Hoe de Windows VPN-fout "Verbinding met de externe computer kon niet tot stand worden gebracht" op te lossen

Mensen gebruiken VPN’s (Virtuele Privé Netwerken) om veiliger en anoniemer op het web te surfen. Sommige gebruikers kunnen echter geen gebruik maken van VPN-verbindingen op hun Windows-pc’s vanwege een foutmelding die zegt: “De verbinding met de externe computer kon niet tot stand worden gebracht.†Sommige gebruikers zien deze foutmelding binnen Instellingen wanneer ze proberen verbinding te maken met VPN’s.

De bovengenoemde hindernis belemmert naadloze toegang tot een Virtual Private Network op een Windows 11- of 10-besturingssysteem. Mocht deze belemmering ook de VPN-connectiviteit van uw pc treffen, wees dan gerust dat de volgende stappen een effectieve manier zijn om verbindingsproblemen met een Windows-gebaseerd apparaat op te lossen.

Voer het hulpprogramma voor probleemoplossing van de netwerkadapter uit

Het gebruik van Windows probleemoplossers is vaak een effectieve manier om netwerkgerelateerde problemen op te lossen, en in het bijzonder kan de probleemoplosser voor netwerkadapters een waardevolle bron blijken te zijn voor het oplossen van dit VPN-probleem. Bovendien kan de probleemoplosser voor internetverbindingen ook de onderliggende oorzaken van het probleem met de VPN-verbinding identificeren en verhelpen.

U hebt toegang tot beide opties voor probleemoplossing door te navigeren naar de toepassing “Instellingen” op uw Windows 10 of 11-apparaat. Van daaruit kun je een aantal stappen volgen om de probleemoplosser voor “Netwerkadapter” of “Internetverbinding” te activeren en vervolgens de voorgestelde oplossingen uit te voeren die door deze respectievelijke tools worden geleverd.

De Proxyserverinstelling uitschakelen

Een tussenliggende proxyserver kan functioneren als een extra beschermingslaag voor netwerkbeveiliging door als firewall te fungeren. Desalniettemin kan de activering van dergelijke servers complicaties opleveren bij pogingen om een VPN-verbinding (Virtual Private Network) tot stand te brengen. Daarom is het raadzaam om de optie voor het gebruik van een proxyserver te deactiveren om mogelijke belemmeringen voor een goede werking van het VPN te beperken.

Herconfigureer de beveiligingsinstellingen van uw VPN-verbinding

De bovengenoemde VPN-foutmelding geeft aan dat het nodig kan zijn om bepaalde netwerkconfiguraties aan te passen om het probleem te verhelpen. In sommige gevallen kan het wijzigen van de beveiligingsparameters van de VPN-verbinding effectief zijn om het probleem op te lossen. Om deze oplossing te proberen, wijzigt u de beveiligingsinstellingen van uw VPN-verbinding als volgt:

Druk tegelijkertijd op de Windows-toets en de letter ‘R’ op uw toetsenbord en open vervolgens een toepassingsvenster door op de knop ‘Openen’ te klikken binnen het geopende programma.Typ na het openen “ncpa.cpl” in het daarvoor bestemde tekstveld van de interface van dit hulpprogramma om verder te gaan met het beheerproces van de netwerkverbindingsinstellingen.

Klik op “OK” en navigeer vervolgens naar het venster “Netwerkverbindingen” via de functie “Uitvoeren”, die toegankelijk is door op het opgegeven pictogram of de sneltoets op het toetsenbord te klikken.

Klik met de rechtermuisknop op de VPN-verbinding en selecteer vervolgens “Eigenschappen” in het resulterende contextmenu om meer configuratieopties voor de VPN-verbinding te verkrijgen.

Navigeer in het venster Eigenschappen van uw Virtual Private Network (VPN) naar en selecteer de optie “Beveiliging”, die te vinden is onder het tabblad “Klikken”.

⭐ Selecteer de optie Point to Point Tunnelling Protocol in het vervolgkeuzemenu Type VPN.

Selecteer het juiste keuzerondje om de opgegeven protocollen toe te staan.

Schakel het selectievakje “Challenge Handshake Authentication Protocol” in om dit in te schakelen.

Selecteer de optie “Microsoft CHAP Version 2” door op het overeenkomstige selectievakje te klikken.

Klik op “OK” om de bijgewerkte beveiligingsparameters voor het virtuele privénetwerk toe te passen.

Aanpassingen in de configuratie van uw VPN-client kunnen mogelijk leiden tot verbindingsproblemen. In dergelijke gevallen kan het nuttig zijn om te proberen de standaardinstellingen van uw VPN-client te resetten. Identificeer en kies een beschikbare optie binnen uw VPN-toepassing die doorgaans alle configuraties terugbrengt naar hun oorspronkelijke staat.

De Windows Firewall uitschakelen

In sommige gevallen kan het probleem van de “verbinding met de externe computer kon niet tot stand worden gebracht” worden toegeschreven aan de interferentie van de Windows Defender Firewall met de VPN-verbinding. Om te bepalen of dit het geval is, kunt u proberen de firewall tijdelijk uit te schakelen en vervolgens controleren of er een oplossing is in de instellingen.

Om er zeker van te zijn dat er optimale beveiligingsmaatregelen worden getroffen tijdens het gebruik van een Virtual Private Network (VPN), is het belangrijk om de VPN-verbinding op te nemen in de lijst met toegestane verbindingen van de Windows Defender Firewall door zowel de selectievakjes “Privé” als “Openbaar” aan te vinken. Dit proces kunt u vinden in onze uitgebreide handleiding over het configureren van Windows Firewall om specifieke toepassingen toe te staan.

Beveiligingssoftwarepakketten van derden uitschakelen

Het is niet ongewoon dat veel antivirusprogramma’s van derden geïntegreerde firewalls bevatten die VPN-verbindingen kunnen blokkeren.In dergelijke gevallen is het verstandig om de firewallcomponent van uw aanvullende beveiligingssoftware tijdelijk uit te schakelen en te kijken of dit de verbindingsproblemen met uw VPN verbetert. Mocht het uitschakelen van de firewall resulteren in een succesvolle VPN-verbinding, dan dient u vervolgens een uitzondering te configureren binnen de firewall-instellingen van uw beveiligingsprogramma om verkeer met betrekking tot uw VPN-verbinding toe te staan.

Installeer de WAN-miniportapparaten opnieuw

Een mogelijke oplossing die door veel gebruikers is gemeld als een effectieve oplossing om het probleem “verbinding met de externe computer kon niet tot stand worden gebracht” op te lossen, is het opnieuw installeren van de WAN-miniportapparaten. Hierbij worden de stuurprogramma’s van virtuele netwerkadapters met verschillende protocollen hersteld, wat het probleem vaak oplost. Volg deze stappen om dit proces uit te voeren:

Begin door met de rechtermuisknop op het Windows taakbalkpictogram te klikken, dat de “Start”-knop voorstelt, en selecteer vervolgens de optie om het “Apparaatbeheer” te openen.

Om toegang te krijgen tot een volledige lijst met netwerkadapteropties, klik je op het kleine pijltje naast “Netwerkadapters”. Hierdoor krijg je toegang tot een reeks apparaten binnen deze specifieke classificatie.

⭐ Klik met de rechtermuisknop op de WAN Miniport (IKEv2)-adapter en selecteer Apparaat verwijderen .

⭐ Druk op Uninstall in het bevestigingsdialoogvenster.

Herhaal het proces van het opnieuw bezoeken van elke WAN Miniport-adapter die in Apparaatbeheer staat, zoals eerder is gedemonstreerd met een paar ervan.

⭐ Wanneer u alle WAN Miniport-apparaten hebt verwijderd, klikt u op het menu Actie.

Kies de optie “Scan for Hardware Changes†om de WAN Miniport-apparaten opnieuw te installeren.

U kunt proberen opnieuw verbinding te maken met het Virtual Private Network door terug te gaan naar het menu “Instellingen” en opnieuw te proberen een verbinding tot stand te brengen.

De netwerkinstellingen van uw pc opnieuw instellen

Een netwerkreset is een proces waarbij alle netwerkadapters in een computersysteem opnieuw worden geïnstalleerd. Deze oplossing is door verschillende gebruikers gerapporteerd als een effectieve manier om connectiviteitsproblemen op te lossen, net als de vorige methode die eerder is besproken. Er moet echter opgemerkt worden dat het uitvoeren van een netwerk reset netwerkcomponenten terug kan zetten naar hun standaard staat, wat van invloed kan zijn op eventuele aangepaste configuraties die eerder zijn ingesteld voor specifieke hardware-apparaten of softwaretoepassingen.Daarom is voorzichtigheid geboden bij het uitvoeren van deze specifieke probleemoplossingsstap om onbedoelde gevolgen voor de algehele prestaties van de betrokken systemen te voorkomen.

Om de instellingen van de netwerkadapter te herstellen, kan een reeks Netsh- en IPConfig-commando’s worden uitgevoerd. Het proces kan ook worden vergemakkelijkt door de knop “Nu resetten” te selecteren in het menu Instellingen. Raadpleeg voor meer informatie over deze functie onze uitgebreide handleiding “Uw netwerkinstellingen resetten”.

Installeer uw VPN-software opnieuw

Als u alle voorgestelde stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt met uw VPN-verbinding, kan het nodig zijn om uw VPN-software opnieuw te installeren. Deze actie zou eventuele softwaregerelateerde problemen moeten oplossen die de verbindingsfout veroorzaken. Bovendien wordt het bijwerken naar de meest recente versie van de VPN-software uitgevoerd tijdens het installatieproces.

ga naar het menu “Programma’s en onderdelen” of “Instellingen” om de VPN-clientsoftware te zoeken. Zorg er daarnaast voor dat alle bijbehorende extra onderdelen, waaronder netwerk TAP-adapters, zijn verwijderd. Tot slot kan het resetten van de netwerkinstellingen van uw computer ook resulteren in het verwijderen van de VPN-software.

Navigeer naar de aangewezen webpagina van onze geautoriseerde distributeur om de meest recente versie van onze Virtual Private Network-toepassing te verkrijgen, die speciaal is gemaakt voor Windows 11 en 10 besturingssystemen. Ga daarna verder met het downloaden van het installatiepakket voor de VPN-client door deze te selecteren uit de beschikbare opties. Voer tenslotte het installatieprogramma uit om een nieuw installatieproces te starten.

Herstel uw VPN-verbinding op Windows

Mogelijke oplossingen gericht op het oplossen van de foutmelding “Verbinding met de externe computer kon niet tot stand worden gebracht” zullen waarschijnlijk uw VPN-verbinding herstellen. Meestal blijken het opnieuw installeren van WAN Miniport-adapters of het uitschakelen van proxyservers effectief om het probleem te verhelpen. Desondanks kan het nodig zijn om aanvullende alternatieven te onderzoeken om dit VPN-connectiviteitsprobleem succesvol aan te pakken.