修正 Windows PIN 在 Windows 10 和 11 中不起作用的 8 種方法
Windows 是否不接受您的 Windows Hello PIN?在大多數情況下，當您輸入錯誤的 PIN 碼時，就會發生這種情況。其他可能導致此問題的因素包括 Ngc 資料夾損壞、Microsoft 或本機帳戶出現問題，或群組原則編輯器中的 PIN 設定配置錯誤。
同樣，長時間未能更新作業系統、遇到惡意軟體或遇到系統檔案損壞的問題可能會導致嘗試使用 Windows Hello PIN 登入時遇到困難。在這種情況下，建議探索以下可能的補救措施。
確保您沒有輸入錯誤的 PIN 碼
PIN 碼無法正常運作的潛在原因之一可能是您輸入的密碼不正確。為了排除這種可能性，請嘗試重設您的 PIN 碼並嘗試再次使用它。
要透過電腦成功重設您的個人識別碼 (PIN)，首先建立正確的網路連線至關重要。請開啟您的裝置並驗證網路存取是否正常。確認網路連線後，導覽至使用者帳戶驗證頁面並選擇「我忘記了 PIN」選項以繼續進行 PIN 重設程序。
或者，您可以選擇其他驗證方法，方法是選擇「傳送代碼」並提供傳送至您註冊的電子郵件地址的驗證碼，或使用您的 Microsoft 帳戶密碼確認您的身分以啟動 PIN 重設程序。
如果您選擇前一個選擇，請輸入發送到您註冊的電子郵件地址的驗證碼，然後按一下「繼續」。然後，作業系統將提示您在此位置建立新的個人識別碼 (PIN)；請輸入新產生的 PIN 碼並驗證其準確性，然後按一下「確定」繼續該過程。
請嘗試重新登錄，方法是重新啟動您的設備，在登入介面輸入您新建立的個人識別碼 (PIN)，然後嘗試重新存取您的系統。如果您這次成功進入，則證實先前的障礙源自於錯誤的 PIN 輸入。但是，請記住不要忘記您目前的 PIN 碼以供將來使用。
如果個人識別碼 (PIN) 在重置後無法正常工作，雖然您確信輸入的 PIN 是準確的，但這可能表示存在不同的問題。因此，建議採用替代方法來存取您的帳戶，因為這將有助於我們隔離導致當前挑戰的任何其他因素。
使用替代方法登入
如果透過登入畫面重設個人識別碼 (PIN) 的程序未能成功解決問題，另一種方法是使用與您的帳戶關聯的密碼。為了繼續使用此方法，請遵循下面列出的說明:
請點選登入選項以探索其他登入選項。
⭐ 點選鑰匙圖示 ，該圖示通常位於左側。 
請在下面的指定欄位中輸入與您的帳戶相對應的密碼。
登入後，人們可以開始實施額外的改進。
如果您忘記了帳戶密碼，可以透過一個簡單的過程來重新獲得存取權限。此過程與重設個人識別碼 (PIN) 的過程類似，但有一個關鍵區別-雖然重設 PIN 有時可能會遇到困難，但取回密碼通常不會出現任何問題，並且可以無縫登入。
刪除 Windows 中的 Ngc 資料夾
作業系統在此目錄中保留所有與您的個人識別碼 (PIN) 相關的配置。如果軟體無法辨識準確的 PIN，則可能需要根除此資料夾。透過這樣做，作業系統儲存的與 PIN 相關的所有資訊都將永久消除。遵循此流程將允許創建新的 PIN，該 PIN 應按預期發揮作用。
若要刪除“Ngc”目錄，請遵循以下準則:
⭐登入您的管理員帳號。
請導覽至電腦檔案總管中下面指定的資料夾路徑。此路徑位於作業系統本機服務上的指定設定檔內:C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
⭐ 找到 Ngc 資料夾，右鍵點擊它，然後點擊刪除。 
點擊或點擊對應的圖示存取「設定」選單，然後導航至「帳戶」部分並選擇「登入選項」。在這裡，您可以透過選擇“Windows Hello PIN”選項並輸入您選擇的有效六位數代碼來配置新的 PIN。成功輸入新 PIN 碼後，在使用裝置的生物辨識功能時，它應該被視為可接受的識別形式。
如果該解決方案不能有效解決問題，則根本原因可能在其他地方，需要進行額外的調查。
排除使用者帳戶特定問題
為了有效解決任何與 PIN 相關的困難，首先調查任何帳戶特定的併發症至關重要。首先，驗證使用其他 Microsoft 帳戶時問題是否仍然存在。驗證這一點的實用方法是轉換到本機帳戶。為了實現這一目標，請遵守以下準則:
⭐開啟Windows設定應用程式。
⭐前往帳戶。
請導航至本網站左側面板上的您的帳戶信息，以獲取更多詳細資訊和說明。
⭐ 點選「使用本機帳號登入」。 
⭐點擊下一步。
⭐輸入您的 PIN 碼。
請提供您的使用者名稱和密碼以進行身份驗證，從而在我們的系統上設定本機帳戶。
⭐ 完成後，點選下一步。 
請點擊“退出”結束您的會話並完成您的交易。
透過遵守上述流程，您將被重定向到登入畫面。此時必須重新輸入您的個人識別碼 (PIN) 以驗證其功能。如果 PIN 被證明是有效的，則可能表示您的 Microsoft 帳戶有問題。為了進一步調查這個問題，建立額外的使用者帳戶並嘗試使用相同的 PIN 可能會提供有價值的見解。
因此，如果根本原因在於您的 Microsoft 使用者帳戶，建議您將檔案轉移到新建立的帳戶並開始永久使用後者。
如果個人識別碼 (PIN) 無法在所有帳戶中發揮作用，建議繼續執行後續故障排除步驟。
在群組原則編輯器中調整 PIN 登入設定
事實上，當在群組原則編輯器中停用使用便利 PIN 進行 Windows 登入的選項時，PIN 將停止按預期有效發揮作用。因此，必須考慮停用該功能是否會導致身份驗證遇到的任何困難。
Microsoft Windows 作業系統的某些版本可能缺少此功能。在這種情況下，建議使用者繞過此階段。
若要修改群組原則編輯器中的配置設置，請遵循下列步驟:
若要在 Windows 作業系統上存取「執行」應用程序，請執行下列步驟:1.按一下螢幕左下角或按鍵盤上的 Windows 鍵找到 Windows 搜尋列。這將在螢幕中央顯示搜尋框。2.在搜尋框中輸入「執行」並按 Enter 鍵開啟「執行」應用程式。或者，您可以按一下輸入「運行」後出現的搜尋結果。
透過命令提示字元輸入「gpedit.msc」並按一下「確定」開啟「gpedit.msc」後，繼續瀏覽群組原則編輯器。
透過導航至“系統”類別下的“管理範本”，然後選擇“登入”子類別來存取管理設定。
請導覽至此畫面的下部面板，然後點擊兩次標有「啟用便捷 PIN 碼登入」的選項以方便存取。
請確認已選取「啟用」複選框，然後按一下「套用」按鈕，然後按一下「確定」。
如果該功能已啟動且目前有效，請繼續實作可能需要的任何其他增強功能或調整。
群組原則編輯器的可用性並不是 Windows 家用版標準版本所固有的，如果使用者使用的是家用版，則可以選擇不實施此解決方案。或者，存在存取群組原則編輯器的替代方法，可以將其作為替代選項進行探索。
更新或降級您的作業系統
根據微軟支援助手 ， PIN 在Windows 上不起作用的可能原因之一可能是最近的更新。如果您記得最近進行更新，則需要回滾更新。
或者，如果您最近沒有升級計算機，則該問題可能與過時的 Windows 作業系統版本有關。如果是這種情況，請遵循以下指南來更新您的裝置:
⭐開啟Windows設定應用程式。
⭐轉到更新和安全性。
仔細閱讀位於左側面板上的導覽元素，專門針對「Windows Update」網域。
⭐ 點選「檢查更新」方塊。 
Windows 作業系統具有預設偵測和下載最新更新的固有功能。如果需要，作業系統會將自身升級到更新版本。執行此類操作後，您可以嘗試再次使用個人識別碼 (PIN) 重新登錄，因為隨後登入程序可能會成功。
如果您在執行 Windows 11 的電腦上遇到此問題，我們提供了一份全面的指南，概述了使用最新修補程式更新作業系統的逐步說明。或者，如果您在安裝更新後立即遇到此問題，請參閱我們有關如何在 Windows 11 中刪除更新的詳細教學課程，其中包括從系統中刪除任何最近新增的更新的明確說明。
如果問題仍然存在，可能需要進行徹底的惡意軟體掃描，以消除裝置上惡意軟體造成的任何潛在幹擾。
關閉防毒軟體並執行惡意軟體掃描
暫時停用第三方防毒軟體可能會緩解因可能幹擾安全措施而導致拒絕個人識別碼 (PIN) 相關的問題。建議使用者停用目前的防毒解決方案並確定這是否可以解決問題。如果成功停用防毒程式後可以使用 PIN，則應永久停用該程式以獲得最佳效能。
您可以選擇暫時停用內建安全解決方案 Microsoft Defender，以確認它不是問題的根本原因。但是，立即重新啟動安全功能非常重要，因為長時間停用該功能可能會使您的裝置容易受到有害軟體的攻擊。
除了阻礙可訪問性和生產力之外，惡意軟體感染還可能損害設備的各個操作方面。因此，識別並消除這些威脅變得至關重要。實現這一目標的有效方法是利用 Microsoft Defender 的離線掃描功能。這樣可以對系統進行全面檢查，從而能夠檢測到任何可能影響其整體效能的隱藏惡意軟體。
執行 SFC 掃描
確保在刪除電腦上的惡意軟體期間沒有任何 Windows 系統檔案受到損害，因為這些檔案可能是造成當前問題的原因。
若要執行簡單的解決方案，請執行系統檔案檢查器 (SFC) 掃描。此自動化過程會偵測損壞的系統檔案並用快取的備份取代它們。有關使用 SFC 實用程式的詳細說明，請參閱我們關於使用預先安裝維護工具恢復故障的 Windows 元件的綜合指南，該指南提供了有效解決此類問題的逐步指導。
如果系統檔案檢查器 (SFC) 掃描無法解決個人識別碼 (PIN) 問題，則可以考慮將系統還原到先前建立的 PIN 正常運作的還原點。但是，此操作取決於先前還原點的存在，因為建立這樣的點對於此選項的可用性是必要的。在沒有預先存在的復原點的情況下，恢復到先前的狀態變得不可行。
PIN 碼在 Windows 上仍然不起作用?
如果已用盡故障排除措施但問題仍未解決，則可能需要還原至個人識別碼 (PIN) 有效運作時的先前狀態。但是，如果此操作無法修正這種情況，建議將計算設備恢復出廠設定作為最後的解決方案。