Wat een rode ring bij Alexa betekent en hoe je hem kunt repareren
De Amazon Echo hanteert een gebruiksvriendelijke aanpak voor het oplossen van technische problemen door middel van gekleurde lampjes die corresponderen met verschillende problemen. Hoewel een rood lampje onheilspellend kan lijken en op een ernstig probleem kan duiden, is het in werkelijkheid relatief eenvoudig om dit probleem op te lossen. Ik zal het proces voor je toelichten.
Waarom heeft mijn Alexa-apparaat een rode ring?
De Amazon Echo vertoont verschillende kleuren bij operationele problemen, waarbij elke kleur een specifieke boodschap overbrengt en een snelle identificatie van het probleem mogelijk maakt. Als je bijvoorbeeld een rode verlichting ziet die afkomstig is van een Echo apparaat, betekent dit over het algemeen dat het apparaat je stemcommando’s niet kan waarnemen.
Een rode gloed die uitgaat van de omtrek van een cirkelvormig apparaat kan duiden op een probleem met de functionaliteit van de microfoon, wat suggereert dat de audio-invoercomponent is uitgeschakeld of technische problemen ondervindt bij het opvangen van geluidsgolven. De intelligente assistent die in het apparaat is geïntegreerd, bekend als Alexa, kan dan geen spraakopdrachten verwerken totdat de genoemde storing is verholpen en de microfoon weer is geactiveerd. Het is vermeldenswaard dat de kleur van deze indicator kan variëren afhankelijk van het specifieke model Amazon Echo Show dat wordt gebruikt, omdat het ook kan dienen als een visuele aanwijzing voor mogelijke problemen met de ingebouwde camera van het apparaat.
Daarnaast kunnen er verschillende andere factoren zijn die ertoe bijdragen dat een Echo-apparaat een rode ring weergeeft. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
Het is mogelijk dat er een probleem is met de servers die door Amazon worden gebruikt.
Het is mogelijk dat er een probleem is met je internetverbinding of het apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
Het is mogelijk dat uw Echo-apparaat fysieke schade heeft opgelopen door een val of stoot, waardoor de microfoononderdelen beschadigd kunnen zijn.
Houd er rekening mee dat de meeste Echo-apparaten zijn voorzien van een oplichtende ring aan de buitenkant, met uitzondering van de meest recente versies van de Echo Dot en Echo-luidsprekers. De modellen van de vierde en vijfde generatie hebben een soortgelijke oplichtende ring aan de onderkant van de bol, maar blijven even zichtbaar. Daarentegen hebben alle Echo Show smart displays een horizontale lichtbalk in plaats van een cirkelvormige ring aan de voet van het scherm.
Hoe een rode ring in het Echo-apparaat repareren
Als je Echo-apparaat fysieke schade heeft opgelopen die niet kan worden opgelost met een van de voorgestelde oplossingen, kan het nodig zijn om het apparaat volledig te vervangen. Als het probleem echter aanhoudt ondanks deze maatregelen voor probleemoplossing, kunnen ze nog steeds worden gebruikt om het probleem op te lossen.
Je Echo-microfoon inschakelen
De microfoonfunctie van je Amazon Echo-apparaat in- of uitschakelen kan eenvoudig met de microfoonknop bovenop het apparaat. Deze knop dient als indicator en als middel om de microfoon te activeren, die een rood lampje laat zien als hij is ingeschakeld. Omgekeerd, als de microfoonfunctie is uitgeschakeld, blijft de knop donker om de huidige status aan te geven.
Om een Amazon Echo-apparaat met de ingebouwde spraakassistent Alexa handmatig uit te schakelen, hoef je alleen maar op de daarvoor bestemde knop op het oppervlak te drukken. Als je dit doet, zal de verlichtingsindicator die het apparaat siert stoppen met het uitzenden van zijn gebruikelijke karmozijnrode tint, waardoor Alexa kan luisteren naar verdere instructies. Als deze actie echter niet het gewenste resultaat oplevert, kan het verstandig zijn om het apparaat opnieuw op te starten door eerst de verbinding tussen de elektrische bron en het apparaat te verbreken, deze verbreking niet minder dan twintig seconden aan te houden en de verbinding vervolgens weer te herstellen. Dit proces herstart elk Echo-apparaat met succes, waardoor Alexa haar functies als virtuele assistent kan hervatten.
Alexa verbinden met Wi-Fi
Als je internetverbinding onderbroken wordt of traag werkt, kan het zijn dat Alexa moeite heeft om je instructies te begrijpen. Om dit probleem op te lossen, controleer je de signaalsterkte van je router of probeer je een webpagina te openen vanaf je mobiele apparaat om de laadsnelheid te evalueren. Als mogelijke oplossing kun je overwegen om je router te resetten als je problemen ondervindt met de weergave van het rode cirkelvormige pictogram op je smart speaker.
Je Amazon Echo resetten
Wanneer er verschillende Amazon Echo gadgets beschikbaar zijn, kan het proces om elk afzonderlijk apparaat te resetten enigszins verschillen. Het is echter vermeldenswaard dat je de functionaliteit van je Echo-apparaat kunt herstellen door gebruik te maken van de Amazon Alexa-applicatie op beide
Voorheen was het mogelijk om een fabrieksreset uit te voeren binnen de apparaatinstellingen van een Alexa-apparaat via de bijbehorende applicatie.Deze functionaliteit is echter verwijderd en moet nu worden bereikt door het apparaat te de-registreren, wat in feite hetzelfde resultaat oplevert.
Volg deze stappen om uw apparaat af te melden:
Open de toepassing voor de spraakgestuurde persoonlijke assistent van Amazon en navigeer naar het onderste gedeelte van de interface waar u een selectie vindt met de naam “Apparaten”.
Kies een Echo-apparaat uit de onderstaande lijst en geef de naam op:1. Echo Dot (3e generatie)2. Echo Dot (2e generatie)3. Echo Show Echo Show 54. Echo Plus (2e generatie)5. Echo Spot6. Echo Input7. Amazon Smart Plug8. Echo Auto9. Echo Link Amp10. Echo Sub
Tik op de knop “Instellingen”, die wordt weergegeven door een tandwielpictogram, om toegang te krijgen tot de configuratieopties van het apparaat.
Scroll omlaag op deze pagina om het registratiegedeelte te bereiken. Zodra u dat punt hebt bereikt, tikt u op “Registreren” of “Afmelden”, gevolgd door een bevestiging van de gekozen actie via een volgende prompt.
Sluiten
Een indicatie van een succesvol verzoek om je Amazon Echo apparaat te resetten wordt aangegeven door een oranje tint die uit het apparaat komt, wat dient als een visuele aanwijzing dat Alexa momenteel het proces van herstel ondergaat.
Wanneer de oranje inschakelindicator wordt geactiveerd, gaat het apparaat naar een resetstatus en wordt de standaard installatieprocedure gestart. Vervolgens wordt de functionaliteit van het apparaat hersteld, waardoor het apparaat zoals bedoeld kan worden gebruikt.
Alexa bijwerken op je Amazon Echo
Vorige versies van de software van dit apparaat kunnen onvolkomenheden bevatten, waardoor het rode lampje zonder aanwijsbare oorzaak kan gaan branden.
Het upgraden van de software op je Echo-apparaat kan eventuele technologische problemen verhelpen en mogelijk het verschijnen van de rode ringindicator elimineren. Volg deze stappen om dit resultaat te bereiken:
Vriendelijk open de applicatie met de naam “Alexa” op je apparaat en navigeer vervolgens naar het gedeelte met het label “Apparaten”.
Navigeer naar het Echo & Alexa-platform en kies het apparaat van je voorkeur uit de beschikbare opties.
Tik op de instellingenknop, die wordt weergegeven door een tandwielpictogram, en navigeer naar het gedeelte “Over” in het instellingenmenu van de applicatie.
Als je een bijgewerkte versie van onze software wilt installeren, klik dan op de link hieronder om de nieuwste versie te downloaden en te installeren.
Als de werking van de microfoon bevestigd is, kan men de zin “Alexa, upgrade thyself” uitspreken. Als er een compatibele revisie wordt gedetecteerd, zal Alexa vervolgens vragen of de gebruiker de update wel of niet wil installeren. Hoewel deze aanpak misschien niet van belang is als de LED-indicator op de Echo een rode tint vertoont, is het wel een veelbelovende oplossing voor de toekomst.
Probeer je Echo later opnieuw te gebruiken
In bepaalde gevallen kunnen de prestaties van de servers van Amazon in gevaar komen, wat kan leiden tot storingen in Echo-apparaten. Om na te gaan of dit probleem zich blijft voordoen, is het verstandig om meerdere Echo-apparaten en hun connectiviteit op verschillende geografische locaties te testen, indien mogelijk.
In het geval dat de bovengenoemde oplossingen niet de gewenste resultaten opleveren, kan het verstandig zijn om te proberen de kwestie op een later tijdstip op te lossen, met dien verstande dat Amazon waarschijnlijk stappen heeft ondernomen om de situatie in de tussentijd te corrigeren.
Als iemand merkt dat zijn Echo-apparaat een rode tint rondom heeft, kan dit erop wijzen dat de ingebouwde microfoon is uitgeschakeld. In zo’n geval kunnen ze de audiofunctionaliteit herstellen met behulp van de knoppen bovenop het apparaat of een harde reset uitvoeren om de oorspronkelijke configuratie van het apparaat te herstellen. Als het probleem echter aanhoudt en te wijten is aan de technische infrastructuur van Amazon, dan is er geen andere onmiddellijke oplossing dan wachten tot het bedrijf het probleem oplost.