當您的 Fire TV 遙控器不工作時該怎麼辦
要點
首先，建議重設您的 Amazon Fire TV 裝置並更換遙控器中的電池。
如果故障排除未產生結果，則可能需要檢查系統的配置並確認遙控設備具有通往電視機的無障礙、簡潔的軌跡，以便建立不受任何中斷或乾擾的強大無線訊號。
利用亞馬遜的遠端診斷功能來診斷和解決您的裝置或軟體可能出現的任何問題。
如果您的 Fire TV 遙控器遇到問題，您可以採取幾個步驟來解決問題。其中包括重新啟動您的裝置、確保您的系統配置正確，以及在必要時聯絡亞馬遜的客戶支援團隊以獲得進一步協助。
1 檢查並更換遙控器電池
喬許‧多拉漢/萬物 N
為確保問題出在遙控器而非 Fire TV 裝置本身，請驗證系統的所有功能是否仍有故障。在這種情況下，明智的做法是查閱我們有關解決 Fire TV Stick 相關問題的綜合指南。
如果問題出在遙控器上，建議的第一步是檢查其電池盒。首先，從遙控器上取下電池，然後重新插入。
要解決遠端電池充電的任何潛在問題，請考慮將其更換為新電池作為預防措施，特別是如果自上次更換以來已經過去了很長一段時間。
2 重新啟動您的 Fire TV
喬許‧多拉漢/萬物 N
當面臨不確定性時，人們可能會考慮重新開始。這項原則適用於一系列技術設備，例如電腦系統及其相關週邊設備。透過重置設備，可以恢復其效能，迅速消除任何技術障礙或失誤，並完成軟體更新的安裝。
若要重新啟動 Fire TV，您必須先將其與電源斷開約 10 秒，然後才能重新連接電源。如果此措施無法解決您的串流裝置或其隨附的遙控器的任何問題，請繼續遵循其他地方概述的其他診斷程序。
3 確保您的 Fire TV 夠近
嘗試解決 Firestick 操作的任何問題時應考慮的基本方面之一是確保遙控設備與電視螢幕的距離不宜過大。考慮到 Firestick 遙控器強大的傳輸能力，這似乎難以置信，它可以在相當長的距離內有效地傳輸訊號，而不會產生幹擾或訊號損失。儘管如此，根據我自己的經驗，我觀察到 Firestick 遙控器的最佳性能，即使放置在距離電視 50 英尺的典型觀看範圍之外也是如此。因此，使用者在採取更複雜的解決方案來解決操作困難之前，有必要驗證其遙控器是否在預期範圍內操作。
也許您喜歡在客廳裡坐在游泳池邊看電視，但不幸的是，由於距離傳輸源較遠，您的遙控器設備發出的信號可能不足以訪問 Amazon Fire TV。因此，我建議嘗試重新定位遠端控制設備，以確保與所需媒體串流設備的最佳連接。
特別是當結合後續建議中討論的複雜性時，遙控器與 Amazon Fire TV 的距離可能會帶來挑戰。
4 檢查是否有外部幹擾或障礙物
亞馬遜
為了獲得最佳效能，請確保從 Fire TV 遙控器到裝置本身的訊號路徑不受任何障礙物或乾擾的阻礙。 Fire TV 可能位於家具後面或封閉的櫃子內，破壞了遙控器與設備通訊的能力。在這種情況下，將 Fire TV 從隱藏位置移走可以顯著改善遙控器的功能。
某些家用物品可能會妨礙遙控器的功能。這些設備的範圍包括從微波爐（以發射可能幹擾遠端訊號的電磁波而聞名）到其他無線設備（例如藍牙揚聲器和智慧型手機），這些設備也發射類似的頻率，可能造成乾擾。在某些情況下，只需關閉這些裝置即可解決您在使用遙控器時遇到的任何問題。
5 確保 Fire TV 遙控器未損壞
事實上，如果一個人不小心放錯了遙控器或不幸被踩到，它就有可能遭受內部損壞。在這種情況下，可能有必要嘗試使用智慧型手機遠端應用程式或取得替代品。
如果目視檢查發現您的遠端控制設備有任何明顯的物理損壞，則可能表示這確實是當前問題的根本原因。在這種情況下，我們建議您使用我們的用戶友好型應用程式作為臨時解決方案，直到您能夠購買並安裝替換的遠端單元。
6 嘗試 Fire TV 遠端智慧型手機應用程式
利用適用於 iOS 和 Android 裝置的 Amazon Fire TV 應用程式來取代 Fire TV 裝置的實體遙控器。在解決原始遙控器的任何問題的同時，這種替代方案在可用性方面可能更可取。
7 再次配對您的 Fire TV 藍牙遙控器
喬許·多拉漢/所有事物 N
為了解決 Fire TV 裝置的任何連接問題，一個可能的解決方案是斷開遙控器與裝置的關聯，然後透過使用遠端應用程式重新建立它們的合作夥伴關係。
若要取消遙控器配對:
請短按遙控器上的主頁按鈕，這將顯示各種選單選項。
⭐導航並選擇“設定”。
請導航至應用程式設定的“控制器和藍牙設備”部分。
⭐選擇 Amazon Fire TV 遙控器。
若要中斷已配對的遙控器與您的裝置的關聯，請使用位於
請選擇「新增遙控器」以便將遙控器與 Amazon Fire TV 裝置重新配對。
如果您在將遙控器連接到 Amazon Fire TV 時遇到困難，並且擁有更新版本的遙控器，請再次按照先前概述的流程將裝置與 Fire TV 同步。觀察升級後的遙控器是否比其前身性能更有效。
8 使用 Fire TV 遙控器故障排除模式
亞馬遜提供了解決方案來解決您在使用遠端控制設備時可能遇到的任何問題。要存取此服務，只需按下遙控器上標有“Alexa”的語音命令按鈕或麥克風圖示即可。成功啟動故障排除模式後，將顯示確認指示器，遙控器頂部的 LED 快速閃爍表示。
若要啟動故障排除過程，請快速連續按下遙控器上的「快退」和「向右」按鈕約 3 秒。執行此操作後，應按下設備上的任意鍵來啟動一系列閃爍的光訊號，這些訊號對應於可以解決的潛在問題。
紅色色調輕輕閃爍表示您的電源可能電量不足，而溫暖的橘色光芒表示遙控器和 Fire TV 裝置之間的同步有潛在問題。要獲得有關解決這些問題的全面指導，請仔細閱讀 Amazon Fire TV Remote 的專用支援頁面。此外，我們鼓勵那些尋求進一步了解優化 Fire TV 體驗的人查閱我們概述 Fire TV 基本技巧的內容豐富的文章。
如果故障排除工作持續進行，探索 Amazon Fire TV 社群論壇可能會從遇到並解決類似問題的其他使用者那裡獲得有用的見解。
為了避免在 Fire TV 裝置上欣賞自己喜歡的電視節目時出現任何中斷，必須立即處理和解決與遙控器相關的任何問題。幸運的是，Fire TV 遙控器的許多常見問題都可以由使用者透過故障排除措施獨立解決。然而，如果自行修復不成功或需要技術專業知識，我們鼓勵客戶向亞馬遜客戶服務代表尋求協助，他們將提供必要的指導和支持，以有效解決當前的問題。