聯繫亞馬遜賣家的 3 種方式
通過亞馬遜平台從外部供應商採購商品時，通常會伴隨著與交易的規格、個性化替代方案和物流方面相關的詢問。
當尋求對任何詢問或問題的及時答复時，建議直接與供應商溝通。值得慶幸的是，亞馬遜提供了各種渠道，使客戶能夠在購買之前和之後輕鬆與供應商聯繫。
通過亞馬遜的產品列表頁面聯繫賣家
通過亞馬遜上的第三方供應商購買商品時，檢查“銷售者”部分非常重要，該部分位於產品列表頁面右側“立即購買”按鈕下方。要繼續購買，請參閱以下指南:
⭐ 點擊賣家名稱。 
導航到重定向的網頁並選擇“提問”選項後，用戶將被定向到亞馬遜的賣家消息助理平台。
⭐ 單擊待售商品並選擇您需要幫助的商品。 
⭐ 接下來，選擇您所關心的具體問題或單擊“其他”。 
您現在可以向供應商提交查詢，並且還可以添加插圖，這可能有助於確定商家是否能夠根據您的喜好定制產品。
通過亞馬遜訂單頁面聯繫賣家
如果您之前在亞馬遜上完成過交易，您可以在購買後通過“訂單”網頁聯繫負責提供幫助的供應商。為了促進此過程，請按照下列步驟操作:
⭐ 訪問亞馬遜並單擊網站右上角的退貨和訂單選項。 
請向下滾動到您希望與賣家溝通的所需訂單。
⭐ 如果您想分享評論，請點擊留下賣家反饋。如果您有疑問，請點擊查看訂單詳細信息。 
⭐ 在您重定向到的頁面上，點擊賣家名稱。您可以在“送貨地址和付款方式”部分找到它。 
⭐ 在接下來的頁面上，單擊“提問”。 
您已提交的訂單或當前可供購買的產品。遵循這些步驟將為您提供有關如何與商家建立聯繫的進一步指導。
通過亞馬遜消息中心跟進賣家
當您之前已與供應商聯繫並希望進一步詢問您的問題時，您可以使用亞馬遜的消息系統。要繼續，請按照下列步驟操作:
⭐ 當您進入亞馬遜主頁時，單擊頁面右上角的帳戶和列表按鈕。 
⭐ 在下一頁上，單擊“您的消息”磁貼（通常位於此頁面上顯示的磁貼的第三行）。 
⭐ 點擊買家/賣家消息查看您過去與第三方賣家的溝通。 
請選擇適當的對話線程，以便撰寫新的詢問或向供應商傳輸文檔。
在給亞馬遜賣家的消息中應包含哪些內容
在與亞馬遜賣家聯繫時，重要的是要確保您的溝通包含某些關鍵信息，以促進迅速有效的解決。這些詳細信息可能包括您的姓名、聯繫信息、具體問題或疑慮、任何相關交易或訂單號，以及可以幫助賣家解決您的詢問的任何其他相關信息。通過預先提供此信息，您可以幫助簡化流程並增加取得成功結果的可能性。
與引起您注意的項目相關的標題如下:
⭐您留言的原因
⭐任何其他相關信息
建議不要在通信中透露任何個人身份詳細信息，例如您的電話號碼、電子郵件地址、居住地址或信用卡信息。
向供應商提交查詢或投訴後，他們通常會在兩個工作日內回复您的信件。儘管如此，如果商家面臨大量詢問，他們的反應時間可能會延長。
聯繫亞馬遜客戶服務
對於與產品相關的任何問題，需要在退貨或換貨期到期之前解決，客戶可以選擇將他們的疑慮提交給亞馬遜的專門客戶支持團隊。
在類似的情況下，如果您從亞馬遜上的第三方商家購買了商品，但未能獲得送貨或收到供應商的任何信件，建議聯繫亞馬遜的客戶支持團隊來解決下落不明的問題包裹。