如何在 Steam 上對遊戲進行退款並拿回錢
要點
Steam 在購買之日起十四天內為視頻遊戲提供退款，前提是購買者玩遊戲的時間不超過兩個小時。然而，根據具體情況可能會有例外。
對於某些視訊遊戲中只能在線上存取且具有持久影響的某些數位可下載內容 (DLC)，客戶可能沒有資格獲得退款。
⭐ 要開始退款流程，請訪問 help.steampowered.com，選擇“購買”，然後選擇遊戲，然後選擇“我想要退款”。
事實上，您是否遇到過這樣的不幸情況:您從流行的數位發行平台Steam 購買了一款視頻遊戲，卻發現它無法提供人們所期望的樂趣，在您的電腦系統上運行不佳，或者諷刺的是，它很快就上市了此後?
無論出於何種原因，透過 Steam 購買的電玩遊戲的退款流程並不複雜。在本指南中，我們將概述發起退款請求所涉及的步驟，並全面概述 Steam 的退款政策。
Steam 退款政策是什麼?
對於透過 Steam 購買的許多遊戲，您可以選擇申請退款，包括作為禮物收到的遊戲，這些遊戲將退回到原始買家的帳戶。
Steam 遵守處理退款的具體政策，以確定個人是否有權收回資金:
請向我提供原文，以便我可以幫助您以更複雜的方式重新措辭。
您玩遊戲的時間必須不超過或等於一百二十分鐘。
如果您的交易不符合 Valve 公司服務條款規定的資格標準，您仍然可以提交退款要求。然而，此類請求需由 Valve 公司自行決定進行手動審核和批准。建議提供盡可能多的信息，以便於您做出有利的決定。請注意，必須遵守當地法律規定的任何強制退款要求。
Steam 的退款政策取決於其對個人是否利用該系統反覆玩短遊戲來獲取免費內容的看法。如果偵測到此類活動，平台可能會選擇停止向該用戶提供退款。
Steam 退款政策如何適用於其他購買
為了獲得大多數可下載內容 (DLC) 的退款，必須在購買後十四天內申請退款，並且自獲得 DLC 後玩基礎遊戲的時間不超過兩個小時。應該注意的是，某些類型的 DLC 可能不符合退款資格，例如那些屬於第三方線上遊戲的內容，會導致不可逆轉的更改。此資訊通常會在產品頁面和結帳過程中顯示。
在購買捆綁式電玩遊戲時，它們被視為一個聚合實體，因此所有包含的遊戲的累積遊戲時間必須不超過兩小時。此外，無法針對捆綁包中的特定遊戲要求部分退款。
如果 Valve 的反作弊系統導致某人禁止參與特定遊戲，則該人將無法獲得購買退款。此外，任何從外部來源取得並隨後在 Steam 平台內啟動的遊戲金鑰在任何情況下均不符合退款條件。
遊戲內交易受到多種監管。對於 Valve 製作的遊戲，Steam 會在購買後兩天內為在其視頻遊戲內購買的數位物品提供回購選項，只要內容未被使用、更改或交換。對於非 Valve 遊戲，第三方創作者可以選擇採用此政策，並由 Steam 事先告知客戶；如果他們不啟用它，交易將變得不可更改。
即使遊戲已退款且所有相關交易已撤銷，遊戲時間和任何相關成就仍有可能保留在玩家的遊戲帳戶中。
有關 Steam 退款政策的更多信息，請訪問 Steam 退款頁面。
如何在 Steam 上退款遊戲
要發起退款請求，請先造訪 help.steampowered.com 並登入您的 Steam 帳戶。或者，在 Steam 行動應用程式上，從底部選單中選擇漢堡包圖示（三條水平線），然後選擇「支援」。
接下來，選擇 購買 。
若要針對特定遊戲申請退款，請依照以下步驟操作:1.在 PlayStation Store 網站或行動應用程式上導航至您帳戶的「退款」部分。在已購買的遊戲清單中找到所需的遊戲，然後按一下它以啟動退款流程。如果遊戲不能立即可見，請繼續以下替代選項。點擊「查看完整的購買記錄」按鈕即可存取您在 PlayStation Store 上所有交易的完整記錄。從該清單中，確定所需的遊戲並進行相應的選擇。
請問可以退款嗎?您能處理我的退款要求嗎?
要么轉到您的 Steam 錢包（這是最快捷的途徑），要么轉到原始付款方式（前提是您的金融機構提供此服務）。
請使用「原因」下拉式選單闡明您申請退款的理由，並隨時在「註釋」欄位中新增任何補充說明。
輸入並驗證所有資訊後，請按一下「提交請求」以完成該過程。
提交請求後，您將收到一封確認電子郵件。此後不久（不超過幾天的時間）將進行後續溝通，該溝通將批准或拒絕退款。請注意，退款可能需要最多一周時間才能反映在您的帳戶中；然而，此類處理時間可能會根據所使用的具體支付方式而有所不同，特別是與國際交易相關的支付方式，可能會出現延遲。
如果退款上訴被拒絕，如果個人認為所做的決定不合理，則可以選擇重新提交索賠。不過，結果很可能不會改變。
全面了解透過 Steam 退款的流程對於確保無縫體驗至關重要。要成功申請退款，必須驗證是否符合 Steam 規定的資格要求。透過遵守這些準則，消費者可以輕鬆獲得資金報銷。