Jak poprosić o zwrot pieniędzy za grę cyfrową na Xbox Series X|S

Na konsolę Xbox Series X|S dostępnych jest wiele niesamowitych gier, ale na każdy hit z pewnością przypadną jakieś wpadki. Co więc się stanie, jeśli przypadkowo zamówisz niewłaściwy pakiet gier lub po prostu nie będziesz zadowolony z zakupu? Jeśli zdarzy się to w przypadku produktu fizycznego, zwykle zabierasz go z powrotem do sklepu i otrzymujesz zwrot pieniędzy, jeśli się do tego kwalifikujesz.

Na szczęście możliwość zażądania zwrotu pieniędzy za zakupy cyfrowe jest również dostępna na Xbox Series X|S. Jeśli nie masz pewności, jak postępować z takim żądaniem, oferujemy wskazówki krok po kroku w poniższych krokach.

Czy kwalifikuję się do zwrotu pieniędzy za Xbox Series X|S?

Pasjonaci gier bez wątpienia zdają sobie sprawę z wydatków związanych z tym hobby i nieustannie szukają sposobów na obniżenie kosztów korzystania z konsoli Xbox Series X|S. Jednym z takich sposobów jest ubieganie się o zwrot pieniędzy za niezadowalające zakupy.

Po zastanowieniu okazuje się, że odzyskanie wirtualnego towaru lub towaru z platformy Xbox Series X|S może być wykonalne; należy jednak pamiętać o pewnych ograniczeniach. Dwa istotne aspekty związane z takimi przedsięwzięciami są godne uwagi i wymagają starannego rozważenia.

Uprzejmie informujemy, że w celu przetworzenia zwrotu pieniędzy należy złożyć wniosek w ciągu czternastu (14) dni od daty zakupu.

Jest mało prawdopodobne, że zainwestowałeś dużo czasu w grę, o której mowa.

Definicja tego, czym dokładnie jest “znaczna ilość czasu”, nie jest wyjaśniona na stronie internetowej Microsoft , ale prawdopodobnie zależy to od gry. Na przykład, jeśli zwracasz pięciogodzinną grę i grasz w nią przez dwie godziny, jest to prawie 50% gry, której doświadczyłeś. Ale jeśli gra, o której mowa, trwa 50 godzin, a ty grałeś w nią przez dwie godziny, doświadczyłeś tylko jej ułamka.

Jak zażądać zwrotu pieniędzy za grę cyfrową na Xbox Series X|S

Żądanie zwrotu pieniędzy za grę cyfrową na Xbox Series X|S jest na szczęście bardzo proste i bardzo podobne do zwrotu pieniędzy za zakupy na PS4 lub PS5. Nie można tego jednak zrobić z poziomu konsoli. Będziesz musiał udać się na stronę Microsoftu , aby rozpocząć

⭐ Udaj się na support.xbox.com lub po prostu kliknij link, aby przejść bezpośrednio tam.

Po uzyskaniu dostępu do konta Microsoft powiązanego z zakupioną grą zaloguj się, korzystając z opcji “Zaloguj się” znajdującej się na dole strony lub w prawym górnym rogu ekranu.

⭐ Po zalogowaniu przewiń w dół do sekcji Zapytaj o dostępność. Jeśli znajduje się tam ważna gra, kliknij pole obok tytułu i naciśnij przycisk Poproś o zwrot pieniędzy, aby wyświetlić formularz wniosku.

W wyrafinowany sposób rozpocznij wypełnianie wniosku, podając uzasadnienie swojego zapytania. Wśród dostępnych opcji są:

⭐Przypadkowy zakup.

⭐Błąd rozliczeniowy.

⭐ Zakupiona zawartość nie działa.

⭐Nie dokonałem zakupu.

⭐Anuluj zamówienie przedpremierowe.

Obok sekcji “Szczegóły gry” znajduje się pole “Dodatkowe informacje”, które jest obszarem do wyboru, w którym użytkownicy mogą dodawać dodatkowe komentarze lub spostrzeżenia, na przykład dotyczące wszelkich problemów z oprogramowaniem napotkanych podczas zakupu określonej gry wideo.

PressNext.

Prosimy o upewnienie się, że wszystkie informacje podane w formularzu są prawidłowe i kompletne przed przystąpieniem do przesyłania, naciskając przycisk “Prześlij” po potwierdzeniu dokładności szczegółów.

Twoja prośba o zwrot pieniędzy została przesłana do oceny, a odpowiedź może być oczekiwana w ciągu 72 godzin.

Co się stanie, jeśli gra, którą chcę zwrócić, nie znajduje się na liście?

Brak żądanego przedmiotu zwrotu na naszej stronie zwrotów może być spowodowany różnymi czynnikami. Aby uzyskać dalsze wyjaśnienia dotyczące rodzajów przedmiotów, które można zwrócić za pośrednictwem tej platformy, prosimy o zapoznanie się z podanym linkiem. Ponadto należy wziąć pod uwagę, że zakupy oparte na subskrypcji i przedsprzedaży nie pojawiają się w określonej sekcji, co może również odgrywać rolę w pominięciu transakcji.

Zazwyczaj, jeśli gra nie pojawia się na stronie zwrotów, nie może zostać zwrócona z jakiegoś powodu. Dlatego też rozsądne może być ponowne przeanalizowanie okoliczności związanych z transakcją i upewnienie się, że spełniasz kryteria uzyskania zwrotu pieniędzy.

Co się dzieje po zaakceptowaniu wniosku o zwrot pieniędzy?

Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot kosztów zostanie wysłane drogą elektroniczną powiadomienie od Microsoft o zakończeniu procesu. Ponadto na koncie Microsoft zostanie wyświetlony dowód przetworzenia zwrotu. W związku z tym uprawnienia użytkownika do gry zostaną cofnięte, co uniemożliwi dalsze korzystanie z gry.

Aby zweryfikować status swojego konta Microsoft i potwierdzić, czy zwrot został zainicjowany, prosimy o powrót do oficjalnej witryny Microsoft i odnalezienie ikony użytkownika znajdującej się w prawym górnym rogu. Kliknięcie tej ikony spowoduje przekierowanie do sekcji “Moje konto Microsoft”. Stamtąd przejdź do sekcji “Historia zamówień”, gdzie możesz przejrzeć listę wcześniejszych zakupów. Jeśli twoja prośba o zwrot pieniędzy została zatwierdzona, powinieneś zaobserwować obecność napisu “Zwrócono” obok tytułu odpowiedniej gry wideo, co wskazuje, że proces został pomyślnie zakończony.

Upewnij się, że zażądasz zwrotu pieniędzy, zanim będzie za późno

Kupując gry wideo, osoby fizyczne mogą ponieść znaczne wydatki, które mogą prowadzić do niezadowolenia z niezadowalającego produktu. Bardzo ważne jest, aby niezwłocznie reagować na wszelkie żądania zwrotu pieniędzy związane z zakupami gier cyfrowych lub transakcjami przeprowadzanymi za pośrednictwem konsoli Xbox Series X|S. Chociaż okres czternastu dni zapewnia rozsądną możliwość podjęcia działań, ważne jest, aby nie dopuścić do upływu tego czasu, ponieważ czas może nieprzewidywalnie wymknąć się nam spod kontroli.

Zaleca się przerwanie gry, gdy tylko zdamy sobie sprawę, że nabyliśmy nieodpowiedni przedmiot lub jesteśmy niezadowoleni z zakupu. Ponieważ nie określono konkretnego progu dla uznania rozgrywki za istotną, lepiej zachować ostrożność niż ryzykować potencjalne rozczarowanie.