M1 MacBook 螢幕破裂:以下是您應該了解的內容
2021 年，一些 MacBook 用戶報告了 Apple M1 MacBook 有潛在的嚴重問題。網路上多個地方都出現了 2020 年 11 月推出的 Apple M1 MacBook Air 和 M1 MacBook Pro 液晶螢幕破裂的報告。
請允許我透過詳細闡述受影響的 MacBook 型號的當前情況、問題的根本原因以及為保護設備免受任何潛在損害而可以採取的預防措施來闡明當前的問題。
M1 MacBook 螢幕破裂的恐怖故事
關於這個問題的討論主題早在2021 年7 月就出現在Apple 的支援社群 和Reddit/comments/k21azb/opened_new_m1_13_macbook_lcd_is_cracked_what_the/) ，有多個使用者回報類似事件。這些人打開筆記型電腦的蓋子，發現螢幕破裂、出現黑線和變色。 M1 MacBook 螢幕破裂的原因仍不清楚，這些人報告說日常使用正常，沒有任何外部損壞。
事實上，請容許我來闡述一個關於陷入這種困境的個人消費者的敘述:
遺憾的是，六個月前，我買了一台 MacBook Air M1，卻發現顯示器莫名其妙地碎裂了。將設備放在工作區過夜，醒來後，我發現螢幕右側有兩條水平延伸的明顯裂縫，導致其功能嚴重受損。在向 Apple 授權服務提供者尋求幫助後，我被告知問題超出了製造商的保固範圍，據稱是由於接觸異物而造成的損壞，儘管我的工作站上或附近沒有此類碎片。這種看似武斷的決定似乎與筆記型電腦整夜保持靜止、沒有任何外部跡象的事實相矛盾。
作為對我們最初詢問的回應，我們收到了近 50 個人的大量回复，他們分享了自己在這個問題上的經歷。此外，另一個人站出來講述了類似的情況。
帶我的狗到戶外回來後，我在關閉筆記型電腦後重新打開它時發現螢幕上有一條裂縫。這件事讓我很困惑，因為我無法理解這種損害是如何發生的。在訪問蘋果專賣店後，技術人員立即提供了對情況的分析，將問題歸因於筆記型電腦的蓋子被某些物體關閉。然而，當我告訴他們在過程中沒有異物存在時，他們表示我可能在關閉設備時施加了過大的壓力或錯誤地握住了設備。
MacBook 受到螢幕破裂問題影響的程度仍不確定，但坊間證據表明，螢幕破裂問題涉及相當多的設備，正如一些報告所證明的那樣。
什麼可能導致這些螢幕裂縫?
經過多種情況的檢查，似乎沒有任何單一因素可以被確定為所觀察到的骨折的根本原因。客戶並未將任何外部創傷、壓力過大或意外操作歸咎於他們的設備。對裂縫存在的合理解釋可能在於當設備關閉時位於顯示面板和電腦外殼之間的顆粒或碎片的堆積。這種情況可能會導致螢幕破裂，特別是如果用戶在關閉筆記型電腦蓋子的過程中用了很大的力。
由於筆記型電腦的便攜性，碎片導致螢幕破裂是一個潛在的風險。然而，對於受影響的個人來說，確切的損害來源似乎太小了，無法檢測或識別。這個結論與蘋果公司先前發出的警告一致，即警告 MacBook 用戶不要在裝置上安裝網路攝影機蓋，因為這些配件會在螢幕和筆記型電腦外殼之間產生額外的空間，可能導致骨折。
根據 Apple 支援部門的幾份報告，某些人可能無意中將筆記型電腦的蓋子蓋在了一個微不足道的顆粒上，例如類似米粒的微小物體，從而導致 Siri 意外激活以及隨後的電池壽命問題。
圖片來源:Apple
MacBook 顯示器出現裂縫的一種可能解釋是其框架的結構完整性。可以想像，將螢幕固定就位的框架可能不夠堅固，無法有效吸收和防止關閉或運輸期間產生的扭矩。
儘管存在關於最新 M1 MacBook 型號螢幕破裂的潛在原因的猜測，但這似乎是其前代產品中前所未有的孤立問題。這些設備的設計與前幾代設備保持一致，否定了其結構中存在系統缺陷的任何概念。此外，在這些產品首次發布期間，沒有關於螢幕破裂的重大報告或廣泛關注，因此我們得出結論，僅在 M1 系列中發生此類事件的可能性很小。
如何修復破裂的 MacBook 螢幕
如果 MacBook 顯示器受到的損害不可忽視，通常會導致螢幕不可逆轉地失效，從而使電子設備完全無法使用。因此，及時採取補救措施勢在必行。最謹慎的解決方案是前往 Apple Store 零售店或 Apple 附屬授權維修中心更換 MacBook 顯示屏，甚至可能更換整個設備本身。
某些人曾經歷過設備免費維修或更換的偶然情況。不幸的是，大多數受此問題影響的人都被蘋果支援告知他們承擔責任，從而否定了設備保固的任何覆蓋範圍。整改費用從 400 美元到 800 美元不等，包括與安裝新 LCD 面板相關的費用。
事實上，如果您的 Mac 加入了 AppleCare+ 計劃，則 M1 MacBook 顯示器損壞的費用將大大降低，僅需 99 美元。雖然這可能仍然需要付費，但人們必須仔細權衡投資 AppleCare+ 的好處，因為它的意外損壞保護不受限制。相反，沒有 AppleCare+ 的用戶則需要自行承擔全部維修費用，因為標準 AppleCare 不提供任何事故保護。
Mac 版 AppleCare\+ 值得嗎?
是否購買 AppleCare+ 的問題在消費者中引起了相當大的爭論，因為許多人因為相信自己有能力獨立保護自己的設備而選擇不購買 AppleCare+。儘管如此，當遇到類似個人所經歷的情況時，AppleCare\+ for Mac 的效用就變得越來越明顯。
AppleCare+ 為您的裝置提供延長保修，將保固期從一年延長至三年。此外，它還允許根據需要選擇擴大覆蓋範圍。該計劃涵蓋在 MacBook 電池健康狀況低於 80% 的情況下免費更換電池，同時還針對承保期間可能出現的任何製造缺陷提供保護。
AppleCare+ 提供廣泛的核保計劃，不僅限於典型的製造缺陷，還包括針對您的裝置造成的任何實體損壞的無限維修服務。但是，需要注意的是，此延長保固計畫有某些限制。具體來說，如果您因物理損壞需要更換新螢幕或更換外殼，則需要支付 99 美元的一次性服務費。另一方面，如果損壞屬於意外損壞以外的類別，例如液體損壞或故意篡改，Apple 可能會收取更高的服務費，為 299 美元。在決定是否購買此額外保護計劃之前，請務必仔細查看 AppleCare+ 保單中概述的條款和條件。
AppleCare\+ M1 MacBook Air 的售價為179 美元（或64.99 美元/年），M1 MacBook Pro 的售價為249 美元（或89.99 美元/年） 。與您至少 999 美元的初始投資（取決於您購買的 MacBook）相比，這還不算太糟。
事實上，隨著時間的推移，採用這種策略提供了一種具有成本效益的解決方案，特別是對於經常遇到需要維修費用的事故的個人來說。鑑於財務限制可能無法支付損害賠償金，強烈建議在可行的情況下投資保險。
蘋果對螢幕碎裂問題有回應嗎?
蘋果尚未就此情況發布任何正式公告，也沒有針對出現自發性顯示缺陷的裝置實施修復或更換計畫等補救措施。希望該公司能夠解決這些問題，並進一步深入了解其根本原因，同時考慮為受此類問題不利影響的客戶提供更實惠的選擇。幸運的是，有一種方法可以確定您的 Mac 裝置是否已被召回，包括像本例這樣的特殊情況。
蘋果面臨螢幕破裂集體訴訟
鑑於 M1 MacBook 螢幕破裂事件頻發，並且給眾多客戶帶來了需要承擔維修費用的經濟負擔，因此採取法律行動也就不足為奇了。事實上，蘋果發現自己捲入了 Bursor & Fisher 發起的訴訟，該訴訟的焦點是據稱該設備螢幕存在缺陷。儘管蘋果尚未就此事發表官方立場，但當前爭端的結果可能會導致為受影響的個人提供更明確的指導方針甚至補救措施。
無論結果如何，維修屬於 AppleCare+ 服務範圍內的故障的 Mac 對其所有者來說應該不會帶來任何挑戰或困難。
保持 Mac 清潔
出於多種原因，強烈建議保持電子設備（尤其是 MacBook）的清潔。設備內部或表面上積聚的灰塵顆粒可能會導致不可預見的斷電、風扇噪音、功能不佳和其他有害影響。因此，保持 MacBook 的衛生對於確保其最佳運作至關重要。
為了保持 MacBook 或 iMac 等 Apple 裝置的原始狀態，人們可能會選擇定期擦除其表面積聚的碎片。但是，建議在使用設備時小心謹慎，不要將異物放在鍵盤上，包括硬幣或鑰匙，以免與顯示器意外碰撞，從而可能導致損壞。
螢幕破裂會破壞 MacBook 的體驗
據報道，一個不可預見的問題導致 M1 MacBook 裝置上的顯示器破裂，目前除了更換受影響的顯示器外，還沒有成熟的解決方案。在這種情況下，建議用戶前往最近的 Apple Store 零售店尋求協助進行維修。希望蘋果能夠及時承認這項擔憂並提供解決方案。
在另行通知之前，請特別警惕保護您的 MacBook，保持乾淨整潔的環境，避免積聚灰塵或其他可能妨礙其正常運作的障礙物。