FaceTime 無法使用嗎? 15 種可以嘗試的潛在修復方法
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⭐測試您裝置上的攝影機和麥克風
⭐在 FaceTime 中開啟相機和麥克風
⭐測試您裝置上的網路連接
⭐重新啟動您的 iPhone、iPad 或 Mac
⭐找出每個人的 FaceTime 是否無法使用
⭐檢查 FaceTime 在您所在的國家/地區是否可用
⭐確保您使用正確的聯絡方式
⭐確認您的裝置支援 FaceTime 群聊
⭐限制群組 FaceTime 聊天的人數
⭐更新您裝置上的軟體
⭐自動設定日期和時間
⭐在「設定」中暫時禁用 FaceTime
⭐退出 FaceTime，然後重新登入
⭐禁用 FaceTime 的內容限制
⭐啟用防火牆中的某些端口
FaceTime 無法正常運作的原因有很多，包括相機故障、連線問題和軟體故障等技術困難。為了解決這個問題，我們為使用 iPhone、iPad 或 MacBook 的裝置編制了一份全面的故障排除解決方案清單。
測試裝置上的攝影機和麥克風
如果因裝置的視覺或音訊功能問題而無法透過 FaceTime 的視訊通話功能被察覺，則可能表示攝影機或麥克風系統故障。
為了在 iPhone 上有效地評估這一點，請導航到相機應用程式並捕捉您直接對著裝置的前置鏡頭講話的簡短視訊記錄。或者，如果使用 Mac 計算機，您可以使用 Photo Booth 軟體來完成此任務。
為了解決有關錄製過程中捕獲的音訊或視訊內容的任何潛在問題，建議您查看錄影並評估是否存在任何技術困難。如果發現差異，可能需要解決與裝置相機功能相關的任何問題，然後再繼續進一步編輯或分享媒體。
在 FaceTime 中開啟相機和麥克風
使用者可能會在 FaceTime 會話期間無意中停用裝置的攝影機和/或麥克風，導致其他人無法看到或聽到他們的聲音。
在 iPhone、iPad 或 Mac 等 Apple 裝置上使用 FaceTime 進行視訊會議期間，可以透過點擊 iOS 裝置的螢幕或將遊標懸停在 macOS 裝置的 FaceTime 視窗上來存取其他選項。若要在通話期間啟用或停用攝影機和麥克風功能，只需點擊介面中的「視訊」和「麥克風」按鈕即可。
類似地，如果在 FaceTime 會話期間難以辨別對方的可見性，同時又保持自己可見，建議詢問對方是否已啟動其裝置上的視訊和麥克風功能。
測試您裝置上的網路連接
與標準電話通訊相比，FaceTime 的使用需要可靠的網路連線才能實現最佳操作。如果 FaceTime 無法建立連接，建議嘗試透過 iPhone、iPad 或 Mac 存取網頁，以評估網路連接的功能。
在 iPhone 或 iPad 上使用 FaceTime 時，建議透過 Wi-Fi 網路連接以獲得最佳效能。然而，如有必要，您可以導航至“設定”，然後選擇“蜂窩”或“移動服務”，然後在隨後的選單中找到“FaceTime”，從而啟用蜂窩數據的使用。找到後，切換“FaceTime”開關以允許透過行動數據進行存取。
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重新啟動您的 iPhone、iPad 或 Mac
當遇到應用程式問題時，重新啟動裝置可能是有效的解決方案，因為它允許作業系統在裝置關閉然後再次開啟時重置。此過程有助於解決正常操作期間可能出現的任何軟體故障。透過執行這個簡單的操作，使用者可以潛在地緩解其設備內的各種問題，而無需尋求額外的支援或協助。
雖然看起來很簡單，但在遇到 FaceTime 連線問題時，不要低估這個基本流程的重要性。
查明 FaceTime 是否對所有人都已關閉
有時，技術故障可能會影響 Apple 的服務套件，導致 FaceTime 間歇性不可用，導致所有使用者都無法使用它，直到 Apple 設計並實施適當的補救措施。
在 Apple 的系統狀態頁面 上查看每項 Apple 服務的目前狀態。如果 FaceTime 旁邊的狀態指示燈不是綠色，表示服務正在中斷，您需要等待。
檢查 FaceTime 在您所在的國家/地區是否可用
遺憾的是，儘管 FaceTime 覆蓋範圍廣泛，但仍無法在全球範圍內使用。此外，它不能與所有行動服務提供者一起使用。
請查看 Apple 電信商支援頁面，以了解您所在國家/地區的電信業者是否支援 FaceTime。如果您居住的地方無法使用 FaceTime，您也許可以透過使用適用於 iPhone 的免費 VPN 應用程式來繞過這些限制。
確保您使用正確的聯絡方式
若要驗證 iPhone 上聯絡人的 FaceTime 可用性，請導覽至裝置的設定選單並選擇「FaceTime」。從那裡，找到標有“您可以通過 FaceTime 聯繫您”的選項，並確保它包含準確的資訊。此外，請要求您的通話接收者也執行此步驟，以確認其聯絡資訊的準確性。
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若要在 Mac 裝置上存取和查看您的聯絡資訊，請按照以下步驟操作:1.從「應用程式」資料夾啟動名為「FaceTime」內建的視訊通話應用程序，或使用 Spotlight.2 搜尋它。導航到螢幕頂部的選單欄，其中顯示代表可用應用程式和系統設定的各種圖示。3。將滑鼠懸停在所需的圖示上或點擊它，取決於遊標的外觀，直到出現下拉式選單。4.選擇標有“設定”的選項。此操作將引導您進入所選應用程式或功能的主配置面板。5.在此視窗中，找到位於左窗格內或沿選項卡頂行的「一般」標籤。如果「常規」選項卡沒有
確認您的裝置支援 FaceTime 群組通話
您在裝置上使用 FaceTime 群組對話時可能會遇到困難，尤其是與單獨的 FaceTime 互動相比，儘管這兩種類型的通訊在不同的實例中都可以使用。
為了使用 FaceTime 參與群組視訊通話，必須擁有以下電子設備之一:
⭐iPhone 6s 或更新機型
⭐iPod touch（第 7 代）
應用程式支援的裝置包括 iPad Pro、iPad Air 2、ipad Mini 4 以及 iPad 的任何後續型號，包括第五代裝置以及任何後續版本。
需要在裝有 macOS Mojave 10.14.3 或更高版本作業系統的相容 Mac 電腦上運作才能有效地使用此軟體。
限制群組 FaceTime 聊天的人數
圖片來源:Apple
利用 FaceTime 同時主持最多 32 名參與者的群組對話的能力可能具有挑戰性，因為當涉及如此多的人時，確定技術困難的根源非常複雜。建議的方法是發起私人對話，並逐漸增加更多參與者，以找出通話期間可能出現問題的位置。
您的裝置或網路基礎架構內的故障可能會全面阻礙 FaceTime 會話的成功執行。另一方面，如果只有一個人無法透過該平台建立通信，則可能表明他們存在特定缺陷，而不是普遍存在的技術困難。
更新您裝置上的軟體
如果您因為 iPhone、iPad 或 Mac 上的作業系統過時而在使用 FaceTime 時遇到困難，強烈建議您更新至最新的作業系統版本，以緩解這些挑戰。此外，您嘗試聯絡的個人也已將其裝置更新至目前作業系統版本，這一點至關重要。
若要在 iPhone 或 iPad 上取得 iOS 裝置韌體的最新版本，請導航至“設定”選單並選擇“常規”，然後選擇“軟體更新”。或者，如果您使用的是 Mac 計算機，請訪問“系統偏好設定”面板並選擇“常規”，然後選擇“軟體更新”以驗證更新版本的可用性。
自動設定日期和時間
Apple 建議為遇到 FaceTime 問題的裝置（包括 iPhone、iPad 和 Mac 電腦）設定自動日期和時間配置。這是許多使用者在定期設備維護過程中實施的預防措施。但是，要確認其激活，請在設備設定中驗證其狀態。
點擊設備主螢幕上的“設定”應用程式圖標，導航至“設定”應用程式；進入“設定”應用程式後，選擇螢幕底部的“常規”選項卡；隨後，向上捲動直到找到「日期和時間」選項，該選項應顯示在標題為「基本」的子選單中；最後，確保「自動設定」標籤旁的切換開關已啟動。
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若要在 Mac 電腦上設定自動日期和時間設置，請從主選單導覽至“系統設定”，選擇“常規”，然後選擇“日期和時間”。開啟“自動設定時間和日期”選項以啟用該選項。如有必要，系統將提示您輸入管理員密碼以完成變更。
在設定中暫時停用 FaceTime
若要在 iPhone 或 iPad 等 iOS 裝置上啟用或停用 FaceTime 功能，可以存取裝置首選項中的 FaceTime 設定選單。在某些情況下，重新啟用功能時可能需要重新輸入使用者的 Apple ID 憑證。
若要在 iPhone 或 iPad 上停用 FaceTime，請導航至“設定”，然後選擇“FaceTime”。然後，透過切換「FaceTime」旁邊的開關來關閉該功能。等待一些時間讓變更生效，然後重複此程序將其重新開啟。
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打開 FaceTime 應用程式； 2）導覽至頂部功能表列中的“FaceTime”並選擇“設定”； 3) 停用「啟用此帳戶」選項； 4) 如果需要，按一下「開啟」重新啟用 FaceTime。
登出 FaceTime，然後重新登入
如果您的 iPhone、iPad 或 Mac 上的 FaceTime 仍然沒有回應，則可能需要完全登出，然後重新建立連線。如果您忘記了 Apple ID 密碼，則需要先啟動密碼重設流程，然後再繼續執行進一步的故障排除步驟。
若要在 iPhone 或 iPad 上停用 FaceTime，請依照以下步驟操作:1.導航至設備上的「設定」。2.向下捲動並選擇“FaceTime”。3。 4. 在「來電顯示」部分中找到您的「Apple ID 電子郵件地址」。點選此電子郵件地址可存取其他選項。5.隨後彈出視窗提示時，選擇“退出”。6.登出後，返回上一畫面並透過輸入您的 Apple ID 憑證啟用「使用您的 Apple ID 進行 FaceTime」。
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若要在 Mac 上登出 FaceTime，請依照以下步驟操作:1.點擊 Dock 或應用程式資料夾中的 FaceTime 應用程式圖標，打開 FaceTime 應用程式。2.導覽至位於頂層選單列中的「FaceTime」下拉選單。3.從此下拉選單中選擇“設定”以存取應用程式的設定面板。4.找到位於出現的視窗頂部附近的「退出」按鈕。5.點擊“退出”按鈕確認您退出的意圖。此操作將要求您使用電腦密碼或其他安全措施來驗證自己的身份。6。成功登出後，您可以在 FaceTime 主介面中重新輸入您的 Apple ID 憑證
停用 FaceTime 的內容限制
如果個人 iPhone、iPad 或 Mac 電腦上缺少 FaceTime 應用程式可歸因於螢幕時間限制的激活，則該措施很可能是用戶實施的，旨在阻止未成年人存取特定功能。父母和監護人通常採取此行動，以保護其後代免受與不當內容相關的潛在傷害。
為了能夠在 iPhone 或 iPad 上存取相機和 Facetime，請按照以下步驟操作:1.導航至裝置選單中的「設定」。2.向下捲動直到找到「螢幕時間」。3.選擇“螢幕時間”，然後選擇“內容和隱私限制”。4.存取「允許的應用程式」部分，並確保「FaceTime」和「相機」的切換開關均已啟動。
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為了在 Mac 電腦上啟用相機和 Facetime，您需要導航至“系統設定”，然後選擇“螢幕時間”。接下來，訪問“內容和隱私”，然後訪問“應用程式限制”。確保在此選單中啟用“相機”和“FaceTime”非常重要。
如果任一裝置上有要求，請輸入螢幕時間密碼，因為它通常與裝置密碼不同。
啟用防火牆中的某些連接埠
在某些情況下，Mac 上的 FaceTime 功能可能會因電腦防火牆的啟動而受到影響，從而阻止建立所需的連線。造成這種情況的原因可能是使用了未針對 FaceTime 相容性進行客製化的第三方防火牆。但是，可以透過開啟特定連接埠來修正此問題，而不會影響防火牆提供的安全性。
請諮詢防火牆的製作者，以了解如何解鎖特定連接埠。然後，請查看 Apple 的防火牆支援頁面，以了解您需要為 FaceTime 解鎖哪些連接埠。
事實上，如果功能正常，FaceTime 可以作為一種卓越的溝通方式，使用戶能夠與親人享受水晶般清晰的視訊通話。此外，透過採用本文提供的故障排除指南，人們可以有效地解決 FaceTime 會話期間可能出現的一系列問題。
如果 FaceTime 仍然無法使用，您可以考慮使用 WhatsApp 或 Facebook Messenger 等替代應用程式來暫時進行視訊對話。這兩個選項都是免費的並且與各種設備相容。同時，謹慎的做法是尋求 Apple 客戶服務的額外支援。