當您無法在 Windows 10 和 11 上下載任何文件時該怎麼辦

大多數用戶通過互聯網獲取軟件、驅動程序和更新。然而，一些用戶在 IT 支持論壇中報告說，他們無法使用任何 Windows Web 瀏覽器下載文件。當他們使用瀏覽器單擊鏈接下載文件時，沒有任何反應。

在 Windows 10 或 11 操作系統上使用 Microsoft Edge 等 Web 瀏覽器下載文件時可能會遇到困難。要解決此問題並成功下載文件，請按照以下步驟進行故障排除:

釋放驅動器存儲空間

首先，我們建議您驗證計算機硬盤上的可用磁盤空間量。如果硬盤驅動器上的剩餘空間不足，則可能無法下載任何文件。您可以通過多種方式確定本地驅動器的存儲容量；參考文章

刪除未使用的程序，利用磁盤清理實用程序的功效，並根除個人數據文件。有關此主題的全面指導，請參閱我們詳細的教學資源，其中按順序概述了每種方法。

運行 SFC 和 DISM 命令行工具

另一種情況可能是 Windows 操作系統文件可能存在問題。在這種情況下，人們可能會考慮利用 Microsoft 提供的內置故障排除工具來糾正系統文件中的任何損壞，特別是通過使用系統文件檢查器以及部署映像服務和管理命令行實用程序。

系統文件檢查器 (SFC) 實用程序旨在修復任何損壞或丟失的 Windows 系統文件，而部署映像服務和管理 (DISM) 工具則專注於解決與系統映像相關的問題。

在瀏覽器中選擇不同的下載位置

默認情況下，許多 Windows Web 瀏覽器將下載的文件定向到指定的下載目錄。然而，在某些情況下，所述文件夾可能會出現問題，需要替代解決方案。有些人可能會成功地重新配置他們的瀏覽器首選項以選擇下載媒體內容的備用目的地。

我們關於調整網絡瀏覽器中的標準下載目標的文章提供了跨多個平台（例如 Mozilla Firefox、Google Chrome、Microsoft Edge、Opera 和 Vivaldi）實施這種可能的解決方案的指南。

更改網站數據設置中的當前位置

駕駛。要驗證和修改此設置，您可以按照以下步驟操作:

請按指定的鍵盤快捷鍵激活搜索功能，這需要同時按鍵盤上的 Windows 徽標鍵和字母“S”。

在搜索框中輸入“Internet 選項”以訪問與計算機的互聯網連接和瀏覽體驗相關的設置。

請從下拉菜單中單擊“Internet 選項”，這將打開“Internet 屬性”窗口，供您相應地查看和配置您的 Internet 設置。

⭐ 接下來，單擊“常規”選項卡上的“設置”。

⭐ 如果當前位置未設置為本地 C: 驅動器，請單擊“移動文件夾”按鈕。

驅動器，然後單擊“確定”。

單擊“註銷”按鈕後，將出現確認提示。要完成該過程，只需選擇“是”。

我們進一步建議檢查 Internet 屬性配置中的某些安全參數。為此，請導航至“安全”選項卡並選擇“自定義級別”選項。在此設置中激活“文件下載”和“字體下載”首選項非常重要。如果這些被停用，請切換相應的“啟用”單選按鈕，然後單擊“確定”。

運行防病毒掃描

惡意軟件（通常稱為“惡意軟件”）可能會導致網絡瀏覽器無法下載文件。此類軟件可能會在互聯網領域產生各種複雜情況。要解決此問題，您可以考慮使用設備上安裝的任何其他防病毒程序或利用操作系統的內置安全功能（例如 Microsoft 的 Windows Security）來運行病毒掃描。執行這些操作將使您能夠檢測並刪除設備中任何檢測到的惡意軟件。

請雙擊 Windows 安全應用程序的系統托盤中顯示的盾牌圖標以進行進一步導航。

⭐ 單擊查看和威脅防護選項卡上的掃描選項。

選擇使用我們先進的防病毒解決方案進行全面的病毒掃描，對您的系統進行深入分析，以確保最大限度地防範潛在威脅。

⭐ 單擊立即掃描開始掃描。

從多種選項中進行選擇，以消除系統上任何已識別的惡意軟件，包括啟動掃描和刪除威脅。

禁用任何活動的第三方防病毒實用程序

第三方防病毒應用程序不應妨礙下載任何文件的能力。儘管如此，當這些程序的保護級別達到最高時，它們可能會阻止下載。為了確定是否是第三方安全應用程序造成了此問題，必須右鍵單擊其係統托盤圖標並選擇一個選項來暫時禁用其保護屏障。隨後，嘗試再次使用網絡瀏覽器下載文件。

為了確保維持最佳的安全措施，至關重要的是不要延長防病毒保護的缺失。一種可能的解決方案是刪除任何其他防病毒實用程序，轉而依賴啟用了實時保護的內置 Windows 安全應用程序。或者，可以在現有的防病毒軟件中進行調整，以降低其保護措施的強度，同時仍保持合理的安全級別。

暫時關閉 Windows 防火牆實用程序

Windows Defender 防火牆是一種高級安全應用程序，旨在調節個人計算機上的傳入和傳出網絡流量。當配置為阻礙通信時，它可能會阻礙文件傳輸。要確定這是否是問題的原因，您可以考慮暫時禁用 Windows Defender 防火牆並觀察性能的任何變化。

當暫時禁用 Windows Defender 防火牆解決問題時，建議不要無限期地維持此狀態。為了恢復防火牆的默認設置並刪除可能導致問題的任何規則，請導航到 Windows Defender 防火牆控制面板小程序並選擇“恢復默認值”。之後，單擊“恢復默認值”按鈕應該可以有效地將防火牆重置為其原始配置。

重置您的瀏覽器軟件

當遇到下載問題時，可能需要重新安裝瀏覽器，除非安裝文件仍然可用。或者，人們可以選擇在其網絡瀏覽器上執行重置操作，這實際上相當於重新安裝過程。

重置網絡瀏覽器可以有效地將其恢復到標準默認設置，擦除所有瞬態數據，並停用或消除附加組件。此方法被認為是解決互聯網瀏覽器遇到的嚴重問題的最有效的解決方案之一。

請按照以下步驟了解如何以復雜的方式重置 Google Chrome 和 Mozilla Firefox 網絡瀏覽器:1.首先，通過單擊相應的菜單按鈕（Chrome 為三個垂直點，Firefox 為三個水平線）導航到 Chrome 或 Firefox 的設置或首選項頁面。2。接下來，根據您使用的瀏覽器選擇“高級”或“選項”。3。然後，向下滾動，直到找到標有“重置”或“刷新”的選項。它可能位於不同的標題下，例如“隱私和安全”或“設置”。4。單擊“重置”或“刷新”按鈕啟動該過程。系統將提示您確認是否要繼續執行該操作。5.

要訪問 Microsoft Edge 中的設置菜單，只需在瀏覽器的地址欄中輸入“edge://settings/”，然後按 Enter 鍵即可。

⭐ 單擊側欄中的重置設置。

⭐按恢復設置按鈕。

⭐在確認提示中單擊“重置”。

恢復出廠設置窗口

如果您已用盡之前的所有故障排除步驟並且無法下載文件，則可能是 Windows 中更內在的問題造成的。通過重新安裝完全重置 Windows 通常可以解決許多與系統相關的問題。然而，這種解決方案帶來了不便，即執行重置後必須重新安裝所有第三方應用程序。

儘管“重置此電腦”工具提供了保留用戶數據的替代方法，但仍然建議在執行系統重置之前創建個人文件的備份。要使用內置實用程序完成此過程，請參閱我們有關重置 Windows 的綜合指南，其中概述了有效應用此解決方案的分步說明。

在 Windows PC 上再次下載文件

已經確定了多種潛在的解決方案，旨在解決 Windows Web 瀏覽器中文件下載失敗的問題，即使互聯網連接正常運行也是如此。建議您仔細檢查每種建議的方法，以確定針對您的計算機系統上遇到的文件下載故障的適當修復方法。

儘管上述解決方案在大多數情況下應該足夠了，但某些用於 Windows 修復的第三方工具也可能被證明對解決此問題非常有效。