Twitch 커뮤니티 내 일부 유저의 행동으로 인해 특정 유저가 정해진 가이드라인을 위반하는 사례가 적지 않습니다. 이러한 행동은 콘텐츠 스트리머와 시청자 모두에게 나타날 수 있습니다. 다행히도 플랫폼은 이러한 위반을 신고하는 효율적인 메커니즘을 갖추고 있어 위반자를 신속하게 식별할 수 있습니다.
언제 Twitch 사용자나 스트리머를 신고해야 하나요?
신고 옵션은 사용자나 스트리머가 Twitch 이용약관 또는 커뮤니티 가이드라인 를 위반하는 것에 대해 Twitch 매니저에게 알리는 데 사용할 수 있습니다. 여기에는 인종차별, 동성애 혐오, 협박, 욕설 등의 언어 사용과 같은 주제가 포함됩니다. 스팸 메시지, 사기, 나체 또는 잔혹한 사진, 자해를 발견한 경우에도 신고하는 것이 적절합니다.
다른 유저가 표현한 견해에 단순히 동의하지 않거나 선호하는 게임을 플레이하는 동안 스트리머의 행동 방식에 불만이 있다는 이유로 신고 메커니즘을 이용하지 않는 것이 중요하며, Twitch 규정 위반이 발생하지 않는 한 신고 메커니즘을 이용하지 않는 것이 좋습니다. 신고를 제출하기 전에 신고의 적절성에 대해 심사숙고하는 것이 현명할 것입니다.
잘못된 신고를 여러 번 제출하는 등 신고 기능을 잘못 적용하는 행위는 Twitch의 이용약관과 커뮤니티 가이드라인을 모두 위반하는 행위로 간주됩니다.
신고 행위는 Twitch에서 커뮤니티의 원활한 기능을 촉진하는 중요한 수단이지만, 플랫폼의 전반적인 즐거움을 향상시키기 위해 취할 수 있는 다양한 대체 조치가 존재합니다.
Twitch 채팅에서 유저를 신고하는 방법
Twitch 유저가 정해진 커뮤니티 가이드라인이나 이용약관을 위반하는 경우 생방송 세션의 채팅 패널을 통해 신고할 수 있다는 점에 유의하세요.
채팅 인터페이스에서 사용자 아이디를 클릭하여 신고할 계정을 선택합니다.
⭐ 더보기 메뉴(점 3개)를 클릭하고 두 가지 옵션 중에서 [사용자 아이디] 신고하기를 선택합니다. 
⭐ 신고 패널이 열리면 신고 사유를 선택하고 추가 세부 정보를 입력할 수 있습니다. 
‘보내기’ 버튼을 클릭하면 앞서 설명한 절차에 따라 해당 사용자를 계정에서 차단할 수 있습니다.
온라인 포털이나 헬프데스크를 통해 지원이나 도움을 요청할 때는 적시에 문제를 해결할 수 있도록 문제에 대한 명확하고 간결한 세부 정보를 제공하는 것이 중요합니다. 또한 불필요한 후속 조치를 피하기 위해 요청 상태를 정기적으로 확인하는 것이 좋습니다.
귓속말 메시지에서 Twitch 사용자를 신고하는 방법
커뮤니티 가이드라인을 위반할 수 있는 콘텐츠가 있으면 “신고하기”를 클릭하고 적절한 이유를 선택하여 알려주세요. 귓속말 패널을 통해 신고하면 대화를 더 효율적으로 중재할 수 있으며, 당면한 문제를 신속하게 파악하고 해결할 수 있습니다.
귓속말 게시판에서 불만을 제기하고자 하는 특정 커뮤니케이션을 선택하고 클릭합니다.
톱니바퀴 기호를 클릭하여 설정 메뉴에 액세스한 다음, 지정된 사용자 아이디로 해당 사용자에 대한 신고를 제출하는 옵션을 선택합니다.
이 귓속말을 신고하는 이유에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠어요? 또한 ‘자세히 알려주세요’ 섹션에 관련성이 있을 수 있는 추가 세부 정보를 자유롭게 포함해 주세요.
Twitch에서 귓속말을 사용하는 것과 관련된 복잡한 사항을 검토한 결과, 이 문제에 대한 추가 정보를 얻기 위해 사용 가능한 리소스를 정독하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
Twitch 스트리머 신고하기
Twitch의 스트리머는 가이드라인을 위반하기 쉬우며, 시청자가 용납할 수 없는 행동으로 간주될 수 있습니다. 스트리머를 신고하는 것은 일반 사용자를 신고하는 것과 완전히 같지는 않으며, 두 절차에는 약간의 차이가 있습니다.
생방송 중에 관찰한 내용을 기록으로 남기려면 ‘구독하기’ 버튼 아래에 있는 ‘더보기’ 아이콘(점 3개)을 탭하세요.
⭐ 표시되는 메뉴에서 ‘실시간 생방송 신고’ 또는 ‘기타 신고’를 선택할 수 있습니다. 두 번째 옵션은 스트림에 직접 연결되지 않은 것을 신고하는 것입니다. 
제공된 옵션에서 신고를 생성하는 이유를 선택한 다음 ‘추가 정보 제공’ 섹션에 자세한 정보를 입력하여 자세히 설명합니다.
이 보고서를 전송하고 동시에 보고 소프트웨어 사용을 종료하려면 “보내기”라고 표시된 버튼을 클릭하세요.
미리 녹화된 동영상의 내용을 신고하려면 다음 단계를 따르세요. 먼저 ‘더보기’ 버튼을 클릭하고 ‘주문형 비디오(VOD) 신고하기’를 선택합니다. 그런 다음, 신고 사유를 선택하고 해당 필드에 필요한 추가 정보를 입력합니다.
Twitch에서 누군가를 신고하면 어떻게 되나요?
신고를 제출하면 Twitch는 전자 메일을 통해 신고가 접수되었음을 알려 드립니다. Twitch 소속 매니저는 유저가 제공한 데이터를 검토하고 해당 유저나 스트리머에 대해 추가 조치가 필요한지 여부를 결정합니다.
신고된 문제의 상태에 관한 추가 커뮤니케이션은 전자 메일을 통해 전달되며, 해당 사용자나 생방송 자키에 대해 Twitch가 취한 후속 조치에 대한 확인이 필요하다고 판단되는 경우 해당 조치를 전달합니다. 결정적인 조치가 취해지지 않은 경우에는 어떠한 서신도 발송하지 않습니다.
Twitch에서 특정 사용자를 신고하는 행위는 해당 사용자를 완전히 차단하는 것과는 다르므로 반드시 플랫폼에서 영구 삭제되는 것은 아닙니다. 채팅이나 귓속말을 통해 특정 유저와 더 이상 소통하지 않기를 원하는 경우 신고 대신 해당 유저를 차단할 수 있습니다.
Twitch에서 누군가를 신고하기
Twitch에서 용납할 수 없거나 불법적이거나 부조리한 행위를 신고할 수 있는 메커니즘은 커뮤니티의 접근성과 즐거움을 유지하는 데 필수적입니다. 신고 수단이 신중하게 사용된다면 플랫폼에서 모든 유저의 안전과 복지를 보장하는 효과적인 수단으로 작용할 수 있습니다.