M1 MacBook-schermen kraken: dit is wat je moet weten
In 2021 maakten enkele MacBook-gebruikers melding van een mogelijk ernstig probleem met de M1 MacBooks van Apple. Verhalen over gebarsten LCD-schermen van Apple’s M1 MacBook Air en M1 MacBook Pro, die in november 2020 op de markt kwamen, verschenen op verschillende plaatsen online.
Sta me toe om de zaak te verduidelijken door een verfijnde uiteenzetting te geven van de huidige situatie met betrekking tot de getroffen MacBook-modellen, de hoofdoorzaak van het probleem en de voorzorgsmaatregelen die kunnen worden genomen om je apparaat te beschermen tegen mogelijke schade.
M1 MacBook Gebarsten scherm Horrorverhalen
Discussiedraden over dit probleem doken in juli 2021 op in Apple’s Support Community en Reddit , waarbij meerdere gebruikers soortgelijke incidenten meldden. Deze mensen openden hun laptopdeksels om een gebarsten scherm, zwarte lijnen en verkleuring te vinden. De reden voor de gebarsten schermen van de M1 MacBooks is nog steeds niet duidelijk. Deze mensen meldden normaal routinegebruik en geen externe schade.
Staat u mij toe een verhaal te vertellen over een individuele consument die in deze situatie verstrikt raakte:
Helaas kocht ik zes maanden geleden een MacBook Air M1 en ontdekte toen dat het beeldscherm op onverklaarbare wijze was versplinterd. Toen ik het apparaat ’s nachts op mijn werkplek achterliet, ontdekte ik bij het ontwaken twee duidelijke scheuren die zich horizontaal uitstrekten over het rechterdeel van het scherm, waardoor de functionaliteit ernstig werd aangetast. Toen ik de hulp inriep van een geautoriseerde Apple serviceaanbieder, kreeg ik te horen dat het probleem buiten de garantie van de fabrikant viel, naar verluidt als gevolg van schade opgelopen door contact met een vreemd voorwerp, ondanks het feit dat er geen dergelijk vuil aanwezig was op of in de buurt van mijn werkstation. Deze schijnbaar willekeurige beslissing lijkt in tegenspraak met het feit dat de laptop de hele nacht stil bleef staan, zonder enige aanwijzing van externe
In antwoord op onze eerste vraag ontvingen we een overweldigend aantal reacties van bijna vijftig personen die hun eigen ervaringen met dit probleem deelden. Daarnaast meldde zich nog iemand die vertelde over een vergelijkbare situatie.
Toen ik terugkwam van het uitlaten van mijn hond, ontdekte ik een scheur in het scherm van mijn laptop toen ik hem weer opende nadat ik hem eerder had dichtgedaan. Ik was verbijsterd omdat ik niet begreep hoe deze schade kon ontstaan. Toen ik naar een Apple Store ging, gaf de technicus meteen een analyse van de situatie en schreef het probleem toe aan het feit dat de klep van de laptop op een voorwerp was geklapt.Toen ik hen echter vertelde dat er geen vreemde voorwerpen aanwezig waren tijdens het proces, suggereerden ze dat ik misschien te veel druk had uitgeoefend of het apparaat verkeerd had vastgehouden tijdens het sluiten.
De mate waarin MacBooks zijn getroffen door het barstende scherm blijft onzeker, maar anekdotisch bewijs suggereert dat het gaat om een aanzienlijke hoeveelheid apparaten, zoals blijkt uit verschillende verslagen.
Wat kan deze barsten in het scherm veroorzaken?
Uit onderzoek van verschillende accounts blijkt dat er niet één enkele factor kan worden geïdentificeerd als de hoofdoorzaak van de waargenomen breuken. Klanten hebben geen extern trauma, overmatige druk of onbedoelde manipulatie aan hun apparaten toegeschreven. Een plausibele verklaring voor de aanwezigheid van breuken kan liggen in de ophoping van deeltjes of afval tussen het beeldscherm en de computerbehuizing wanneer het apparaat gesloten is. Dit kan resulteren in een gebarsten scherm, vooral als de gebruiker veel kracht heeft gebruikt tijdens het sluiten van de klep van de laptop.
Vanwege de draagbaarheid van laptops is het barsten van schermen als gevolg van brokstukken een potentieel risico. Toch lijkt het erop dat de precieze bron van de schade te minuscuul is voor de getroffen personen om te detecteren of te identificeren. Deze conclusie komt overeen met eerdere waarschuwingen van Apple aan MacBook-eigenaren om geen webcamhoezen op hun apparaten te bevestigen, omdat deze accessoires een extra ruimte tussen het scherm en de laptopbehuizing creëren die tot breuken kan leiden.
Volgens verschillende rapporten van Apple Support lijkt het erop dat bepaalde personen het deksel van hun laptop per ongeluk hebben gesloten op een onbeduidend deeltje, zoals een minuscuul voorwerp dat lijkt op een rijstkorrel, wat leidt tot de onbedoelde activering van Siri en daaropvolgende problemen met de levensduur van de batterij.
Afbeelding Credit: Apple
Een mogelijke verklaring voor de aanwezigheid van barsten in het beeldscherm van de MacBook heeft te maken met de structurele integriteit van het frame. Het is denkbaar dat het frame, dat het scherm op zijn plaats houdt, niet robuust genoeg is om de torsiekrachten die ontstaan tijdens het sluiten of vervoeren effectief te absorberen en te beschermen.
Hoewel er gespeculeerd wordt over de mogelijke oorzaak van barsten in het scherm van de nieuwste M1 MacBook-modellen, lijkt het een geïsoleerd probleem te zijn dat nog niet eerder voorkwam bij zijn voorgangers. Het ontwerp van deze apparaten blijft consistent met eerdere generaties, waardoor het idee van een systematische fout in de constructie wordt ontkracht.Bovendien zijn er geen belangrijke meldingen of wijdverspreide zorgen geweest met betrekking tot gebarsten schermen tijdens de eerste release van deze producten, waardoor we concluderen dat de kans dat dergelijke incidenten zich alleen binnen de M1-serie voordoen minimaal is.
Hoe krijg ik een gebarsten MacBook scherm gerepareerd
In het geval dat de schade aan iemands MacBook scherm niet van te verwaarlozen aard is, leidt het meestal tot een onomkeerbaar defect scherm, waardoor de elektronische apparatuur volledig onbruikbaar wordt. Een snelle oplossing is dus noodzakelijk. De meest voorzichtige oplossing is een bezoek aan een Apple Store of een erkend reparatiecentrum dat is aangesloten bij Apple voor zowel de vervanging van het scherm van de MacBook als mogelijk het hele apparaat zelf.
Sommige mensen hebben het geluk gehad dat hun apparaat gratis werd gerepareerd of vervangen. Helaas hebben de meeste mensen die met dit probleem te maken hebben, van Apple Support te horen gekregen dat zij verantwoordelijk zijn, waardoor de garantie op het apparaat vervalt. De reparatiekosten variëren van $400 tot $800, inclusief de kosten voor het installeren van een nieuw LCD-scherm.
Als je Mac is opgenomen in het AppleCare+ programma, zijn de kosten voor een beschadigd M1 MacBook beeldscherm aanzienlijk lager, namelijk slechts € 99,-. Hoewel je hiervoor nog steeds moet betalen, moet je de voordelen van een investering in AppleCare+ zorgvuldig afwegen, omdat het een onbeperkte dekking biedt voor bescherming tegen schade door een ongeval. Wie geen AppleCare+ heeft, moet alle reparatiekosten zelf betalen, want standaard AppleCare biedt geen bescherming tegen ongevallen.
Is AppleCare voor de Mac de moeite waard?
Het al dan niet aanschaffen van AppleCare heeft veel onenigheid veroorzaakt onder consumenten, omdat veel mensen afzien van de aanschaf ervan omdat ze denken dat ze hun apparaten zelf kunnen beschermen. In omstandigheden zoals die van de persoon in kwestie wordt het nut van AppleCare voor Mac echter steeds duidelijker.
AppleCare biedt een uitgebreide garantie voor je apparaat, waarbij de dekkingsperiode wordt verlengd van één naar drie jaar. Bovendien kan de dekking indien nodig worden uitgebreid. Dit plan dekt gratis batterijvervanging in het geval dat de batterij van je MacBook onder de 80% komt, en biedt ook bescherming tegen fabricagefouten die zich tijdens de dekkingsperiode kunnen voordoen.
AppleCareCare+ biedt een uitgebreide dekking die verder gaat dan typische fabricagefouten en onbeperkte reparatieservice omvat voor alle fysieke schade die je apparaat oploopt. Het is echter belangrijk om te weten dat er bepaalde beperkingen zijn verbonden aan dit uitgebreide garantieprogramma. Als je bijvoorbeeld een nieuw scherm of een nieuwe behuizing nodig hebt vanwege fysieke schade, moet je eenmalig 99 dollar servicekosten betalen. Als de schade echter onder andere categorieën valt dan schade door een ongeluk, zoals schade door vloeistoffen of opzettelijke sabotage, kan Apple hogere servicekosten van € 299 in rekening brengen. Het is belangrijk dat je de voorwaarden van het AppleCare Protection Plan zorgvuldig doorneemt voordat je een beslissing neemt over de aanschaf van dit extra beschermingsplan.
AppleCare\+ kost € 179 (of € 64,99 per jaar) voor de M1 MacBook Air en € 249 (of € 89,99 per jaar) voor de M1 MacBook Pro. Dat is niet slecht als je het vergelijkt met je initiële investering van minstens €999 (afhankelijk van de MacBook die je hebt gekocht).
Deze strategie is op den duur een kosteneffectieve oplossing, vooral voor mensen die vaak te maken hebben met ongelukken die reparatiekosten met zich meebrengen. Het wordt sterk aangeraden om te investeren in dekking wanneer dat mogelijk is, aangezien financiële beperkingen betaling van schade kunnen uitsluiten.
Heeft Apple gereageerd op het probleem met het gekraakte scherm?
Apple heeft geen formele aankondiging gedaan over deze situatie of corrigerende maatregelen genomen, zoals een reparatie- of vervangingsprogramma voor apparaten die spontaan gebreken vertonen aan het scherm. Het is te hopen dat het bedrijf deze problemen zal aanpakken en meer inzicht zal geven in de onderliggende oorzaken, terwijl het ook nadenkt over meer betaalbare opties voor klanten die nadelige gevolgen ondervinden van dergelijke problemen. Gelukkig bestaat er een manier om te bepalen of iemands Mac-apparaat is teruggeroepen, inclusief uitzonderlijke omstandigheden zoals dit specifieke geval.
Apple wordt geconfronteerd met een groepsgeding over een gebarsten scherm
Gezien het grote aantal incidenten met gebarsten schermen van de M1 MacBook en de financiële lasten voor veel klanten die de reparatiekosten moesten betalen, is het niet verrassend dat er een rechtszaak is aangespannen. Apple is verwikkeld in een rechtszaak aangespannen door Bursor & Fisher, die draait om de vermeende defecte schermen van het apparaat. Hoewel Apple nog geen officieel standpunt over deze zaak heeft ingenomen, kan de uitkomst van dit geschil leiden tot duidelijkere richtlijnen of zelfs corrigerende maatregelen voor de getroffen personen.
Ongeacht het resultaat zou het repareren van een defecte Mac die onder AppleCare+ valt geen uitdaging of probleem moeten zijn voor de eigenaar.
Je Mac schoonhouden
Het is om verschillende redenen aan te raden om je elektronische apparaten schoon te houden, vooral de MacBook. De opeenhoping van stofdeeltjes in of op het oppervlak van het apparaat kan leiden tot onvoorziene uitschakelingen, storende ventilatorgeluiden, suboptimale functionaliteit en andere nadelige effecten. Daarom is het van cruciaal belang om de hygiëne van je MacBook in stand te houden om een optimale werking te garanderen.
Om een Apple apparaat, zoals een MacBook of iMac, onberispelijk te houden, kun je ervoor kiezen om regelmatig al het vuil van het oppervlak te vegen. Het is echter raadzaam om voorzichtig te zijn wanneer u het apparaat gebruikt en geen vreemde voorwerpen op het toetsenbord te plaatsen, zoals munten of toetsen, om te voorkomen dat het scherm onbedoeld wordt geraakt en beschadigd kan raken.
Gebarsten beeldschermen ruïneren de MacBook-ervaring
Er is melding gemaakt van een onvoorzien probleem met gebarsten beeldschermen op M1 MacBook-apparaten, waarvoor momenteel geen andere oplossing bestaat dan vervanging van het betrokken beeldscherm. In dergelijke omstandigheden wordt gebruikers geadviseerd om voor reparatie contact op te nemen met de dichtstbijzijnde Apple Store. We hopen dat Apple dit probleem snel zal oplossen.
Wees tot nader order bijzonder waakzaam met betrekking tot de bescherming van uw MacBook door een schone en schone omgeving te handhaven, vrij van stofophopingen of andere obstakels die de goede werking kunnen belemmeren.