Werkt Disney+ niet? 10 Disney+ problemen en hoe ze op te lossen

Disney is een van de populairste videostreamingdiensten, maar het werkt niet altijd zoals het zou moeten. Er is niets frustrerender dan niet in staat zijn om je Disneyservice te gebruiken vanwege veelvoorkomende bugs en problemen.

Hieronder wordt een uitgebreid overzicht gegeven van de procedurele maatregelen die kunnen worden genomen om problemen aan te pakken en te verhelpen die zich voordoen tijdens het streamen van inhoud van Disney op een compatibel apparaat.

Snelle tips om problemen met Disney+ op te lossen

De meeste problemen die je kunt ondervinden tijdens het streamen Disney+ komen van de app zelf, je apparaat of je internetverbinding.

In het licht hiervan is het vaak raadzaam om te beginnen met het oplossen van apparaatproblemen wanneer je problemen ondervindt bij het streamen. Bekijk de volgende maatregelen voor probleemoplossing om het streamen snel te hervatten:

Het opnieuw opstarten van uw televisie, streaming mediaspeler, computer of mobiele apparaat kan eventuele technische problemen die u ondervindt met deze apparaten verlichten.

⭐Sluit de Disney app en open deze opnieuw.

⭐Start je router opnieuw.

Heb je problemen met je internetverbinding of wil je de prestaties van je trage of inconsistente Wi-Fi-signaal verbeteren? Onze service is er om u te helpen dergelijke problemen op te lossen en uw online ervaring te optimaliseren.

⭐ Werk de Disney app bij.

Om mogelijke problemen op te lossen, verzoeken we je uit te loggen uit je Disney account en weer in te loggen.

⭐ Verwijder de Disney app en installeer deze opnieuw.

Het is inderdaad aan te raden om te controleren of er recente verbeteringen beschikbaar zijn voor je televisietoestel of streaming gadget.

⭐ Gebruik Downdetector’s Disney\+ pagina om te zien of Disney\+ down is.

Als de bovenstaande maatregelen voor probleemoplossing geen oplossing bieden, ga dan verder met het doornemen van het volgende hoofdstuk waarin bepaalde Disney\+ foutcodes en de bijbehorende corrigerende acties worden beschreven.

“Kan geen verbinding maken” foutmelding

Een vaak voorkomend probleem met het Disney\+ platform is dat je een melding krijgt dat je apparaat of browser geen verbinding met de server kan maken. Dit wijst erop dat er technische problemen kunnen zijn die toegang tot de service verhinderen.

Door de grote populariteit van Disney+ en het grote aantal gelijktijdige gebruikers dat tegelijkertijd toegang probeert te krijgen, ontstaan er vaak technische problemen als gevolg van overbelasting. Bovendien kunnen deze problemen af en toe optreden als iemand de applicatie haastig opent zonder zijn apparaat voldoende tijd te geven om een actieve internetverbinding te maken voordat hij de applicatie gebruikt.

In de meeste gevallen lost dit probleem zichzelf spontaan op binnen enkele minuten. Om het probleem op te lossen kunt u proberen de applicatie tijdelijk af te sluiten en een korte pauze in te lassen voordat u opnieuw verbinding probeert te maken met Disney.

Fout bij crashen Disney applicatie

Als je problemen ondervindt met de Disney applicatie, is een eenvoudige oplossing om zowel de Disney applicatie als het streamingapparaat te herstarten.

Als het probleem aanhoudt, controleer dan of er updates voor Disney zijn of update je apparaat. Als je nog steeds geen succes hebt, verwijder dan de Disney app en installeer deze opnieuw. Als je na dit alles de app nog steeds niet aan de praat krijgt, kun je het beste naar het Disney\+ Help Center gaan of de technische ondersteuning bellen.

Foutcode 39

Twee van de meest voorkomende fouten bij Disney zijn foutcode 39 en foutcode 83.

De foutmelding 39 geeft aan dat de video die je probeert te bekijken momenteel niet toegankelijk is vanwege mogelijke geografische beperkingen. Het is mogelijk dat bepaalde inhoud niet beschikbaar is of beperkt toegankelijk is op basis van uw locatie. Daarnaast kunnen seizoensgebonden variaties in beschikbaarheid voorkomen.

In gevallen waarin foutcode 39 optreedt tijdens het streamen van Disney via de Xbox-applicatie, kan een eenvoudige probleemoplossende maatregel zoals het opnieuw opstarten van de spelconsole voldoende zijn om het probleem op te lossen. Daarnaast kan het probleem mogelijk worden verholpen door te proberen de video op een ander apparaat af te spelen voordat deze wordt hervat op het betreffende Xbox-platform.

Foutcode 83

Foutcode 83, ook bekend als “Autorisatie mislukt”, komt vaak voor en ontstaat meestal als je probeert mobiele data te gebruiken voor streaming in plaats van verbinding te maken via Wi-Fi. Bovendien kan dit probleem worden veroorzaakt door mensen die hun iPhone of Android gebruiken terwijl ze verbonden zijn met een hotspot. Als gevolg daarvan biedt het verzwakte internetsignaal niet voldoende bandbreedte voor het streamen van content op Disney.

Een effectieve manier om foutcode 83 op te lossen is door verbinding te maken met een draadloos netwerk wanneer dat mogelijk is.

Andere, minder vaak voorkomende foutcodes van Disney+

Sommige abonnees kunnen een aantal foutcodes ervaren, waarvan vele betrekking hebben op licentiekwesties met betrekking tot streamingtoegang. Dit geeft aan dat de media die je probeert te bekijken onbereikbaar is geworden doordat deze uit de roulatie is genomen, niet meer wordt gedraaid of beperkt beschikbaar is op jouw geografische locatie.

Het ontvangen van foutcode 22 geeft inderdaad aan dat het ouderlijk toezicht van Disney effectief werkt door de toegang tot leeftijdsgevoelige inhoud te beperken. Hoewel dit kan leiden tot ontevredenheid bij kinderen die hun gewenste programma’s niet kunnen bekijken, hebben ouders de optie om deze beperkingen uit te schakelen in het instellingenmenu. Hierdoor worden de filters voor inhoud voor volwassenen echter verwijderd, waardoor minderjarigen mogelijk worden blootgesteld aan ongepast materiaal.

Foutcode 31 geeft aan dat de applicatie problemen ondervindt bij het bevestigen van je locatie als gevolg van het uitschakelen van de locatie-instellingen van het apparaat of het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) tijdens het proberen toegang te krijgen tot inhoud. Dit probleem kan zich voordoen bij het gebruik van openbare Wi-Fi-netwerken of in hotels. Het is de moeite waard om op te merken dat niet alle VPN’s effectief werken en daarom is het verstandig om te kijken of er VPN’s zijn die gratis kunnen worden uitgeprobeerd voor de beste resultaten.

Het optreden van foutcode 43 geeft aan dat een film of programma dat ooit toegankelijk was voor streaming, sindsdien niet meer beschikbaar is. Om dit probleem op te lossen, moet je kiezen tussen wachten tot de film weer beschikbaar is of hem helemaal uit je watchlist verwijderen.

Een foutmelding die aangeeft dat je account geblokkeerd is, kan inderdaad gevoelens van verdriet en frustratie oproepen. Het is belangrijk op te merken dat een dergelijke melding het gevolg kan zijn van verschillende problemen, waaronder, maar niet beperkt tot, problemen met betalingen, problemen met wachtwoorden of zelfs de mogelijkheid van onbevoegde toegang of inbreuken op de beveiliging. Om deze zorgen te verlichten en eventuele onderliggende problemen op te lossen, is het verstandig om de hulp in te roepen van het speciale klantenserviceteam van Disney.

Lagging en bufferproblemen

Lagging en buffering van video’s kunnen je plezier verpesten, dus je zult dit waarschijnlijk willen oplossen, vooral als je weet dat je internet in orde is. Ten eerste, als je video vertraagt of buffert, moet je een internetsnelheidstest doen met Ookla’s Speedtest webpagina of een geschikt alternatief.

Gebaseerd op de uitkomst van je internetsnelheidstest lijkt het erop dat het probleem bij de service van Disney ligt. Als je verbinding op andere sites normaal werkt, suggereert dit dat de servers van Disney+ niet goed reageren. Om dit op te lossen kun je proberen de cache van je browser te wissen en de pagina te verversen voordat je het opnieuw probeert. Je kunt ook de instellingen voor videokwaliteit in de app verlagen door naar het tabblad “App Settings” te gaan.

Ontbrekend Profiel Pictogram

Pogingen om iemands avatar op het Disney\+ platform aan te passen naar een gewenst Disney personage is niet succesvol gebleken ondanks de wetenschap dat deze afbeelding toegankelijk is via de applicatie zelf. De grafische weergave verschijnt echter nergens in de gebruikersinterface.

Wanneer dit gebeurt, betekent dit over het algemeen dat een ander profiel gekoppeld aan je account al eigenaar is van dit pictogram. Helaas beperkt het Disneyplatform het gebruik van één icoon per profiel, waardoor een oplossing tussen de betrokken partijen noodzakelijk is. In het geval dat je de accounthouder bent, heb je de autoriteit om je dominantie te laten gelden door aan te dringen op een wijziging van de profieliconen van de huidige gebruiker.

Disney+ is “niet beschikbaar in uw regioâ€

Hoewel Disney+ wereldwijd veel bijval heeft geoogst, blijft de beschikbaarheid beperkt tot bepaalde regio’s. Tot nu toe hebben landen als SyriÃ", Oeganda en Bangladesh nog geen toegang tot dit streamingplatform. Daarom kunnen gebruikers die in gebieden wonen waar Disney\ wel toegankelijk is, gefrustreerd raken wanneer ze de foutmelding “niet beschikbaar in uw regio” tegenkomen.

In veel gevallen kunnen gebruikers problemen ondervinden met de toegang tot Disney+ door gebruik te maken van virtuele privé netwerken (VPN’s) met servers in regio’s waar het platform niet wordt aangeboden. Om dit probleem op te lossen kun je simpelweg de VPN server instelling aanpassen naar een regio waar Disney+ wel toegankelijk is. Als het veranderen van de VPN-server het probleem niet oplost of als de gebruiker in een gebied woont waar de service toegankelijk is zonder dat een VPN nodig is, moet hij/zij de hulp inroepen van de klantenservice van Disney.

Probleem met een leeg scherm bij Disney.nl

Een groot aantal gebruikers van diverse digitale platforms hebben hun ontevredenheid geuit over hun ervaring met Disney.nl vanwege een probleem met een zwart scherm dat optreedt tijdens het gebruik. Het is belangrijk op te merken dat dergelijke voorvallen niet zonder verklaring zijn en vaak te wijten zijn aan externe factoren waarover de gebruiker geen controle heeft. In gevallen waarin er geen connectiviteitsproblemen zijn, kan dit fenomeen worden toegeschreven aan specifieke instellingen op apparaten zoals inhoudfilters, proxyversnellers of pop-upblokkers die onbedoeld de naadloze werking van de applicatie belemmeren.

Maak geen gebruik van dergelijke functies en probeer de service opnieuw. Zorg ervoor dat uw internetverbinding niet de oorzaak van het probleem is en als het probleem niet kan worden opgelost, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor verdere assistentie.

Mocht je tijdens het gebruik van Disney+ tegen een van de veelvoorkomende problemen of foutmeldingen aanlopen, raadpleeg dan onze uitgebreide lijst met probleemoplossingsgidsen in het Helpcentrum van Disney. Deze bron biedt een scala aan informatieve artikelen en verschillende kanalen om hulp te vragen aan ons toegewijde klantenserviceteam.

Als het probleem niet kan worden opgelost en je tolerantie voor Disney+ zijn grens heeft bereikt, kan het verstandig zijn om andere streamingdiensten te bekijken als een haalbare optie.