Alexa 紅環意味著什麼以及如何修復它
Amazon Echo 採用使用者友善的方法，透過利用與各種問題相對應的原色燈來解決技術難題。雖然紅燈可能看起來不祥並表明存在嚴重問題，但實際上，解決這個問題相對簡單。請容許我為您解釋整個過程。
為什麼我的 Alexa 裝置有紅色環?
當遇到操作問題時，Amazon Echo 會呈現不同的色調，每種色調都會傳達特定的訊息，有助於快速識別當前的問題。例如，當觀察到 Echo 小工具發出紅光時，通常表示裝置無法感知您的語音指令。
從圓形設備的圓週發出的紅色色調可能表示與其麥克風功能有關的問題，表明音頻輸入組件已被停用或在捕獲聲波時遇到技術困難。因此，裝置中整合的智慧型助理 Alexa 將無法處理語音命令，直到上述故障已修正並重新啟動麥克風。值得注意的是，該特定指示器的顏色可能會根據所使用的 Amazon Echo Show 的特定型號而有所不同，因為它也可能作為與設備內建攝影機相關的潛在問題的視覺提示。
此外，可能還有其他幾個因素導致 Echo 裝置顯示紅色環。這些包括但不限於:
亞馬遜使用的伺服器可能有問題。
您用於存取本網站的網路連線或裝置可能有問題。
您的 Echo 裝置可能會因跌落或撞擊而遭受物理傷害，這可能導致其麥克風組件損壞。
請注意，絕大多數 Echo 裝置的外部頂部都有一個發光環，但最新版本的 Echo Dot 和 Echo 揚聲器除外。第四代和第五代型號在球體底部附近有一個類似的照明環，但仍然同樣可見。相比之下，所有 Echo Show 智慧顯示器都在螢幕底部配備了水平燈條，而不是圓環。
如何修復迴聲設備紅環
如果您的 Echo 裝置遭受了物理損壞，並且無法透過任何建議的補救措施來解決，則可能需要完全更換該裝置。但是，如果嘗試這些故障排除措施後問題仍然存在，則仍然可以將它們用作解決問題的方法。
啟用您的迴聲麥克風
透過存取位於裝置頂部的麥克風按鈕，可以輕鬆啟用或停用 Amazon Echo 裝置的麥克風功能。該按鈕既充當指示器，又充當激活麥克風的方式，麥克風在啟動時會發出紅光。相反，如果麥克風功能已停用，按鈕將保持暗色，指示其當前狀態。
若要手動關閉配備內建語音助理 Alexa 的 Amazon Echo 設備，只需按下其表面的指定按鈕即可。一旦這樣做，裝飾該裝置的照明指示器將停止發出其慣常的深紅色調，從而使 Alexa 能夠聽取進一步的指令。然而，如果該動作未能產生期望的結果，則可以證明謹慎的做法是首先切斷電源和設備之間的連接，保持這種斷開狀態不少於二十秒，以實現設備的重新啟動，並且隨後重新建立聯繫。此過程成功重啟任何給定的 Echo 設備，從而允許 Alexa 恢復其作為虛擬助理的功能。
將 Alexa 連接到 Wi-Fi
如果您的網路連線遇到中斷或運行速度緩慢，Alexa 可能會在理解您的指令時遇到困難，並且可能會顯示深紅色光環作為故障指示。要解決此問題，請檢查路由器的訊號強度，或嘗試從行動裝置存取網頁以評估其載入速度。作為潛在的解決方案，如果您的智慧揚聲器顯示紅色圓形圖示時遇到任何問題，請考慮重置路由器。
重置您的 Amazon Echo
當有許多不同的 Amazon Echo 小工具可用時，重置每個裝置的過程可能會略有不同。然而，值得注意的是，您可以選擇透過在兩台裝置上使用 Amazon Alexa 應用程式來恢復 Echo 裝置的功能
以前，可以透過隨附的應用程式在 Alexa 裝置的裝置設定中存取執行出廠重設的功能。但是，此功能已被刪除，現在必須透過取消註冊設備來實現，這實際上會產生相同的結果。
請依照以下步驟取消註冊您的設備:
請打開亞馬遜語音控制個人助理的應用程序，然後導航到介面的下部，您將在其中找到標有“設備”的選項。
請從下面的清單中選擇一個 Echo 設備並提供其名稱:1。 Echo Dot（第三代）2。 Echo Dot（第二代）3。 Echo Show 54。迴聲點6。迴聲輸入7。亞馬遜智慧插頭8。迴聲自動9。迴聲連結放大器10。迴聲重低音
請點選由齒輪圖示表示的「設定」按鈕，以存取裝置的配置選項。
請向下捲動此頁面以到達註冊部分。到達該點後，請點擊“註冊”或“登出”，然後透過後續提示確認您選擇的操作。
關閉
設備發出橙色色調表示已成功要求重設 Amazon Echo 設備，這作為 Alexa 目前正在進行恢復過程的視覺提示。
橙色開機指示燈啟動後，設備將進入重置狀態，啟動標準設定程序。隨後，設備的功能應恢復，使其能夠如預期運作。
在您的 Amazon Echo 上更新 Alexa
該設備軟體的早期版本可能有缺陷，這可能會導致在沒有任何明顯原因的情況下亮起紅燈。
升級 Echo 裝置上的軟體可以緩解任何技術問題，並有可能消除紅色環形指示器的出現。若要實現此結果，請按照下列步驟操作:
請在您的裝置上開啟名為“Alexa”的應用程序，然後導航至標有“裝置”的部分。
請導覽至 Echo 和 Alexa 平台，然後從可用選項中選擇您喜歡的裝置。
請點擊由齒輪圖示表示的設定按鈕，然後導航至應用程式設定選單中的「關於」部分。
如果您想安裝我們軟體的更新版本，請點擊下面提供的連結下載並安裝最新版本。
如果麥克風的功能得到確認，人們可能會說出「Alexa，升級你自己」這句話。如果偵測到相容版本，Alexa 隨後將詢問使用者是否希望安裝更新。雖然如果 Echo 上的 LED 指示燈呈現紅色色調，這種方法可能無關緊要，但它確實提供了作為未來參考的潛在解決方案的希望。
稍後再嘗試使用 Echo
在某些情況下，亞馬遜伺服器的效能可能會受到影響，導致 Echo 裝置故障。為了確定此問題是否仍然存在，明智的做法是測試多個 Echo 設備及其在不同地理位置的連接（如果可行）。
如果上述解決方案沒有產生預期的結果，謹慎的做法可能是稍後嘗試解決問題，因為亞馬遜可能已採取措施暫時糾正這種情況。
如果使用者註意到他們的 Echo 裝置周圍顯示紅色調，則可能表示內建麥克風已停用。在這種情況下，他們可以利用位於設備頂部的控制項來恢復音訊功能，或者執行硬重置以將小工具恢復到初始配置。然而，如果問題仍然存在並歸因於亞馬遜的技術基礎設施，除了等待該公司解決問題之外，沒有立即的補救措施。