Dlaczego moja drukarka jest offline? Jak przywrócić ją do trybu online w systemie Windows
Szybkie linki
⭐ Sprawdź połączenia komputera i drukarki
⭐ Uruchom ponownie drukarkę i komputer
⭐ Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką
⭐ Wyłącz tryb “Użyj drukarki offline”
⭐ Wyczyść kolejkę drukowania Kolejka drukowania
⭐ Ustaw drukarkę jako domyślną
⭐ Uruchom ponownie usługę bufora wydruku
⭐ Zaktualizuj sterowniki drukarki
⭐ Użyj oprogramowania drukarki
⭐ Usuń i ponownie zainstaluj drukarkę
⭐ Jeśli wszystko inne zawiedzie, Skontaktuj się z producentem
Kluczowe wnioski
Sprawdź, czy kable drukarki są dobrze podłączone, potwierdź stabilność połączenia internetowego i rozważ zmianę ustawień interfejsu sieciowego drukarki z Wi-Fi na Ethernet lub odwrotnie, jeśli to konieczne.
Przeprowadzenie cyklu zasilania drukarki i komputera może pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów z łącznością. Aby to zrobić, należy wykonać następujące czynności:1. Całkowicie wyłącz oba urządzenia, naciskając i przytrzymując odpowiednie przyciski zasilania, aż się wyłączą.2. Odłącz drukarkę od źródła zasilania.3. Odczekaj około 30 sekund, aby umożliwić rozproszenie resztkowej energii elektrycznej.4.Ponownie włącz zasilanie drukarki, podłączając ją ponownie i włączając.5 Następnie uruchom ponownie komputer, naciskając przycisk zasilania lub używając odpowiedniego skrótu klawiaturowego (np. Ctrl \ + Alt \ + Del).6 Po ponownym uruchomieniu komputera spróbuj ponownie wydrukować, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką w systemie Windows może być wykorzystane do automatycznego zidentyfikowania i usunięcia wszelkich problemów.
Awarie drukarek mogą być czasami dość irytujące, a być może żadna z nich nie jest bardziej frustrująca niż napotkanie problemu, w którym urządzenie wskazuje, że przeszło w tryb offline i nie jest w stanie generować żadnych wydruków. Na szczęście opracowaliśmy rozwiązanie tego problemu w systemach operacyjnych Windows 10 i 11.
Sprawdź połączenia komputera i drukarki
Upewnij się, że każdy z kabli drukarki został dokładnie sprawdzony, aby potwierdzić ich prawidłowe połączenie zarówno z drukarką, jak i urządzeniem komputerowym. Możliwe, że przyczyną tego problemu jest nieprawidłowo działający kabel, dlatego należy rozważyć wymianę podejrzanych kabli na alternatywne, jeśli są dostępne.
W przypadku trudności z dostępem do Internetu należy sprawdzić, czy sieć działa prawidłowo. Problem ten może nie ograniczać się wyłącznie do drukarki; dlatego zapoznaj się z naszym kompleksowym przewodnikiem na temat rozwiązywania problemów z Wi-Fi w systemie Windows 11.Ponadto należy sprawdzić, czy drukarka i komputer są podłączone do tej samej sieci, zapoznając się z instrukcją obsługi drukarki w celu uzyskania szczegółowych instrukcji dotyczących ustanowienia tego połączenia.
W miarę możliwości zaleca się stosowanie alternatywnego podejścia do nawiązywania połączenia między komputerem a drukarką. Na przykład, jeśli obecnie korzystasz z łączności bezprzewodowej za pośrednictwem Wi-Fi, rozważ przejście na połączenie przewodowe za pośrednictwem sieci Ethernet. I odwrotnie, jeśli korzystasz z połączenia przewodowego przez Ethernet, spróbuj przejść na łączność bezprzewodową, włączając funkcję Wi-Fi w drukarce.
Zrestartuj drukarkę i komputer
Cykl zasilania odnosi się do procesu przerywania pracy systemu poprzez jego wyłączenie, a następnie ponowne uruchomienie. Technika ta jest wykorzystywana od dłuższego czasu w dziedzinie technologii jako skuteczny środek rozwiązywania problemów. Pomimo pozornie uproszczonej natury, pozostaje zaskakujące, że cykl zasilania nadal działa w wielu przypadkach, zwłaszcza gdy inne, bardziej złożone rozwiązania zawiodły.
Przed wykonaniem kolejnych kroków upewnij się, że wyłączyłeś komputer i odłączyłeś jego zasilanie. Po odłączeniu przewodu zasilającego drukarki należy odczekać trzydzieści sekund przed jego ponownym podłączeniem. Należy pamiętać, że drukarka może nie wznowić pracy natychmiast po przywróceniu zasilania ze względu na przejście w tryb niskiego poboru mocy znany jako “tryb gotowości”. W związku z tym pełne uruchomienie może wymagać dodatkowego czasu.
Po włączeniu drukarki należy ponownie uruchomić komputer, aby sprawdzić, czy udało się nawiązać połączenie z Internetem.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką
System Windows zawiera szereg narzędzi diagnostycznych zaprojektowanych w celu identyfikacji i rozwiązywania wszelkich problemów operacyjnych, które mogą wystąpić z urządzeniami peryferyjnymi urządzenia, w tym z drukarkami. W związku z tym zalecam skorzystanie z wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką w celu rozwiązania problemu.
Wygląda na to, że Microsoft zaprzestanie wsparcia dla narzędzi do rozwiązywania problemów w systemie Windows 11 przed określoną datą w 2024 roku, czyniąc je niedostępnymi dla użytkowników korzystających z przestarzałych systemów, takich jak Windows 10 lub Windows 11 z numerem kompilacji wcześniejszym niż wersja 22H2.
Aby uzyskać dostęp do ustawień drukarek i skanerów w systemie Windows 11, można wykonać następujące czynności:1. Naciśnij klawisz “Windows” na klawiaturze, a następnie klawisz “I”, aby otworzyć menu Ustawienia.2. Przejdź do sekcji “Bluetooth & Urządzenia”, klikając ją na liście opcji.3. W tym podmenu znajdź opcję “Drukarki & Skanery” w głównym panelu.4.Kliknij łącze “Rozwiązywanie problemów”, które znajduje się pod nagłówkiem “Powiązane ustawienia”.
Wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać wszelkie problemy z drukarką w systemie Windows 10:1. Naciśnij klawisz “Windows” na klawiaturze, a następnie klawisz “I”, aby uruchomić aplikację Ustawienia.2. W aplikacji Ustawienia przejdź do sekcji “Urządzenia” i wybierz “Drukarki i skanery”.3. Znajdź opcję “Powiązane ustawienia” po prawej stronie ekranu, a następnie kliknij “Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów”.
Po otwarciu narzędzia do rozwiązywania problemów należy postępować zgodnie z jego wytycznymi, które mogą wymagać wybrania nieprawidłowo działającej drukarki jako instancji. Po zakończeniu procedur diagnostycznych narzędzie do rozwiązywania problemów poinformuje, czy zidentyfikowało jakiekolwiek problemy i jakie działania zostały wykonane w celu ich usunięcia. Aby uzyskać dostęp do kompleksowego podsumowania, należy nacisnąć przycisk
Wyłącz tryb “Użyj drukarki w trybie offline”
Konieczne jest sprawdzenie, czy tryb “Drukarka w trybie offline” nie został przypadkowo aktywowany. Ustawienie to może zostać wywołane przez błąd użytkownika lub aplikację innej firmy powodującą zakłócenia w działaniu drukarki.
Aby skonfigurować drukarkę offline w systemie Windows 11, wykonaj następujące czynności:1. Naciśnij klawisz “Windows”, a następnie klawisz “I” na klawiaturze, aby uruchomić aplikację Ustawienia.2. Przejdź do sekcji “Bluetooth & Urządzenia” i wybierz “Drukarki & Skanery. “3. Znajdź drukarkę na liście dostępnych urządzeń i kliknij na nią. Następnie kliknij opcję “Więcej ustawień urządzeń i drukarek”.4. Kliknij dwukrotnie drukarkę offline, którą chcesz włączyć lub wyłączyć. Po otwarciu okna właściwości drukarki poszukaj ustawienia “Użyj drukarki offline” znajdującego się w zakładce “Zaawansowane”. Upewnij się, że obok tej opcji nie ma znacznika wyboru, wskazując, że
Wykonaj następujące kroki w elegancki sposób:1. Naciśnij klawisz Windows wraz z klawiszem “I”, aby uzyskać dostęp do menu ustawień.2. Przejdź do sekcji “Urządzenia”, klikając “Ustawienia”. Następnie wybierz “Drukarki i skanery”.3. Znajdź swoją drukarkę na liście dostępnych urządzeń i kliknij ją, aby kontynuować.4. Po wejściu do ustawień drukarki znajdź opcję kolejki drukowania i kliknij ją.5. Na pasku narzędzi znajdującym się w górnej części ekranu znajdź ikonę reprezentującą drukarkę i upewnij się, że pole wyboru obok “Użyj drukarki offline” nie jest zaznaczone. Jeśli jest zaznaczone, usuń jego zaznaczenie, aby rozwiązać wszelkie problemy związane z drukowaniem.
Clear the Print Queue
Zablokowana kolejka drukowania może powodować różne komplikacje, między innymi zjawisko przechodzenia drukarki w tryb offline.
Proszę o parafrazowanie podanego tekstu w bardziej wyrafinowany sposób.
Wykonaj następujące kroki, aby anulować wszystkie dokumenty w kolejce drukarki w systemie Windows 10 za pomocą metody skrótów klawiaturowych:1. Naciśnij jednocześnie klawisz “Windows” i klawisz “I”, aby uzyskać dostęp do menu ustawień.2. Przejdź do “Urządzenia”, klikając go z lewego panelu bocznego lub wpisując go w pasku wyszukiwania u dołu ekranu. Następnie wybierz “Drukarki i skanery”. 3. Znajdź żądaną drukarkę na liście dostępnych urządzeń i kliknij ją raz, aby ją podświetlić. 4. Kliknij przycisk “Otwórz kolejkę” znajdujący się poniżej listy podłączonych drukarek, aby wyświetlić wszystkie oczekujące zadania drukowania oczekujące na przetworzenie. 5.Aby zamknąć okno kolejki drukarek, kliknij w dowolnym miejscu poza jego granicami lub naciśnij klawisz “Esc”.
Ustaw drukarkę jako domyślną
Czasami system Windows może wyznaczyć ostatnio używane urządzenie drukujące jako opcję domyślną dla wszystkich przyszłych zadań drukowania. Chociaż ta wygodna funkcja może być doceniana w niektórych sytuacjach, może również uniemożliwić dostęp do innych urządzeń, które nie są obecnie online. W związku z tym wskazane byłoby zaprzestanie tego automatycznego ustawienia i zamiast tego wybranie ręcznego wyboru preferowanej drukarki domyślnej.
Wykonaj następujące kroki, aby skonfigurować domyślną drukarkę w systemie Windows 11:1. Naciśnij jednocześnie klawisz “Windows” wraz z klawiszem “I”, aby uruchomić aplikację Ustawienia.2. W menu Ustawienia przejdź do sekcji “Urządzenia”, klikając “Bluetooth i inne urządzenia”.3. W podmenu “Drukarki i skanery” znajdź opcję oznaczoną “Preferencje drukarki”.4. Wyłącz opcję “Zezwalaj systemowi Windows na zarządzanie moją drukarką domyślną”, jeśli jest obecnie włączona. Ten krok zapewnia pełną kontrolę nad domyślnymi ustawieniami drukarki.5. Wybierz preferowaną drukarkę z listy dostępnych opcji.6. Kliknij przycisk “Ustaw jako domyślną”, aby przypisać wybraną drukarkę jako domyślne urządzenie w całym systemie.
Aby dostosować domyślne ustawienia drukarki na urządzeniu z systemem Windows 10, wykonaj następujące czynności:1. Znajdź menu Start i naciśnij jednocześnie klawisz Windows wraz z klawiszem “I”. Spowoduje to uruchomienie aplikacji Ustawienia.2. Przejdź do sekcji “Urządzenia”, klikając odpowiednią kartę w lewym panelu aplikacji Ustawienia.3.W podkategorii “Drukarki i skanery” znajdź opcję oznaczoną “Zezwalaj systemowi Windows na zarządzanie moją drukarką domyślną”. Jeśli to ustawienie jest obecnie włączone, możesz przejść do kroku czwartego; w przeciwnym razie przejdź do kroku piątego.4. Wyłącz poprzednio wspomniane ustawienie, przełączając jego przełącznik do pozycji wyłączonej.5. Wybierz żądaną drukarkę z listy dostępnych urządzeń wyświetlanych w “Pr
Restart the Print Spooler Service
Print Spooler, dedykowany komponent systemu operacyjnego, ułatwia komunikację między komputerem a podłączonymi urządzeniami peryferyjnymi, takimi jak drukarki. W przypadkach, gdy drukarka wydaje się być w trybie offline lub nie odpowiada, zainicjowanie ponownego uruchomienia usługi bufora wydruku może skutecznie przywrócić łączność i ponownie umożliwić operacje drukowania.
Aby wykonać to zadanie w systemie operacyjnym Windows, należy mieć dostęp do komputera z zainstalowanym systemem Windows 10 lub Windows 11.
⭐Otwórz menu Start.
⭐Wyszukaj i otwórz Usługi .
Znajdź “bufor wydruku” w kolumnie “Nazwa” w ustawieniach konfiguracyjnych systemu.
Po znalezieniu żądanego elementu, wykonaj operację kliknięcia prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz “Uruchom ponownie” z menu kontekstowego, aby zainicjować proces ponownego uruchamiania.
Aktualizacja sterowników drukarki
Czasami może być konieczna zmiana przestarzałego oprogramowania sterownika Windows, w tym w przypadkach, gdy drukarka nie działa z powodu “offline”. W takich przypadkach aktualizacja sterowników może potencjalnie rozwiązać problem.
Aby skorzystać z najnowszego sterownika drukarki, należy odwiedzić stronę internetową producenta drukarki, pobrać sterownik i uruchomić plik wykonywalny. Zazwyczaj proces ten obejmuje płynny kreator, który ułatwia użytkownikom łatwą instalację.
Aby rozwiązać problem z niewykonywalnym plikiem sterownika w systemie Windows 10 lub 11, można skorzystać z funkcji Menedżera urządzeń. Można to osiągnąć, uzyskując dostęp do Menedżera urządzeń za pośrednictwem Panelu sterowania, wybierając “Urządzenie
Naciśnij klawisz Windows w połączeniu z klawiszem “X” na klawiaturze, a następnie wybierz opcję “Menedżer urządzeń” z menu rozwijanego, aby uzyskać dostęp do ustawień urządzenia w systemie komputerowym.
⭐ Kliknij dwukrotnie kategorię Drukarki.
Kliknij drukarkę prawym przyciskiem myszy i wybierz “Aktualizuj sterownik” z menu kontekstowego, aby upewnić się, że masz zainstalowane najbardziej aktualne sterowniki zapewniające optymalną wydajność.
Wybierz opcję przeglądania sterowników komputera. Można je wyszukać ręcznie lub automatycznie wykryć i zainstalować.
Przejdź do określonego katalogu i potwierdź jego wybór przed wykonaniem dalszych instrukcji.
Kliknij “Dalej”, aby kontynuować proces instalacji, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami krok po kroku dostarczanymi przez kreatora instalacji.
Korzystanie z oprogramowania drukarki
Aby skutecznie zarządzać drukarką i rozwiązywać wszelkie problemy z nią związane, wielu producentów drukarek oferuje dedykowane oprogramowanie zaprojektowane specjalnie w tym celu. Na przykład HP zapewnia swoim użytkownikom inteligentną aplikację znaną jako “Smart”, która ułatwia płynne zarządzanie i możliwości diagnostyczne. W związku z tym, jeśli takie oprogramowanie nie jest obecnie zainstalowane na twoim urządzeniu, rozsądnie byłoby przejść do portalu internetowego odpowiedniego producenta, zlokalizować odpowiedni plik instalacyjny i postępować zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć proces konfiguracji.
Przejdź do odpowiedniej części aplikacji i sprawdź, czy istnieje opcja umożliwiająca odzyskanie, rozwiązanie lub poprawienie danego urządzenia.
Odłącz i ponownie zainstaluj drukarkę
Jeśli próbowałeś już rozwiązać problem z drukarką, ale nadal występują problemy, jednym z możliwych rozwiązań jest odłączenie drukarki od komputera i ponowne jej podłączenie. Czynność ta może pomóc rozwiązać wszelkie potencjalne problemy z łącznością, które mogą być przyczyną problemu.
Wykonaj następujące czynności, aby usunąć drukarkę z systemu Windows 11 za pomocą klawisza Windows, znaku plus (\+), litery “I”, cyfry “2” i ukośnika odwrotnego (\):Naciśnij klawisz Windows, a następnie znak plus i literę “I”. Spowoduje to otwarcie menu ustawień. Następnie przejdź do sekcji Bluetooth i urządzenia i wybierz opcję Drukarki i skanery. Następnie wybierz żądaną drukarkę i kliknij przycisk “Usuń”.
Wykonaj następujące kroki, aby usunąć drukarkę z systemu Windows 10 za pomocą klawiatury i myszy:1. Znajdź przycisk “Windows” na klawiaturze lub panelu dotykowym, który jest zwykle reprezentowany przez logo czterech kwadratów w różnych kolorach (znak towarowy “Start”) znajdujący się w lewym dolnym rogu ekranu. Alternatywnie możesz użyć funkcji wyszukiwania, naciskając klawisz “Windows” i wpisując “Ustawienia”. 2.Po uzyskaniu dostępu do menu ustawień użyj klawiszy strzałek lub kółka przewijania, aby nawigować w dół, aż znajdziesz opcję “Urządzenia”. 3. W sekcji “Urządzenia” wybierz podkategorię oznaczoną jako “Drukarki i skanery”, która powinna być oznaczona ikoną przedstawiającą drukarkę lub szkło powiększające, w zależności od systemu operacyjnego.
Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z producentem
Mamy nadzieję, że problem z łącznością drukarki został rozwiązany, przywracając jej funkcjonalność. Jeśli jednak tak się nie stanie, rozsądnie byłoby zwrócić się o dodatkową pomoc do producenta urządzenia, ponieważ potencjalnie może istnieć problem ze sprzętem, który wymaga wymiany.