Hoe de probleemoplossers oplossen die niet werken in Windows 10 & 11

Gebruikers maken vaak gebruik van de vooraf geïnstalleerde Windows 11/10 probleemoplossers die beschikbaar zijn in Instellingen om problemen met updates, geluid, internet, microfoon, afspelen van video, Bluetooth en UWP-apps op te lossen. Soms geven deze probleemoplossers echter berichten weer in hun vensters met de tekst: “Er is een fout opgetreden tijdens het oplossen van problemen.†Of het bericht kan luiden: “Er is een fout opgetreden tijdens het laden van de probleemoplosser.â€

In bepaalde gevallen kunnen de uitgebreide foutberichten en codes kleine afwijkingen vertonen wanneer de gebruiker selecteert om de diagnostische tools uit te voeren. Als gevolg hiervan kunnen er functionele tekortkomingen optreden in de betreffende hulpprogramma’s voor het oplossen van Windows-problemen, waardoor ze niet effectief zijn voor het oplossen van problemen op Windows 11- of 10-pc’s. In deze handleiding worden echter de stappen beschreven die nodig zijn om storingen in de probleemoplossingsfuncties van het systeem op te lossen.

Systeembestanden scannen en repareren

Bepaalde personen hebben gemeld dat het gebruik van de hulpprogramma’s voor het repareren van systeembestanden en image’s effectief was bij het oplossen van problemen met Windows 10 of 11 probleemoplossers. De System File Checker is een opdrachtregelinstrument dat is ontworpen voor het herstellen van eventuele corruptie in systeembestanden. Deployment Image Servicing and Management is een toepassing die kan worden uitgevoerd om complicaties met betrekking tot de image van het Windows-besturingssysteem te verhelpen. Het wordt aanbevolen om beide tools te gebruiken via de opdrachtprompt, die in deze handleiding wordt beschreven voor het herstellen van beschadigde Windows-bestanden.

Vereiste services inschakelen of opnieuw starten

Wanneer bepaalde hulpprogramma’s voor probleemoplossing van Windows niet goed meer werken, kan dit te wijten zijn aan inactieve of niet-operationele bijbehorende services. Het opnieuw activeren en opstarten van services zoals Cryptografische services, Windows Update, BITS en Windows Installer heeft problemen met deze probleemoplossers die gebruikers als functioneel hebben gerapporteerd, effectief opgelost. Om te proberen dit probleem op te lossen, verzoeken wij u deze noodzakelijke services te starten door de onderstaande stappen uit te voeren:

Volg de onderstaande stappen om toegang te krijgen tot de toepassing Servicebeheer:

⭐ Dubbelklik op Cryptografische services om een instellingenvenster weer te geven.

Selecteer het juiste opstarttype in het vervolgkeuzemenu en zorg ervoor dat de optie “Automatisch” is geselecteerd als een andere selectie is gemaakt.

⭐ Selecteer vervolgens de optie Start om de service te starten.

Klik op de knop “Toepassen” gevolgd door de optie “OK” om de gekozen voorkeuren vast te leggen.

Herhaal het proces voor het bijwerken van Windows Update, Windows Installer en de Background Intelligent Transfer Service op een verfijnde manier.

Als de bovengenoemde services zijn geconfigureerd voor automatisch opstarten en momenteel operationeel zijn, kan het nodig zijn om een verversing te starten door met de rechtermuisknop te klikken op de betreffende service in de Services-toepassing en de optie “Opnieuw opstarten” te selecteren in het menu dat verschijnt.

De DNS-cache doorspoelen en de Winsock-catalogus opnieuw instellen

Voor het oplossen van netwerkgerelateerde problemen kan een betrouwbare internetverbinding nodig zijn, omdat bepaalde stappen voor probleemoplossing daarvan afhankelijk zijn. In gevallen waar deze processen mislukken door connectiviteitsproblemen, kan het nuttig zijn om de DNS-cache (Domain Name System) leeg te maken en het Winsock-configuratiebestand te herstellen. Meer specifiek kan het uitvoeren van deze acties problemen met de probleemoplosser van Windows Update verhelpen. Om deze taken uit te voeren, kun je de volgende opdrachtregels invoeren in je opdrachtprompt of PowerShell-venster:

Toegang tot de opdrachtprompttoepassing met beheerdersrechten kan worden verkregen door een reeks stappen uit te voeren die worden beschreven in een uitgebreide handleiding die online beschikbaar is. Deze bron biedt duidelijke instructies om toegang te krijgen tot het opdrachtpromptprogramma met geavanceerde gebruikersrechten. Om verder te zoeken en kennis op te doen over het navigeren door de opdrachtpromptinterface terwijl je aanzienlijke controle hebt over systeeminstellingen en -configuraties, kun je overwegen om de informatie in de gids door te nemen.

⭐ Voer deze opdracht in en voer deze uit om de DNS-cache door te spoelen:

 ipconfig /flushdns 

⭐ Voer deze opdracht uit om Winsock opnieuw in te stellen:

 netsh winsock reset 

Beveiligingssoftware van derden en firewalls uitschakelen

Verschillende beveiligingsprogramma’s integreren firewalls die soms verbindingen tussen diagnostische hulpprogramma’s van Windows en het servernetwerk van Microsoft kunnen belemmeren. In dergelijke gevallen kunt u overwegen om de firewallfunctie van extra beveiligingstoepassingen die op uw computer zijn geïnstalleerd uit te schakelen. Dit voorkomt mogelijke conflicten met Windows Diagnostics. Zodra je de firewall hebt uitgeschakeld, probeer je het hulpprogramma voor probleemoplossing uit te voeren en kijk je of het probleem zich blijft voordoen.

Hernoem de mappen Catroot2 en SoftwareDistribution

Als u problemen ondervindt met de Windows Update Troubleshooter, kunt u proberen deze mogelijke oplossing uit te voeren. Verschillende gebruikers hebben succes gemeld bij het oplossen van dergelijke problemen door het hernoemen van de mappen Catroot2 en SoftwareDistribution, die informatie bevatten met betrekking tot Windows-updates. Volg de volgende stappen om deze mappen te hernoemen:

Open de opdrachtprompttoepassing met verhoogde rechten door deze uit te voeren als beheerder op een Windows-besturingssysteem.

⭐ Voer deze vier afzonderlijke opdrachten in en druk na elke opdracht op Enter om de updateservices te stoppen:

 net stop cryptsvc

net stop wuauserv

net stop bits

net stop msiserver

⭐ Voer vervolgens deze opdracht in en druk op Return om de map SoftwareDistribution te hernoemen:

 ren c:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 

⭐ Voer deze opdracht in om de map catroot2 te hernoemen en druk op Return :

 ren c:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old 

Voer de volgende opdracht uit om de services op uw systeem opnieuw te starten: sqlsudo service apache2 restart

 net start cryptsvc

net start wuauserv

net start bits

net start msiserver 

Wijzig TEMP en TMP omgevingsvariabelen

Het oplossen van tijdelijke bestandslocatie-instellingen is een ander potentieel probleem dat kan optreden wanneer de standaardwaarden van de TEMP en TMP omgevingsvariabelen worden gewijzigd. Om deze situatie te verhelpen, verzoeken wij u deze variabelen terug te zetten naar hun oorspronkelijke standaardconfiguraties door de volgende stappen uit te voeren:

Open de bestandsverkenner op uw computer door tegelijkertijd op de knop “Windows” en de toets “S” op uw toetsenbord te drukken.

U krijgt toegang tot de geavanceerde systeeminstellingen door de gewenste configuratie in te voeren in de zoekbalk in het venster Eigenschappen. Dit kan betekenen dat je specifieke trefwoorden of zinnen moet invoeren die gerelateerd zijn aan de aanpassingen die je wilt maken, zoals “beeldscherm”, “netwerkverbindingen” of “apparaatstuurprogramma’s”. Na het invoeren verschijnen de juiste opties die je kunt aanpassen op basis van je voorkeuren en vereisten.

Klik op “Geavanceerde systeeminstellingen weergeven” om naar het venster Systeemeigenschappen te gaan.

⭐ Druk op de knop Omgevingsvariabelen op het tabblad Geavanceerd.

⭐ Controleer de waarden TEMP en TMP in het vak Systeemvariabelen. Als ze niet zijn ingesteld op C:\Windows’Temp, ga dan verder met de volgende stappen om de waarden aan te passen.

Om systeemvariabelen te openen en te wijzigen, dubbelklikt u op “TEMP” in het aangewezen gebied voor systeemvariabelen in het instellingenpaneel van het besturingssysteem van uw computer.

⭐ Wis de tekst in het vak Variabele waarde. Voer dan %SystemRoot%\TEMP in het vak Variabele waarde in.

Klik op het venster “Systeemvariabele bewerken” om verder te gaan met het bewerken van de systeemvariabele.

Na het onderzoeken van de WINDOWS en DOS variabelen, gaan we nu verder met het analyseren van de TMP variabele. We zullen een vergelijkbare methodologie gebruiken als voorheen en de eigenschappen en mogelijke verbanden met andere interessante variabelen evalueren. Dit grondige onderzoek stelt ons in staat om inzicht te krijgen in de aard van deze variabele en eventuele verbanden met andere variabelen in ons systeem.

Selecteer de optie “OK” in het venster Omgevingsvariabelen om verder te gaan met de configuratie.

Probleemoplossers inschakelen in Editor groepsbeleid

De lokale editor voor groepsbeleid bevat beleidsalternatieven met betrekking tot het deactiveren van diagnostische hulpmiddelen van Windows. Als je Windows 11 of 10 Professional of Enterprise edities gebruikt, kan het zijn dat de groepsbeleidinstellingen deze hulpmiddelen onbruikbaar hebben gemaakt. Deze omstandigheid wordt nog aannemelijker als u een foutmelding krijgt die aangeeft dat het probleemoplossingsproces is opgeschort. Volg deze stappen om de probleemoplossingsmogelijkheden in uw systeem opnieuw te activeren via de groepsbeleideditor:

Volg deze stappen om de Editor voor lokaal groepsbeleid te openen en de computerconfiguratie te bewerken:1. Start eerst de Editor voor lokaal groepsbeleid door in het menu Start te klikken en te zoeken naar “Editor voor lokaal groepsbeleid”. Selecteer het in de zoekresultaten en klik op “Uitvoeren” of “Openen” om verder te gaan met de installatie.2. Eenmaal geïnstalleerd, zoekt u de Editor voor lokaal groepsbeleid op uw bureaublad of in de map met toepassingen. Dubbelklik erop om de toepassing te starten.3. Nadat u de Editor voor lokaal groepsbeleid hebt geopend, navigeert u naar de optie “Computerconfiguratie” in het linkerdeelvenster van het venster. Hiermee krijg je toegang tot verschillende instellingen met betrekking tot het beleid van je computer.

⭐ Dubbelklik vervolgens op Administratieve sjablonen > Systeem > Probleemoplossing en diagnostiek > Gescripte diagnostiek om de beleidsinstellingen voor probleemoplossing te bekijken.

Gebruikers toestaan om wizards voor probleemoplossing te openen en uit te voeren" staat gebruikers toe om procedures voor probleemoplossing uit te voeren door erop te dubbelklikken, waardoor eenvoudig door deze wizards kan worden genavigeerd.

⭐ Klik op Ingeschakeld om probleemoplossers opnieuw in te schakelen als het beleid is uitgeschakeld.

⭐Druk opApply>OK.

Herhaal het proces voor het inschakelen van externe toegang tot diagnostische bronnen, waarbij specifiek de nadruk ligt op het verlenen van toestemming aan gebruikers voor het gebruik van online materiaal voor probleemoplossing en het configureren van instellingen voor het beveiligingsbeleid met betrekking tot gescripte diagnoses.

Het hulpprogramma Systeemherstel gebruiken

Met de functie Systeemherstel kunnen systeemwijzigingen ongedaan worden gemaakt door Windows terug te zetten naar een eerdere staat, waardoor aanpassingen die mogelijk hebben geleid tot het optreden van fouten bij het oplossen van problemen effectief worden geneutraliseerd. De effectiviteit van deze maatregel hangt echter af van het vermogen om een geschikt herstelpunt te identificeren en te selecteren van waaruit het besturingssysteem kan worden teruggezet naar een periode waarin alle probleemoplossers naadloos functioneerden.

Verken een informatieve gids over het gebruik van de functionaliteit van Systeemherstel, die stapsgewijze begeleiding biedt bij het gebruik van dit hulpprogramma om Windows terug te zetten naar een voorheen functionele staat. Door een geschikt herstelpunt te selecteren, kunt u eventuele problemen ongedaan maken en uw systeem terugzetten naar een tijd waarin alle hulpmiddelen voor probleemoplossing operationeel waren. Als u niet zeker bent, is het aanbevolen om het vroegst beschikbare herstelpunt te kiezen als startpunt in het proces.

Het gebruik van Systeemherstel heeft een potentieel nadeel, omdat alle software die na de aangewezen hersteldatum is geïnstalleerd, tijdens het proces wordt verwijderd. Bijgevolg kan het nodig zijn om bepaalde toepassingen die eerder op uw systeem aanwezig waren opnieuw te installeren na het uitvoeren van een herstelbewerking. Om te identificeren welke programma’s zijn beïnvloed door een bepaald herstelpunt, kun je ervoor kiezen om een scan te starten naar aangetaste software binnen de interface voor systeemherstel.

Fabrieksreset van je Windows-pc

Als alles faalt bij het oplossen van problemen via de vorige methoden, kan het nodig zijn om je toevlucht te nemen tot een meer radicale oplossing door een volledige reset van je Windows-besturingssysteem uit te voeren. Hoewel deze aanpak misschien extreem lijkt, kan een volledige systeemreset effectief alle onderliggende problemen binnen het systeem aanpakken die de storing van probleemoplossers kunnen veroorzaken. Het is echter belangrijk op te merken dat dit proces inhoudt dat alle momenteel geïnstalleerde software en toepassingen op je computer worden gewist.

Om deze voorgestelde oplossing effectief te implementeren, wordt aanbevolen om de functie “Deze pc resetten” te gebruiken, die wordt beschreven in onze uitgebreide gids over hoe je een volledige systeemreset van Windows-besturingssystemen uitvoert. Door het selecteren van de

Fix Your Windows Issues With the Troubleshooters Once More

Hoewel veel mensen effectief kunnen functioneren zonder gebruik te maken van Windows probleemoplossers, is het onbetwistbaar dat ze een onschatbare bron zijn voor het oplossen van verschillende technische problemen. Door de hierin voorgestelde oplossingen toe te passen, zou een aanzienlijk deel van de fouten die de activering van Windows probleemoplossers belemmeren, moeten worden opgelost. Vervolgens kunnen deze tools weer worden gebruikt om eventuele verdere complicaties met Windows 10 of 11 aan te pakken.