8 functies die WhatsApp nodig heeft om andere berichtenapps te overtreffen
WhatsApp is nu al het meest toonaangevende instant messaging-platform ter wereld, met het hoogste aantal gebruikers. Hoewel niemand met zekerheid kan zeggen wat Meta uiteindelijk van plan is, staat het buiten kijf dat WhatsApp sinds 2014 gestaag wordt verbeterd.
Hoewel WhatsApp een hoog niveau van functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid vertoont, zijn er bepaalde gebieden die kunnen worden verbeterd om de algehele gebruikerservaring verder te verbeteren. In dit verband hebben we belangrijke functies geïdentificeerd die volgens ons de waardepropositie van het platform aanzienlijk zouden verbeteren als ze door Meta worden geïntegreerd. Hierdoor zou WhatsApp zich onderscheiden van zijn concurrenten als de belangrijkste messaging-applicatie.
Een speciaal ingebouwd cloudopslagplatform
Mensen kunnen bij het gebruik van WhatsApp een probleem tegenkomen waarbij hun iCloud- of Google Drive-opslag volledig bezet raakt, waardoor ze geen back-up meer kunnen maken van hun gesprekken. Als ze in een dergelijk scenario hun apparaat kwijtraken, is het mogelijk dat ze alle opgeslagen chatgeschiedenis en multimedia-inhoud van WhatsApp kwijtraken.
Telegram biedt met zijn ingebouwde cloudopslagfunctie een uniek voordeel ten opzichte van andere berichtenapps zoals WhatsApp. Wanneer je je aanmeldt bij de app op een nieuw apparaat, is al je eerdere chatgeschiedenis automatisch toegankelijk, waardoor gebruikers een naadloze ervaring hebben alsof ze nooit van apparaat zijn gewisseld. Deze functionaliteit onderscheidt Telegram van concurrenten en versterkt zijn positie op de markt.
Door gebruik te maken van de middelen van Meta kan het bedrijf effectief een cloudgebaseerde opslagoplossing voor WhatsApp integreren en tegelijkertijd onnodig gebruik van opslagruimte op andere platforms elimineren.
De mogelijkheid om meerdere primaire apparaten te gebruiken
WhatsApp legt een beperking op waardoor op elk moment slechts één aangewezen primair apparaat kan worden gebruikt. Hoewel het mogelijk is om extra apparaten te koppelen aan dit primaire apparaat en hetzelfde WhatsApp-account te blijven gebruiken op deze platforms, ontstaan hierdoor bepaalde belangrijke beperkingen.
Houd er rekening mee dat als je je aangewezen primaire apparaat niet binnen een periode van 14 dagen gebruikt, je automatisch wordt uitgelogd en opnieuw moet inloggen wanneer je de applicatie opnieuw opent.
Het is toegestaan om maximaal vier apparaten tegelijkertijd aan te sluiten, afhankelijk van de beperkingen die door het systeem in kwestie worden opgelegd.
Helaas is het niet mogelijk om via dit systeem real-time locatiegegevens van een verbonden apparaat waar te nemen.
Het plaatsen van statusupdates is niet toegestaan op een verbonden apparaat.
Het is niet mogelijk om WhatsApp-uitzendinggroepen te maken of er berichten naar te verzenden via een verbonden apparaat.
Er bestaat geen alternatieve applicatie voor expresberichten die deze specifieke beperking deelt en de beweegredenen van WhatsApp om aan deze benadering vast te houden, blijven onzeker. Het kan echter worden toegeschreven aan het behoud van het gebruik van een telefoonnummer als de belangrijkste manier om contact te leggen via WhatsApp.
Een hoger aantal maximale groepsdeelnemers
Gedurende een lange periode was de standaardlimiet voor deelnemers binnen een groepschat ingesteld op 256 personen. Met de implementatie van de functie Communities door WhatsApp in 2022 werd dit aantal verhoogd tot 1024 leden. Voorafgaand aan deze verbetering had WhatsApp de maximale capaciteit verhoogd naar 512 gebruikers bij de eerste introductie.
Met 1024 leden zou een groep voldoende moeten zijn voor de behoeften van veel individuen. Maar als je bedenkt dat WhatsApp maandelijks meer dan twee miljard actieve gebruikers heeft, vertegenwoordigt zelfs een klein percentage een aanzienlijk aantal gebruikers. Om dit in perspectief te plaatsen: Telegram ondersteunt tot 200.000 deelnemers per chat, waardoor het zeer geschikt is voor grote online gemeenschappen en evenementen.
In plaats van alleen de bovengrens te verhogen voor het aantal personen dat kan deelnemen aan één groepschat, introduceerde WhatsApp het concept van “gemeenschappen”. Deze innovatieve aanpak dient als middel voor het organiseren van groepen op basis van gedeelde interesses of thema’s, terwijl het ook de verspreiding van relevante informatie tussen dergelijke verzamelingen deelnemers vergemakkelijkt.
Betere kwaliteit voor het uploaden van media
WhatsApp heeft de reputatie opgebouwd dat het de visuele kwaliteit van afbeeldingen en video’s vermindert wanneer deze worden verzonden naar een andere gebruiker. Meta probeert dit probleem te verhelpen door WhatsApp-klanten in staat te stellen foto’s en video’s in hoge definitie te verzenden. Zelfs met deze verbetering blijven de resolutie en kwaliteit van de verzonden media echter onveranderd.
Het gebruik van iMessage voor het verzenden van visuele inhoud in tegenstelling tot WhatsApp leidde tot een opmerkelijk verschil in beeld- en videocompressietechnieken. Uit onze observaties bleek met name dat bij het doorsturen van niet-verticale afbeeldingen via iMessage, het platform deze steevast overdraagt met hun oorspronkelijke opnamematen. Video’s worden daarentegen gedownscaled van 1080p naar 720p wanneer ze worden gecommuniceerd via iMessage.Omgekeerd wijzigt WhatsApp zowel foto’s als video’s door hun resolutie te verlagen naar 480p of 720p, afhankelijk van het feit of ze oorspronkelijk in hoge definitie zijn verzonden.
Je kunt er ook voor kiezen om dergelijke inhoud te verzenden in de vorm van een document. Dit is een methode die wordt beschreven in onze uitgebreide handleiding over het verzenden van eersteklas afbeeldingen via WhatsApp. Eindgebruikers zouden echter niet verplicht moeten zijn om een uitzonderingsfunctie of noodplan te implementeren voordat ze multimedia van superieure kwaliteit verspreiden.
Tekstopmaak zonder talen
WhatsApp maakt gebruik van opmaakconventies waarmee je de opmaak van tekst kunt wijzigen. Het gebruik van asterisken rond een zin resulteert in de transformatie naar een vet lettertype, terwijl het gebruik van underscores aan weerszijden de tekst cursief maakt.
Deze actie is niet alleen ongerechtvaardigd, maar belemmert ook de vrijheid waarmee iemand zijn geschreven inhoud kan uitdrukken. Als iemand bijvoorbeeld een element gemarkeerd met twee sterretjes wil invoegen in zijn communicatie, zal dit ten onrechte worden geïnterpreteerd als een poging tot opmaak, ondanks de afwezigheid van dergelijke bedoelingen.
Geen enkel ander berichtenplatform gebruikt of vereist dit specifieke opmaakelement, wat verbijsterend is als je bedenkt dat WhatsApp deze schijnbaar overbodige functie blijft gebruiken.
Schaduwloze verwijderde berichten
In 2017 introduceerde WhatsApp een functie waarmee gebruikers berichten kunnen verwijderen uit het zicht van hun correspondenten door een eenvoudige procedure toe te passen. Om dit te doen, hoef je een bericht alleen maar lang ingedrukt te houden voordat je “Verwijderen” selecteert, gevolgd door “Verwijderen voor iedereen”. Het is belangrijk om op te merken dat deze actie binnen een bepaalde tijd moet worden uitgevoerd, omdat als je dit niet doet, het bericht niet kan worden verwijderd voor alle partijen die betrokken zijn bij het gesprek.
De beweegreden achter het verwijderen van communicatie op alle platforms van WhatsApp is begrijpelijk, met uitzondering van de melding dat een bericht is verwijderd. Misschien komt deze actie voort uit overwegingen met betrekking tot vertrouwelijkheid; de applicatie heeft er echter voor gekozen een onuitwisbaar spoor achter te laten om ontvangers ervan op de hoogte te stellen dat een bericht is gewist. Deze aanpak wekt irritatie op en belemmert de productiviteit in onze ogen. In plaats van dergelijke resten te bewaren, pleiten wij voor het volledig uitwissen van uitgewiste correspondentie, in overeenstemming met de beoogde vergankelijkheid ervan.
Een kleiner beeld-in-beeld-formaat
WhatsApp biedt de mogelijkheid om YouTube en andere soortgelijke video-inhoud af te spelen via koppelingen binnen een beeld-in-beeld-venster, waardoor je gemakkelijk kunt multitasken zonder de applicatie te hoeven verlaten. Een nadeel van deze functie is echter dat de grootte van het beeld-in-beeld-venster vaak vrij groot is.
Sluiten
Als je de functie picture-in-picture van WhatsApp vergelijkt met die van andere applicaties zoals Telegram, zie je een aanzienlijk verschil in grootte tussen de twee. De PiP van laatstgenoemde neemt een aanzienlijk deel van het scherm in beslag, waardoor het een uitdaging is om het toetsenbord te bedienen en tegelijkertijd effectieve communicatie uit te voeren.
Verbeterde organisatie van chats
WhatsApp-gesprekken kunnen een gebrek aan structurele samenhang vertonen en het navigeren door een uitgebreid archief van uitwisselingen die een langere periode beslaan, kan ontmoedigend zijn. De organisatorische functies van het platform zijn beperkt en bieden minimale hulp bij het categoriseren of prioriteren van chatgeschiedenissen.
In WhatsApp hebben gebruikers de optie om prioriteit te geven aan specifieke chatgesprekken door ze boven aan hun conversatielijst te plaatsen. Daarnaast kunnen ze berichten zo ordenen dat ongelezen berichten vooraan verschijnen. Bovendien is er een functie voor het archiveren van eerdere uitwisselingen. Deze methoden vertegenwoordigen de belangrijkste middelen waarmee iemand zijn dialogen op het platform kan structureren. In tegenstelling tot Telegram heeft WhatsApp geen expliciet mappensysteem, waardoor gebruikers de organisatie van hun interacties binnen elke chat mentaal moeten beheren.
WhatsApp is geweldig, maar het zou perfect kunnen zijn
Hoewel WhatsApp aanzienlijke inspanningen heeft geleverd om zijn services te verbeteren, zijn er nog steeds gebieden waar het tekortschiet in vergelijking met zijn concurrenten. Door een voorbeeld te nemen aan deze concurrerende platforms en zijn eigen beperkingen aan te pakken, kan WhatsApp ze allemaal ruimschoots overtreffen.
Desondanks lijkt het erop dat Meta stappen onderneemt om WhatsApp te verbeteren. Het is misschien alleen de vraag wanneer, en niet of, we getuige zullen zijn van de integratie van dergelijke mogelijkheden in de applicatie.