Czym są negocjatorzy Ransomware i jak mogą zaoszczędzić poważne pieniądze?

Ransomware jest obecnie jednym z najszybciej rozwijających się i najgroźniejszych cyberzagrożeń. Wraz z jego rozwojem, rośnie również zapotrzebowanie na ochronę przed nim, co prowadzi do powstania nowych zawodów całkowicie skoncentrowanych na zwalczaniu ataków złośliwego oprogramowania. Rola negocjatora ransomware jest tego najlepszym przykładem.

Negocjator ransomware może nie być znany osobom spoza sektora technologii informatycznych, ponieważ jest to nowa rola, która zyskała na znaczeniu ze względu na eskalację cyberzagrożeń.

Co to jest negocjator ds. oprogramowania ransomware?

Ransomware stanowi szczególnie szkodliwą kategorię złośliwego oprogramowania, która wymaga wspólnych wysiłków specjalistów ds. cyberbezpieczeństwa w celu złagodzenia jego szkodliwych skutków. Negocjatorzy są specjalnie przeszkoleni do współpracy ze sprawcami w celu powstrzymania ich żądań okupu i złagodzenia zakresu szkód wyrządzonych w dotkniętych systemach lub sieciach.

Mediatorzy ds. ransomware są zwykle powiązani z wiodącą agencją ds. cyberbezpieczeństwa, która zarządza usługami zarządzania kryzysowego dla wielu przedsiębiorstw. Po otrzymaniu informacji o włamaniu wirusa wymuszającego okup, specjaliści ci inicjują komunikację ze sprawcami, podczas gdy inni specjaliści pilnie pracują nad odkryciem dodatkowych informacji dotyczących okoliczności lub opracowaniem strategii przeciwdziałania naruszeniu.

Jednym z głównych celów negocjatora w atakach ransomware jest zapewnienie korzystniejszych warunków od sprawców, ale nie jest to jedyny cel. Równie ważne jest zebranie cennych informacji. Wiąże się to z ustaleniem, które dane zostały naruszone, reperkusjami zignorowania żądania okupu, identyfikacją sprawców ataku i zrozumieniem ich motywów. Takie spostrzeżenia ułatwiają skuteczną strategię reagowania.

Jak działają negocjacje w sprawie ransomware

Postępowanie negocjacyjne rozpoczyna się po otrzymaniu wiadomości wskazującej, że poufne informacje zostały przechwycone i są przetrzymywane jako zakładnicy, w którym to momencie mediatorzy ds. ransomware ściśle współpracują z działem technologii informatycznych poszkodowanej osoby i ekspertami ds. cyberbezpieczeństwa w celu zidentyfikowania pełnego zakresu problemu.

Po zbadaniu wpływu oprogramowania ransomware na dane, zespół ocenia, czy organizacja utrzymuje kopie zapasowe. Identyfikują również konkretną odmianę oprogramowania ransomware, aby zbadać potencjalne metody deszyfrowania. Chociaż niektóre warianty mogą posiadać możliwe do odzyskania klucze szyfrowania, inne nie pozwalają na takie odzyskiwanie.W takich przypadkach zespół negocjacyjny ocenia konsekwencje trwałej utraty zagrożonych danych, co pomaga w określeniu odpowiedniej kwoty okupu, którą firma jest gotowa zapłacić.

W niektórych przypadkach proces negocjacji może zostać zainicjowany przez organizację, jeśli stwierdzi ona, że spełnienie żądania wymuszenia leży w jej najlepszym interesie. Komunikacja ze sprawcami zwykle odbywa się za pośrednictwem korespondencji elektronicznej; jednak niektóre przedsiębiorstwa przestępcze wykorzystują platformy czatu w czasie rzeczywistym do otrzymywania informacji finansowych od ofiar w celu ułatwienia transakcji okupu.

Podczas negocjacji ze sprawcami ransomware, zaangażowane strony starają się zebrać kluczowe szczegóły dotyczące ich historii odszyfrowywania danych po otrzymaniu płatności, wiarygodności takich działań, a także metodologii ustalania żądanej kwoty okupu. Ponadto mogą zostać podjęte próby zmniejszenia żądania pieniężnego i wydłużenia ram czasowych, w których oczekuje się płatności.

W przypadku zaistnienia uzasadnionych okoliczności, mediator będzie odpowiedzialny za ułatwienie ostatecznej transakcji. Dominujący sposób wymuszeń w incydentach ransomware zazwyczaj wiąże się z transferem środków za pośrednictwem kryptowaluty, co wymaga utworzenia portfela cyfrowego, co często jest nieznanym procesem dla przedsiębiorstw. Następnie oficer łącznikowy będzie utrzymywał komunikację z agresorem, dopóki wszystkie systemy i dane nie zostaną w pełni przywrócone.

Dlaczego negocjator ds. ransomware jest niezbędny

Zatrudnienie osoby specjalnie wyznaczonej jako mediator ds. ransomware może początkowo wydawać się przesadą. Jednak w rzeczywistości stanowisko to ma duże znaczenie, szczególnie dla organizacji, które posiadają znaczne aktywa i zasoby narażone na ryzyko.

Ataki ransomware są powszechne

Największym powodem, dla którego negocjatorzy ransomware są ważni, jest gwałtowny wzrost ransomware. Według raportu Statista 2023 liczba ataków ransomware wzrosła z 304 milionów w 2020 roku do ponad 620 milionów w 2021 roku.

Ransomware-as-a-Service (RaaS) pojawiło się jako nowy trend w cyberprzestępczości, umożliwiając osobom o ograniczonej wiedzy technicznej przeprowadzanie niszczycielskich ataków. W związku z tym takie incydenty będą się mnożyć i dywersyfikować swoje cele, stanowiąc coraz większe zagrożenie dla firm każdej wielkości. Gwałtowne rozprzestrzenianie się RaaS sprawia, że nierozsądne jest, aby jakakolwiek organizacja zakładała odporność na ataki ransomware.

Dostęp do wyspecjalizowanego specjalisty w przypadku ataku ransomware może znacznie ułatwić skuteczną reakcję.Chociaż mamy nadzieję, że takie usługi nie będą wymagane, nie można lekceważyć ich wpływu na wynik, gdyby okazały się konieczne.

Negocjatorzy informują o skutecznych reakcjach

Mediatorzy ds. oprogramowania ransomware odgrywają kluczową rolę w prowadzeniu osób fizycznych przez proces odzyskiwania danych poprzez identyfikowanie optymalnych kierunków działania. W sytuacjach, w których osoby nie są zaznajomione z protokołami cyberbezpieczeństwa, pochopne decyzje mogą pogorszyć sytuację. Zaangażowanie profesjonalistów wykwalifikowanych w odzyskiwaniu danych i komunikacji z podmiotami stanowiącymi zagrożenie ogranicza takie ryzyko, zapewniając skuteczne rozwiązania.

W początkowej fazie mediator ransomware ułatwi firmom ustalenie, czy rozsądne jest zapłacenie okupu. Ponadto mają oni możliwość zidentyfikowania konkretnego szczepu złośliwego oprogramowania, które zainfekowało system, umożliwiając w ten sposób skuteczne procedury deszyfrowania i przywracania.

Negocjacje z cyberprzestępcami dostarczają negocjatorom cennych informacji. Analizując wcześniejsze interakcje, mogą oni odkryć, że organizacja przestępcza polegała na wiedzy poufnej w firmie docelowej, co jest powszechną taktyką w atakach ransomware. Takie odkrycie podkreśla znaczenie wdrożenia solidnych wewnętrznych środków bezpieczeństwa w celu uniknięcia przyszłych incydentów. Ponadto, angażując się w dialog z atakującymi, negocjatorzy mogą dowiedzieć się, czy przestępcy są w stanie dotrzymać słowa dotyczącego odszyfrowania danych, co potencjalnie może skłonić ich do odradzania dokonywania płatności.

Negocjacje mogą obniżyć koszty

Proces negocjacji ransomware może również obniżyć koszty ataku. CSO Online donosi , że z doświadczenia niektórych ekspertów ds. bezpieczeństwa ransomware wynika, że większość okupów stanowi niewielki procent pierwotnych żądań.

Sprawcy ransonware często przyznają, że otrzymanie skromniejszej płatności z pewnością przewyższa próbę wymuszenia większej kwoty i ryzyko nieuzyskania żadnego zwrotu. Ponadto przestępcy ci rozumieją, że przedłużające się negocjacje zmniejszają prawdopodobieństwo uzyskania jakiejkolwiek rekompensaty. W związku z tym mogą być skłonni do dostosowania swoich żądań w przypadkach, w których podejmowane są wspólne wysiłki.

Eksperci ds. negocjacji potrafią wyjaśnić aspekty finansowe organizacji, a także wydatki związane z przestojem, aby zapewnić bardziej sprawiedliwą stawkę. Próba obniżenia opłaty bez pomocy takich specjalistów może skutkować brakiem słów lub uciekaniem się do emocjonalnego dyskursu, co może przynieść efekt przeciwny do zamierzonego.

Negocjacje mogą zyskać na czasie

Zasadniczo negocjacje dotyczące oprogramowania ransomware mogą stanowić cenną okazję do podjęcia działań naprawczych. Podczas gdy negocjatorzy komunikują się z cyberprzestępcami, inni specjaliści mogą jednocześnie opracowywać strategie naprawy zainfekowanego systemu. Dodatkowy czas zapewniony przez te dyskusje pozwala na skuteczniejsze działania naprawcze, zmniejszając w ten sposób ogólne skutki naruszenia bezpieczeństwa.

W trakcie procesu negocjacji zaleca się, aby obie zaangażowane strony dokładnie przejrzały swoje systemy kopii zapasowych danych w poszukiwaniu wszelkich dostępnych kopii zaszyfrowanych informacji. Ten dodatkowy czas daje radcy prawnemu wystarczającą możliwość spełnienia wymogów przepisów dotyczących ujawniania naruszeń poprzez odpowiednie poinformowanie wszystkich zainteresowanych stron. W pewnych okolicznościach firmy mogą nie być w stanie skutecznie wypełnić tego obowiązku bez pomocy wykwalifikowanego negocjatora.

Negocjatorzy Ransomware są kluczowi

Negocjacje z osobami, które zaangażowały się w działalność przestępczą, są ogólnie postrzegane jako niepożądane. Jednak biorąc pod uwagę rosnącą częstotliwość ataków ransomware i złożoność tych sytuacji, skorzystanie z usług wykwalifikowanego negocjatora może być rozsądnym rozwiązaniem.

Ataki ransomware pozostaną, a negocjacje z cyberprzestępcami mogą ich całkowicie nie wyeliminować; mogą jednak pomóc złagodzić ich negatywny wpływ na organizacje, co jest kluczową kwestią we współczesnych operacjach biznesowych.