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您應該注意的 6 個 Temu 騙局

2023 年,一家新的低成本在線商店成為頭條新聞,吸引了全球數百萬顧客。 Temu 是一個中國在線市場,為用戶提供從服裝、寵物配件到家居用品的幾乎所有商品。但該網站受到了相當多的批評,並且每天都有許多騙局流傳,吸引著顧客。

讓我們深入探討與 Temu 相關的普遍欺騙行為,並探討避免此類陷阱的方法。

Temu 是詐騙網站嗎?

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Temu 網站與 Shein 和阿里巴巴等平台有著驚人的相似之處。儘管一些顧客可能對他們在這些網站上的體驗表示不滿,但其他顧客卻稱讚在這些網站上購買的商品的優點。將 Temu 歸類為明確的欺詐平台是不准確的;相反,它代表了潛在消費者經過計算的風險。

由於其產品的性質,Temu 主要向消費者提供質量低劣的商品或假冒仿製品。舉例來說,人們可能會收到一台出現故障的訂書機,在使用一段時間後就停止工作,或者收到一件由不合格材料製成的脆弱 T 卹。通常,儘管會降低質量標準,但仍會向顧客展示商品。

Temu 的普遍成功很大程度上歸功於其卓越的定價策略,即以異常折扣的價格提供商品。因此,這種方法大大增強了它的吸引力,“低”這個詞強調了這些價格的競爭力。

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事實上,只需看上面提供的說明性描述就可以認識到定價中潛在的異常情況。以不到 13 美元的價格購買一套聯想無線耳機和不到 20 美元的兩個 Playstation 控制器的成本似乎引起了人們對此類交易合法性的合理懷疑。因此,正如在線交易中經常建議的那樣,每當遇到價格異常低廉的商品時,都應謹慎行事。

事實上,分析客戶反饋可以更全面地了解公司的產品和績效。通過檢查經過驗證的購買者的評論和評級,人們可以獲得對 GearBest 提供的產品或服務質量的寶貴見解。

截至撰寫本文時,Temu 在 Trustpilot 上的總體評分為 3.5 星(滿分 5 星)。這並不是一個完全可怕的評級,但仍有一些不足之處。那麼,不滿意的顧客在說什麼?

在 Trustpilot Temu 的評論中,31% 被評為一星。給予這些低評級的客戶對各種問題表示不滿,例如未交付的物品、意外退款、產品質量不合格以及客戶支持不足。這些投訴大部分與未交付訂單和客戶服務代表的無效協助有關。

相比之下,五星級評論約佔總體評分的49%。經歷過一次完全滿意的體驗的消費者往往會對價格實惠的產品和補充禮物表示滿意。

Temu 尚未獲得商業改善局 (BBB) 的認可,因此很難知道官方對其合法性的立場是什麼。不過,在【BBB網站】(https://www.bbb.org/us/ma/boston/profile/online-shopping/temucom-0021-553943)上,有很多Temu的顧客留下的評論,很多其中為負數。 BBB 給予 Temu 的評級為 C++,客戶評價平均分為 2.5 分(滿分五顆星)。

必須承認,成為 Temu 上的供應商會增加欺詐活動的可能性。供應商的註冊可以通過 Temu 網站完成,為個人提供營銷其產品並可能產生收入的機會。然而,這種開放性可能會無意中讓不法分子利用該平台。

頂級 Temu 詐騙和陷阱

在與 TEMU 進行交易時,了解可能出現的潛在欺騙和危險非常重要。

偽劣或不存在的物品

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Temu 的客戶經常對兩個主要問題表示不滿,即商品不合格和產品無法完全實現。

根據其官網,Temu為大多數寄往美國的訂單提供免費送貨服務(除非你想要更快的運送,如果你的訂單需要花費12.90美元)低於 129 美元)。 Temu 的免費送貨服務需要 5 到 25 天的時間,但對於許多顧客來說,即使這麼長的窗口也來了又去,有很多訂單根本沒有到達。

儘管 Temu 的大多數產品價格都非常低,但重要的是不要將資金花在人們永遠不會注意到的物品上。

在檢查 Trustpilot 上發布的最初十個一星評估後,出現了一個顯著趨勢,其中大約 50% 與運輸過程中遇到的困難有關。特別值得關注的是客戶根本沒有收到訂單或收到的貨物不完整的情況。這些調查結果表明,Temu 的送貨服務可能無法始終滿足客戶的期望,可能需要潛在買家進行進一步調查。

此外,Temu還因生產不合格產品而受到批評。

毫無疑問,Temu提供的較低定價很可能對應於產品質量的下降。儘管一些客戶表示對購買的產品感到滿意,收到的商品質量令人滿意且與在線產品描述相符,但其他客戶則因收到不符合所描述規格的不合格商品而感到失望。

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看來,向 Temu 下訂單存在一定的風險,有時可能會遇到成功的結果,也可能會遇到令人失望的結果。雖然該公司提供極其實惠的價格,但重要的是要認識到這是以不穩定的可靠性為代價的。

### 數據採集

人們對 Temu 對客戶信息的處理和利用感到非常擔憂,這一問題也歸咎於 Shein 和 TikTok 等中國企業。然而,目前尚不確定這種謹慎是出於合理的擔憂還是毫無根據的猜測。

我們先來看看【Temu的隱私政策】(https://www.temu.com/privacy-and-cookie-policy.html)。

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毫無疑問,如上所述,Temu 聲稱收集了大量信息。此類信息包括:

⭐聯繫方式。

⭐位置信息。

⭐營銷偏好。

⭐付款信息。

⭐社會安全號碼。

⭐稅號。

⭐駕駛執照。

⭐生日。

⭐個人資料名稱和圖片。

除了核心服務之外,Temu 還收集廣泛的第三方信息,包括設備數據和在線活動。其中包括使用的網絡連接、設備性能日誌、瀏覽器類型、CPU 利用率等詳細信息。此外,Temu 還會跟踪外部網站訪問、使用持續時間以及用戶是否通過打開或單擊電子郵件中包含的鏈接來處理電子郵件。

應該指出的是,雖然可能存在濫用或未經授權訪問用戶數據的可能性,但 Temu 的做法是透明的,並在其隱私政策中明確概述。這將其與以虛假藉口進行的詐騙等更邪惡的活動區分開來。

然而,有許多關於 Temu 竊取客戶數據的說法。美國還指責 Temu 存在數據風險,因為其姊妹應用拼多多因存在惡意軟件而被谷歌暫停。根據 CNBC 文章,該惡意軟件“被發現”利用Android 手機的特定漏洞。”

儘管人們對這個問題存在潛在的擔憂,但網絡安全專業人士對此仍保持著漠不關心的態度。

虛假評論

在評估潛在購買時,必須仔細檢查客戶評論,尤其是在信譽良好的網站上找到的評論。然而,人們必須警惕此類平台上可能存在的虛假評論。聲譽存疑的網站通常會吸引那些從過去的客戶體驗中尋求洞察的消費者。因此,在做出任何最終決定之前,徹底研究和評估產品及其相關評論至關重要。

請注意,Temu 上的一些商家可能會偽造推薦書,為其產品營造可信度。建議參考信譽良好的評論平台,而不是僅僅依賴平臺本身的認可。儘管在 Temu 上受到高度讚揚,但商家的聲譽可能與實際表現並不相符。

虛假退款索賠

有時,Temu 的客戶可能會在購買前收到退款保證;然而,在要求退款時,由於網站不配合,這些承諾往往無法兌現。這對尋求解決方案的人來說是一個障礙,因為賣家可能同意接受退貨,但隨後卻忽視試圖發起退貨或提出申訴的買家。

當然,我嘗試用更優雅的語言重新表述這句話:“不幸的是,Temu 的一些客戶儘管有資格獲得全額退款,但在嘗試獲得全額退款時遇到了困難,通常是由於延遲退貨或不合格的客戶服務等挑戰。

客戶服務差

Temu 的另一個重大挑戰在於其客戶服務,由於可用性和響應時間有限,這可能會令用戶感到沮喪。

儘管 Temu 聲稱它提供持續的全天候實時聊天和廣泛的支持網絡,但許多客戶對其客戶服務質量表示不滿。

Temu 在各個評論平台上因其客戶服務受到了大量批評。儘管該公司通常會承認並回复客戶的詢問,但也存在未能令人滿意地滿足客戶要求的情況。

Temu 相關詐騙

Temu 已被用作實施各種欺詐計劃的手段,這些欺詐計劃可能並非源自其平臺本身,但仍然利用其聲譽來欺騙毫無戒心的個人。此類非法活動包括各種各樣的欺騙行為。

⭐假Temu網站。

⭐假 Temu 登錄請求。

⭐犯罪分子冒充Temu客服。

⭐犯罪分子提供免費的特木禮物。

建議 Temu 用戶確保他們使用合法網站,並避免接觸來自可疑電子郵件的未經請求的消息。此外,如果人們在社交媒體平台上遇到不尋常的消息或直接消息,謹慎的做法可能是直接聯繫 Temu 以獲得進一步的澄清。

特木是一場賭博

雖然有些人可能對 Temu 表示熱情,但重要的是要承認許多其他人在與該平台互動時遇到了困難甚至不愉快的經歷。因此,有人可能會說,Temu 作為一家反复無常的零售商運營,成功獲得所需物品可能難以捉摸。因此,考慮到網站性能易變的傾向,在網站上下訂單時應謹慎行事。