如何為 Xbox Series X|S 上的數位遊戲申請退款

Xbox Series X|S 上有許多令人難以置信的遊戲，但每個熱門遊戲都必然會有一些錯過。那麼，如果您不小心訂購了錯誤的遊戲包或您只是對購買不滿意，會發生什麼情況?如果實體產品發生這種情況，如果您符合資格，通常會將其帶回商店並獲得退款。

幸運的是，Xbox Series X|S 也提供數位購買退款請求功能。如果您不確定如何處理此類請求，我們將按照以下步驟提供逐步指導。

我是否有資格獲得 Xbox Series X|S 退款?

對於那些熱衷於遊戲的人來說，他們無疑意識到與此愛好相關的費用，並在使用 Xbox Series X|S 主機時不斷尋求節省成本的措施。其中一種方法是對不滿意的購買尋求退款。

經過思考，發現從 Xbox Series X|S 平台檢索虛擬商品或商品或許是可行的；然而，必須承認某些限制。這種努力固有的兩個顯著方面值得注意並值得仔細考慮。

請注意，為了處理退款，您需要在購買之日起十四 (14) 天內提交請求。

您不太可能投入大量時間來玩相關的特定遊戲。

[ Microsoft 網站 ] 上沒有解釋「大量時間」的定義(https://support.xbox.com/en-us/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders) ，但這可能取決於遊戲。例如，如果您要退回一款長達 5 小時的遊戲，而您已經玩了兩個小時，那麼您已經體驗了該遊戲的近 50%。但如果該遊戲時長為 50 小時，而您玩了兩個小時，那麼您只體驗了其中的一小部分。

如何為 Xbox Series X|S 上的數位遊戲申請退款

值得慶幸的是，在 Xbox Series X|S 上申請數位遊戲退款非常簡單，與 PS4 或 PS5 上的購買退款非常相似。但是，您無法在舒適的控制台上執行此操作。您必須前往 Microsoft 網站 才能開始

⭐ 前往 support.xbox.com 或直接點擊連結即可在那裡。

造訪與您購買的遊戲相關的 Microsoft 帳戶後，請使用頁面底部或螢幕右上角的「登入」選項登入。

⭐ 登入後，向下捲動至請求可用性部分。如果那裡有有效的遊戲，請點擊標題旁邊的框，然後按請求退款以顯示請求表。

請以更精緻的方式開始填寫申請，並提供您的詢問背後的理由。可用的選擇包括:

⭐意外購買。

⭐帳單錯誤。

⭐購買的內容不起作用。

⭐我沒有買。

⭐取消預訂。

與「遊戲詳細資料」部分相鄰的是「附加資訊」字段，這是一個可選區域，用戶可以在其中添加補充評論或意見，例如，與獲取指定視頻遊戲期間遇到的任何軟體問題有關的評論或意見。

按下一步。

請確保表格中提供的所有資訊均正確且完整，然後在您確認對詳細資訊的準確性感到滿意後，按「提交」按鈕繼續提交。

您的退款請求已提交進行評估，預計將在 72 小時內得到回應。

如果我想要退款的遊戲沒有列出會怎麼樣?

我們的退貨頁面上沒有您想要的退款商品可能是由於多種因素造成的。若要取得可透過此平台退貨的物品類型的進一步說明，請參閱提供的連結。此外，應考慮到基於訂閱和預購的購買不會出現在指定部分中，這也可能導致您的交易被遺漏。

通常，如果遊戲沒有出現在退貨頁面上，則由於某些根本原因而無法退款。因此，重新評估交易相關情況並確保您符合退款的標準可能是謹慎的做法。

我的退款要求被接受後會發生什麼事?

您的退款請求獲得批准後，Microsoft 將透過電子方式發送通知，表示流程已完成。此外，您的 Microsoft 帳戶將顯示退款處理的證明。因此，您的遊戲權限將被終止，從而導致遊戲此後無法玩。

若要驗證您的 Microsoft 帳戶的狀態並確認退款是否已啟動，請返回 Microsoft 官方網站並找到位於右上角的使用者圖示。點擊此圖示將引導您進入「我的 Microsoft 帳戶」。從那裡，導航到“訂單歷史記錄”部分，您可以在其中查看過去購買的清單。如果您的退款請求已獲得批准，您應該會看到相關視訊遊戲標題旁邊出現“已退款”，這表示該過程已成功完成。

確保您在為時已晚之前申請退款

在購買視訊遊戲時，個人可能會面臨巨額費用，這可能會導致對不滿意的產品感到不滿。及時解決與透過 Xbox Series X|S 主機進行的數位遊戲購買或交易相關的任何退款請求至關重要。雖然十四天的期限提供了採取行動的合理機會，但重要的是不要讓這個時間期限過去，因為時間可能會不可預測地逃脫我們的掌控。

一旦人們意識到自己購買了不合適的物品或對購買不滿意，建議立即停止遊戲。由於沒有劃定認為遊戲玩法實質的具體閾值，因此個人應該謹慎行事，而不是冒著可能失望的風險。