Co to jest oszustwo e-mailowe związane z odnawianiem subskrypcji Norton? Jak go uniknąć
Kluczowe wnioski
Oszustwo e-mailowe związane z odnawianiem subskrypcji NortonLifeLock to forma oszustwa wykorzystująca fałszywe powiadomienia rzekomo pochodzące od NortonLifeLock, które mają na celu nakłonienie odbiorców do uwierzenia, że ich subskrypcja antywirusowa wymaga odnowienia.
Jedną z metod stosowanych przez oszustów jest uzyskanie kontroli nad urządzeniem użytkownika poprzez żądanie zdalnego dostępu, przy jednoczesnym wykorzystaniu zwodniczych środków w celu uzyskania poufnych danych finansowych lub prywatnych informacji od niczego niepodejrzewających osób.
Aby uniknąć bycia oszukanym przez ten oszukańczy schemat, ważne jest, aby zweryfikować legalność wszelkich otrzymanych wiadomości e-mail, które twierdzą, że pochodzą od Norton. Unikaj pobierania załączonych plików lub klikania osadzonych linków w tych wiadomościach. Zamiast tego należy skontaktować się z pomocą techniczną Norton w celu weryfikacji. W przypadku, gdy ktoś padł ofiarą takiej sztuczki, należy podjąć natychmiastowe kroki, takie jak odłączenie się od Internetu i skontaktowanie się z instytucją finansową w celu ochrony danych osobowych i aktywów.
Chociaż wiadomości elektroniczne rzekomo pochodzące od Norton mogą na pierwszy rzut oka wydawać się legalne, ważne jest, aby zachować ostrożność, ponieważ nie wszystkim takim korespondencjom można ufać. Niestety, niektóre z tych wiadomości są częścią nikczemnych planów, a naszym głównym celem jest zapewnienie, że nie staniesz się ofiarą takich oszukańczych działań.
Ta wiadomość e-mail NortonLifeLock może być oszustwem
W korespondencji elektronicznej, prawdopodobnie za pośrednictwem poczty elektronicznej, pojawiły się wskazówki sugerujące, że subskrypcja NortonLifeLock wygasa w dniu dzisiejszym i że określona kwota zostanie pobrana z instytucji finansowej użytkownika. Co więcej, taka wiadomość może twierdzić, że transakcja już miała miejsce i prosić o kontakt z podanym numerem telefonu w celu jej odwołania lub anulowania.
Koncepcja bycia celem oszukańczego programu, w którym uważa się, że nasze konta finansowe są zagrożone, jest z pewnością niepokojąca. Należy jednak zauważyć, że Norton, renomowany dostawca oprogramowania zabezpieczającego, nie potrąciłby żadnych środków z konta danej osoby bez jej wyraźnej zgody. Aby uchronić się przed takimi oszustwami, należy zachować czujność i ostrożność podczas otrzymywania niechcianych wiadomości, zwłaszcza tych, które wymagają podania danych osobowych lub obiecują korzyści pieniężne w zamian za minimalny wysiłek. W przypadku, gdy ktoś padnie ofiarą tych zwodniczych taktyk, należy podjąć natychmiastowe działania w celu zgłoszenia incydentu odpowiednim władzom i przejrzeć swoją dokumentację finansową w celu wykrycia wszelkich nieautoryzowanych transakcji.
Czym jest oszustwo e-mailowe związane z odnawianiem subskrypcji NortonLifeLock?
Image Credit: NortonLifeLock Blogs
Oszustwo związane z odnawianiem subskrypcji NortonLifeLock stanowi znakomity przykład oszustwa elektronicznego, w którym pozbawione skrupułów osoby podszywają się pod przedstawicieli NortonLifeLock, legalnego dostawcy rozwiązań z zakresu cyberbezpieczeństwa. Oszuści ci wysyłają wiadomości e-mail, które symulują oficjalną komunikację dotyczącą wygaśnięcia i późniejszego odnowienia aplikacji antywirusowej.
Aby oszukać niczego niepodejrzewających odbiorców, oszuści często zawierają w swoich wiadomościach e-mail sfabrykowane numery identyfikacyjne, szczegóły fakturowania i daty wygaśnięcia. Wykorzystując logo i układy, które emanują atmosferą legalności, te nikczemne osoby z powodzeniem tworzą iluzję wiarygodności dla swojej złośliwej korespondencji.
Ponadto oszuści często dołączają zwodnicze faktury, twierdząc, że oczekują na odnowienie subskrypcji NortonLifeLock, które rzekomo ma nastąpić w ciągu zaledwie 24 godzin. Należy jednak zauważyć, że sprawcy ci czasami idą o krok dalej, twierdząc, że wspomniana transakcja została już przetworzona, co prowadzi niczego niepodejrzewające ofiary do przekonania, że ich konta finansowe zostały błędnie obciążone.
Po wywołaniu stanu niepokoju u osób będących celem oszustów, oszuści kierują ich do skontaktowania się z działem rozliczeń, wybierając określony numer telefonu w celu zakończenia rzekomej subskrypcji lub uzyskania zwrotu środków rzekomo pobranych z ich konta (które w rzeczywistości wcale nie zostały obciążone).
Po otrzymaniu połączenia z podanego numeru telefonu osoba fizyczna może próbować zapobiec ponoszeniu opłat za usługi lub produkty, które nie są pożądane, inicjując proces anulowania. Należy jednak pamiętać, że takie wysiłki mogą potencjalnie stanowić część różnych oszukańczych schematów, które mogą występować pod różnymi postaciami.
Jak działa oszustwo e-mailowe związane z odnawianiem subskrypcji NortonLifeLock?
Image Credit: NortonLifeLock Blogs
Początkowo oszuści starają się przekonać swoje ofiary do zapewnienia im zdalnego dostępu do ich komputerów osobistych lub laptopów. Osoby te często twierdzą, że takie działanie jest konieczne, aby zapobiec automatycznemu odnowieniu niechcianych subskrypcji lub cofnąć transakcje, które zostały wcześniej przetworzone.
W przypadkach, gdy odbiorca wyrazi zgodę i udzieli zdalnego dostępu, oszust poprosi użytkownika o zalogowanie się do platformy internetowej swojej instytucji finansowej. Następnie, wykorzystując ukryte narzędzie programowe, oszust zaciemni wyświetlacz na urządzeniu użytkownika, uniemożliwiając mu tym samym przeglądanie postępowania, gdy przestępca zainicjuje nieautoryzowany proces cofnięcia lub anulowania transakcji.
Próbując złagodzić wszelkie obawy, cyberprzestępcy twierdzili, że za nagłe zniknięcie ekranu monitora ofiary odpowiada problem techniczny. Zapewniają, że pilnie pracują nad rozwiązaniem tej sprawy. Jednak w rzeczywistości ich ukrytym motywem może być dokonywanie znacznych wpłat na własne konta bankowe poprzez wykorzystywanie luk w systemach finansowych swoich ofiar. Alternatywnie, mogą oni planować zdalny dostęp i kontrolę nad urządzeniami komputerowymi swoich celów poprzez instalację szkodliwego oprogramowania, zapewniając sobie w ten sposób nieograniczony dostęp do poufnych informacji. Ostatecznie osoby te prawdopodobnie planują po raz kolejny oszukać swoją niczego niepodejrzewającą ofiarę, omijając niezbędne środki bezpieczeństwa w celu ochrony zasobów cyfrowych swoich ofiar
Zwróciliśmy uwagę, że niektóre osoby zastosowały zwodniczą taktykę znaną jako niesławny program “zwrotu kosztów pomocy technicznej” w celu wykorzystania niczego niepodejrzewających ofiar. Sprawcy ci kierują swoje ofiary do monitorowania ich bieżących sald bankowych w celu weryfikacji późniejszego zwrotu pieniędzy. Następnie oszuści manipulują kodem HTML portalu bankowości internetowej ofiary, aby wyświetlić sztucznie zawyżone saldo, tym samym oszukując ich, że kwalifikują się do większego niż oczekiwano zwrotu pieniędzy.
Następnie oszuści twierdzą, że przekazali nadmierną kwotę w porównaniu do tego, co zostało uzgodnione i nalegają na zwrot pieniędzy. Rzeczywista kwota pozostaje jednak niezmieniona, w wyniku czego niczego niepodejrzewające ofiary nieświadomie przekazują swoje zasłużone zarobki nikczemnym przestępcom internetowym, zamiast otrzymywać je samodzielnie. Po zainicjowaniu wymiany finansowej, a następnie zaktualizowaniu wyświetlacza, ofiary dowiadują się o prawdziwych okolicznościach, ale niestety minął już punkt bez powrotu.
Inne sposoby, w jakie oszuści mogą próbować cię oszukać
Chociaż oszuści zazwyczaj wykorzystują takie metody, jak żądanie zdalnego dostępu do urządzenia docelowego lub wdrażanie taktyki oszustwa związanego ze zwrotem kosztów pomocy technicznej, ważne jest, aby pamiętać, że nie ograniczają się do tych podejść. W rzeczywistości istnieje kilka dodatkowych technik, które oszuści mogą wykorzystać do naruszenia prywatności danej osoby.
W niektórych przypadkach oszuści rozpowszechniają szkodliwe oprogramowanie za pośrednictwem atrakcyjnych załączników do wiadomości e-mail. Podszywając się pod legalne źródła, przestępcy ci mogą nakłonić niczego niepodejrzewających odbiorców do nieświadomego pobrania złośliwej zawartości. Po aktywacji osadzone złośliwe oprogramowanie jest w stanie zainfekować urządzenie użytkownika bez jego zgody lub świadomości.
Informujemy, że cyberprzestępcy mogą próbować zwabić ofiary, wysyłając wiadomości e-mail zawierające fałszywe linki z prośbą o ich kliknięcie w celu anulowania rzekomego odnowienia subskrypcji lub cofnięcia ostatniej transakcji. Nieumyślne kliknięcie takich linków może prowadzić do nieautoryzowanego dostępu do konta e-mail lub niezamierzonego przejęcia przeglądarki internetowej, zagrażając w ten sposób poufności danych osobowych.
W niektórych przypadkach oszuści mogą poprosić o podanie poufnych danych w odpowiedzi na wiadomość e-mail. Mogą twierdzić, że takie ujawnienie jest konieczne do zakończenia transakcji i zwrotu środków. Jednak ich prawdziwym zamiarem jest uzyskanie nieautoryzowanego dostępu do prywatnych informacji użytkownika, które następnie mogą zostać złośliwie wykorzystane.
Lista jest długa i długa…
Jak wykryć oszustwo związane z subskrypcją NortonLifeLock
Jeśli istnieją jakiekolwiek wątpliwości co do autentyczności wiadomości e-mail dotyczącej odnowienia subskrypcji, można zadać sobie następujące pytania w celu uzyskania wyjaśnień:
Zadawane jest pytanie, czy ktoś nabył subskrypcję przedmiotu, który ma zostać automatycznie odnowiony w ciągu najbliższych dwudziestu czterech godzin, zgodnie z treścią otrzymanej wiadomości elektronicznej.
Czy mogę zapytać, czy konto poczty elektronicznej używane do rejestracji w NortonLifeLock pokrywa się z tym, które przekazało oszukańczą wiadomość?
⭐Czy wiadomość e-mail zawiera Twoje imię i nazwisko?
W świetle Twojej ostatniej korespondencji chciałbym zapytać, czy data wygaśnięcia wspomniana w naszej ostatniej komunikacji pokrywa się z datą, w której faktycznie zostałeś poinformowany o tych informacjach.
Jeśli nie subskrybowałeś żadnych usług oferowanych przez NortonLifeLock, Twoje imię i nazwisko nie pojawia się w wiadomości elektronicznej, a adres e-mail, na który otrzymujesz korespondencję, różni się od adresu zarejestrowanego w informacjach o koncie, można z całą pewnością stwierdzić, że taka komunikacja stanowi oszustwo.
Rzeczywiście, konieczne jest zachowanie ostrożności podczas sprawdzania wiadomości e-mail rzekomo pochodzących od renomowanych podmiotów, takich jak banki, platformy mediów społecznościowych lub sprzedawcy internetowi.Jednym ze wskaźników autentyczności wiadomości e-mail może być sprawdzenie nazwy domeny nadawcy, która często może zapewnić wgląd w jej legalność. Ponadto należy zwracać szczególną uwagę na wszelkie prośby o podanie danych osobowych, zwłaszcza jeśli wydają się one pilne lub niezamówione. Jeśli wiadomość e-mail zawiera błędy gramatyczne lub źle skonstruowane zdania, może to być również próba oszustwa. Ostatecznie, czujność i sceptycyzm są kluczem do identyfikacji potencjalnych prób phishingu.
Co należy zrobić w przypadku otrzymania wiadomości e-mail wyłudzającej subskrypcję?
Po otrzymaniu podejrzanej wiadomości phishingowej kluczowe jest ustalenie, czy jest ona legalna, czy fałszywa. Jednym ze sposobów na osiągnięcie tego jest odniesienie się do wskazówek podanych wcześniej w tym artykule. Odpowiadając na postawione w nim pytania, można stwierdzić, czy wiadomość jest rzeczywiście oszustwem, czy autentyczną komunikacją od NortonLifeLock. W przypadku, gdy wiadomość e-mail zostanie uznana za fałszywą, zaleca się jej natychmiastowe zignorowanie.
Powstrzymaj się od pobierania załączonych plików lub inicjowania komunikacji z podanym numerem telefonu, niezależnie od jego pozornej legalności. Ponadto należy zignorować wszelkie alternatywne sposoby korespondencji proponowane przez nieuczciwe podmioty i unikać klikania jakichkolwiek hiperłączy zawartych w wiadomości, nawet jeśli takie linki rzekomo umożliwiają anulowanie subskrypcji.
Niezwykle ważne jest, aby nie udzielać zdalnego dostępu osobom, które o to prosiły, ponieważ może to zagrozić bezpieczeństwu systemu komputerowego. Podobnie, gdy skontaktuje się z nami osoba rzekomo reprezentująca firmę w odniesieniu do subskrypcji licencji oprogramowania i twierdząca, że transakcja już miała miejsce, zaleca się zweryfikowanie legalności takich roszczeń poprzez przejrzenie ostatnich transakcji wymienionych na wyciągu bankowym w celu potwierdzenia, czy odpowiadają one kodowi weryfikacyjnemu podanemu w komunikacie.
Jeśli w historii konta nie ma zapisu danej transakcji, można bezpiecznie zignorować korespondencję. Jeśli jednak pojawi się transakcja odpowiadająca określonej kwocie, nie można jej uznać za wiarygodne potwierdzenie od NortonLifeLock. Jeśli nieznana strona przetworzyła płatność bez Twojej zgody, powinieneś skontaktować się ze swoją instytucją finansową w celu cofnięcia opłat.
Jeśli mimo znajomości wszystkich znaków nadal nie masz pewności, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Norton w celu uzyskania potwierdzenia. Po potwierdzeniu przez zespół pomocy technicznej Norton, że taka faktura nie została wygenerowana, co wskazuje, że jest to oszustwo, zignorowanie wiadomości e-mail byłoby najlepszym sposobem działania.
Co zrobić, jeśli dałeś się nabrać na oszustwo związane z odnowieniem subskrypcji NortonLifeLock
W przypadku, gdy podjąłeś inicjatywę skontaktowania się z oszustem po otrzymaniu oszukańczej wiadomości e-mail dotyczącej subskrypcji NortonLifeLock i uzyskałeś dostęp do powiązanych plików, konieczne jest wykonanie następujących czynności:
Odmówić udzielenia zdalnego dostępu, jeśli interakcje były ograniczone do komunikacji z potencjalnym oszustem, ponieważ takie prośby należy traktować z ostrożnością i sceptycyzmem.
Aby zapobiec potencjalnym szkodom spowodowanym przez cyberprzestępców, którzy uzyskali nieautoryzowane wejście do systemu za pomocą środków zdalnych, zdecydowanie zaleca się tymczasowe odłączenie od Internetu. Środek ten uniemożliwi dalsze próby kontaktu ze strony nieuczciwych osób, które mogły wcześniej wprowadzić oprogramowanie śledzące do urządzenia. Po zneutralizowaniu zagrożenia rozsądnie byłoby przeprowadzić dokładne badanie systemu komputerowego w poszukiwaniu wszelkich oznak niechcianych programów lub wirusów, które mogłyby potencjalnie zagrozić jego bezpieczeństwu. Podejmując te proaktywne kroki, znacznie zmniejszasz ryzyko narażenia na takie zagrożenia i zapewniasz bezpieczeństwo swoich działań online.
Ograniczając potencjalne naruszenia bezpieczeństwa osobistego, rozsądnie jest zaprzestać chwilowego działania kamery laptopa, aby zapobiec nieautoryzowanemu nadzorowi i zabezpieczyć poufne informacje przed dostępem lub niewłaściwym wykorzystaniem.
Należy pamiętać, że oszuści mogą twierdzić, że potajemnie wysłali więcej niż wymagane środki podczas anulowania transakcji, a następnie zażądać od Ciebie zwrotu. Ważne jest, aby nie ulegać takim oszustwom.
Prosimy o poświęcenie chwili na rozważenie powagi tego oświadczenia przed podjęciem jakichkolwiek działań, które mogą zagrozić Twojemu bezpieczeństwu finansowemu. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanej aktywności na koncie bankowym, zdecydowanie zaleca się niezwłoczne skontaktowanie się z instytucją finansową i zażądanie natychmiastowego zamrożenia tego konta, aby zapobiec dalszym stratom lub szkodom. Konieczne jest szybkie i odpowiedzialne działanie w takich sytuacjach, aby uchronić się przed potencjalnymi szkodami.
Bądź sprytny z oszustami wysyłającymi e-maile z subskrypcją NortonLifeLock
Można mieć nadzieję, że do tej pory zrozumiałeś działanie oszustwa e-mailowego związanego z subskrypcją NortonLifeLock. Ważne jest, aby zachować czujność w celu zidentyfikowania i uniknięcia takich nieuczciwych programów.Ważne jest jednak, aby zdawać sobie sprawę, że nie jest się osamotnionym w potencjalnym padnięciu ofiarą tego rodzaju oszustwa; dlatego też ważne jest, aby rozpowszechniać wiedzę na temat tych oszustw wśród bliskich nam osób, w tym naszych rodziców, dziadków, przyjaciół i innych krewnych.