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如何修復 Windows 上 Outlook 中的“無法打開文件夾集”錯誤

啟動 Outlook 時是否遇到“無法打開該組文件夾”的錯誤?此錯誤背後的主要原因是 Outlook 加載項的干擾。其他可能的原因包括您的電子郵件配置文件問題、Outlook 配置文件損壞或 OST 和數據文件損壞。

同樣,使用相互衝突的 Microsoft Outlook 版本或在不同的消息平台上使用相同的電子郵件帳戶同樣會導致異常。下面,我們概述了為糾正這一困境而應採取的幾項糾正措施。

執行一些初步檢查

在開始任何全面的診斷程序之前,建議進行一系列初步檢查,這可能會立即糾正問題。這些初步檢查應按以下順序進行:

建議關閉所有剩餘的活動電子郵件應用程序,特別是那些集成在操作系統中的應用程序,例如 Microsoft Windows 中的默認郵件程序。

⭐ 以管理員身份運行 Outlook。右鍵單擊 Outlook 客戶端,然後點擊以管理員身份運行。 /bc/images/1-run-outlook-as-an-administrator-in-windows.jpg

確保您擁有與您的設備兼容的 Microsoft Outlook 版本(無論是 32 位版本還是 64 位版本),並且應在您的硬件上正確安裝和運行。

請考慮更新或糾正 Outlook 配置的任何潛在問題,因為錯誤或過時的設置可能是導致此錯誤的原因。

如果補救措施無法緩解問題,則需要採取更深入的行動。

檢查插件干擾

根據來自多個互聯網來源的一系列用戶反饋,普遍存在的加載項干擾已被確定為導致 Outlook 無法初始化並生成“無法打開指定文件夾”消息的主要原因。為了驗證這一假設,建議在安全模式配置下運行 Outlook,該配置會禁用加載項和某些程序功能,因為這樣可以評估問題是否存在。

請按鍵盤上的指定鍵執行以下步驟,以安全配置啟動 Outlook:1.同時按 Windows 鍵和字母“R”打開“運行”對話框。2.在“運行”對話框的文本字段中,輸入“Outlook.exe/safe”。3。按 Enter 鍵可在受保護的操作狀態下激活 Outlook。

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事實上,如果應用程序完美執行,則可以推測衝突的加載項是造成該問題的原因。因此,謹慎的做法是保持安全模式並停用任何破壞性加載項。為此,請按照下列步驟操作:

⭐ 轉到“文件”選項卡並選擇“選項”。 /bc/images/3-select-options-in-the-file-tab-of-outlook.jpg

請導航至左側導航菜單中的“加載項”選項卡。

⭐ 從“管理”菜單中選擇“COM 加載項”,然後單擊“前往”。 /bc/images/4-click-on-the-go-button-after-selecting-the-com-add-ins-option-from-the-manage-dropdown-menu-in-outlook.jpg

請取消選中任何不需要的加載項旁邊的複選框,並確保它們已停用。

檢查 OST 文件是否存在問題

脫機存儲表 (OST) 文件嚴重錯位或損壞可能會導致此問題。為了排除任何文件降級的可能性,請確認 OST 文件保留在其真實位置,然後生成一個新文件。這將有助於減少因文件損壞而導致的潛在數據丟失。請按照以下步驟採取糾正措施:

⭐打開控制面板。

請單擊標有“查看方式”的下拉菜單,然後選擇“大圖標”。

⭐ 轉到郵件 (Microsoft Outlook)。 /bc/images/5-go-to-mail-option-in-the-windows-control-panel.jpg

⭐單擊數據文件…按鈕。

⭐ 選擇OST文件位置並單擊打開文件位置… /bc/images/6-click-the-open-file-location-button-after-selecting-the-ost-file-in-the-data-files-tab.jpg

⭐ 在文件資源管理器中右鍵單擊該文件,然後選擇屬性。如果文件類型為 OST ,則文件位於正確位置,無需執行任何操作。 /bc/images/7-ensure-the-file-type-is-ost-by-going-to-properties-in-the-windows-file-explorer.jpg

為了防止脫機存儲表 (OST) 文件出現任何潛在問題,明智的做法是將其傳輸到從 Outlook 安裝目錄中刪除的備用安全位置。隨後,您可以右鍵單擊主 OST 文件並選擇將其刪除的選項。

按照上述步驟,請確保您的 Outlook 應用程序隨後重新啟動,以便生成更新的脫機存儲表 (OST) 文件並從 Microsoft Exchange Server 檢索信息,同時保持活動的 Internet 連接。

檢查您的 Outlook 配置文件是否存在問題

Outlook 使用 Outlook 配置文件來維護與您的電子郵件帳戶、數據文件和各種客戶端配置相關的信息。如果此配置文件損壞,可能會妨礙 Outlook 在啟動時加載重要數據的能力,並導致出現“無法打開文件夾集”錯誤消息。要確認配置文件損壞是否是造成當前問題的原因,請繼續執行以下故障排除步驟:

⭐打開控制面板。

請單擊標有“查看方式”的下拉菜單,然後選擇“大圖標”。

⭐轉到郵件(Microsoft Outlook)。

⭐單擊顯示配置文件按鈕。

⭐ 單擊“添加”按鈕。 /bc/images/8-click-on-the-add-button-in-the-show-profiles-menu-in-mail-microsoft-outlook-settings-in-the-windows-control-panel.jpg

請按照屏幕上的提示提供所需信息並完成指示的任何必要步驟來建立您的新帳戶。

⭐啟動新的 Outlook 配置文件。

如果 Outlook 啟動時沒有任何問題,則問題可能是由損壞或錯誤的用戶配置文件造成的。因此,謹慎的做法是繼續使用新創建的配置文件並避免恢復到原始配置文件。如果此方法無法解決問題,請繼續執行後續故障排除步驟。

查找導航窗格的問題

由於導航窗格設置配置錯誤或包含導航窗格配置的 XML 文件損壞,Outlook 可能無法打開。為了解決此問題,建議通過執行默認設置重置操作將 Outlook 中的導航窗格恢復到原始狀態。這可以通過按鍵盤上的 Windows 鍵 + R 鍵,在“運行”對話框中鍵入“outlook.exe/resetnavpane”,然後按 Enter 鍵執行命令來實現。

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首先,按鍵盤上的“Win + R”鍵打開“運行”對話框。然後,輸入“%localappdata%\Microsoft\Outlook”(不帶引號)並單擊“Enter”。導航到適當的目錄後,找到並刪除該文件夾中存在的所有 XML 文件。

在某些情況下,可以通過重新啟動應用程序來解決與 Microsoft Outlook 中的 XML 文件相關的問題。通過這樣做,程序將使用其標準配置生成一個新的 XML 文件,這可能會糾正以前遇到的任何問題。

修復 Outlook PST 文件

個人存儲表 (PST) 文件是一個數據庫,其中包含與 Microsoft Outlook 中的聯繫人、日曆、事件和消息相關的信息。如果 Outlook 顯示錯誤消息,指示無法訪問 PST 文件,則可能表明該文件已損壞或損壞。因此,此問題可能是導致錯誤出現的原因。在這種情況下,用戶可以選擇利用 PST 修復工具恢復受影響文件的完整性來糾正問題。要繼續修復損壞的數據文件,請遵循以下說明:

⭐ 導航到 Outlook 安裝文件夾,默認位於此處:

 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 

請找到並執行 ScanPST.exe 文件以啟動掃描過程。

⭐ 單擊“瀏覽”,將錯誤窗口中的路徑粘貼到“收件箱修復”工具中,然後單擊“開始”。 /bc/images/10-click-start-after-pasting-the-path-from-the-error-window-into-the-inbox-repair-tool.jpg

請單擊“修復”按鈕完成恢復過程。

如果上述 Outlook 文件夾的路徑無法識別,請參閱我們有關恢復 PST 文件的綜合教程,以獲得有關其位置的精確指導。

運行 Microsoft 支持和恢復助手

如果沒有其他解決方案可以有效解決此問題,建議使用 Microsoft 支持和恢復助手,這是 Microsoft 專門認可的工具,用於糾正與其 Office 應用程序套件相關的問題。

要獲取並使用此工具,請按照下列步驟操作:

⭐ 從 Microsoft 網站 下載 Microsoft 支持和恢復助手。

⭐解壓您剛剛下載的文件。

通過 SaraSetup 可執行文件執行安裝過程,以便在您的系統上部署所需的應用程序。

啟動安裝過程後,需要通過單擊啟動軟件時出現的“我同意”選項來激活應用程序。

⭐ 從應用程序列表中選擇 Outlook,然後單擊下一步。 /bc/images/11-click-next-after-selecting-outlook-from-the-list-of-apps-in-the-microsoft-support-and-recovery-assistant-window.jpg

要成功完成修復過程,必須按照屏幕上顯示的提示進行操作。

如果 Microsoft Outlook 客戶端內部的故障導致了當前的困境,則執行此實用程序應該可以有效地解決和糾正當前的問題。

在 Windows 上順利運行 Outlook

在使用 Microsoft Outlook 等程序時,由於技術困難而導致工作流程中斷可能會對生產力水平產生負面影響。幸運的是,通過更深入地理解“無法打開文件夾”問題的根本原因,再加上認真執行前面概述的故障排除步驟,可以解決此問題並重新建立 Outlook 的無縫操作。