Waarom is mijn printer offline? Hoe krijg ik hem weer online in Windows?
Snelle koppelingen
⭐ Controleer de computer- en printerverbindingen
⭐ Herstart de printer en computer
⭐ Voer de probleemoplosser voor printers uit
⭐ Schakel de modus “Printer offline gebruiken” uit
⭐ Wis de afdrukwachtrij
⭐ Stel de printer in als standaard. Wachtrij wissen
⭐ Stel de printer in als standaard
⭐ Herstart de Print Spooler Service
⭐ Werk de printerstuurprogramma’s bij
⭐ Gebruik de printersoftware
⭐ Verwijder de printer en installeer deze opnieuw
⭐ Als alles mislukt, Neem contact op met de fabrikant
Belangrijkste opmerkingen
Controleer of de printerkabels goed zijn aangesloten, controleer of uw internetverbinding stabiel is en verander indien nodig de instellingen van de netwerkinterface van de printer van Wi-Fi naar Ethernet of omgekeerd.
Het uitvoeren van een stroomcyclus op uw printer en computer kan helpen bij het oplossen van eventuele connectiviteitsproblemen. Volg hiervoor de volgende stappen:1. Schakel beide apparaten volledig uit door de respectievelijke aan/uit-knoppen ingedrukt te houden totdat ze uitschakelen.2. Haal de stekker van de printer uit het stopcontact.3. Wacht ongeveer 30 seconden om eventuele resterende elektriciteit te laten verdwijnen.45. Start vervolgens de computer opnieuw op door op de aan/uit-knop te drukken of de juiste sneltoets te gebruiken (bijvoorbeeld Ctrl + Alt + Del).6. Zodra de computer opnieuw is opgestart, kunt u opnieuw proberen af te drukken om te zien of het probleem is opgelost.
Het ingebouwde Windows-hulpprogramma voor probleemoplossing voor printers kan worden gebruikt om eventuele problemen automatisch op te sporen en te verhelpen.
Printerstoringen kunnen soms behoorlijk vervelend zijn, en misschien is niets zo frustrerend als een probleem waarbij het apparaat aangeeft dat het offline is gegaan en geen uitvoer kan produceren. Gelukkig hebben we een oplossing bedacht om dit probleem op te lossen in zowel Windows 10 als Windows 11 besturingssystemen.
Controleer de aansluitingen van computer en printer
Controleer of alle printerkabels goed zijn aangesloten op zowel de printer als het computerapparaat. Het is mogelijk dat dit probleem wordt veroorzaakt door een defecte kabel, dus vervang de verdachte kabels indien beschikbaar.
Controleer of uw netwerk correct werkt als u problemen ondervindt bij het verkrijgen van toegang tot internet. Dit probleem beperkt zich mogelijk niet alleen tot de printer. Raadpleeg daarom onze uitgebreide handleiding voor het oplossen van Windows 11 Wi-Fi-problemen.Controleer bovendien of de printer en computer op hetzelfde netwerk zijn aangesloten door de gebruikershandleiding van de printer te raadplegen voor gedetailleerde instructies over het tot stand brengen van deze verbinding.
Wanneer het mogelijk is, is het aan te raden om een alternatieve aanpak te gebruiken om een verbinding tussen de computer en de printer tot stand te brengen. Als u bijvoorbeeld gebruikmaakt van een draadloze verbinding via Wi-Fi, kunt u overwegen om over te schakelen op een bekabelde verbinding via Ethernet. Omgekeerd, als je een bekabelde verbinding via Ethernet gebruikt, probeer dan over te schakelen op een draadloze verbinding door de Wi-Fi-functie op je printer in te schakelen.
De printer en computer opnieuw opstarten
Power cycling verwijst naar het proces waarbij een systeem wordt onderbroken door het uit te schakelen en vervolgens opnieuw op te starten. Deze techniek wordt in de technologie al geruime tijd gebruikt als een effectieve manier om problemen op te lossen. Ondanks de schijnbaar simplistische aard ervan, blijft het verrassend dat power cycling in veel gevallen blijft werken, vooral wanneer andere, meer complexe oplossingen hebben gefaald.
Zorg ervoor dat u de computer hebt uitgeschakeld en de voeding hebt losgekoppeld voordat u verdergaat met de volgende stappen. Nadat je het netsnoer van de printer hebt losgekoppeld, moet je dertig seconden wachten voordat je het weer aansluit. Het is belangrijk op te merken dat de printer mogelijk niet onmiddellijk weer gaat werken als de stroomtoevoer wordt hersteld, omdat de printer overgaat op een spaarstand die “stand-by” wordt genoemd. Daarom kan het extra tijd kosten om het opstartproces volledig te voltooien.
Start na het activeren van de printer uw computer opnieuw op om te controleren of er met succes een internetverbinding tot stand is gebracht.
De probleemoplosser voor printers uitvoeren
Windows bevat een reeks diagnostische hulpprogramma’s die zijn ontworpen om eventuele problemen met de randapparatuur van uw apparaat, waaronder printers, te identificeren en op te lossen. Daarom raad ik aan de ingebouwde probleemoplosser te gebruiken om het probleem op te lossen.
Het lijkt erop dat Microsoft op een bepaalde datum in 2024 stopt met het ondersteunen van de Windows 11-hulpprogramma’s voor probleemoplossing, waardoor deze niet meer beschikbaar zijn voor gebruikers die werken op een verouderd systeem zoals Windows 10 of Windows 11 met een buildnummer eerder dan versie 22H2.
Om toegang te krijgen tot de instellingen voor printers en scanners in Windows 11, kunt u de volgende stappen uitvoeren:1. Druk op de toets “Windows” op uw toetsenbord gevolgd door de toets “I” om het menu Instellingen te openen.2. Navigeer naar het gedeelte “Bluetooth & Apparaten” door erop te klikken in de lijst met opties.3. Zoek in dit submenu de optie “Printers & Scanners” in het hoofdvenster.4. Klik op de toets “I” om het menu Instellingen te openen.Klik op de koppeling “Problemen oplossen” onder het kopje “Verwante instellingen”.
Volg deze stappen om eventuele problemen met uw printer in Windows 10 op te lossen:1. Druk op de toets “Windows” op uw toetsenbord gevolgd door de toets “I” om de app Instellingen te openen. Druk op de toets “Windows” op uw toetsenbord gevolgd door de toets “I” om de app Instellingen te openen.2. Navigeer in de app Instellingen naar het gedeelte “Apparaten” en selecteer “Printers & Scanners.“3. Zoek de optie voor “Verwante instellingen” aan de rechterkant van het scherm en klik vervolgens op “De probleemoplosser uitvoeren.
Nadat u het hulpprogramma voor probleemoplossing hebt geopend, moet u de richtlijnen volgen. Nadat de diagnostische procedures zijn voltooid, laat het hulpprogramma voor probleemoplossing u weten of het problemen heeft geïdentificeerd en welke acties zijn uitgevoerd om deze te verhelpen. Voor een uitgebreid overzicht tikt u op
De modus “Printer offline gebruiken” uitschakelen
Het is belangrijk om te controleren of de modus “Printer offline” per ongeluk is geactiveerd. Deze instelling kan worden geactiveerd door een gebruikersfout of door een toepassing van een derde partij die de functionaliteit van de printer verstoort.
Om een offline printer te configureren in Windows 11, volg je deze stappen:1. Druk op de “Windows” toets gevolgd door de “I” toets op je toetsenbord om de Instellingen app te starten.2. Navigeer naar de “Bluetooth & Apparaten” sectie en selecteer “Printers & Scanners.“3. Zoek je printer in de lijst met beschikbare apparaten en klik erop. Klik vervolgens op de optie “Meer apparaat- en printerinstellingen”.4. Dubbelklik op de offline printer die je wilt in- of uitschakelen. Zodra het venster met printereigenschappen geopend is, zoek dan naar de instelling “Printer offline gebruiken” op het tabblad “Geavanceerd”. Controleer of er geen vinkje naast deze optie staat, wat aangeeft dat
Voer de volgende stappen op een elegante manier uit:1. Druk op de Windows-toets samen met de “I”-toets om het instellingenmenu te openen.2. Navigeer naar het gedeelte “Apparaten” door op “Instellingen” te klikken. Selecteer vervolgens “Printers & Scanners.“3. Zoek uw printer in de lijst met beschikbare apparaten en klik erop om verder te gaan.4. Zodra u in de instellingen van de printer bent, zoekt u de optie voor de afdrukwachtrij en klikt u erop.5. Zoek in de werkbalk boven in het scherm het pictogram dat de printer voorstelt en controleer of het selectievakje naast “Printer offline gebruiken” niet is ingeschakeld. Als dit wel het geval is, schakel het dan uit om problemen met het afdrukken op te lossen.
De afdrukwachtrij leegmaken
Een geblokkeerde afdrukwachtrij kan tot allerlei complicaties leiden, waaronder het offline gaan van de printer.
Gelieve de gegeven tekst op een meer geavanceerde manier te parafraseren.
Volg deze stappen om alle documenten in een printerwachtrij op Windows 10 te annuleren met behulp van de sneltoetsmethode:1. Druk tegelijkertijd op de “Windows”-toets en de “I”-toets om het instellingenmenu te openen.2. Navigeer naar “Apparaten” door erop te klikken in het linkerzijpaneel of door het in te typen in de zoekbalk onderaan het scherm. Selecteer vervolgens “Printers & Scanners.“3. Zoek de gewenste printer in de lijst met beschikbare apparaten en klik erop om hem te markeren.4. Klik op de knop “Wachtrij openen” onder de lijst met aangesloten printers om eventuele afdruktaken te bekijken die wachten op verwerking.5 .Om het venster met de printerwachtrij te sluiten, klikt u ergens buiten de randen of drukt u op de toets “Esc”
De printer als standaard instellen
Soms kan Windows het laatst gebruikte afdrukapparaat aanwijzen als de standaardoptie voor alle toekomstige afdruktaken. Hoewel deze gemaksfunctie in bepaalde situaties kan worden gewaardeerd, kan het ook de toegang tot andere apparaten verhinderen die op dat moment niet online zijn. Daarom is het aan te raden om deze automatische instelling niet meer te gebruiken en in plaats daarvan te kiezen voor een handmatige selectie van de gewenste standaardprinter.
Volg deze stappen om een standaardprinter in te stellen onder Windows 11:1. Druk tegelijkertijd op de toets “Windows” en de toets “I” om de app Instellingen te openen.2. Navigeer in het menu Instellingen naar het gedeelte “Apparaten” door te klikken op “Bluetooth & apparaten”.3. Zoek in het submenu “Printers & scanners” naar de optie “Printervoorkeuren”. 4. Schakel de optie “Windows toestaan mijn standaardprinter te beheren” uit als deze optie is ingeschakeld. Deze stap zorgt ervoor dat u volledige controle hebt over uw standaard printerinstellingen.5. Selecteer de printer van uw voorkeur in de lijst met beschikbare opties.6. Klik op de knop “Als standaard instellen” om de door u gekozen printer toe te wijzen als het standaardapparaat voor het hele systeem
Om de standaard printerinstellingen op een Windows 10-apparaat aan te passen, volgt u de volgende stappen:1. Zoek het menu Start en druk tegelijkertijd op de Windows-toets en de “I”-toets. Hierdoor wordt de Instellingen-app gestart.2. Navigeer naar het gedeelte “Apparaten” door op het juiste tabblad in het linkerpaneel van de Instellingen-app te klikken.3. Klik op het tabblad “Apparaten” in het linkerpaneel van de Instellingen-app.Zoek in de subcategorie “Printers & Scanners” naar de optie “Windows toestaan mijn standaardprinter te beheren”. Als deze instelling momenteel is ingeschakeld, kunt u doorgaan met stap vier; zo niet, sla dan stap vijf over.4. Schakel de eerder genoemde instelling uit door de schakelaar ervan in de uit-stand te zetten.5. Selecteer de gewenste printer uit de lijst met beschikbare apparaten die wordt weergegeven in de subcategorie “Pr
Start de Print Spooler Service opnieuw
De Print Spooler, een speciaal onderdeel binnen het besturingssysteem, faciliteert de communicatie tussen de computer en aangesloten randapparaten zoals printers. In gevallen waarin de printer offline lijkt te zijn of niet meer reageert, kan het opnieuw opstarten van de Print Spooler-service de connectiviteit herstellen en het afdrukken weer mogelijk maken.
Om deze taak op een Windows-besturingssysteem uit te voeren, moet je toegang hebben tot een computer waarop Windows 10 of Windows 11 is geïnstalleerd.
⭐Open het menu Start.
⭐Zoek naar en open Services .
Zoek “Print Spooler” in de kolom “Naam” van de configuratie-instellingen van uw systeem.
Nadat u het gewenste item hebt gevonden, klikt u met de rechtermuisknop en selecteert u ‘Herstarten’ in het contextmenu dat verschijnt om het herstartproces te starten.
Printerstuurprogramma’s bijwerken
Soms kan het nodig zijn verouderde Windows stuurprogramma’s bij te werken, bijvoorbeeld wanneer een printer niet werkt omdat deze “offline” is. In deze gevallen kan het upgraden van de stuurprogramma’s het probleem mogelijk verhelpen.
Om het meest recente printerstuurprogramma te gebruiken, gaat u naar de website van uw printerfabrikant, haalt u het stuurprogramma op door het te downloaden en voert u het uitvoerbare bestand uit. Dit proces verloopt meestal via een naadloze wizard die een moeiteloze installatie voor gebruikers mogelijk maakt.
Om een probleem met een niet-uitvoerbaar stuurprogrammabestand in Windows 10 of 11 op te lossen, kan men de functionaliteit van Apparaatbeheer gebruiken. Dit kan worden gedaan door Apparaatbeheer te openen via het Configuratiescherm en “Apparaat
Druk op de Windows-toets in combinatie met de “X”-toets op je toetsenbord en selecteer vervolgens de optie “Apparaatbeheer” in het vervolgkeuzemenu om toegang te krijgen tot de apparaatinstellingen binnen je computersysteem.
⭐ Dubbelklik op de categorie Printers.
Klik met de rechtermuisknop op je printer en selecteer “Stuurprogramma bijwerken” in het contextmenu om ervoor te zorgen dat je de meest recente stuurprogramma’s hebt geïnstalleerd voor optimale prestaties.
Selecteer een optie om de stuurprogramma’s van uw computer te doorzoeken. Je kunt ze handmatig zoeken of de software ze automatisch laten detecteren en installeren.
Navigeer naar de opgegeven map en bevestig de selectie voordat u doorgaat met verdere instructies.
Klik op “Volgende” om door te gaan met het installatieproces en volg de stapsgewijze instructies van de installatiewizard.
De printersoftware gebruiken
Om problemen met uw printer effectief te beheren en op te lossen, biedt een groot aantal printerfabrikanten speciale softwareoplossingen die speciaal voor dat doel zijn ontworpen. HP biedt zijn gebruikers bijvoorbeeld een intelligente toepassing die bekend staat als “Smart” en die naadloze beheer- en diagnosemogelijkheden biedt. Als dergelijke software nog niet op uw apparaat is geïnstalleerd, is het verstandig om naar het online portaal van de betreffende fabrikant te gaan, het relevante installatiebestand te zoeken en de aanwijzingen op te volgen om het installatieproces te voltooien.
Navigeer naar het relevante deel van de applicatie en controleer of er een optie bestaat waarmee het apparaat in kwestie kan worden hersteld, opgelost of gecorrigeerd.
Printer verwijderen en opnieuw installeren
Als u al hebt geprobeerd het probleem met uw printer op te lossen, maar nog steeds problemen ondervindt, is een mogelijke oplossing om de printer los te koppelen van uw computer en opnieuw aan te sluiten. Deze actie kan helpen bij het oplossen van mogelijke connectiviteitsproblemen die het probleem kunnen veroorzaken.
Volg deze stappen om een printer te verwijderen uit Windows 11 met behulp van de Windows-toets, het plusteken (\+), de letter “I”, het cijfer “2” en de backslash (\):Druk op de Windows-toets gevolgd door het plusteken en de letter “I”. Hierdoor wordt het instellingenmenu geopend. Navigeer vervolgens naar de sectie voor Bluetooth & apparaten en selecteer de optie voor Printers & Scanners. Kies daar de gewenste printer en klik op de knop “Verwijderen”.
Volg deze stappen om een printer uit Windows 10 te verwijderen met het toetsenbord en de muis:1. Zoek de “Windows”-knop op je toetsenbord of touchpad, die meestal wordt weergegeven door het logo met vier vierkantjes in verschillende kleuren (handelsmerk “Start”) in de linkerbenedenhoek van het scherm. Je kunt ook de zoekfunctie gebruiken door op de toets “Windows” te drukken en “Instellingen” te typen.2. Zodra u het instellingenmenu hebt geopend, gebruikt u de pijltjestoetsen of het scrollwiel om naar beneden te navigeren totdat u de optie voor “Apparaten” vindt. In het gedeelte “Apparaten” selecteert u de subcategorie “Printers & Scanners”, die moet worden aangegeven met een pictogram dat een printer of een vergrootglas voorstelt, afhankelijk van de
van uw systeem om het apparaat opnieuw te installeren op uw Windows-besturingssysteem, kunt u “Een printer of scanner toevoegen” selecteren voor Windows 10, of “Apparaat toevoegen” voor Windows 11, en vervolgens doorgaan met de installatiewizard.
Als alles mislukt, neem dan contact op met de fabrikant
We vertrouwen erop dat het probleem met de connectiviteit van uw printer is opgelost, waardoor de printer weer functioneert. Mocht dit echter niet het geval zijn, dan is het verstandig om contact op te nemen met de fabrikant van uw apparaat, omdat er mogelijk een onderliggend probleem is met de hardware dat vervanging noodzakelijk maakt.