8 sposobów na naprawienie niedziałającego kodu PIN systemu Windows w Windows 10 i 11
Czy kod PIN Windows Hello nie jest akceptowany przez system Windows? W większości przypadków dzieje się tak po wprowadzeniu nieprawidłowego kodu PIN. Inne czynniki, które mogą przyczynić się do tego problemu, obejmują uszkodzenie folderu Ngc, problem z kontami Microsoft lub lokalnymi lub nieprawidłowo skonfigurowane ustawienia PIN w Edytorze zasad grupy.
Podobnie, brak aktualizacji systemu operacyjnego przez dłuższy czas, napotkanie złośliwego oprogramowania lub problemy z uszkodzonymi plikami systemowymi mogą powodować trudności podczas próby zalogowania się przy użyciu kodu PIN Windows Hello. W takich przypadkach zaleca się zbadanie następujących potencjalnych środków zaradczych.
Upewnij się, że nie wprowadzasz nieprawidłowego kodu PIN
Jednym z potencjalnych powodów niedziałania kodu PIN może być jego nieprawidłowe wprowadzenie. Aby wykluczyć taką możliwość, spróbuj zresetować kod PIN i spróbuj użyć go ponownie.
Aby pomyślnie zresetować osobisty numer identyfikacyjny (PIN) za pomocą komputera, należy najpierw nawiązać prawidłowe połączenie internetowe. Włącz urządzenie i sprawdź, czy dostęp do Internetu działa prawidłowo. Po potwierdzeniu połączenia internetowego przejdź do strony uwierzytelniania konta użytkownika i wybierz opcję “Zapomniałem kodu PIN”, aby kontynuować proces resetowania kodu PIN.
Alternatywnie można wybrać inną metodę uwierzytelniania, wybierając opcję “Wyślij kod” i podając kod weryfikacyjny wysłany na zarejestrowany adres e-mail lub potwierdzając swoją tożsamość za pomocą hasła do konta Microsoft w celu zainicjowania procesu resetowania kodu PIN.
Jeśli wybierzesz poprzednią alternatywę, wprowadź kod weryfikacyjny wysłany na zarejestrowany adres e-mail, a następnie kliknij “Kontynuuj”. System operacyjny wyświetli monit o utworzenie nowego osobistego numeru identyfikacyjnego (PIN) w tej samej lokalizacji; wprowadź nowo wygenerowany kod PIN i sprawdź jego poprawność przed kliknięciem “OK”, aby kontynuować proces.
Spróbuj zalogować się ponownie, ponownie uruchamiając urządzenie, wprowadzając nowo utworzony osobisty numer identyfikacyjny (PIN) w interfejsie logowania i próbując ponownie uzyskać dostęp do systemu. Jeśli tym razem uda się uzyskać dostęp, oznacza to, że poprzednia przeszkoda wynikała z błędnego wprowadzenia kodu PIN. Należy jednak pamiętać, aby nie przeoczyć bieżącego kodu PIN do wykorzystania w przyszłości.
Jeśli osobisty numer identyfikacyjny (PIN) nie działa po jego zresetowaniu, chociaż masz pewność, że wprowadzany kod PIN jest dokładny, może to wskazywać na inny problem.W związku z tym wskazane jest skorzystanie z alternatywnych środków dostępu do konta, ponieważ pomoże nam to wyizolować wszelkie dodatkowe czynniki przyczyniające się do danego wyzwania.
Logowanie przy użyciu metod alternatywnych
Jeśli proces resetowania osobistego numeru identyfikacyjnego (PIN) za pośrednictwem ekranu logowania nie powiódł się w rozwiązaniu problemu, alternatywnym podejściem jest użycie hasła powiązanego z kontem. Aby skorzystać z tej metody, należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Kliknij opcje logowania, aby zapoznać się z dodatkowymi opcjami logowania.
⭐ Kliknij ikonę klucza, która zwykle znajduje się po lewej stronie. 
Wprowadź hasło odpowiadające Twojemu kontu w wyznaczonym polu poniżej.
Po zalogowaniu można rozpocząć wdrażanie dodatkowych ulepszeń.
Jeśli zapomniałeś hasła do swojego konta, istnieje prosty sposób na odzyskanie dostępu. Procedura ta jest podobna do resetowania osobistego numeru identyfikacyjnego (PIN), z jedną kluczową różnicą - podczas gdy resetowanie kodu PIN może czasami napotkać trudności, odzyskanie hasła zwykle przebiega bez żadnych problemów i pozwala na płynne logowanie.
Usuwanie folderu Ngc w systemie Windows
System operacyjny zachowuje wszystkie konfiguracje związane z osobistym numerem identyfikacyjnym (PIN) w tym katalogu. W przypadkach, gdy oprogramowanie nie rozpoznaje dokładnego kodu PIN, może być konieczne usunięcie tego folderu. W ten sposób każdy skrawek informacji dotyczących kodów PIN przechowywanych przez system operacyjny zostanie trwale wyeliminowany. Wykonanie tej procedury pozwoli na utworzenie nowego kodu PIN, który powinien działać zgodnie z przeznaczeniem.
Aby usunąć katalog “Ngc”, należy postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
⭐Zaloguj się do konta administratora.
Przejdź do ścieżki folderu określonej poniżej w eksploratorze plików komputera. Ta ścieżka znajduje się w określonym profilu w usłudze lokalnej systemu operacyjnego:C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
⭐ Zlokalizuj folder Ngc, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Usuń . 
przejdź do menu “Ustawienia”, klikając je lub dotykając odpowiedniej ikony, a następnie przejdź do sekcji “Konta” i wybierz “Opcje logowania”. W tym miejscu można skonfigurować nowy kod PIN, wybierając opcję “Windows Hello PIN” i wprowadzając ważny sześciocyfrowy kod do wyboru.Po pomyślnym wprowadzeniu nowego kodu PIN powinien on zostać rozpoznany jako akceptowalna forma identyfikacji podczas korzystania z funkcji biometrycznych urządzenia.
Jeśli to rozwiązanie nie okaże się skuteczne w rozwiązaniu problemu, prawdopodobnie przyczyna leży gdzie indziej i wymaga dodatkowego zbadania.
Wyklucz problemy związane z kontem użytkownika
Aby skutecznie rozwiązać wszelkie trudności związane z kodem PIN, ważne jest, aby wstępnie zbadać wszelkie komplikacje związane z kontem. Na początek należy sprawdzić, czy problem utrzymuje się podczas korzystania z innego konta Microsoft. Praktyczną metodą sprawdzenia tego byłoby przejście na konto lokalne. W tym celu należy postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
⭐Otwórz aplikację Ustawienia Windows.
⭐Przejdź doAccounts.
Przejdź do informacji o koncie znajdujących się w lewym panelu bocznym tej witryny, aby uzyskać dalsze szczegóły i instrukcje.
⭐ Zamiast tego kliknij Zaloguj się za pomocą konta lokalnego . 
⭐ Kliknij Dalej.
⭐Wprowadź kod PIN.
Skonfiguruj konto lokalne w naszym systemie, podając nazwę użytkownika i hasło w celu uwierzytelnienia.
⭐ Po zakończeniu naciśnij Dalej . 
Kliknij “Wyloguj się”, aby zakończyć sesję i sfinalizować transakcję.
Postępując zgodnie z powyższym procesem, zostaniesz przekierowany do ekranu logowania. Konieczne jest ponowne wprowadzenie osobistego numeru identyfikacyjnego (PIN) w tym momencie, aby zweryfikować jego funkcjonalność. Jeśli kod PIN okaże się prawidłowy, może to oznaczać problem z kontem Microsoft. Aby dokładniej zbadać tę sprawę, utworzenie dodatkowego konta użytkownika i próba użycia tego samego kodu PIN może dostarczyć cennych informacji.
W związku z tym, w przypadku, gdy główna przyczyna leży w koncie użytkownika Microsoft, zaleca się przeniesienie plików na nowo utworzone konto i rozpoczęcie korzystania z niego na stałe.
Jeśli osobisty numer identyfikacyjny (PIN) nie działa na wszystkich kontach, zaleca się wykonanie kolejnych kroków rozwiązywania problemów.
Dostosuj ustawienia logowania PIN w Edytorze zasad grupy
Rzeczywiście, gdy opcja korzystania z wygodnego kodu PIN do logowania do systemu Windows została wyłączona w Edytorze zasad grupy, kod PIN przestanie działać skutecznie zgodnie z przeznaczeniem. W związku z tym konieczne staje się rozważenie, czy wyłączenie tej funkcji może przyczynić się do napotkanych trudności z uwierzytelnianiem.
Niektóre wersje systemu operacyjnego Microsoft Windows mogą nie posiadać tej funkcji. W takich przypadkach zaleca się, aby użytkownicy pominęli ten etap.
Aby zmodyfikować ustawienia konfiguracji w Edytorze zasad grupy, należy postępować zgodnie z poniższą procedurą:
Aby uzyskać dostęp do aplikacji “Uruchom” w systemie operacyjnym Windows, należy wykonać następujące czynności:1. Zlokalizuj pasek wyszukiwania systemu Windows, klikając w lewym dolnym rogu ekranu lub naciskając klawisz Windows na klawiaturze. Spowoduje to wyświetlenie pola wyszukiwania na środku ekranu.2. W polu wyszukiwania wpisz “Uruchom” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć aplikację “Uruchom”. Alternatywnie możesz kliknąć wynik wyszukiwania, który pojawi się po wpisaniu “Uruchom”.
Po otwarciu pliku “gpedit.msc” za pomocą wiersza polecenia, wpisując go i klikając “OK”, przejdź do nawigacji w Edytorze zasad grupy.
Uzyskaj dostęp do ustawień administracyjnych, przechodząc do “Szablonów administracyjnych” znajdujących się w kategorii “System”, a następnie wybierając podkategorię “Logowanie”.
Przejdź do dolnego panelu tego ekranu i kliknij dwukrotnie opcję oznaczoną “Enable Convenience PIN Sign-In”, aby ułatwić dostęp.
Sprawdź, czy pole wyboru “Włączone” jest zaznaczone, a następnie kliknij przycisk “Zastosuj”, a następnie kliknij przycisk “OK”.
Jeśli funkcja została aktywowana i obecnie działa, należy przystąpić do wdrażania wszelkich dodatkowych ulepszeń lub dostosowań, które mogą być wymagane.
Dostępność Edytora zasad grupy nie jest nieodłącznym elementem standardowej wersji systemu Windows Home Edition, a użytkownicy mogą zrezygnować z wdrożenia tego rozwiązania, jeśli korzystają z wersji Home. Alternatywnie istnieją alternatywne metody dostępu do Edytora zasad grupy, które można zbadać jako opcję alternatywną.
Aktualizacja lub obniżenie wersji systemu operacyjnego
Według pomocy technicznej Microsoft jedną z możliwych przyczyn niedziałania kodu PIN w systemie Windows mogą być niedawne aktualizacje. Jeśli pamiętasz, że niedawno wykonałeś aktualizację, musisz ją przywrócić.
Alternatywnie, jeśli komputer nie był ostatnio aktualizowany, możliwe jest, że problem może być związany z przestarzałą wersją systemu operacyjnego Windows. W takim przypadku należy postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby zaktualizować urządzenie:
⭐Otwórz aplikację Ustawienia systemu Windows.
⭐Przejdź doUpdate & Security.
Przejrzyj element nawigacyjny znajdujący się na panelu po lewej stronie, kierując się w szczególności na domenę “Windows Update”.
⭐ Kliknij pole Sprawdź aktualizacje. 
System operacyjny Windows ma wbudowaną funkcję domyślnego wykrywania i pobierania najnowszych aktualizacji. W razie potrzeby system operacyjny zaktualizuje się do bardziej aktualnej wersji. Po takiej operacji możesz spróbować ponownie zalogować się przy użyciu swojego osobistego numeru identyfikacyjnego (PIN), ponieważ proces logowania może zakończyć się sukcesem.
Jeśli napotkałeś ten problem na komputerze z systemem Windows 11, udostępniliśmy obszerny przewodnik, który przedstawia instrukcje krok po kroku dotyczące aktualizacji systemu operacyjnego za pomocą najnowszych poprawek. Alternatywnie, jeśli problem zaczął występować natychmiast po zainstalowaniu aktualizacji, zapoznaj się z naszym szczegółowym samouczkiem dotyczącym usuwania aktualizacji w systemie Windows 11, który zawiera wyraźne wskazówki dotyczące usuwania wszelkich ostatnio dodanych aktualizacji z systemu.
Jeśli problem nadal występuje, może być konieczne przeprowadzenie dokładnego skanowania w celu wyeliminowania potencjalnych zakłóceń spowodowanych przez złośliwe oprogramowanie na urządzeniu.
Wyłącz program antywirusowy i przeprowadź skanowanie pod kątem złośliwego oprogramowania
Tymczasowa dezaktywacja oprogramowania antywirusowego innych firm może potencjalnie złagodzić problemy związane z odrzuceniem osobistego numeru identyfikacyjnego (PIN) z powodu potencjalnej ingerencji w środki bezpieczeństwa. Zaleca się, aby użytkownicy wyłączyli swoje obecne rozwiązanie antywirusowe i sprawdzili, czy rozwiązuje to problem. Jeśli wyłączenie programu antywirusowego pomyślnie umożliwi użycie kodu PIN, należy go wyłączyć na stałe w celu uzyskania optymalnej wydajności.
Możesz zdecydować się na chwilową dezaktywację Microsoft Defender, wbudowanego rozwiązania bezpieczeństwa, aby potwierdzić, że nie jest ono główną przyczyną problemu. Ważne jest jednak, aby niezwłocznie ponownie aktywować funkcję bezpieczeństwa, ponieważ pozostawienie jej wyłączonej przez dłuższy czas może potencjalnie narazić urządzenie na działanie szkodliwego oprogramowania.
Oprócz ograniczania dostępności i produktywności, infekcje złośliwym oprogramowaniem mogą zagrażać różnym aspektom operacyjnym urządzenia. W związku z tym identyfikacja i eliminacja tych zagrożeń staje się kluczowa. Jedną ze skutecznych metod osiągnięcia tego celu jest wykorzystanie funkcji skanowania offline programu Microsoft Defender. Pozwala to na kompleksowe zbadanie systemu, umożliwiając wykrycie wszelkiego ukrytego złośliwego oprogramowania, które może mieć wpływ na jego ogólną wydajność.
Uruchom skanowanie SFC
Upewnij się, że żadne pliki systemowe Windows nie zostały naruszone podczas usuwania złośliwego oprogramowania z komputera, ponieważ mogą one być odpowiedzialne za omawiany problem.
Aby wykonać proste rozwiązanie, wykonaj skanowanie System File Checker (SFC).Ten zautomatyzowany proces wykrywa uszkodzone pliki systemowe i zastępuje je buforowaną kopią zapasową. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z narzędzia SFC, zapoznaj się z naszym kompleksowym przewodnikiem na temat przywracania uszkodzonych komponentów systemu Windows za pomocą preinstalowanych narzędzi konserwacyjnych, który zawiera szczegółowe wskazówki dotyczące skutecznego rozwiązywania takich problemów.
Jeśli skanowanie za pomocą narzędzia System File Checker (SFC) nie rozwiąże problemu z osobistym numerem identyfikacyjnym (PIN), można rozważyć przywrócenie systemu do wcześniej ustalonego punktu przywracania, w którym PIN działał poprawnie. Działanie to jest jednak uzależnione od istnienia wcześniejszego punktu przywracania, ponieważ utworzenie takiego punktu jest obowiązkowe dla dostępności tej opcji. W przypadku braku wcześniej istniejącego punktu przywracania, przywrócenie do poprzedniego stanu staje się niewykonalne.
PIN nadal nie działa w systemie Windows?
Jeśli środki rozwiązywania problemów zostały wyczerpane, a problem pozostaje nierozwiązany, uzasadnione może być przywrócenie poprzedniego stanu, w którym osobisty numer identyfikacyjny (PIN) działał skutecznie. Jeśli jednak to działanie nie naprawi sytuacji, zaleca się przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia komputerowego jako ostateczne rozwiązanie.