.
⭐Używaj innej bezpiecznej przeglądarki.
Jeśli po podjęciu każdego z wyżej wymienionych środków nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta bankowego, jest wysoce prawdopodobne, że problem leży po stronie instytucji finansowej. Skontaktuj się z bankiem, wyjaśnij sytuację i postępuj zgodnie z ich protokołem rozwiązywania problemów.
Podczas korzystania z bankowości internetowej ważne jest, aby zachować ostrożność, aby nie paść ofiarą złośliwych osób lub grup próbujących uzyskać nieautoryzowany dostęp do kont finansowych. Ważne jest, aby zachować czujność i powstrzymać się od ujawniania jakichkolwiek poufnych danych osobowych, które mogłyby potencjalnie zagrozić bezpieczeństwu aktywów finansowych.