YouTube 是否足以遏制健康錯誤信息?

要點

YouTube 不斷修改其準則，努力抵制與健康相關的不可靠信息，最終目標是保護用戶免受與健康相關的錯誤材料的影響並保持重要對話。

該平台將虛假信息分為三個不同的類別——預防、治療和否認——並將消除任何與這些主題相關的既定準則相衝突的內容。

儘管此前曾嘗試解決這一問題，但 YouTube 因其遏制虛假信息擴散的措施不足而面臨批評，可能需要採取進一步行動來維護觀眾的利益。

2023 年 8 月，谷歌公佈了對其政策框架的修改以及解決 YouTube 上醫療錯誤信息的全面願景。鑑於該平台因傳播有害謊言而受到批評，人們可能會思考這些變化是否足以保護個人免遭錯誤的健康相關信息的侵害。

在本次分析中，我們研究了 YouTube 打擊虛假信息的策略，並評估該公司作為領先的視頻平台之一是否正在採取適當措施來保護其用戶群免受虛假信息的侵害。

什麼是健康錯誤信息，為什麼它是一個問題?

錯誤信息和虛假信息是經常互換使用的術語，但它們具有不同的含義。錯誤信息是指由於無知或錯誤而無意傳播的虛假信息，而虛假信息是為了個人利益或實現特定目標而故意傳播的。為了區分這兩個概念，重要的是要考慮它們分佈背後的意圖和動機。

錯誤信息是指通過數字渠道傳播的不正確數據，無論其背後的意圖如何。

虛假信息是指為了操縱輿論、誤導個人、誘騙他人而故意捏造、歪曲的信息。

雖然傳播不准確的信息可能會產生意想不到的後果，但其潛在影響可能是災難性的，特別是當通過社交媒體平台以指數速度傳播時。個人在未經審查的情況下輕鬆消費數字內容，加上某些網絡人物做出的有說服力的主張，導致了錯誤信息的擴散。因此，YouTube 已採取措施減少與健康問題相關的虛假信息的傳播。

YouTube 為何改變其政策?

在 YouTube 的公告 中，該平台解釋說它需要一個平衡的政策框架“刪除極其有害的內容，同時確保辯論和討論的空間”的效果。它的使命是提供來自可靠來源的高質量內容，而不是成為破壞性健康錯誤信息的肇事者。

YouTube 的指南承認，當內容從平台上刪除時，重要討論可能會被無意中壓制。 2023 年，YouTube 修訂了其選舉虛假信息政策，排除了聲稱過去選舉過程中“普遍存在欺詐、錯誤或故障”的內容，因為此類刪除可能會無意中限制政治言論。

2023 年醫療錯誤信息指南的主要目標是防止傳播有關健康相關問題的欺騙性和有害謊言，同時保持有意義的對話。然而，這些措施是否足以打擊 YouTube 上的虛假陳述仍不確定。

YouTube 做出了哪些改變（這些改變是否足以防止健康錯誤信息）?

預防、治療和否認。

框架如下所示:

YouTube 實施了一項政策，旨在消除與預防和傳播特定健康問題（例如認可免疫接種的安全性和效力）的權威指南相衝突的內容。

我們的政策禁止傳播與權威來源提供的有關特定健康問題治療的既定指南相衝突的信息，包括倡導有害物質或行為。此外，我們不鼓勵用戶迴避專業醫療護理，而是尋求針對特定疾病的未經驗證的治療方法。

我們不會容忍我們平台上否認某些健康狀況或事件存在的內容，包括但不限於挑戰個人因新冠肺炎死亡事實的視頻。此類材料被認為是不適當的，並且違反了我們的社區準則。

鑑於有關癌症治療的錯誤信息盛行，YouTube 已採取積極措施消除任何與既定醫療實踐相衝突的內容。該平台認識到在個人經常尋求指導、驗證和友情的空間中提供可靠信息的重要性，因此刪除了破壞循證治療方法的視頻。

YouTube 之前是否曾因傳播錯誤信息而遇到過麻煩?

據《衛報》報導，2022 年，國際事實核查組織發現 YouTube 成為全球在線虛假信息和錯誤信息的主要來源(https://www.theguardian.com/technology/2022/jan/12/youtube-is-假新聞事實檢查者的主要渠道說）。 YouTube 被認為沒有採取足夠的措施來解決其平台上虛假信息的傳播，並且允許其平台被意圖操縱和剝削他人的“演員”用作武器。

2020 年的美國總統大選對 YouTube 來說是一次令人失望的經歷，因為它未能及時針對內容創作者針對選舉做出的眾多毫無根據的斷言制定保障措施。該平台上傳播的一些虛假敘述包括指控賓夕法尼亞州存在廣泛的欺詐活動，以及有關中國與民主黨成員合作竊取中期選舉的猜測。

《紐約時報》(https://www.nytimes.com/2022/11/05/technology/youtube-misinformation.html) 透露，研究人員監控 YouTube 上的錯誤信息的部分問題在於數據訪問受限，並且搜尋視頻中錯誤信息的耗時工作。與 Facebook 或 X（以前稱為 Twitter）上基於文本的帖子相比，這可以讓 YouTube 內容更容易隱藏起來。

根據牛津互聯網研究所，在涉及誤導性和虛假健康聲明時，YouTube 還負責託管與COVID-19 相關的錯誤信息視頻。/news/covid-lated-misinformation-videos-spread-primarily-through-facebook-as-its-fact-checkers-fail-to-spot-false-information-finds-new-oxford-study/) ，YouTube 視頻包含有關 COVID-19 大流行的虛假信息在社交媒體上累積的分享量比五家主要新聞廣播公司的分享量總和還多。

YouTube 還可以採取哪些其他措施來應對健康錯誤信息?

互聯網上錯誤的健康相關信息氾濫所造成的後果的嚴重性怎麼強調都不為過，因此，YouTube 應對此問題負責。儘管 YouTube 目前實施了旨在打擊此類錯誤信息的政策，但它可以採取更強有力的措施來保護其受眾，並對傳播虛假或誤導性信息的內容創作者實施更嚴格的製裁。

為了加強其針對誤導性健康信息的持續舉措，YouTube 可能會實施一種自動機制，用於識別和提醒用戶可能存在與健康主題相關的錯誤信息。與Instagram 在訪問被認為可能敏感的內容之前發出警告類似，YouTube 可以採用一種系統，在觀眾即將觀看未經證實的聲明或證據不足的視頻時通知他們，從而幫助保護觀眾免受錯誤信息的侵害，同時阻止其傳播。

如何發現和打擊 YouTube 上的健康錯誤信息

為了進一步保護自己免受 YouTube 上不可靠健康信息的影響，人們可以採取某些策略來識別和訪問可靠的信息來源。以下建議可能有助於瀏覽潛在的欺騙性內容:

在 YouTube 上消費與健康相關的內容時，評估提供此類信息的個人的可信度至關重要。在傳播醫學知識的情況下，必須驗證內容創作者是否擁有執業醫師的專業資格。然而，在創作者的專業知識可能不明顯的情況下，人們應該評估所提供的信息是否包含有充分支持的科學發現，或者僅僅是可能包含誤導性信息的軼事經驗。

在評估在線平台上健康相關內容的可信度時，如果提供此類信息的個人與公司有財務關係或正在積極推廣和銷售相關產品或服務，則應謹慎行事。這種聯繫可能表明信息呈現背後的主要動機不僅僅是提供準確的健康詳細信息。因此，謹慎的做法是避免此類來源並尋求其他可靠的健康建議來源。

謹防帶有標題黨或聳人聽聞的標題的內容，因為它們可能通過煽情和危言聳聽的策略傳播誤導性信息，以博取觀點。建議不要觀看具有此類標題或做出過多聲明的視頻。

如果您在網頁瀏覽過程中遇到任何誤導性的健康相關信息，建議您向 YouTube 舉報此類內容。通過這樣做，您可以幫助減少錯誤信息並保護其他用戶免受潛在危險。

YouTube 正在應對健康錯誤信息——但您仍需保持警惕

儘管 YouTube 已採取措施打擊其平台上與健康相關的錯誤信息，但在消費此類內容時仍需謹慎行事。用戶應仔細檢查視頻創作者的資質和從屬關係，注意他們可能所屬的任何專業組織或監管機構。此外，人們應該警惕那些過於簡單化複雜醫療問題的聳人聽聞的主張和個人感言。如果用戶遇到看似誤導性的信息，向 YouTube 舉報該視頻有助於遏制錯誤健康建議的流行。