特斯拉汽車召回:您需要了解的一切

要點

由於電池系統缺陷、軟體故障和頭燈失效等多種因素，特斯拉經歷了各種類型的召回，這些因素可能會損害駕駛員的健康並影響他們的駕駛體驗。因此，如果這些問題中的任何一個對駕駛員的安全或滿意度產生不利影響，則很有可能發生召回。

特斯拉汽車經歷了多次召回活動，涉及一系列問題，例如自動駕駛系統升級故障、安全帶故障、車窗故障和前置攝影機未對準等。

特斯拉回收對客戶的影響程度取決於當前的特定問題。與軟體相關的問題可以透過遠端升級來糾正，而與硬體相關的問題則需要親自幹預，要么訪問特斯拉經銷店，要么將汽車帶到機械車間進行維修。車主必須確認其汽車是否符合召回資格，並相應地組織任何必要的維護或檢查。

在過去的十年裡，特斯拉的知名度大幅提升，但即使是這樣著名的電動車製造商也並非一帆風順。認識到召回對於特斯拉來說是一種常見現象，人們可能想知道究竟是哪些缺陷導致了召回，它對車主有何影響，以及他們的特定特斯拉是否需要被召回。

什麼是特斯拉召回?

當商品被認為有缺陷或危險時，就會啟動召回。召回範圍不僅限於科技產品，還包括兒童玩具和寵物食品。

電動車 (EV) 可能會因影響車輛性能或駕駛員健康的各種因素而被召回。這些因素可能包括有缺陷的電池系統和錯誤的軟體編程，以及車輛照明系統的問題，例如前燈過亮或過暗。在所有情況下，如果問題對操作員構成潛在風險或降低他們的舒適度，通常都會啟動召回。

如果您的 Tesla 車輛因硬體相關問題而被召回，則需要將其運送到授權服務中心進行維修。另一方面，如果問題出在車輛的軟體元件內，直接進行軟體升級就可以解決問題。在這種情況下，您無需採取任何實際操作，因為特斯拉的自動軟體更新可以在連接到 Wi-Fi 時安裝，無需使用者進行任何干預。

哪些特斯拉車款已被召回?

2023 年前六個月，特斯拉發生了大量召回事件。

2月份，特斯拉電動車（EV）發生大規模召回，受影響數量超過36萬輛。之所以採取這項行動，是因為需要升級自動駕駛系統的軟體，而該軟體未能滿足美國國家公路交通安全管理局 (NHTSA) 制定的監管標準。因此，存在未經授權操作這些車輛的風險。

最近的召回涉及多款 Tesla 車型，包括 Model X、S、Y 和 3，生產日期大約為六年前。幸運的是，這種召回情況的補救措施可以透過電子軟體更新來解決，無需車主親自前往經銷商進行評估即可進行修復。

2023 年中，由於安全帶問題，特斯拉發動召回近 16,000 輛 Model X 和 S 車輛。受影響的車輛是在 2021 年至 2023 年期間生產的，此前特斯拉客戶多次投訴安全帶故障。因此，國家公路交通安全管理局開始對這些指控進行調查。

特斯拉在特斯拉支持貼文中討論了這個問題，並表示該公司將自願召回某些X和 S 車輛“檢查並確保第一排安全帶正確連接到各自的預緊器錨固件。”特斯拉還表示，錨點的故障可能意味著“安全帶在碰撞中可能無法按照設計發揮作用”，這使駕駛員面臨危險。

製造商指示在 Tesla 車輛中遇到安全帶問題的個人前往 Tesla 授權經銷商，對其安全帶系統進行評估。

2022 年 10 月，特斯拉發起了一次召回，涉及超過 24,000 輛 Model 3 汽車，以確定其安全帶扣環有缺陷。這項行動是在六週前執行的召回行動之前進行的，召回涉及影響超過 100 萬輛特斯拉汽車的有缺陷的車窗裝置。

美國國家公路交通安全管理局最近宣布召回某些車型，因為擔心操作車窗時用力過度可能造成傷害。幸運的是，該問題已透過實施軟體更新得到解決。

除了前面提到的召回之外，特斯拉還採取了進一步行動，因前置攝影機可能存在錯位問題，召回了 1,300 多輛 Model S 和 Model X 車輛。這種故障可能會損害關鍵的安全功能，包括緊急煞車和碰撞警報系統。此外，有限數量的 Model Y 車輛也受此問題影響並召回。

此外，由於後視攝影機存在問題，特斯拉不得不在 2023 年 4 月召回 38 輛 Model X 電動車。

事實上，特斯拉 Model 3 經歷了多次召回事件，總共有四個不同的問題被認為是此類行動的潛在候選人。

據觀察，自動或自適應轉向系統的實施會導致超速行駛和其他形式的非法車輛操作。

⭐尾燈故障。

⭐安全氣囊未正確對齊。

⭐電池斷開連接有缺陷。

在 Model Y 和 Model 3 車輛的生產過程中，啟動了兩次單獨的召回活動，以解決出現的具體問題。第一次召回涉及某些 Model Y 車輛上的副車架安裝支架，該支架安裝不當，並有潛在的安全風險。第二次召回涉及部分 Model 3 車輛的尾燈故障，該問題已在本報告前面部分討論過。

特斯拉召回如何影響客戶

召回對客戶的影響可能因問題的性質而異。如果召回涉及軟體相關問題，特斯拉有能力透過電子方式分發更新，以有效解決受影響系統遇到的任何錯誤、安全漏洞或其他挑戰。

儘管特斯拉因多次召回硬體而需要手動維修，但這對於需要車輛進行長途旅行或發生重大事件的車主來說卻帶來了極大的不便。因此，即使安全隱患並不嚴重，駕駛通常也更願意立即糾正任何已發現的問題，而不是操作他們認為故障的車輛。因此，許多車主選擇盡快聯繫最近的授權經銷商來安排服務。

如何檢查和歸檔特斯拉召回

了解特斯拉車型是否屬於召回範圍至關重要，因為這不僅關係到駕駛體驗的質量，還關係到確保在公共道路上駕駛該車輛時的人身安全。

檢查特斯拉召回狀況

如果你想檢查你的特斯拉是否需要召回，特斯拉有一個【專用搜尋工具】(https://service.tesla.com/vin-recall-search)，你可以使用你的VIN來確定你的車是否需要召回。已被召回。您可以在車輛的以下位置找到 Tesla 的 VIN:

⭐前排乘客門的內部。

⭐擋風玻璃。

⭐後乘客門的內部。

為乘客指定的前座區域的下表面，通常位於汽車駕駛座椅的另一側。

⭐上門柱。

或者，人們可以透過查閱保險文件或登記文件來尋找特斯拉的車輛識別號碼 (VIN)。

申請特斯拉召回

如果您的特斯拉車輛已被確定為召回的一部分，您可以期望收到特斯拉關於必要維修的直接溝通。這可能涉及電子更新或在我們的授權經銷商或維護機構之一執行的實體服務。無論使用何種方法，我們都會免費為您提供任何所需的糾正措施。

要安排在您最近的 Tesla 經銷商處對您的車輛進行現場檢查，請透過 Tesla 應用程式執行以下步驟:1.從選單中選擇“服務”2。選擇「請求服務」3. 選擇「其他」作為您提出服務請求的原因4. 指明您因召回而需要進行檢查，並提供有關召回性質的詳細信息

請記住，所有 Tesla 車輛均享有全面的四年保修，其中包括在此期間可能出現的任何潛在缺陷或問題。但是，如果發生召回，我們建議盡快聯繫我們的特斯拉授權經銷商，安排必要的維修預約。我們的專業服務團隊將很樂意為您提供協助，並確保您的車輛恢復到最佳性能和安全標準。

特斯拉還有一項一般召回報銷計劃，適用於「付費獲得服務」的車主在指定的結束日期之前糾正缺陷或不合規情況。”如果您因召回而需要支付服務費用，請確保您了解這一點。

特斯拉召回範圍從輕微到嚴重以及其他一切

在處理與車輛相關的潛在問題時，必須採取必要的預防措施來優先考慮安全和保障。在這種情況下，雖然某些特斯拉召回通知可能相對較小，但及時採取任何建議的行動至關重要。這些措施包括在最近的服務中心安排維護預約，或在收到即將進行軟體升級的通知後啟用 Wi-Fi 連線。透過這樣做，車主可以放心地避免操作已知漏洞的車輛，這些漏洞會對自己和道路上的其他人帶來風險。