12 poprawek do wypróbowania, gdy program Adobe Acrobat Reader nie może otwierać plików PDF w systemie Windows

Dla większości użytkowników systemu Windows Adobe Acrobat to przeglądarka plików PDF. Jest łatwy w użyciu i stanowi doskonałe narzędzie do tworzenia plików PDF, które można edytować, drukować i umożliwiać innym dostęp do swojej kolekcji.

Chociaż program Adobe Acrobat Reader DC jest ogólnie niezawodny, użytkownicy mogą czasami napotkać problemy z możliwością otwierania plików PDF. Aby rozwiązać ten problem, przygotowaliśmy listę 12 kroków rozwiązywania problemów, które powinny pomóc w rozwiązaniu problemu i umożliwić aplikacji pomyślne ponowne ładowanie dokumentów PDF.

Zanim zaczniemy…

Przed przystąpieniem do wdrażania jakichkolwiek działań naprawczych należy upewnić się, że omawiany problem nie ogranicza się wyłącznie do pojedynczego dokumentu PDF. Rozsądnie byłoby zbadać wszelkie dodatkowe pliki w aplikacji, aby potwierdzić, czy anomalia utrzymuje się w szerszym spektrum. Jeśli w żadnym z tych dokumentów nie zostaną zauważone takie rozbieżności, może być wskazane ponowne pobranie wyżej wymienionego pliku PDF lub alternatywnie skorzystanie z oryginalnego źródła w celu uzyskania kopii zastępczej.

W przypadkach, gdy otwarcie pliku PDF nie jest możliwe, zapoznaj się z poniższymi krokami rozwiązywania problemów w celu rozwiązania problemu.

Zamknij procesy działające w tle i daj Adobe nowy start

Zamknięcie głównego programu Adobe Acrobat nie gwarantuje całkowitego zakończenia wszystkich powiązanych procesów działających w tle. W konsekwencji, gdyby ktoś po prostu ponownie otworzył program bez uprzedniego zakończenia tych utrzymujących się procesów, nie zaobserwowano by żadnej znaczącej zmiany. Aby skutecznie zainicjować nową sesję z czystym kontem, konieczne jest zakończenie wszystkich powiązanych zadań w Menedżerze zadań przed zamknięciem podstawowej aplikacji.

W tym celu wykonaj poniższe czynności:

Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows i wybierz Menedżera zadań, aby otworzyć aplikację menedżera zadań.

⭐Znajdź procesy związane z Adobe Acrobat.

⭐ Aby zakończyć proces, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Zakończ zadanie.

Upewnij się, że każde zadanie związane z aplikacją zostało zamknięte w uporządkowany sposób przed zamknięciem samego programu głównego. Po zakończeniu tego procesu ponownie otwórz plik PDF za pomocą programu Adobe Acrobat, aby ustalić, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem będzie się powtarzał, kontynuuj wdrażanie zalecanych rozwiązań.

Uruchom program Adobe Acrobat jako administrator

Uruchomienie aplikacji w trybie administracyjnym nadaje jej podwyższone uprawnienia i umożliwia dostęp do zastrzeżonych plików w systemie operacyjnym. W celu rozwiązania potencjalnych problemów związanych z uprawnieniami, które utrudniają programowi Adobe Acrobat Reader otwieranie dokumentów PDF na urządzeniu z systemem Windows, rozwiązaniem może być próba uruchomienia oprogramowania z uprawnieniami administratora.

Aby uruchomić Adobe Acrobat z uprawnieniami administratora, możesz po prostu kliknąć jego ikonę za pomocą myszy i wybrać „Uruchom jako administrator” z menu kontekstowego, które pojawia się po kliknięciu.

Dostosowanie ustawień Adobe Acrobat do działania z uprawnieniami administratora może być lepsze, jeśli obecnie działa wydajnie podczas uzyskiwania dostępu do plików PDF. Aby ustanowić domyślną konfigurację, która umożliwia programowi Adobe Acrobat działanie jako administrator, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji Adobe znajdującą się na pulpicie lub w menu Start i wybierz „Właściwości” z wyświetlonego menu kontekstowego. Spowoduje to otwarcie nowego okna, które wyświetla informacje o bieżących ustawieniach aplikacji i opcjach konfiguracyjnych. Stąd możesz dostosować różne aspekty zachowania programu, takie jak jego lokalizacja startowa, powiązania plików i ustawienia zabezpieczeń. Ponadto możesz modyfikować inne właściwości związane z wyglądem, wydajnością i kompatybilnością aplikacji z określonymi konfiguracjami sprzętu lub oprogramowania.

Uzyskaj dostęp do okna „Właściwości” i przejdź do zakładki „Skróty”, aby przeglądać lub modyfikować skróty klawiaturowe związane z różnymi funkcjami aplikacji.

⭐Dotknij opcji Zaawansowane.

⭐ Zaznacz pole Uruchom jako administrator i naciśnij OK.

Rozsądnie jest zachować ostrożność podczas nadawania podwyższonych uprawnień aplikacjom, które nie są niezawodne, ponieważ takie działania mogą wiązać się ze znacznym ryzykiem. W celu zapewnienia bezpieczeństwa niezbędna jest uważna ocena i wybór programów, którym przyznaje się uprawnienia administracyjne.

Uruchom program Adobe Acrobat w trybie zgodności

Korzystanie z trybu zgodności z systemem Windows umożliwia użytkownikom uruchamianie starszych iteracji systemu operacyjnego Windows, co może skutkować wydajniejszym działaniem niektórych aplikacji na starszej platformie niż na jej nowoczesnym odpowiedniku.

Aby korzystać z przestarzałej wersji oprogramowania Adobe na platformie komputerowej, która nie jest już obsługiwana przez wspomnianą aplikację, należy zainicjować funkcję „trybu zgodności”. Proces ten można przeprowadzić za pomocą następującej sekwencji działań:

Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót programu Adobe Acrobat, a następnie przejdź do jego właściwości, aby uzyskać dostęp do określonych ustawień lub konfiguracji z nim powiązanych.

Uzyskaj dostęp do sekcji „Zgodność” w oknie właściwości, przechodząc do niej.

⭐Zaznacz pole trybu zgodności.

Wybierz bardziej dojrzałą wersję systemu operacyjnego Windows, przeglądając dostępne opcje.

⭐ Stuknij w Zastosuj i wciśnij OK.

Jeśli głównym problemem była niezgodność, firma Adobe zwykle otwierała pliki PDF bez żadnych przeszkód. W związku z tym, jeśli istnieje problem z niezgodnością, konieczne jest upewnienie się, że tryb zgodności został wyłączony przed przystąpieniem do dalszych kroków rozwiązywania problemów wymienionych w niniejszym dokumencie.

Zeskanuj plik PDF w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania

Program Adobe Acrobat może mieć trudności z otwarciem dokumentu PDF, jeśli wykryje infekcję wirusem lub złośliwym oprogramowaniem na urządzeniu użytkownika. Ten środek ostrożności jest podejmowany przez oprogramowanie w celu ochrony przed potencjalnym uszkodzeniem systemu komputerowego i danych użytkownika, a także zapewnienia bezpieczeństwa zasobów cyfrowych użytkownika.

Aby potwierdzić, że pliki PDF, których nie można było otworzyć w programie Adobe Acrobat, są wolne od wirusów, warto zastosować różne metody weryfikacji. Chociaż istnieje wiele podejść do osiągnięcia tego celu, jedna z najprostszych technik polega na wykonaniu następujących kroków:

⭐ Przejdź do strony VirusTotal.

⭐ Przejdź do zakładki Plik, a następnie kliknij przycisk Wybierz plik.

Wybierz plik PDF, którego firma Adobe nie mogła otworzyć, i postępuj zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na ekranie, aby zweryfikować proces przesyłania.

⭐ Poczekaj, aż narzędzie antywirusowe VirusTotal zakończy przetwarzanie.

Jeśli narzędzie diagnostyczne wykryje zanieczyszczenie w określonym dokumencie, zdecydowanie zaleca się usunięcie tego pliku z systemu. Następnie wskazane jest uzyskanie nowej repliki pliku PDF, którego dotyczy problem. Po otwarciu tej zaktualizowanej wersji w programie Adobe Acrobat Reader nie powinno być żadnych dalszych problemów.

Alternatywnie można skorzystać z Microsoft Defender, zintegrowanego rozwiązania antywirusowego natywnego dla systemu operacyjnego Windows, w celu przeprowadzenia dokładnej analizy plików pod kątem wykrywalnego złośliwego kodu lub zachowania.

Wyłącz tryb chroniony

Tryb chroniony to godne uwagi ulepszenie zabezpieczeń zawarte w programie Adobe Acrobat Reader 10.0, które chroni użytkowników przed potencjalnymi zagrożeniami, takimi jak wirusy komputerowe i ataki cybernetyczne. Chociaż środek ten niewątpliwie pozytywnie wpływa na ogólną ochronę systemu, zdarzały się przypadki, w których niektóre pliki były błędnie uznawane przez oprogramowanie za złośliwe, co skutkowało ich nieprawidłowym wykonaniem.

Możesz spróbować chwilowo dezaktywować to obejście ustawień, aby określić, czy utrudnia ono oprogramowaniu dostęp do plików PDF. Aby to osiągnąć, wykonaj następujące kroki:

Naciśnij jednocześnie klawisz „Windows” na klawiaturze, a następnie klawisz „R”, aby uzyskać dostęp do okna dialogowego „Uruchom”.

Po wpisaniu „Regedit” w wierszu polecenia i naciśnięciu klawisza Enter otworzy się Edytor rejestru.

⭐ Wklej następujący adres do Edytora rejestru.

 Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown 

⭐ Kliknij prawym przyciskiem myszy i przejdź do Nowy> Wartość DWORD.

⭐Zmień nazwę pliku na „bProtectedMode”.

Kliknij wspomniany dokument prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz „Modyfikuj” z menu kontekstowego, aby edytować jego zawartość.

⭐ Zmień wartość danych na 0, aby wyłączyć tryb chroniony.

Uruchom ponownie dokument PDF z wyłączoną funkcją Wyłącz tryb chroniony. Zachowaj powyższą konfigurację, jeśli przy kolejnych próbach nie wystąpią żadne problemy, zamiast częstego przełączania między włączonymi i wyłączonymi stanami wielokrotnie w ciągu dnia. Należy pamiętać, że wyłączenie trybu chronionego stwarza potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa, dlatego ostateczna decyzja dotycząca jego aktywacji lub dezaktywacji zależy wyłącznie od użytkownika.

Skompresuj plik PDF

Czasami program Adobe Acrobat może działać niestabilnie podczas próby otwarcia szczególnie obszernych plików w formacie Portable Document Format (PDF), takich jak pliki zawierające tysiące stron. W przypadkach, gdy aplikacja nie może uzyskać dostępu do tak dużego pliku PDF, zmniejszenie jego rozmiaru poprzez kompresję może być pomocne w rozwiązaniu wszelkich potencjalnych problemów związanych z rozmiarem pliku. Podejmując ten środek, można z całą pewnością stwierdzić, że rozmiar pliku nie jest podstawową przyczyną niemożności otwarcia dokumentu przez program.

Aby zmniejszyć rozmiar pliku w formacie Portable Document Format (PDF), postępuj zgodnie z następującymi procedurami:

⭐ Otwórz narzędzie Compress PDF przez Smallpdf.

⭐ Kliknij Wybierz pliki i wybierz plik, który chcesz skompresować.

Wybierz odpowiednią formę kompresji danych, a następnie kliknij „Kompresuj”.

Pozwól oprogramowaniu zakończyć kompresję pliku.

Po zakończeniu procesu prosimy o uzyskanie skondensowanego dokumentu PDF i użycie programu Adobe Acrobat w celu sprawdzenia, czy po otwarciu działa prawidłowo.

Ustaw program Adobe Acrobat jako domyślną przeglądarkę plików PDF

Czy podczas próby ręcznego otwierania plików PDF za pomocą programu Adobe Acrobat zauważyłeś, że inna aplikacja jest wyznaczona jako domyślny program do takich zadań? Jeśli tak, ustawienie Adobe Acrobat jako programu domyślnego może rozwiązać wszelkie problemy napotkane podczas próby otwarcia tych plików.

Można osiągnąć ten wynik, przestrzegając następującej serii działań:

Po kliknięciu prawym przyciskiem myszy dokumentu PDF wybierz opcję wyświetlenia jego właściwości, klikając „Właściwości” w wyświetlonym menu kontekstowym.

⭐ Przejdź do zakładki Ogólne i kliknij przycisk Zmień….

⭐ Wybierz Adobe Acrobat z listy aplikacji i kliknij Ustaw domyślne.

⭐Kliknij Zastosuj, a następnie OK.

Napraw i zaktualizuj program Adobe Acrobat Reader DC

W niektórych przypadkach obecności potencjalnie niechcianych programów (PUP) możliwe jest uszkodzenie różnych plików oprogramowania i aplikacji. Takie uszkodzenie może powodować anomalie w programie Adobe Acrobat, w tym trudności w prawidłowym zapisywaniu plików, powtarzające się awarie i nieprawidłowe ładowanie wszystkich dokumentów PDF.

Aby rozwiać wszelkie potencjalne wątpliwości dotyczące funkcjonalności programu Adobe Acrobat, zaleca się przeprowadzanie systematycznego procesu przywracania oprogramowania. W ten sposób wszelkie uszkodzone lub utracone komponenty programu mogą zostać naprawione, a brakujące elementy mogą zostać ponownie zainstalowane. Aby zainicjować procedurę naprawy programu Adobe Acrobat, postępuj zgodnie z poniższym zestawem instrukcji:

⭐Otwórz program Adobe Acrobat Reader DC.

⭐Przejdź do karty Pomoc.

⭐ Stuknij w Napraw instalację.

Jeśli problem nadal występuje nawet po aktualizacji lub naprawie oprogramowania, warto sprawdzić, czy dostępne są jakieś najnowsze aktualizacje, które mogłyby potencjalnie rozwiązać problem. Ponadto wiadomo, że przestarzała wersja programu Adobe Acrobat przyczynia się do tego typu problemów, więc upewnienie się, że system działa na najnowszej iteracji programu, może pomóc złagodzić potencjalne problemy.

Aby wykonać tę akcję, wykonaj następujące kroki:1. Uruchom aplikację Adobe Acrobat na swoim urządzeniu.2. Z menu głównego wybierz „Pomoc” z opcji najwyższego poziomu.3. Przejdź do podmenu, wybierając opcję „Sprawdź dostępność aktualizacji”. 4. Następnie oprogramowanie rozpocznie dokładne badanie swojej bazy danych w poszukiwaniu dostępnych aktualizacji. Ten proces może zająć trochę czasu.5. Po przeprowadzeniu analizy zostaniesz poproszony o opcję aktualizacji do najnowszej wersji programu, jeśli taka aktualizacja jest dostępna.

W ostateczności, jeśli wszystkie poprzednie próby rozwiązania problemu zakończą się niepowodzeniem, można rozważyć ponowną instalację danego oprogramowania.

Ponownie zainstaluj oprogramowanie

Upewnij się, że całkowicie usunąłeś wszystkie pozostałości oprogramowania z komputera, najpierw odinstalowując je, a następnie usuwając wszelkie pozostałe pliki systemowe, które mogą pozostać w pamięci.

Aby odinstalować program Adobe Acrobat DC ze swojego komputera, wykonaj następujące kroki:1. Uzyskaj dostęp do Panelu sterowania, klikając menu Start i wybierając „Panel sterowania” lub wpisując „panel sterowania” w pasku wyszukiwania.2. W Panelu sterowania przejdź do sekcji „Programy i funkcje”. Można to zrobić, przewijając w dół, aż go znajdziesz, lub szukając go za pomocą funkcji wyszukiwania.3. Znajdź Adobe Acrobat DC na liście zainstalowanych programów. Jeśli nie masz pewności, który program to Adobe Acrobat DC, zajrzyj do folderu instalacyjnego oprogramowania lub zapoznaj się z jego dokumentacją.4. Kliknij prawym przyciskiem myszy Adobe Acrobat DC i wybierz „Odinstaluj”. Może pojawić się monit o potwierdzenie z pytaniem, czy chcesz kontynuować

Aby usunąć powiązane pliki systemowe, przejdź do wyżej wymienionej lokalizacji na swoim urządzeniu i usuń każdy z nich osobno.

 C:\Users\<add your username here>\AppData\Local\Adobe\Acrobat 

Następnie konieczne będzie przywrócenie najnowszej wersji Adobe z portalu internetowego firmy.

Jeśli próbowałeś ponownie zainstalować program Adobe Acrobat, ale nadal występują problemy, przywrócenie wcześniejszej wersji oprogramowania może być realnym rozwiązaniem.

Przywróć starszą wersję programu Adobe Acrobat

Po wydaniu nowej iteracji oprogramowania może pojawić się wiele nieprzewidzianych komplikacji. Jako środek awaryjny można powrócić do wcześniejszej wersji Adobe, która po aktualizacji wykazuje nieprawidłowe działanie. Jednak roztropność nakazuje dokładne usunięcie poprzedniej instalacji przed podjęciem takiego działania.

Po zakończeniu odinstalowywania programu Acrobat nadszedł czas, aby pobrać starszą wersję, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Adobe umożliwia wycofanie kopii programu Acrobat i korzystanie z witryn innych firm, które przechowują starsze pliki ; jednak upewnij się, że źródło jest legalne przed pobraniem.

Uruchom skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania

Jeśli żadne wcześniejsze środki zaradcze nie były skuteczne, może być konieczne zbadanie, czy jakiekolwiek ukryte złośliwe oprogramowanie nie utrudnia działania aplikacji. Można to osiągnąć, przeprowadzając skanowanie antywirusowe. Chociaż istnieją różne metody przeprowadzania oceny bezpieczeństwa w systemie operacyjnym Windows, sugerujemy skorzystanie z usług Skanowania Offline Windows Defender ze względu na jego przyjazny dla użytkownika charakter i niski koszt.

Sprawdź oprogramowanie powodujące konflikty

W celu wyeliminowania potencjalnego problemu zakłóceń między aplikacjami może być konieczne zamknięcie wszelkich dodatkowych aplikacji do odczytu plików PDF, które obecnie działają na urządzeniu. Co więcej, wyznaczenie Adobe Acrobat jako domyślnego programu do otwierania plików PDF, a następnie uruchomienie dokumentu w ramach tej aplikacji, może okazać się korzystne dla rozwiązania sprawy.

Z łatwością otwieraj pliki PDF w programie Adobe Acrobat

Jeśli wykonałeś opisane wcześniej kroki rozwiązywania problemów, program Adobe Acrobat powinien odzyskać możliwość uzyskiwania dostępu do plików PDF. Jeśli jednak to nie rozwiąże problemu, zapewniamy, że istnieje wiele alternatywnych aplikacji do przeglądania plików PDF.

Rzeczywiście, na rynku dostępnych jest wiele opcji, ale sugerujemy wypróbowanie PDFescape. Jest nie tylko modny, ale także wysoko ceniony jako doskonały zamiennik Adobe Acrobat.