如何修復故障排除程序在 Windows 10 和 11 中無法運作的問題
使用者經常使用「設定」中預先安裝的 Windows 11/10 疑難排解程式來修復更新、聲音、網路、麥克風、影片播放、藍牙和 UWP 應用程式問題。但是，有時這些疑難排解程式會在其視窗中顯示訊息“故障排除時發生錯誤。”或者該訊息可能會顯示“載入疑難排解程式時發生錯誤。”
在某些情況下，綜合錯誤訊息和代碼可能在使用者選擇執行診斷工具時表現出較小的差異。因此，受影響的 Windows 問題解決實用程式中可能會出現功能缺陷，導致它們無法有效解決 Windows 11 或 10 個人電腦上的問題。但是，本指南將示範解決系統故障排除功能的任何故障所需的步驟。
掃描並修復系統文件
某些人報告說，利用系統檔案和映像修復工具可以有效解決 Windows 10 或 11 故障排除程式故障的問題。系統檔案檢查器是一個命令列工具，旨在糾正系統檔案中存在的任何損壞。部署映像服務和管理是一個應用程序，可以執行該應用程式來解決與 Windows 作業系統映像相關的問題。建議透過命令提示字元操作這兩個工具，本指南中詳細介紹如何復原損壞的 Windows 檔案。
啟用或重新啟動所需的服務
當某些 Windows 故障排除工具停止正常運作時，可能是由於相關服務不活動或無法運作。眾所周知，重新啟用和啟動加密服務、Windows 更新、BITS 和 Windows Installer 等服務可以有效解決這些使用者報告功能正常的故障排除程序的問題。若要嘗試解決此問題，請透過執行以下步驟來啟動這些必要的服務:
請依照以下步驟存取服務管理應用程式:
⭐ 雙擊加密服務以彈出設定視窗。 
請從下拉式選單中選擇適當的啟動類型，並確保在進行任何其他選擇時選擇“自動”選項。
⭐ 接下來，選擇要執行的服務的啟動選項。 
請按一下「套用」按鈕，然後按一下「確定」選項以建立所選首選項。
以精細的方式重申更新 Windows Update、Windows Installer 和背景智慧傳輸服務的過程。
如果上述服務已配置為自動啟動並且目前正在運行，則可能需要透過右鍵單擊服務應用程式中的相應服務並從隨後的功能表中選擇「重新啟動」選項來啟動刷新。
刷新 DNS 快取並重置 Winsock 目錄
解決與網路相關的問題可能需要可靠的網路連接，因為某些故障排除步驟取決於此。如果這些進程因連線問題而失敗，則清除網域名稱系統 (DNS) 快取並還原 Winsock 設定檔可能會很有幫助。具體來說，執行這些操作可能會緩解 Windows 更新疑難排解的問題。若要執行這些任務，可以在命令提示字元或 PowerShell 視窗中輸入下列命令列:
透過執行線上提供的綜合指南中詳細介紹的一系列步驟，可以使用管理權限存取命令提示字元應用程式。此資源提供了有關使用進階使用者權限存取命令提示字元程式的明確說明。若要進一步探索並取得透過命令提示字元介面導覽的知識，同時對系統設定和配置進行有效控制，請考慮仔細閱讀指南中提供的資訊。
⭐ 輸入並執行此命令以刷新 DNS 快取:
ipconfig /flushdns
⭐ 若要重設 Winsock，請執行下列指令:
netsh winsock reset
停用第三方安全軟體和防火牆
一些安全程式整合了防火牆，有時可能會阻礙 Windows 診斷工具和 Microsoft 伺服器網路之間的連線。在這種情況下，應考慮停用電腦上安裝的任何其他安全應用程式的防火牆功能。這將防止與 Windows 診斷的潛在衝突。停用防火牆後，嘗試執行故障排除工具並觀察問題是否仍然存在。
重新命名 Catroot2 和 SoftwareDistribution 資料夾
如果您在使用 Windows 更新疑難排解時遇到困難，建議嘗試實施此可能的補救措施。一些使用者報告透過重新命名 catroot2 和 SoftwareDistribution 目錄（其中包含與 Windows 更新相關的資訊）成功解決了此類問題。若要重新命名這些目錄，請遵循下列步驟:
透過在 Windows 作業系統上以管理員身份執行命令提示字元應用程序，以提升的權限開啟該應用程式。
⭐ 輸入這四個單獨的命令，在每個命令後按 Enter 鍵，以停止更新服務:
net stop cryptsvc
net stop wuauserv
net stop bits
net stop msiserver
⭐ 接下來，輸入此指令並按回車鍵重新命名 SoftwareDistribution 資料夾:
ren c:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
⭐ 輸入此指令以重新命名 catroot2 資料夾並按 Return:
ren c:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
請執行以下指令重新啟動系統上的服務:sqlsudo service apache2 restart
net start cryptsvc
net start wuauserv
net start bits
net start msiserver
修改TEMP和TMP環境變數
解決臨時檔案位置設定是更改 TEMP 和 TMP 環境變數的預設值時可能出現的另一個潛在問題。若要修正這種情況，請透過執行下列步驟將這些變數還原為其原始預設配置:
請同時按下鍵盤上的「Windows」按鈕和「S」鍵，開啟電腦上的檔案總管應用程式。
可以透過在「屬性」視窗內的搜尋欄中輸入所需的配置來存取「進階系統設定」。這可能涉及輸入與您想要進行的調整相關的特定關鍵字或短語，例如「顯示」、「網路連線」或「裝置驅動程式」。輸入後，將出現適當的選項，以便根據您的喜好和要求進行修改。
請按一下“查看進階系統設定”以存取“系統屬性”視窗。
⭐ 按下「進階」標籤上的「環境變數」按鈕。 
⭐ 檢查系統變數方塊中的 TEMP 和 TMP 值。如果它們未設定為 C:\Windows\Temp ，請繼續執行接下來的步驟來編輯它們的值。 
若要存取和修改系統變量，請在電腦作業系統的設定面板中的系統變數指定區域中雙擊「TEMP」。
⭐ 刪除變數值方塊中的文字。然後在變數值框中輸入%SystemRoot%\TEMP。 
請點選「編輯系統變數」視窗繼續編輯系統變數。
在檢查了 WINDOWS 和 DOS 變數之後，我們現在將繼續分析 TMP 變數。我們將採用與先前類似的方法，評估其屬性以及與其他感興趣變數的潛在關聯。這項徹底的調查使我們能夠深入了解該變數的性質以及它與系統中其他變數可能存在的任何關係。
請在環境變數視窗中選擇“確定”選項以繼續配置。
在群組原則編輯器中啟用疑難排解
本機群組原則編輯器包含與停用 Windows 診斷工具相關的策略替代方案。如果您是使用 Windows 11 或 10 專業版或企業版的個人，則群組原則設定很可能會使這些輔助資源無法使用。當出現一條指示故障排除程序已暫停的錯誤訊息提示時，這種情況變得更加合理。若要透過群組原則編輯器重新啟動系統內的故障排除功能，只需執行以下步驟:
請依照下列步驟開啟本機群組原則編輯器並編輯電腦設定:1。首先，透過點擊「開始」功能表並搜尋「本機群組原則編輯器」來啟動本機群組原則編輯器。從搜尋結果中選擇它，然後按一下「執行」或「開啟」繼續安裝。2。安裝後，在桌面或應用程式資料夾中找到本機群組原則編輯器。雙擊它啟動應用程式。3。開啟本機群組原則編輯器後，導覽至視窗左窗格中的「電腦設定」選項。這將允許您存取與電腦策略相關的各種設定。
⭐ 然後雙擊管理範本 > 系統 > 故障排除和診斷 > 腳本化診斷以查看故障排除的政策設定。 
「允許使用者存取和執行故障排除精靈」策略可讓使用者透過雙擊故障排除程序來執行故障排除過程，從而可以輕鬆導航這些精靈。
⭐ 如果停用該策略，請按一下「已啟用」以重新啟用疑難排解程式。 
⭐按應用>確定按鈕。
重申啟用遠端存取診斷資源的流程，特別關注授予使用者使用線上故障排除材料的權限以及配置與腳本化診斷相關的安全性策略設定。
使用系統復原工具
系統還原功能允許透過將 Windows 還原到較早的狀態來逆轉系統更改，從而有效地消除可能導致故障排除錯誤的任何調整。然而，這項措施的有效性取決於識別和選擇合適的復原點的能力，從該復原點作業系統可以返回到所有故障排除程式無縫運行的時期。
探索有關利用系統還原功能的資訊指南，該指南提供了有關使用此實用程式將 Windows 還原到先前的功能狀態的逐步指南。透過選擇合適的復原點，您可以消除任何問題並將系統返回到所有故障排除工具都可以運作的狀態。如果不確定，建議選擇最早的可用還原點作為流程的起點。
使用系統還原存在一個潛在的缺點，因為在指定的還原日期之後安裝的任何軟體都將在此過程中被刪除。因此，在執行復原操作後，可能需要重新安裝系統上先前存在的某些應用程式。為了確定哪些程式受到給定還原點的影響，可以選擇在系統還原介面中啟動對受影響軟體的掃描。
將您的 Windows PC 恢復原廠設置
如果透過先前的方法都無法解決故障排除問題，則可能需要透過執行 Windows 作業系統的完全重設來採用更徹底的解決方案。雖然這種方法看起來很極端，但完整的系統重置可以有效解決系統內可能導致故障排除程序故障的任何潛在問題。但是，請務必注意，此過程涉及擦除電腦上目前安裝的所有軟體和應用程式。
為了有效實施此提議的解決方案，建議使用「重設此電腦」功能，該功能在我們關於如何執行 Windows 作業系統的完整系統重設的綜合指南中有詳細介紹。透過選擇
使用疑難排解再次解決您的 Windows 問題
雖然許多人在不使用 Windows 疑難排解程式的情況下也能有效地工作，但毫無疑問，它們是解決各種技術問題的寶貴資源。透過實施此處提供的建議解決方案，應該可以解決阻礙 Windows 疑難排解程式啟動的大部分錯誤。因此，可以再次利用這些工具來解決 Windows 10 或 11 作業系統遇到的任何進一步的複雜問題。