Netflix nie działa? 11 sposobów na rozwiązanie problemów z Netflixem
Kiedy masz okazję odpocząć i obejrzeć film, ostatnią rzeczą, o którą chcesz się martwić, jest niedziałający Netflix. Okazuje się jednak, że istnieje wiele powodów, dla których Netflix się nie ładuje.
Biorąc pod uwagę wszystkie czynniki, opracowaliśmy listę typowych problemów, z którymi borykają się użytkownicy Netflixa, wraz ze środkami zaradczymi, aby przywrócić jego funkcjonalność. Zanim jednak zagłębimy się w te kwestie, konieczne jest podjęcie pewnych wstępnych kroków.
Najpierw sprawdź, czy Netflix nie działa
Aby zbadać możliwe przyczyny nieprawidłowego działania aplikacji Netflix, takie jak brak ładowania lub sporadyczne awarie, należy zająć się wstępną i kluczową kwestią. Obejmuje to sprawdzenie, czy Netflix napotyka obecnie jakiekolwiek trudności techniczne, które mogłyby potencjalnie utrudnić rozwiązanie problemu. W przypadku, gdy Netflix jest niedostępny z powodu problemów systemowych po ich stronie, niestety nie można wdrożyć żadnych kroków rozwiązywania problemów, dopóki usługa nie wznowi normalnego działania.
Pierwszym miejscem, które można odwiedzić, aby sprawdzić status platformy, jest strona Centrum pomocy Netflix . Oczywiście możesz również udać się na X (dawniej Twitter), wyszukać “Netflix down” i sprawdzić, czy inni ludzie też narzekają - przy tak popularnej usłudze jak Netflix ktoś z pewnością wyrazi swoje niezadowolenie.
Inne strony internetowe, które mogą pomóc ci dowiedzieć się, czy inni mają problemy z Netflixem w twojej okolicy, to Downdetector i IsItDownRightNow . Jeśli wszystko jest w porządku i nie ma żadnych problemów z Netflix, problem techniczny najprawdopodobniej leży po Twojej stronie.
Pozwól nam zająć się wszelkimi wątpliwościami lub problemami związanymi z Twoim kontem Netflix.
Twoja aplikacja Netflix ciągle się zawiesza
Niewątpliwie każda osoba doświadczyła sytuacji, w której preferowana aplikacja nieoczekiwanie przestała działać podczas próby jej użycia. Gdy początkowy stan wzburzenia ustąpi, istnieje kilka środków, które można podjąć w celu rozwiązania problemu - jednak działania te różnią się w zależności od rodzaju używanego urządzenia.
Aby rozwiązać wszelkie problemy z aplikacją Netflix na smartfonie lub urządzeniu do przesyłania strumieniowego, możesz rozważyć wykonanie kilku kroków rozwiązywania problemów w kolejności. Początkowo można spróbować wymusić zamknięcie aplikacji Netflix, zamykając ją ręcznie na ekranie wielozadaniowości urządzenia. Jeśli to nie rozwiąże problemu, możesz spróbować całkowicie zrestartować urządzenie jako kolejny krok. W ostateczności konieczne może być odinstalowanie aplikacji Netflix z urządzenia, a następnie ponowne zainstalowanie jej za pośrednictwem odpowiedniego sklepu z aplikacjami. Środki te mają również zastosowanie do rozwiązywania podobnych problemów podczas korzystania z dekodera do transmisji strumieniowej.
Jeśli korzystasz z aplikacji Netflix na kompatybilnym telewizorze, usunięcie programu z urządzenia może okazać się trudne. Jako alternatywne rozwiązanie zalecamy wylogowanie się z serwisu Netflix na telewizorze Smart TV, wyczyszczenie wszelkich danych przechowywanych w jego pamięci, a następnie ponowne uwierzytelnienie się za pośrednictwem platformy. Alternatywnie, użytkownikom, którzy napotkali problemy podczas korzystania z aplikacji Netflix na komputerze z systemem operacyjnym Windows, zaleca się wyłączenie oprogramowania antywirusowego, ponieważ wiele takich pakietów bezpieczeństwa może powodować konflikty z usługą przesyłania strumieniowego.
Widzisz błąd Netflix 12001 na Androidzie
Zamknij
Powszechnym problemem wśród użytkowników urządzeń z Androidem jest napotkanie kodu błędu 12001 podczas korzystania z aplikacji na urządzeniach mobilnych, w tym smartfonach i tabletach.
Kod błędu 12001 pojawia się z powodu nieaktualnych informacji przechowywanych w urządzeniu. Aby przywrócić funkcjonalność aplikacji Netflix, konieczna jest aktualizacja danych. Istnieje kilka metod wykonania tego zadania.
Spróbuj wyłączyć urządzenie, a następnie aktywuj je ponownie, całkowicie dezaktywując urządzenie, a następnie spróbuj uzyskać dostęp do Netflix po ponownym uruchomieniu urządzenia. Takie podejście jest często skuteczne w rozwiązywaniu problemów z urządzeniami elektronicznymi i powiązanymi z nimi aplikacjami.
W razie potrzeby można wyczyścić dane aplikacji Netflix na urządzeniu z Androidem, przechodząc do “Ustawień” i przechodząc do “Aplikacje i powiadomienia”, wybierając “Zobacz wszystkie aplikacje”, przewijając w dół, aż znajdziesz “Netflix”, dotykając go, przechodząc do “Pamięć” i ostatecznie wybierając “Wyczyść dane”, a następnie “Wyczyść pamięć podręczną”. Po wykonaniu tych czynności spróbuj ponownie użyć aplikacji Netflix, aby ustalić, czy problem został rozwiązany.
Aby uzyskać więcej informacji na temat podobnych problemów, zapoznaj się z naszym kompleksowym przewodnikiem na temat rozwiązywania kodów błędów Netflix.
Nie można pobrać treści Netflix
Netflix wprowadził niedawno funkcję umożliwiającą subskrybentom pobieranie treści do oglądania w trybie offline. Dzięki temu użytkownicy mogą wstępnie załadować swoje urządzenia programami telewizyjnymi i filmami przed dłuższymi podróżami lub w obszarach o ograniczonej łączności z Internetem. Należy jednak pamiętać, że funkcja ta może nie działać płynnie przez cały czas, a niektórzy klienci mogą napotkać trudności podczas próby zainicjowania pobierania.
W przypadku korzystania z iPhone’a lub urządzenia z systemem Android, które zostało zmodyfikowane odpowiednio w procesie jailbreakingu lub rootowania, należy pamiętać, że ta funkcja będzie nieskuteczna i dlatego nie należy jej używać.
Aby zapewnić optymalną wydajność, ważne jest, aby urządzenie działało na systemie operacyjnym Android 4.4.2 lub iOS 8 z zainstalowaną najnowszą wersją aplikacji Netflix. Ponadto należy upewnić się, że na urządzeniu mobilnym dostępna jest wystarczająca ilość pamięci. W przypadku urządzeń stacjonarnych, takich jak komputery z systemem Windows 10 lub Windows 11, tablety Amazon Fire lub Chromebooki, konieczne jest zainstalowanie najnowszych aktualizacji oprogramowania.
Należy pamiętać, że niektóre tytuły mogą nie być dostępne do pobrania, co można rozpoznać po braku lub obecności ikony pobierania wyświetlanej na stronie danego tytułu.
Jeśli wszystko inne zawiedzie, spróbuj ponownie zainstalować Netflix.
Widzisz błąd Netflix 1012 na iOS
Zamknij
Błąd 1012 to specyficzny komunikat o błędzie, który dotyczy tylko użytkowników iPhone’ów, wskazujący na problem z możliwością nawiązania połączenia z serwerem Netflix. Może to być spowodowane różnymi przyczynami, takimi jak słaba łączność z Internetem lub problemy z samym urządzeniem. Aby rozwiązać ten problem, zaleca się sprawdzenie połączenia internetowego i upewnienie się, że urządzenie spełnia minimalne wymagania dotyczące korzystania z aplikacji Netflix. Ponadto można spróbować ponownie uruchomić telefon lub usunąć i ponownie zainstalować aplikację Netflix, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Aby rozwiązać wszelkie potencjalne problemy z aplikacją, możesz spróbować wykonać serię podstawowych procedur diagnostycznych. Obejmują one wyłączenie zasilania programu, ponowne uruchomienie urządzenia elektronicznego, a także zresetowanie domowej sieci lokalnej.
Jeśli wszystko inne zawiedzie, może być konieczne wykonanie miękkiego resetu aplikacji Netflix poprzez przejście do menu ustawień iOS i przełączenie na “Reset” w podsekcji “Netflix”.
Aby uzyskać prawidłowy dostęp do Netflix, należy najpierw zamknąć wszystkie aktywne instancje aplikacji za pomocą funkcji wielozadaniowości. Aby to zrobić, należy przejść do ekranu głównego i zlokalizować ikonę Netflix wśród ostatnio używanych aplikacji. Po zidentyfikowaniu ikony, silne przesunięcie w górę zainicjuje proces zamykania aplikacji. Po zakończeniu poprzedniej sesji użytkownik może ponownie zalogować się na swoje konto przy użyciu odpowiednich danych uwierzytelniających. W przypadku, gdy powyższe rozwiązanie nie rozwiąże problemu, warto rozważyć odinstalowanie, a następnie ponowne zainstalowanie aplikacji Netflix na urządzeniu.
Pojawia się czarny ekran na pulpicie
Jeśli podczas korzystania z serwisu Netflix na platformach Windows lub macOS wystąpi problem z wyświetlaniem, w którym filmy nie są renderowane i zamiast tego pojawia się wszechogarniający czarny ekran, konieczne jest szybkie rozwiązanie problemu.
Problem ten ma sześć głównych przyczyn:
Należy pamiętać, że proces czyszczenia plików cookie może się różnić w zależności od używanej przeglądarki internetowej. Ogólnie rzecz biorąc, można jednak znaleźć menu “Ustawienia” lub “Preferencje” i przejść do opcji oznaczonej “Pliki cookie”, gdzie prawdopodobnie znajdą wybór umożliwiający usunięcie plików cookie.
Microsoft zaprzestał wsparcia dla Silverlight kilka lat temu; jednak wtyczki do przeglądarek mogą być nadal dostępne w niektórych przypadkach. Możliwe jest, że zainstalowanie Silverlight na komputerze może zakłócać odtwarzanie wideo. W takim scenariuszu usunięcie Silverlight z systemu może być konieczne do rozwiązania tego problemu.
Biorąc pod uwagę, że niektóre programy antywirusowe mogą zakłócać płynne działanie serwisu Netflix, zaleca się chwilowe wyłączenie używanego oprogramowania zabezpieczającego w celu zapewnienia przyjemniejszego oglądania.
Upewnienie się, że sterownik graficzny zainstalowany na komputerze osobistym jest aktualny, ma kluczowe znaczenie dla optymalnej wydajności. Zaleca się również regularne aktualizowanie wszystkich innych sterowników urządzeń w celu utrzymania wydajnego funkcjonowania systemu.
W niektórych przypadkach rozszerzenie przeglądarki może zakłócać wyświetlanie treści w serwisie Netflix. Aby rozwiązać ten problem, można spróbować wyłączyć każde rozszerzenie z osobna, a następnie aktywować je ponownie, aż do zidentyfikowania problematycznego rozszerzenia. Obejmuje to odłączenie przewodu zasilającego od routera, pozostawienie systemu w stanie bezczynności przez około sześćdziesiąt sekund, a następnie ponowne podłączenie przewodu zasilającego. Po zakończeniu tego procesu spróbuj ponownie uzyskać dostęp do Netflix, aby ustalić, czy problem został rozwiązany. W celu dalszego rozwiązania potencjalnych problemów, użytkownicy mogą również zweryfikować konfiguracje DNS swoich urządzeń, aby upewnić się, że są one prawidłowo skonfigurowane.
Czy Twoje konto Netflix znów działa?
Biorąc pod uwagę nasze ustalenia śledcze, zidentyfikowano najważniejsze problemy, które użytkownicy napotykają w serwisie Netflix. Niemniej jednak, zgodnie z naszymi wytycznymi dotyczącymi rozwiązywania problemów, oczekuje się, że wszelkie usterki techniczne zostały rozwiązane, umożliwiając tym samym użytkownikom wznowienie oglądania preferowanych programów.
Aplikacja Netflix.
Podsumowując, zaleca się wylogowanie z platformy Netflix na każdym urządzeniu, z którego aktualnie korzystasz.
⭐Zainstaluj ponownie aplikację Netflix.
Korzystanie z wirtualnej sieci prywatnej (VPN) jako sposobu na ominięcie “dławienia” przez dostawcę usług internetowych (ISP), które polega na celowym spowalnianiu prędkości Internetu dla niektórych rodzajów ruchu.
Netflix nie działa na telewizorze Smart TV
Dobrze znana aplikacja Netflix zintegrowana z niektórymi telewizorami Smart TV zyskała reputację niespójnej wydajności w porównaniu z jej odpowiednikami na komputerach stacjonarnych, telefonach komórkowych i dekoderach. Ogólnie rzecz biorąc, rozbieżności te można przypisać ograniczeniom narzuconym przez sprzęt telewizora, a nie jakimkolwiek brakom w samej platformie Netflix.
Inteligentne telewizory Samsunga stanowią wyjątkowe wyzwanie, ponieważ wykorzystują wewnętrznie opracowany system operacyjny oparty na Linuksie o nazwie Tizen, zamiast polegać na zewnętrznych platformach, takich jak Roku OS lub Android TV.
Jeśli inteligentny telewizor Samsung ma problemy z przesyłaniem strumieniowym treści z serwisu Netflix, można podjąć kilka kroków w celu rozwiązania problemu.
Na początku należy odłączyć telewizor od gniazdka elektrycznego, odczekać trzydzieści sekund, a następnie ponownie podłączyć urządzenie. Następnie spróbuj dezaktywować funkcję Samsung Instant On, ponieważ niektórzy konsumenci zgłaszali, że funkcja ta może utrudniać działanie wstępnie zainstalowanych aplikacji, takich jak Netflix.
W przypadku, gdy wszystkie inne rozwiązania zostały wyczerpane, można spróbować wykonać reset produkcyjny za pomocą menu konfiguracji telewizora. Należy jednak pamiętać, że wykonanie takiej czynności spowoduje usunięcie wszystkich wcześniej skonfigurowanych preferencji i informacji. Dlatego też środek ten należy uznać za ostateczny.
Niesławny “Nieoczekiwany błąd” Netflix
Jednym z najczęstszych problemów napotykanych przez użytkowników podczas korzystania z platformy Netflix jest wyświetlanie powiadomienia zatytułowanego “Nieoczekiwany błąd”. Ten komunikat o błędzie wywołuje wrażenie, że usługodawca przekazuje swoje ubolewanie poprzez wyraz twarzy przypominający gest “ups”, któremu towarzyszy lekceważące wzruszenie ramion. W rezultacie pozostawia użytkownika z samodzielnym rozwiązaniem problemu. Zasadniczo powiadomienie zaleca próbę odświeżenia strony internetowej w celu ponownego wykonania żądanej czynności.
Jeśli napotkasz problem z wyświetlaniem komunikatu o błędzie na ekranie telewizora, zalecamy wyłączenie aplikacji i ponowne otwarcie Netflix. W przypadku wystąpienia podobnego problemu na urządzeniu mobilnym należy wykonać twardy reset, zamykając aplikację i uruchamiając ją ponownie. W przypadku problemów napotkanych podczas przeglądania za pomocą przeglądarki internetowej, wystarczy kliknąć przycisk odświeżania, aby naprawić sytuację. W ostateczności, jeśli te kroki zawiodą, rozważ usunięcie zapisanych danych, takich jak pliki cookie, pamięć podręczna i historia przeglądania z preferowanej przeglądarki internetowej, takiej jak Google Chrome.
Kod błędu Netflix NW-2-5 na konsoli lub Smart TV
W przypadku napotkania frustrującego błędu Netflix NW-2-5 podczas korzystania z inteligentnego telewizora do strumieniowego przesyłania treści za pośrednictwem urządzeń takich jak Xbox, PlayStation lub Roku, ważne jest, aby pamiętać, że naprawienie tego problemu nie jest trudne. Zwykle jednym z najprostszych rozwiązań jest po prostu ponowne uruchomienie urządzenia, co jest często początkowym działaniem przy próbie rozwiązania problemów technologicznych.
W przypadku, gdy problem z Netflixem nie ustąpi po wykonaniu poprzednich kroków, można rozważyć zresetowanie routera jako dodatkowy środek zaradczy. Po wykryciu, usunięcie szkodliwego rozszerzenia powinno przywrócić prawidłową funkcjonalność. Ponadto pomocne może być zbadanie, w jaki sposób komponenty Chrome mogą potencjalnie wpływać na wydajność Netflix.
Używana przeglądarka nie ma uprawnień niezbędnych do uzyskania dostępu do serwisu Netflix. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj uruchomić aplikację z podwyższonymi uprawnieniami, uruchamiając ją jako administrator.
Zbyt wielu użytkowników ogląda Netflix
Netflix oferuje szereg opcji cenowych, z których każda określa maksymalną dozwoloną liczbę jednoczesnych użytkowników. Najbardziej zaawansowany pakiet pozwala na jednoczesne oglądanie do czterech osób, oferując jednocześnie możliwość rozszerzenia tego limitu poprzez dołączenie dodatkowych członkostw innych niż domowe.
Otrzymane powiadomienie wskazuje na problem z jednoczesnym korzystaniem z konta Netflix na wielu urządzeniach. Aby rozwiązać ten problem, należy przejść do sekcji “Konto” i wybrać “Ustawienia”, a następnie wylogować się z każdego podłączonego urządzenia. Pełne wykonanie tych czynności może potrwać do dziesięciu minut.
Jedno z alternatywnych podejść, które można rozważyć jako sposób na złagodzenie tego problemu, polega na sprawdzeniu historii użytkowania konta Netflix, przechodząc do “Konta” i wybierając “Ustawienia”, a następnie “Ostatnia aktywność przesyłania strumieniowego na urządzeniu”. Spowoduje to wyświetlenie przeglądu trwających sesji, umożliwiając rozpoznanie, które osoby są obecnie zalogowane. Możliwe, że w wyniku pewnych negocjacji jeden z tych użytkowników może zdecydować się na odłączenie od usługi.
Należy pamiętać, że można zweryfikować liczbę jednoczesnych wyświetleń aktualnie dozwolonych w ramach subskrypcji, przechodząc do “Konta” i wybierając “Szczegóły planu”.
Nie możesz zalogować się do Netflix
Opłacalną opcją byłoby przywrócenie hasła. Ponadto zaleca się skorzystanie z usług narzędzia do zarządzania hasłami, ponieważ prawdopodobnie wyeliminuje to wszelkie problemy związane z nieprawidłowymi danymi logowania. Narzędzia te usprawniają organizację i sprawiają, że proces ten jest znacznie łatwiejszy w zarządzaniu.
Przed przystąpieniem do procesu resetowania hasła zaleca się przejrzenie skrzynki odbiorczej poczty e-mail. Mogą wystąpić przypadki, w których pozbawiona skrupułów osoba mogła uzyskać dane logowania do Netflix i sprzedać je innym osobom, które nie mogą zarejestrować konta Netflix w swoich krajach. Ważne jest, aby zachować czujność wobec takich cyberprzestępstw, które dzieją się poza naszą wiedzą.
Netflix stosuje środki bezpieczeństwa, które wykrywają próby nieautoryzowanego dostępu i zapobiegają im, identyfikując podejrzane zachowania związane z logowaniem. W takich przypadkach podejmujemy niezbędne działania, w tym zablokowanie danego konta i wysłanie powiadomienia e-mail z prośbą o utworzenie nowego hasła. Należy pamiętać, że w przypadku naruszenia konta Netflix konieczne jest zmodyfikowanie odpowiednich haseł we wszystkich innych aplikacjach i usługach, w których używane są identyczne loginy.
Netflix nie ładuje się
Jeśli napotkasz problem, w którym ładowanie Netflix jest opóźnione i wyświetla ciągłe obracające się czerwone kółko, pozostając na określonym procentowym poziomie ukończenia, możesz spróbować rozwiązać kilka problemów:
Zamknij aplikację Netflix, a następnie przywróć jej funkcjonalność, inicjując jej ponowne uruchomienie.
⭐ Uruchom ponownie urządzenie.
Zaleca się rozłączenie z bieżącą sesją Netflix i ponowne nawiązanie połączenia poprzez wylogowanie się, a następnie ponowne zalogowanie.
⭐Zrestartuj router.
⭐Zaktualizuj aplikację